Mission

Ombudsmannens Kontor arbeider uavhengig som mellommann for å gi enkeltpersoner en konfidensiell avenue for å løse klager og løse problemer på lavest mulig nivå. Kontoret foreslår politiske og prosessuelle endringer når systemiske problemer identifiseres.

Ombudsman Quick Links

Hva Ombudsmannen Kan Og Ikke Kan gjøre

Ombudsmannens Kontor lytter, svarer på dine spørsmål, analyserer situasjonen din, forklarer CDCR-retningslinjer og-prosedyrer, fortaler for rettferdighet i en prosess i motsetning til å fortale for en enkelt part, gir informasjon og til tider råd og utvikler alternativer, foreslår passende henvisninger, forklarer administrasjon av betydelige trender og kan anbefale endringer i retningslinjer og prosedyrer.

Ombudsmannens Kontor utfører ikke formelle undersøkelser; endrer ikke regler, retningslinjer eller prosedyrer; deltar ikke i noen formell høring eller klageprosess; erstatter ikke autoriteten til ANDRE CDCR-tjenestemenn; avslører ikke og kan ikke være pålagt å avsløre informasjon gitt i tillit, bortsett fra for å takle en overhengende risiko for alvorlig skade der det ikke er noe annet ansvarlig alternativ; og engasjerer seg ikke i noen aktivitet som kan oppfattes av andre som advokat for enhver person.

med hensyn til medisinske problemer vær oppmerksom på grunn av pasientens personvernlover, Kan Ombudsmannens Kontor ikke avsløre eller diskutere spesifikk helsebehandling en innsatt-pasient mottar; i stedet kan Dette Kontoret hjelpe berørte familiemedlemmer ved å lytte til deres bekymringer og henvise dem til riktig helsepersonell ved en institusjon.

når du kontakter Ombudsmannens Kontor, vennligst oppgi følgende informasjon:

• ditt navn
• ditt telefonnummer
• DITT forhold til lovbryteren
• CDCR nummer av lovbryteren
• plassering av lovbryteren
• Kort beskrivelse av problemet
• Kort oversikt over resultatene av innsats gjort av deg, og lovbryteren, for å løse problemet

Du kan kontakte Ombudsmannens Kontor ved å ringe (916) 445-1773, fylle Ut Ombudsmannens kontaktskjema, eller skrive til:

California Department Of Corrections And Rehabilitation
Ombudsmannens Kontor
1515 S Street
Sacramento, CA 95811

Erklæring Om Mål

• å være tilgjengelig for alle som har rett til å gjøre bruk Av Ombudsmannens Kontor og aktivt søke fjerning av eventuelle hindringer for det.Å være uavhengig og demonstrere de høyeste standarder for upartiskhet, objektivitet, grundighet, rettferdighet og nøyaktighet i gjennomgang, vurdering og løsning av klager.
• å være følsom for behovene til slektninger eller familie av fengslet, og samfunnet gi forklaringer og innsikt og sikre at all ikke-konfidensiell relevant informasjon fra vår gjennomgang er delt.For å være effektiv ved å sikre at gjennomgang av klager gjennomføres grundig og så raskt som mulig, og at anbefalinger er velbegrunnet, i stand til å bli implementert, og følges gjennom å være konstruktiv i Å hjelpe Avdelingen til å levere respons og ansvarlighet ved å forbedre sin håndtering av klager og eliminere de underliggende årsakene til dem.
• å være ansvarlig overfor interessenter for å oppfylle vår formålsparagraf, våre verdier og mål og mål.For å være rettferdig i behandlingen av alle klagere uten hensyn til kriminell historie, rase, etnisitet, kjønn, funksjonshemming, seksuell orientering, alder, religion eller annen irrelevant vurdering.
• å styrke ved å skape og opprettholde et arbeidsmiljø der kolleger respekteres, engasjere seg i kontinuerlig læring, oppnå jobbtilfredshet og ha like muligheter for personlig og karriereutvikling.