SMS Chat is een snelle en eenvoudige manier om SMS-berichten te verzenden en te beantwoorden en tweerichtingsgesprekken te voeren.
voordat u een SMS-Chat gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u inkomende berichten kunt ontvangen en geen afzender-ID gebruikt (omdat mensen u niet kunnen antwoorden als u berichten verzendt vanaf uw bedrijfsnaam). Meer informatie over de Instellingen van de afzender.
u kunt ook de SMS chat introductievideo bekijken die uitlegt hoe u deze tool moet gebruiken.
een bericht verzenden via SMS-Chat:
- Chats selecteren in het hoofdmenu.
- klik op nieuwe chat.
- typ een nummer of contactnaam en druk op Enter of klik op de knop Start.
- Typ uw bericht. U zult zien hoeveel delen uw bericht bevat. (Meer informatie over SMS lengte.)
- klik op Verzenden.
antwoord ontvangen met SMS Chat
wanneer een persoon een sms-bericht beantwoordt of naar uw specifieke nummer verzendt, ziet u een rode melding naast de chat en het e-mailvoorbeeld vetgedrukt gemarkeerd. U ontvangt ook een melding op het bureaublad en hoort een berichtgeluid wanneer een nieuw bericht uw SMS-chat bereikt.
als inkomende SMS-meldingen zijn ingeschakeld op uw account, ontvangt u ook een kopie van elk inkomend bericht in uw e-mail.
SMS chat linkerkolom kenmerken:
de linkerkolom toont de lijst met chats die momenteel open (of gesloten) zijn.
- chats bewerken: markeren als gelezen / ongelezen, chats sluiten of chats verwijderen.
- markeer alle chats als gelezen.
- sluit alle gelezen chats.
- instellingen voor meldingen bewerken: geluidsmeldingen inschakelen; bureaubladmeldingen inschakelen; en tekstvoorbeeld van berichten inschakelen in de bureaubladmeldingen.
- schakelen tussen open en gesloten chats tabs.
SMS chat rechterkolom kenmerken:
de rechterkolom toont de gespreksgeschiedenis van de geselecteerde chat.
- bekijk de gespreksgeschiedenis van de actieve chat.
- stuur / plan nieuwe berichten naar de actieve chat.
aanvullende acties die voor u beschikbaar zijn:
- selecteer Berichten: kopieer berichten, download berichten of Verwijder berichten.
- filter berichten op datum.
- conversatiegeschiedenis downloaden in een Excel-bestand.
- wijzig de afzenderinstellingen van een specifieke chat.
- bloknummer om ongewenste berichten te stoppen.
- Afmeldnummer om verdere communicatie van uw bedrijf te stoppen.
- Verwijder een chat en alle berichten in die chat.
