Hvordan dette hjelper pasienter med å beregne fanen på galleblæreoperasjonen, er noen gjetning.Men i November utstedte Us Department of Health And Human Services nye regler som ville bringe aggressiv ensartethet landsomfattende. Det er mandat at sykehus offentliggjør alle kostnader, fra forhandlede avgifter til hva de vil akseptere i kontanter, og i et lett søkbart format med «vanlig språk» beskrivelser.

det enkle språket er spesielt viktig gitt den forandrede virkeligheten i helsevesenet. Det siste tiåret har sett en eksplosjon i innmelding i høyt fradragsberettigede helseplaner og medisinske utgifter står nå for halvparten Av All Amerikansk forbruksgjeld. veksten i forbrukeransvaret for disse kostbare, nødvendige behandlingene kommer ikke til å fortsette uten noe like trykk for å gjøre sammenligningshopping noe mindre enn en heroisk handling.mens forventede juridiske utfordringer kan påvirke den endelige regelen i 2021, er det klart at meningsfull pris gjennomsiktighet er en politisk prioritet. Dette betyr at helsevesenet vil kreve et stort sprang fremover i å bruke teknologi for å gi forbrukerne de samme opplevelsene de har i detaljhandel, reise, bank og andre aspekter av deres liv.

Trend 2: Helsevesen, et forbrukerprodukt

Gå til mange helse nettsteder, og du vil finne varer bygget mer for leverandør enn pasient. De pleier å være overfladisk og ikke spesielt intuitivt å navigere, beseire formålet med en sømløs ressurs. med flere generasjoner nå vant til å håndtere alle livets saker på nettet, er det ikke en misunnelsesverdig posisjon. Spesielt i en tid med økende egenandeler, når pasienter blir bedt om å ta økt forvaltning av sin egen omsorg.

en Nylig Guidehouse / Centric Digital analyse av 1400 leverandørsider fant at de lå godt bak resten av den kommersielle verden. Mer bekymrende er at de også forblir i bakspeilene til konkurrenter som detaljhandelsapotek og spesialleverandører som håper å plukke av den lavthengende frukten av tradisjonell medisins markedsandel.

nye disruptive betalere, helseforhandlere og sykdomsforvaltningsselskaper er digitale innfødte som aldri har bygget noe på nettet uten å tenke på hvordan det tjener kunden. Kontrast det med utseendet, følelsen og brukervennligheten til sykehus-eller helsesystemets nettsteder, som for ofte er bygget rundt tilbydernes behov.

helsetjenesteforbrukere blir stadig mer sannsynlig å bedømme kvaliteten på deres omsorg basert på tjenesteopplevelsen de mottar. Et rent, brukervennlig nettsted kan ikke føles som en bellwether, men for tradisjonell medisin er det et tegn på at enda mer konkurranse er på vei.

Trend 3: Fremveksten av nye disruptors, store og små

Disrupters er ikke bare små startups; noen er enorme merker. Ingen steder er det tydeligere enn På Walmart WMT, landets største forhandler og den største private arbeidsgiveren i mange stater, som nylig åpnet sitt neste generasjons helsesenter for å tilby grunnleggende tjenester, «alt til lav, gjennomsiktig prising, uavhengig av kundenes forsikringsstatus.»Ikke å være dårligere Er Amazon AMZN, som sammen Med Jp Morgan Chase JPM og Berkshire Hathaway BRK.B, har nettopp begynt å tilby ansatte sine egne helseforsikringsplaner gjennom triumviratets nye tjeneste, Haven. Tanken om At Amazon kan sjekke sine ambisjoner i helsevesenet der, ved bare å tilby forsikring, er å nekte Historien Om Amazons vekst frem til dette punktet.

Så kommer de spirende bedrifter som tilbyr tjenester som hjemme-lab testing og telefon-baserte Røntgen. Disse dager, hvis du trenger en influensa skutt, kan du bare få En På O ‘ Hare Flyplass mens du venter på flyet, i stedet for å bestille en avtale.Alle disse trendene tyder på massiv endring kommer til medisin, forlater tradisjonelle sykehus systemer På En Blockbuster øyeblikk. Før fremveksten Av Netflix NFLX hadde engangsvideoen Goliath teknologien til å lansere sin egen streamingtjeneste. Likevel fryktet ledere at de bare ville kannibalisere sine dominerende butikker. Avgjørelsen eldes ikke godt.

men der det er forstyrrelser, er det også mulighet.

Trend 4: Robotikk transformasjon

Helsevesenet er full av repeterende oppgaver, hvorav noen har presset flere og flere leger og sykepleiere ut av virksomheten for godt. I det siste har industrien blitt rettmessig fokusert på å implementere stadig mer intelligente roboter som kan løse noen av disse oppgavene, og komplementere arbeidet til heltidsansatte. Finansielle firmaer i forkant av robotic-process automation, ELLER RPA, ser allerede gjennomsnittlige besparelser på 50%-75%. Noen banker har kuttet tiden det tar å behandle lån med to tredjedeler, takket være robotteknologi.

I Forhold til det implementeringsnivået begynner helsevesenet bare å tippe i disse farvannene. I en NYLIG HFMA/Navigant-undersøkelse sier 15% av ledere i helsesystemet at de retter seg mot denne teknologien for å forbedre effektiviteten. Antall ledere som uttrykte interesse for en lignende undersøkelse for et år siden: 0.

bare å kjøpe en bot er ikke nok, selvfølgelig. Helsevesenet er riddled med historier om ny teknologi som går fra frelser til saboteur på grunn av mangel på oppfølging. Men jakten på hjelp vil sikkert øke i løpet av det neste året.

Trend 5: Erkjenner de utilsiktede konsekvensene av bekvemmelighet

Forbrukerne har nå tilsynelatende uendelige muligheter til å få omsorg på sitt legekontor, en detaljhandel klinikk, via telehealth eller gjennom en annen modalitet. Kostnaden for bekvemmelighet kan være kontinuitet.

Pasienter ser allerede deres forhold til medisin og forsikring som forvirrende og byrdefull. Fremtiden kan gjøre det mer. Det er ikke utenkelig at en familie på fem snart kan bruke 20 separate engangsleverandører. Som anekdoten om å få et influensaslag mens du venter på tilkoblingsflyet ditt, eller inngangen til forstyrrelser som Amazon og Walmart, er det flere og flere selskaper som tilbyr flere og flere enkeltpunktsløsninger. Og ingen av dem kommuniserer godt med hverandre. denne interoperabiliteten har vært et fokus innen helsevesenet i et halvt tiår. Det som kan endre seg i år, gitt økende innvirkning av de nye aktørene, er den klare oppfatningen at uten å ta opp interoperabilitet, vil helsevesenet aldri nå sitt integrasjonsmål.Finansielle tjenester selskaper har lenge anerkjent denne utfordringen, og skaper overbevisende grunner til å bruke sine produkter mens de samler data fra andre transaksjoner for å gi brukerne et omfattende syn på deres økonomiske helse. På samme måte identifiserer de områder av forbruker «lekkasje», og aggressivt styrker tjenester for å redusere det.

Det er bare ett eksempel på endringen som kommer til det medisinske markedet. Og hvordan søket for å redegjøre for denne endringen vil dominere i 2020 og utover.Dr. Harry Greenspun er partner og chief medical officer for Guidehouse. David Burik er partner For Navigant, Et Guidehus selskap.