Hva er nonverbal kommunikasjon. Nonverbal kommunikasjon er alle meldinger sendt av de bortsett fra ord i en kommunikasjon. Disse meldingene er for eksempel, tone i stemmen, ansiktsmelding, øyekontakt, romlig melding og mange flere. Nonverbal kommunikasjon gir vanligvis mer mening enn verbal kommunikasjon. Ifølge Dr. Albert Mehrabian er ikke-verbal kommunikasjon 93% av den totale daglige kommunikasjonen. Denne statistikken viser at ikke-verbal kommunikasjon er svært viktig i vårt daglige liv. Når vi snakker, vi vanligvis ikke bare snakke med word, nonverbal melding formidle flere meldinger enn å snakke. Derfor kan vi konkludere med at verbalt og ikke-verbalt arbeid samtidig i kommunikasjon. I det følgende papiret vil vise betydningen av nonverbal kommunikasjon basert på eksempel og typer nonverbal kommunikasjon.

Karakteristisk for ikke-verbal kommunikasjon

det er omtrent fem karakteristiske for ikke-verbal kommunikasjon:

Nonverbal kommunikasjon oppstår hele tiden

I hvert dagligliv må vi gjøre kommunikasjon. Øyekontakt, smil, rynke, eller helt ignorere noen, du faktisk kommuniserer noe. For eksempel, når du har samtale med noen, du ikke bare si det, det vil være inkludere tonen i stemmen, kroppsspråk og ansiktsuttrykk. Nonverbal kommunikasjon kan formidle en melding gjennom både verbale og med riktige kroppssignaler. Måten du lytter, ser, og reagerer i en samtale, gjøre andre personen vet hvordan du bryr deg om samtalen.Ikke-Verbal kommunikasjon avhenger av konteksten din direkte øyekontakt til en fremmed kan bety helt forskjellig fra direkte øyekontakt med vennen din. Når du snakker med din venn, din avslappet tone i stemmen, øye contect, og holdning avsløre hvor mye du verdsetter for dette forholdet. Disse skje fordi nonverbal kommunikasjon er tolke innenfor rammen av vennskap og er supplert med uformell og personlig samtale.

Ikke-Verbal kommunikasjon er mer troverdig enn verbal kommunikasjon

Tenk på denne samtalen mellom en mor og hennes datter om datterens ektemann:

«Hva er galt med deg og Chad?»spør Jess mor.

(Stirre og rynke) » Uansett, Jeg er ikke opprørt, hvorfor skal jeg være?»svar Jess.

«du ser ut til å være i funk, og du unngår å snakke med meg. Så hva er galt? Kranglet Du og Chad?»spør Jess mor.

» jeg sa ingenting er galt! La meg være! Alt er bra!»(Seiler, W. J. & Beall, Ml , 2011)

Gjennom samtalen kan Vi føle At Jess er opprørt og sender en melding om at hun har en kamp med mannen sin. Nonverbal melding er vanskeligere å være kontroll i forhold til verbal melding fordi nonverbale signaler representerer våre følelser som er vanskeligere å kontrollere. Foruten dette, «nonverbal er ofte foreslå som utilsiktet og ubevisst generert» (Seiler, Wj & Beall, Ml , 2011).Ikke-Verbal kommunikasjon er et primært uttrykksmiddel Vi er lett i stand til å oppdage følelser som sinne, frustrasjon, tristhet eller angst uten at folk forteller det fordi ikke-verbale tegn er så kraftige. Nesten all vår følelse kan uttrykkes gjennom vår ikke-verbale oppførsel.

Nonverbal kommunikasjon er relatert til kultur

Ulike kulturer bidrar forskjellig syn i nonverbal oppførsel. For eksempel kan dannelsen Av en o med pekefinger og tommel, SOM betyr OK eller godt arbeid I Amerika, ha fornærmelse mening i andre land (Seiler, W. J. & Beall , M. L., 2011). Fortsatt noen medfødt atferd som smiler er en universell nonverbal kø gi folk et tegn på vennlig følelse.

Funksjon av nonverbal kommunikasjon

Nonverbal kommunikasjon legger til våre utvekslinger ved å komplementere, gjenta, regulere og erstatte våre ord. Noen ganger bruker vi det til å bedra andre (Seiler, Wj & Beall, Ml , 2011). Tabell 1 viser funksjonen samt betydningen av ikke-verbal kommunikasjon.

Tabell 1

Kategori

Karakteristisk

Eksempel

Komplementere

for å fullføre, beskrive Eller aksentere en verbal melding

når du sier «jeg er glad for å møte deg» med et innbydende smil og et varmt håndtrykk.

Gjenta

Uttrykk en melding som er identisk med verbal en

en bevegelse av hodet og hånden for å gjenta din verbale » la oss gå.»

Regulerer

Styrer flyten av kommunikasjon

Rister på hodet til venstre og høyre for å indikere at du ikke har noen interesse på ting.

Erstatte

Erstatt verbal melding med ikke-verbale signaler

Signal «OK» med en håndbevegelse.

Deceiving

Nonverbal cue som med hensikt villede å skape falskt inntrykk

når du spiller kort, vil man vise ‘poker ansikt’ for å maskere deres ansiktsuttrykk, ikke avsløre hvor god eller dårlig deres hånd er.den grunnleggende av ikke-verbal kommunikasjon består av ansiktsuttrykk, kroppsspråk, øyekontakt, romlig melding, berøringsmelding, tone i stemmen, stillhet og gjenstander. Følgende er detaljer som forklarer hver nonverbal cue som er relatert til betydningen av nonverbal kommunikasjon i vårt daglige liv.ansiktsbevegelser er i stand til å gjøre minst åtte følelser: glad, overraskelse, sinne, frykt, trist, avsky, forakt og interesse (Ekman, Friesen, Ellsworth, 1972). Disse følelsene er universelle uansett enhver kultur. Ansiktsuttrykk formidler mest informasjon og er pålitelig når dekode. Men fra tid til annen hadde mennesket lært å skjule vår virkelige følelse fra andre. Det er noen teknikk på ansiktsbehandling. Du vil maskere deg selv når vennen din mottar et stipend, og du gjør det ikke, selv om du tror du fortjener det. Når du besøker en fjern slektning begravelse, vil du bli ser helt lei som du mister noen i kveld. Men i stedet føler du ikke virkelig tristheten fordi du ikke er nær ham. Slike handlinger er nødvendig for å ha en høflig samhandling med andre mennesker.

Kroppsspråk

Kroppsspråk er ofte referert til som kinesics som betyr»enhver bevegelse av ansikt eller kropp kommunisere en melding»(Seiler, Wj& Beall, Ml , 2011, s.122). Kroppsmeldinger består av kroppsbevegelse og kroppens generelle utseende. Tabell 2 viser karakteristikken for kroppsbevegelse og dens eksempel.

Tabell 2

Kategori

Karakteristisk

Eksempel

Emblemer

Kroppen gest direkte oversette til ord eller uttrykk

OK tegn, tommelen opp for ‘god jobb’, Og V for seier.

Illustratorer

Aksent, forsterk eller fremhev en verbal melding

når du refererer til venstre, viser hånden din til venstre.

Regulator

Overvåke, kontrollere, koordinere eller opprettholde snakker av andre individuelle

Øyekontakt, nikker på hodet, ser på armbåndsur.

Påvirke skjermer

kroppsbevegelse som uttrykker følelser

Lute, hoppe opp og ned

Adaptere

Gest som tilfredsstiller noen personlige behov

Skrape, røyking, glatting hår

Øyekontakt

Øye melding en gang kjent som oculesics, som betyr ‘studie av øye atferd’ (Seiler, Wj & beall, m. l. , 2011, S.122). Ifølge enkelte forskere brukte folk rundt 45% av tiden på å se på hverandre (Janik & et al. , 1978). Øyekontakt er en viktig type nonverbal kommunikasjon. Måten du ser på noen kan kommunisere mange ting, inkludert interesse, hengivenhet, fiendtlighet, eller tiltrekning. Øyekontakt er viktig for å opprettholde samtalestrømmen og observerer for andres respons.

spatial message

Proxemics er ‘studie av bruk av rom og avstand mellom individer når de kommuniserer’ (Seiler, W. J. & Beall, M. L., 2011, s.130). Ifølge Edward T. Halls fire avstandssone kan forholdet mellom mennesker klassifiseres i fire grupper, nemlig intimt rom, personlig rom, sosialt rom og offentlig rom. Hver sone har forskjellig avstand opprettholdt. Et annet aspekt i proxemics er territorialitet, en possessiv reaksjon på et område eller bestemte objekter. I utgangspunktet er vi vanligvis i tre typer territorier: primære territorier, sekundære territorier og offentlige territorier (Altman, 1975).

Tone of voice

begrepet paralanguage refererer til vokal, men ikke-verbalt aspekt av tale. Det er basert på hvordan du sier noe, ikke hva du sier. Paralanguage inkluderer hastighet (hastighet), volum (loudness) og rytme av stemme. Hvis du snakker det samme ordet, men varierer i hastighet eller volum eller rytme, vil formidle annen mening til folk som oppfatter det.

Stillhet

Stillhet er også en del av ikke-verbal kommunikasjon. Stillhet tillate høyttaler å tenke, organisere sin tale eller til og med å fange oppmerksomhet fra folk i et seminar. Noen ganger er stillhet nødvendig i noen situasjoner, for eksempel i begravelse og i tale. Stillhet kan brukes til å hindre at et bestemt emne dukker opp eller for å hindre at noen sier noe som han eller hun kan angre på.

Artefakter

Artefakter er personlige utsmykninger eller eiendeler som kommuniserer informasjon om oss. For eksempel, farge, klær, smykker og dekorasjon av plass. Ulike kulturer har forskjellig tolkning på farge. Ta svart farge som eksempel, I Thailand betyr alderdom; i deler Av Malaysia betyr mot; i Mye Av Europa, død (DeVito, Ja, 2011, s. 143). Hvordan reagerer du på folk som har piercinger og tatoveringer? Basert på artefakter på en person, vil den sende annen melding til oss. Ta dette eksemplet, en person bærer en dress til intervju og en person iført genser og jeans til intervju sendt annen melding.

Touch message

Berøring Er en av de mest primitive og sensitive måtene å forholde seg til andre. Berøring er referert til som enten taktil kommunikasjon eller haptikk. Haptikk betyr taktil eller berøring, kommunikasjon; en av de mest grunnleggende kommunikasjonsformene (Seiler, Wj & Beall, M. L. , 2011, s.128). Touch spiller en viktig rolle i å oppmuntre, uttrykke omsorg, vise støtte og er ofte kraftigere enn ord. Touch delt inn i fem kategori nemlig, funksjonell-profesjonell, sosial-høflig, vennskap-varme, kjærlighet-intimitet, og seksuell opphisselse.Tabell 3 viser kategorien berøring og de respektive eksemplene.

Tabell 3

Kategori

Eksempel

Funksjonell-profesjonell

en lege berører en pasient under fysisk undersøkelse.

Sosial-høflig

To personer rister hånden eller kysser i sin kultur for å hilse på andre mennesker.

Vennskap-varme

To menn eller to kvinner møtes på flyplassen, klem, og gå av med armene rundt hverandre.

Kjærlighet-intimitet

to personer klemmer, kjærtegner, omfavner og kysser.

Seksuell opphisselse

Seksuell berøring atferd inkluderer forspill og samleie.

(Seiler, W. J.& Beall, M. L. , 2011, s.129).

Konklusjon

Nonverbal kommunikasjon omfatter alt vi kommuniserer til andre uten å bruke ord. Nonverbal melding er viktigere enn verbal melding fordi det formidle mer mening enn verbal gjør. Prøv å forestille seg en person som snakker med en monotoni stemme og sier at han er glad fordi han fant tilbake sin tapte ting. Det er ikke hva vi sier, men hvordan vi sier det med vår tone i stemmen, kroppsbevegelse, bruk av plass, berøring og utseende, alt som kompetente kommunikatorer forstår. Ikke-verbale signaler er svært nyttige for vårt daglige liv for å forbedre og levere våre følelser til andre mennesker. Fortsatt, nonverbal melding skal jobbe samtidig med verbal melding som de fungerte best med hverandre.