Feilsøking av Ruter
hvis Du opplever problemer Med Internett-tjenesten, kan du prøve disse feilsøkingstipsene for å se om du kan reparere tilkoblingen på egen hånd. Hvis disse veiledningene ikke virker, kan du kontakte Vårt Internett-Supportteam for ytterligere hjelp.
Omgå Ruteren
ofte når en kunde har et problem med At Internett-tjenesten er treg eller ikke svarer, bør den trådløse ruteren være den første tingen å sjekke. Måten å gjøre dette på er å omgå ruteren:
Ser på baksiden av ruteren, koble Fra Ethernet-kabelen som er koblet til» Internett » – porten. Dette er kabelen Som kommer Fra Casairs strømadapter til ruteren din.
Koble Ethernet-kabelen til Ethernet-porten som ligger bak skrivebordet eller vanligvis på siden av den bærbare datamaskinen.30 sekunder for at datamaskinen skal koble Til Internett
Åpne nettleseren din og gå til vår hastighetstestside som ligger på http://www.casair.net/speed-test.htm og kjør testen for å sikre at hastighetene dine er opp til nivå med det du registrerte deg for.
hvis Du ikke Har Internett-tilkobling eller tregere enn vanlig hastighet, kan Du kontakte Internett-Kundestøtte.
Tilbakestille Ruteren
hvis Du fortsatt har problemer Med internett-tilkoblingen din eller har funnet ut at den trådløse ruteren er problemet ditt, vil neste trinn være å tilbakestille ruteren tilbake til fabrikkinnstillingene.
Merk: ved å gjøre dette må Du gjenopprette Wi-Fi-Nettverksnavnet og passordet. Casair er ikke ansvarlig for å støtte Din Nettverks-ID og passord.
på baksiden av ruteren ser du etter en tilbakestillingsknapp. Dette må ofte trykkes i 10 til 15 sekunder for å tilbakestille. Lysene på ruteren skal sykle på igjen mens den slås på igjen.
når dette er tilbakestilt, kontrollerer du datamaskinens tilkobling for å se Om Internett-tilkoblingen er gjenopprettet. I noen tilfeller vil ruteren automatisk koble Til Internett-tilkoblingen din igjen. Vær imidlertid oppmerksom på At Wi-Fi-nettverket ditt fortsatt er usikret på dette tidspunktet uten passord.
du må kanskje se ruterens håndbok for neste trinn: Åpne et nettleservindu og skriv inn adressefeltet http://192.168.0.1 hvis du ikke er sikker på ruterenes standard IP-adresse (og Du Har Windows), kan du gå til start-menyen og skrive INN » CMD.exe » i søkeboksen. Dette bør trekke opp et ledetekstvindu, og skriv deretter inn «ipconfig». Resultatene vil vise et flere sett med tall, og du må se etter «Standard Gateway»
Herfra følger du instruksjonene i ruterenes innstillinger for Å etablere Wi-Fi-sikkerhet samt andre innstillinger.
Router Support
hvis du trenger hjelp med ruteren, de fleste produsenter tilbyr 24 timers støtte der de kan hjelpe og lede deg gjennom ruteren konfigurasjoner for å få deg tilbake på sporet. Her er en liste over de vanligste rutermerkene nedenfor med tallene sine:
videre assistanse
Med Vår Telefontjeneste De Fleste Problemer Er uvanlig. Hvis du opplever problemer med telefonsamtaler eller funksjoner som ikke fungerer, kan du kontakte vårt supportteam direkte for å få hjelp. Vi oppfordrer sterkt til ikke å tilbakestille noe av utstyret, da dette vil føre til total feil i tjenesten din, og ATA-enheten din må sendes tilbake for omprogrammering mot et gebyr.
Kontakt Support
