det Er imidlertid også viktig å definere problemet klart for å oppdage den riktige løsningen. Definisjonen bør omfatte alt fra sine grunnleggende årsaker til hvordan det påvirker virksomheten. Det er mange verktøy som tillater entreprenører å målrette spesifikk løsning av enhver bedrift problem.

Et slikt verktøy er Årsak Og Effekt Analysemetode Eller Diagram (Cea). Denne spesielle metoden gjør det mulig for forretningsmenn å fullt ut utforske og definere et problem før de begynner å lete etter løsninger, og dermed er det et flott verktøy for å forhindre lignende komplikasjoner i fremtiden også.

PROBLEMER med TRADISJONELLE PROBLEMLØSNINGSMETODER

Før Vi diskuterer Årsak Og Effektanalysemetoden i detalj, er det hensiktsmessig å diskutere noen av årsakene til at tradisjonelle problemløsningsteknikker i bedrifter ikke gir de ønskede resultatene. I denne forbindelse:

• De Fleste av disse metodenedelvis løse problemene.
• Eller de løser problemet uten å identifisere grunnårsakene og årsakene til at det skjedde i utgangspunktet.
• de løser problemet midlertidig. I de fleste tilfeller oppstår problemene og skader virksomheten din betydelig.
• noen ganger ender du opp med å identifisere årsakene som ikke forårsaker problemene du finner løsninger på.
• De fleste entreprenører ser ikke problemløsningsprosessen som en forbedringsprosess. Derfor betaler de normalt ikke mye oppmerksomhet til de kritiske problemene som skader sin virksomhet og lar dem til andre å håndtere.

HVORDAN ÅRSAK OG EFFEKT ANALYSEMETODE KAN HJELPE?

Hvordan kan du forhindre at virksomheten din lider en fryktelig skjebne? Du kan avverge katastrofen gjennom riktige analyser av situasjonen, identifisere hovedårsakene til problemet og forhindre at de skjer igjen, og Dette er Hva Årsak Og Påvirkning Analyse gjør for deg.Japansk Professor Kaoru Ishikawa foreslo først ideen Om Årsak Og Effektanalyse i sin bok «Introduksjon Til Kvalitetskontroll», først publisert i 1990. Professor Ishikawa er også pioner innen Kvalitetsstyring. DET er mange andre navn PÅ CEA som Ishikawa Diagram, Fiskebein Diagram og Fiskebein Diagram fordi det endelige diagrammet trukket I Årsak Og Virkning Analyse ser ut akkurat som en fisk skjelett.

Professor Ishikawa opprinnelig introdusert Fiskebein Diagrammer for formålet med kvalitetskontroll bare. Men forretningsmenn begynte å bruke det som et verktøy for å analysere ulike forretningsprosesser, spesielt identifisering av flaskehalser i produksjonsprosessen og problemløsning.Fishbone-diagrammet gjør det ikke bare mulig å identifisere årsakene til et problem og hvordan det hindrer vekst i virksomheten, men også å ta forebyggende tiltak for å unngå slike hendelser i fremtiden.

Årsak Og Virkning Analyse er faktisk en to-trinns prosess. For det første ser du tilbake i fortiden og analyserer hva som har gått galt, og for det andre planlegger du ting som kommer ved å se på fremtiden.

• Ser Tilbake I Fortiden. Dette trinnet innebærer å identifisere alle områdene der du har gjort feil. Du ser faktisk på fortiden, analyserer feilene dine og prøver å finne alle mulige årsaker. Ved å identifisere de mest problematiske områdene, tar du faktisk nødvendige tiltak for å forhindre feil og problemer i fremtiden. På samme måte, hvis et område av virksomheten din utførte briljant, kan du replikere ytelsen i fremtiden ved å bruke CEA.
• Ser Inn I Fremtiden. Dette trinnet innebærer å forutse eventuelle fremtidige scenarier og planlegge for dem i god tid. I dette trinnet vurderer du fremtidige problemer og finner deres brukbare løsninger. På samme måte planlegger du også hvordan du kan bygge videre på din mulige suksess i årene som kommer. Faktisk planlegger du hva du skal gjøre i nåtiden og bestemmer fremtidig utfall av virksomheten din basert på trinnene du skal ta.

BETYDNINGEN AV ÅRSAK OG EFFEKT ANALYSE

Årsak Og Effekt Analyse er en av de mest populære og kraftige verktøy for å finne årsaken til problemer og deres løsninger.

i denne forbindelse er en årsak rot hvis fjerningen forhindrer at problemet oppstår igjen når som helst i fremtiden. På samme måte blir problemet tilfeldig hvis det bare påvirker utfallet av en prosess eller en hendelse. Derfor, fjerning av tilfeldig årsak forbedrer en forretningsprosess, men hindrer ikke et problem fra reoccurring.

De fleste bedrifter bruker Årsak Og Effektanalyse for å forbedre sine operasjonelle aktiviteter. Det er imidlertid ingen grunn til at dette ekstremt nyttige verktøyet ikke kan brukes til å identifisere og løse problemer i prosjekter. Faktisk kan prosjektlederen med hell oppdage årsaken til et problem som påvirker prosjektet negativt og til slutt fjerne det hvis han klarer å bruke Årsak Og Effekt AnalysisMethod effektivt. I motsetning til andre populære verktøy, kan DU bruke CEA igjen og igjen fordi det tar sikte på kontinuerlig forbedring i forretningsprosesser.SOM CEA hjelper deg å forstå de underliggende årsakene til en feil eller et problem, kan DET også gjøre deg i stand til å utvikle et system eller handlinger for å opprettholde korreksjonen. På samme måte Kan Fishbone diagrammer ikke bare hjelpe deg med å oppdage problemer, men det kategoriserer også disse årsakene i nyttige grupper for fremtidig referanse.På SAMME måte er CEA unikt på en måte som sikrer at du ikke avviker fra den rette veien og alltid søker løsninger for de faktiske problemene og årsakene til dem.

HVA ER EN FISHBONE DIAGRAM?

Et Fiskebensdiagram er det endelige resultatet av enhver årsak og effektanalyse utført for å bestemme årsaker og finne løsninger på et problem. Faktisk er det en måte å se på alle disse årsakene og deres effekt på virksomheten visuelt. Fishbone diagrammer gjør oss i stand til å brainstorm årsaker til en feil eller problem lettere og effektivt i forhold til andre verktøy som Erfaringer. Det er en mer strukturert tilnærming til å utføre denne viktige oppgaven. Oftest brukes den sammen med 5 Whys Analyse, en annen tilnærming TIL å utføre CEA.

fiskens hode viser det faktiske problemet eller feilen som diskuteres. Så er det mindre bein som liste alle mulige medvirkende årsaker i ulike kategorier. Høyre side av» fisken » viser faktisk alle problemene, mens venstre side nevner de mulige grunnårsakene. Videre kan du gruppere disse årsakene i fire forskjellige kategorier som er mennesker, maskiner, materialer og metoder. Disse kategoriene kan også ha flere underkategorier.

nå diskuterer vi hver av disse kategoriene i detalj.

Folk

alle årsakene skapt av menneskelige handlinger faller inn i denne kategorien. Denne kategorien avgjør om de ansatte er tilstrekkelig erfarne og trente? Er de gode til å kommunisere sine behov og problemer? Forstår de sine oppgaver og oppgaver?

Maskiner

denne kategorien er relatert til problemer forårsaket av problemer med datamaskiner, maskiner, installasjoner og verktøy etc. I dette stadiet bestemmer du om arbeiderne brukte de riktige verktøyene eller maskinene? Oppfyller maskinene minimumskravene for å utføre en oppgave? Er de trygge nok? Er det noe problem med installasjonen av maskinene? Er de pålitelige eller ikke?

Materiale

materialet du bruker til å utvikle produktene dine, kan også forårsake mange problemer for bedriften din. Du må avgjøre om materialet du brukte var av rimelig kvalitet eller ikke? Brukte du substandard materiale som resulterte i feil på sluttproduktet? Var det noe problem med halvfabrikata og forbruksvarer?

På Samme måte kan du også finne svar på spørsmål som hvor lenge et materiale vil vare eller har det nok motstand mot fremmede elementer.

Metoder

denne kategorien undersøker om arbeidsmetoder var ansvarlige for problemet eller ikke?Du må finne ut hvordan avdelinger og ansatte kommunisert med hverandre? Var forretningsprosessene eller arbeidsmetodene tilstrekkelige og dyktige nok til å utføre en spesiell oppgave?

disse kategoriene er ofte referert TIL SOM 4M, men det er ikke obligatorisk å bruke bare disse fire kategoriene eller områdene i diagrammet ditt. Det er mange andre alternativer tilgjengelig for deg som:

på Samme måte oppretter mange organisasjoner sine egne kategorier eller områder i Fishbone-Diagrammet, avhengig av deres behov og mål.

Fishbone diagrammer skiller tydelig mellom årsakene og deres effekter. Følgende er et av eksemplene På En Fiskebein Diagram.

HVORDAN GJØRE ÅRSAK OG VIRKNING ANALYSE?

etter å ha forklart Fiskebeindiagrammene i detalj, er det nå på tide å diskutere Hvordan man bruker Dem til Å Gjøre Årsak Og Effektanalyse. Formålet Med Fiskebeindiagrammet generelt og CEA i det spesielle er å analysere alle funnene sammen og bestemme de viktigste faktorene for å løse et problem eller oppnå et mål.

det er vanligvis fire trinn I Årsaks-Og Effektanalyse som er identifisering av problemet, brainstorming eller identifisering av viktige faktorer som er en del av problemet, bestemme grunnårsaker og til slutt utvikling av en handlingsplan for å løse disse problemene.

Trinn 1: Å identifisere Problemet

Flere årsaker kan føre til et enkelt problem. Derfor er det din plikt å tydelig identifisere og løse problemet i dette stadiet hvis du vil finne de riktige løsningene.

for forklaringens skyld tar vi eksemplet på et designstudio. I DET første trinnet I CEA har de fastslått at de ikke får mye virksomhet på grunn av mangel på kreativitet blant sine designere.

derfor er hovedproblemet mangel på kreativitet som vil bli vist på Hodet Av Fiskebein diagram som vist i figuren nedenfor.

Trinn 2: Identifisere Hovedfaktorene

etter å ha bestemt hovedproblemet, er det andre trinnet å identifisere hovedårsakene til at designere mangler kreativitet. I dette spesielle eksemplet er de fire hovedårsakene mennesker, maskiner, materiale og manpower.In dette eksemplet bruker vi 4 Ms metode for å kategorisere årsaker.

du kan dra en linje fra årsakssiden til venstre for hver av de fire kategoriene for å koble dem til effekt eller problem på høyre side.

Trinn 3: Undersøkelse Av Årsaker

det tredje trinnet er å bestemme og undersøke alle årsakene som er ansvarlige for mangelen på kreativitet. Du må grundig utforske forretningsprosessene dine. På samme måte må du kjøre systemkontroll av alt utstyret ditt og finne ut om det er feil med det.

kan datamaskinene du har gitt til designerne dine kjøre den nyeste designprogramvaren? Gir du dine ansatte et godt arbeidsmiljø? Er de ansatte fornøyd med sine jobber og roller? Får de nok kompensasjon for sine tjenester? Forstår de virkelig designprosessen? Orienterer prosjektlederne dem om prosjektene?

tilsvarende andre årsaker inkluderer ansette folk med feil ferdigheter, fast arbeidstid, mangel på nødvendig opplæring, mangel på motivasjon eller ferdigheter og underappreciated eller undervurderte forestillinger etc. Dette kan være noen av grunnene til at designere ikke viser mye kreativitet i sitt arbeid. I dette stadiet Vil Fiskebensdiagrammet se ut som under.

Trinn 4: Analyser

når du har organisert alle årsakene i sine respektive kategorier og diagrammet er fullført, må du analysere og diskutere hvert av de ovennevnte problemene med ledere og designere. Det er enda bedre hvis du videre kategorisere problemene avhengig av nivået av deres innflytelse på problemet og prioritet.

du må kanskje også bruke ulike forskningsmetoder som undersøkelser, fokusgrupper og intervjuer for å forstå ulike årsaker. For eksempel kan du intervjue hver designer for å lære hvor mye han forstår designprosessene. Deretter kan du bruke funnene til å utvikle relevante opplæringsprogrammer eller kurs for dine ansatte for å løse problemet med utilstrekkelig kunnskap.

I vårt eksempel vil Årsak-Og Effektanalysen gjøre det mulig for både ledere og designere å finne det faktiske problemet knyttet til mangel på kreativitet i teamet og finne de riktige løsningene. CEA undersøker faktisk forholdet mellom mulige årsaker til et problem og dens effekt på virksomheten. Du får en bedre forståelse av hvordan hver årsak bidrar til det endelige problemet. På samme måte er du i stand til å løse hvert problem basert på prioritet. Dette er akkurat hva du trenger å gjøre som eier av designfirmaet ditt for å fremme kreativitet i ditt team av designere.

det er også i dette trinnet at du utvikler en klar handlingsplan for fremtiden. Handlingsplanen bør inneholde klare prioriteringer, mål og mål og bør gjennomføres så snart som mulig. På samme måte bør planen beskrive i detalj hvordan du skal løse alle problemene og delproblemene for godt. Du må også følge planen kraftig for at den skal være effektiv.

du kan også konvertere en underårsak som mangel på motivasjon til en fullverdig handlingsplan, hvis formål er å fremme personalets motivasjon gjennom ulike insentiver. Som et resultat vil medarbeidernes engasjement og produktivitet øke, og til slutt vil lønnsomheten bli bedre.

DE 5 HVORFOR?

du kan også bruke et annet ekstremt nyttig verktøy som er 5 Whys i forbindelse Med Fishbone-Diagrammet for å utføre CEA. Som tittelen antyder, kan du stille 5 forskjellige spørsmål eller «Hvorfor» for å finne årsaken til et problem. Følgende er et eksempel på hvordan du bruker denne teknikken.

• Hvorfor er vi ikke får mye virksomhet for sent?
  • Fordi det er mangel på kreativitet i vårt designteam.
• Hvorforer det mangel på kreativitet i teamet vårt?
  • Fordi det er mangel på motivasjon.
• Hvorfor er det mangel på motivasjon?
  • Fordi de ikke har det nyeste utstyret som designere i noen andre selskaper gjør.
• Hvorfor har de ikke det nyeste utstyret?Fordi prosjektlederen ikke anså det nødvendig å kjøpe sofistikerte bærbare datamaskiner for å kjøre moderne designprogramvare.

Hvorfor han gjorde beslutningen om ikke å kjøpe nyeste utstyr?

• Fordi han ikke har nok kunnskap om designprosessen og dens krav. Han er faktisk en accounts manager som ble utnevnt som overordnet prosjektleder på grunn av sin lojalitet til organisasjonen. Alt han gjør er å finne måter å spare penger.

Du kan nå til grunnårsakenav hvert problem du møter ved å spørre 5 Hvorfor. Videre hjelper 5 Whys teknikken deg også med å finne mindre problemer og deres årsaker og underårsaker ganske enkelt.

NOEN TIPS FOR Å BRUKE ÅRSAK OG EFFEKT ANALYSEMETODE EFFEKTIVT

Det er noen veldig fine tips for effektivt å bruke CEA for å finne forretningsproblemer og deres eksakte årsaker. Noen av disse tipsene inkluderer, men er ikke begrenset til følgende.

• Oppfordre alle medlemmer av teamet ditt til å delta.
• Bruk alle brainstorming regler fordi det er egentlig en brainstorming økt.
• bare diskuter en ide om gangen. Det vil oppmuntre gruppemedlemmene til å komme opp med mer kreative ideer.
• personen som diskuterer ideen, bør også nevne hvilket bein av fisken den tilhører.
• Pin en enkelt ide til flere bein hvis mulig. For eksempel kan mangelen på motivasjon i eksemplet ovenfor gå til både maskin-og arbeidskraftben.
• ikke begynn å analysere problemer og årsaker mens du tegner et diagram. På samme måte, aldri kritisere noen mens han presenterer sine ideer. Dette inkluderer også ikke-verbal kritikk som å forlate møtet eller riste på hodet.
• Prøv å finne nye ideer fra enhver ide som diskuteres.
• Du bør alltid bruke de store beinene for å finne underårsaker til problemet. Tenk for eksempel på hvordan forretningsmetoder og prosedyrer kan forårsake problemet som diskuteres.
• Gå tilbake til hver ide og årsak som allerede er diskutert. Prøv å utvikle mindre bein eller grener ved å stille spørsmål som «Hvorfor skjer det?»eller» Hvordan skjer det?»
• vær alltid ærlig og åpen. Du bør ha mot til å oppgi årsaken eller ideen som ingen andre ønsker å åpent diskutere.

NOEN FORDELER MED ÅRSAK OG EFFEKT ANALYSEMETODE

Vi har allerede diskutert mange ulemper VED CEA. Noen flere fordeler med metoden er som under.

• det hjelper deg med å definere forholdet mellom problemer og deres årsaker.
• metoden fungerer på prinsippet om felles brainstorming økter.CEA hindrer deg i å ta i bruk tradisjonelle tenkemetoder som distraherer deg fra de faktiske problemene. På den annen side styrer brainstorming deg mot å oppnå ditt faktiske mål.
• du kommer til slutt til grunnårsaken til hvert problem gjennom brainstorming og spør 5 Whys gjentatte ganger.et fiskebensdiagram hjelper deg med å identifisere både roten og tilfeldige årsaker til problemet. Deretter kan du prioritere årsakene og håndtere dem tilsvarende.

NOEN ULEMPER MED DEA

det er visse demerits av alt og DEA er ikke noe unntak. I denne forbindelse er følgende noen av ulempene MED DEA.

• Brainstorming kan resultere i tid og energi avløp.
• Brainstorming fører noen ganger til irrelevante årsaker til problemer også.
• Brainstorming tar ikke hensyn til fakta og bevis og er bare en rekke forskjellige meninger.
• Hvis du har å gjøre med komplekse problemer, må du tegne et veldig stort diagram med mange grener og mindre bein. Dette kan ta mye tid, energi og plass.
• det er vanskelig å vise komplekse sammenhenger mellom flere årsaker og faktorer på diagrammet.

KONKLUSJON

Årsak Og Virkning Analysemetode er et flott verktøy for å løse både enkle og komplekse forretningsproblemer. Det er lett å forstå og enkelt å implementere.

i de fleste tilfeller hjelper det deg med å nå den eksakte årsaken til problemet, slik at du også kan finne de rette og langvarige løsningene.