I denne guiden vil du få en klar oversikt over de fire case management modeller, samt en case study eksempel og deres fordeler og ulemper.

Bare klikk på en modell nedenfor for å hoppe til den delen:

1. Brokerage model
2. Intensiv saksbehandling
3. Klinisk saksbehandling
4. Styrker basert modell

Først, la oss starte med en kort oversikt…

Hva er saksbehandlingsmodeller?

Saksbehandlingsmodeller er planer med retningslinjer og prosedyrer som saksbehandlere følger for å levere en bestemt type omsorg.

de er nyttige for å få erfaring i bransjen og kan gi fagfolk retning i levering av sine tjenester.som fagfolk i denne bransjen tilbyr et så bredt utvalg av tjenester, kan de brukes av de med liten eller stor erfaring for å sikre at de leverer best mulig omsorg.

i denne bransjen er det 4 hovedtyper av modeller. La oss først starte med megling…

Brokerage Model Case Management Definition

Dette er kanskje den mest korte modellen og inneholder minst retningslinjer/retning.

hovedfokus for denne modellen er på vurdering og delegering av tjenester for klienten. Saksbehandleren får ikke så involvert som de ville følge andre modeller, som sin tid er brukt mest organisere omsorg og sikre alt går greit.

når du følger denne modellen, vil den profesjonelle identifisere kundens behov og gi tilgang til ressursene de trenger for rehabilitering.

Social Solutions forteller oss at ansvaret kan gis til klienten i forhold til hvordan og når de bruker ressursene som er tilgjengelige for dem når saksbehandleren har introdusert dem til tjenestene.

som et resultat er mindre klient-og saksbehandlerinteraksjon involvert i meglingsmodellen, som kan være en av de største kritikkene. Her er flere negative og positive aspekter til denne måten å jobbe på:

✓ lar kunden være mer uavhengig

✓ Lar saksbehandleren jobbe med flere kunder da det er mindre en mot en interaksjon

☓ Ikke ideell for noen komplekse tilfeller der klienten kan be om mer ansikt til ansikt interaksjon med saksbehandleren

☓ Noen kunder føler seg kanskje ikke fullt støttet med denne modellen hvis de foretrekker et nærmere forhold til saksbehandleren

Megling Saksbehandlingsmodell Case Study:

Paul var en ivrig rock klatrer og likte sin årlige camping tur med sine andre fjellklatring venner. I 2009 tok han dessverre en løs stein mens han klatret et bratt fjell i Cornwall.hans ødelagte krageben og ben helbredet, men hans hjerneskade krevde mer grundig omsorg. Når han og hans familie innså omfanget av hans hjerneskade, de fant en saksbehandler for å hjelpe til med rehabilitering.

når han var grundig vurdert og analysert, brukte saksbehandleren meglingsmodellen til å tildele Paul de profesjonelle tjenestene han trengte for sin omsorgsplan.De ga ham en nevropsykolog for å analysere hjerneskade ytterligere og gi anbefalinger for å gjenvinne kontroll over sin kognitive funksjon, en rådgiver for å hjelpe ham med å håndtere PTSD-symptomer og en fysioterapeut for å støtte hans ødelagte beinskade.

saksbehandleren sørget for at planen gikk knirkefritt og sørget For At Paul var glad og motivert gjennom hele prosessen.

Intensiv Saksbehandling Definisjon

formålet med intensiv saksbehandling er å levere tjenester av høy kvalitet på kort tid. Navnet er en indikasjon på hvilken praksis det innebærer, da det er en mye mer intens måte å levere tjenestene på.

klienten får mye mer individuell oppmerksomhet fra saksbehandlerne, noe som skiller denne modellen fra meglingen.

Homeless Hub forteller oss at følgende egenskaper definerer denne måten å jobbe på:

• klienten og saksbehandleren møtes regelmessig for å spore fremgang kontinuerlig
• saksbehandleren følger ofte klienten til økter og avtaler for å sikre at deres mål blir nådd
• varigheten av rehabilitering bestemmes av kundens behov, selv om målet er å oppnå utvinning så snart som mulig
• Saksbelastninger deles ofte for å sikre at klienten får det fulle omfanget av individuell omsorg som de krever

Dette er en unik modell som ikke er som noen andre og som ikke er i stand til å er bare nødvendig i bestemte tilfeller. Her er noen av fordelene og ulempene:

✓ Gjenoppretting er nådd på kortere tid

✓ klienten danner et sterkt forhold til saksbehandleren og ser dem med jevne mellomrom

☓ omsorgsplanen kan være for intens for noen kunder

☓ det kan føre til stress for noen kunder som føler at de ikke utvikler seg raskt nok

Intensiv Saksbehandling Case Study

Natalie, 16, fikk en kneskade i fjor i hennes dans praksis. Hennes bekymring på den tiden var den største dansekonkurranse av året som var bare noen få måneder unna.

Når skaden var identifisert som ligamentskade, ble hun utnevnt til saksbehandler for å hjelpe henne med å finne den beste terapien for hennes rehabilitering.Intensiv saksbehandling ble brukt til å levere den mest tidseffektive tjenesten, da Dette Var Natalies hovedmål. Hun ble støttet gjennom fysioterapi og hennes saksbehandler deltok avtaler med henne samt regelmessige kontroller for å sikre at hun var på sporet med utvinning.

denne modellen hjalp henne med å oppnå den raske utvinningen hun håpet på, og laget hennes kom først i den årlige dansekonkurransen!

Klinisk Saksbehandlingsdefinisjon

denne modellen fokuserer på kombinasjonen av tjenester for å levere en skreddersydd behandlingsplan. Den kombinerer ressursoppkjøp (case management) og klinisk (terapi) aktiviteter Grace College forteller oss.

saksbehandleren har mye mer ansvar når de følger denne modellen, da de gir et bredere utvalg av tjenester enn de kanskje i andre modeller.

for å gi deg et eksempel kan saksbehandleren koordinere klientens psykoterapeut, fysioterapeut og rådgiver, avhengig av hvilke tjenester klienten krever.I Stedet for å henvise klientene til andre fagfolk fokuserer bare på utførelsen av omsorgsplanen, som Meglermodellen, er fagfolk mye mer hender i denne rollen.

✓ det er mer krevende for en saksbehandler da de må utnytte så mange forskjellige ferdigheter

☓ det krever at den profesjonelle har færre kunder i sin sak belastning

Klinisk Saksbehandling Case Study

Å Følge en motorsykkel ulykke, ben vedvarende en traumatisk hjerneskade, samt fysiske skader som et brukket ben og håndledd.

livet hans ble helt snudd opp ned, og det var alt for mye for ham å håndtere selv. Familien hans visste at en saksbehandler var det beste alternativet for å ta bort stresset og sikre at rehabiliteringen gikk jevnt.

en klinisk saksbehandlingsmodell ble brukt til å levere De fleste Tjenestene Ben krevde. Her er noen av tjenestene de ga for sin omsorgsplan:

• Fysioterapi for hans ødelagte ben og håndledd
• Nevropsykologi for å gjenvinne kognitiv funksjon
• Ergoterapi for å gjeninnføre Ben i sin daglige rutine
• omsorgskoordinering for å sikre at behandling og avtaler er organisert
• Hjelp med økonomisk planlegging

dette tillot saksbehandleren å nøye spore Bens fremgang og veilede Ham til en sunn gjenoppretting.

Styrkebasert Saksbehandlingsdefinisjon

som navnet indikerer, er denne modellen basert på klientens styrker. Styrken analyseres av saksbehandler og brukes til å skreddersy omsorgsplanen slik at en høyere kvalitet kan leveres.

denne modellen tar ikke bare hensyn til kundens mål og personlige behov. Det er den profesjonelle jobben å kunne identifisere sine styrker og innlemme dem i hvert trinn av rehabilitering.

det tillater klienten å integrere sine egne ressurser og ferdigheter i de profesjonelle tjenestene de bruker. Denne modellen arbeider for å utrydde ‘one size fits all’ tankeprosess og leverer personlig pleie som er perfekt skreddersydd for hver klient.

Det tar også hensyn til kundens familie, venner, samfunn, hjemmemiljø og andre ressurser de har tilgang til.

✓ det fremhever klientens styrker som kan ha en positiv effekt på klientens syn på omsorgsplanen og kan hjelpe dem til å være mer entusiastiske over omsorg

✓ når egne styrker og ressurser blir utnyttet, vil de mest sannsynlig føle seg mer uavhengige og motiverte til å gå gjennom omsorgsplanen

☓ det krever mer grundig analyse av klienten enn kanskje andre modeller gjør

☓ Noen mener at denne modellen fører til at svakheter blir oversett i stedet for forbedret på

Styrker-basert case management case studie

kate har en lidenskap for skriving, hagearbeid og baking. Hun elsker å tilbringe helgen skrive ned sine kreative ideer og gjøre en flekk av planting mens En Victoria svamp baker i ovnen.etter å ha fått en traumatisk hjerneskade fra en trafikkulykke i 2012, fryktet hun at hun ikke ville kunne fortsette å nyte hobbyene sine.den styrkebaserte modellen fungerte fantastisk for Kate, da hun lærte å gjenvinne sine motoriske håndskriveferdigheter gjennom hennes lidenskap og talent for kreativ skriving.Hun gjenvunnet også verdifulle planleggings-og konsentrasjonsevner gjennom sin kjærlighet til baking som hun hadde mye tålmodighet for.disse øvelsene var mye mer motiverende for Kate da Hun var genuint begeistret for oppgavene, noe som førte til hennes iver etter å utvikle seg gjennom rehabilitering.

Finne den rette løsningen og oppnå dine mål …

det er ikke en omsorgsplan som fungerer for forskjellige kunder, og derfor skreddersyr vi alltid rehabiliteringsplaner for å passe perfekt til hver person. Hver person er unik og så er deres skade, og det er viktig å forstå dette gjennom utvinning.

HOS AJCM bruker VI ulike modeller og teknikker fra vårt vell av kunnskap og erfaring for å levere akkurat det som trengs. Vi er her for å støtte deg gjennom rehabilitering, så ta kontakt i dag hvis du ønsker faglige råd fra en saksbehandler.