Hei Comic-Con International,

Vi vet At Du er i et tøft sted akkurat nå. Verden er alt annet enn normal, og vi forstår også at det er mange økonomiske grunner til at Du ikke bare kan kunngjøre San Diego Comic-Con 2020 vil ikke finne sted i juli. Vi håper du er i stand til å få dem løst så snart som mulig, slik at en beslutning kan tas — og vi tror virkelig at du jobber mot det målet, med alles helse og sikkerhet i tankene.Og da Det begynner å se mer og mer sannsynlig at San Diego Comic-Con må flytte av juli-datoene, er vi sikre på at du har mye på tallerkenen din. Vi er også sikre på at du har diskutert, i tilfelle at årets konvensjon enten blir utsatt eller kansellert, hva du skal gjøre med merker.

Vi har to forslag til deg. Nå har du sikkert diskutert disse internt allerede! Men vi kommer til å si dem uansett:

Alternativ 1-Gi Alternativ Mellom Refusjon eller Overføring Av Merker

Som Vi er veldig sikre på at Du er klar over, Er San Diego Comic-Con litt vanskelig å komme inn på. Gratulerer, du er veldig populær! Men deltakerne bruker noen ganger år på å prøve å få et merke, og når badge salget skjedde, åpenbart ingen forventet en global pandemi. Å gjøre en masse refusjon og fortelle alle å bare prøve igjen neste år betyr at for de individer som var heldige nok til å score et merke, ble hele denne situasjonen bare så mye verre. Ved ganske enkelt å tilby å overføre merker til en ny dato, eller til og med til 2021 skulle arrangementet bli kansellert for 2020, får alle en liten, liten seier i all denne galskapen.

Åpenbart trenger noen deltakere desperat de pengene akkurat nå. Vi er også midt i en global økonomisk krise. Vi vil gjerne se en slags gyldighetsperiode for 2020-for eksempel vil vi refundere merkene dine, men Du vil fortsatt være kvalifisert for Returregistrering for 2021 eller 2022! I det minste bør 10% restocking avgiften definitivt fravikes for enkeltpersoner akkurat nå.

og da bør du ha mange refusjoner, kan du holde et tredje badge salg for badge retur. Du husker dem, ikke sant? Du pleide å gjøre dem!

Alternativ 2 – Refundere Alle Nå… Men Gi Prioritet for Gjenkjøp

Mens Alternativ #1 ville være vår personlige preferanse, forstår vi også helt at Du har et veldig lite team, alle jobber hjemmefra akkurat nå… og at kundeserviceteamet ditt er enda mindre. Så tilbyr en one-size-fits-all alternativet kan være din eneste virkelige løpet av handlingen. Og hvis det er sant, vil vi gjerne foreslå noe litt annerledes.

Du kan refundere ALLE nå… som får penger i hendene på alle, når de trenger det mest (selv om deltakerne måtte løsne rotet av hvem-kjøpte-hvis-merker for fem måneder siden for å refundere dem, er et helt annet mareritt på toppen av dette marerittet). Og så for neste års første badge salg, i stedet For Bare En Retur Registrering, gjør det En Re-Purchase Registrering. Du kan bare gi autorisasjon til de som deltok året før — det er sikkert også en måte Å FÅ EXPO Logic til å sette opp et system som kan tillate folk å kjøpe bare de merketypene de hadde for 2020. Med andre ord, hvis noen bare hadde en søndag badge — gjøre det slik at de bare kan kjøpe en søndag badge igjen, men det ville effektivt være garantert så lenge de kjøpt av en bestemt dato. Disse merkene vil fortsatt være ikke-overførbare og knyttet til Et Medlems-ID, så det er ikke nødvendig å bekymre seg for scalping eller folk som sender kodene sine til en annen venn. På denne måten kan folk ta en informert beslutning om hva deres situasjon er på de nye datoene, og det vil forhåpentligvis være mindre arbeid for deg.

Hvis mange mennesker ikke ender opp med å kjøpe på nytt, kan du holde et sekund, mindre badge salg for noe som ikke er tatt opp av det som ville vært juli 2020-deltakere.