I Del 3 av vår serie om forberedelse av markedsføringskampanjer, vil jeg avsløre det tredje og siste spørsmålet du må stille deg selv før du starter en ny kampanje. Hvis Du savnet Del 1 Og Del 2, her er en rask oppsummering:

det første spørsmålet du bør stille deg selv før du starter en markedsføringskampanje er «Hvem er min kunde?»Svaret på det spørsmålet bør være basert på harde data, og bør inkludere ting som alder, sivilstatus, utdanning, plassering, inntekt og kjøpevaner.

det andre spørsmålet du bør stille deg selv er «Hva er mine kunder kjøper?»Du må vite hvem som kjøper hva, slik at du kan utvikle effektiv markedsføringskommunikasjon som snakker til kundene på riktig måte, til rett tid.

Det tredje Spørsmålet

det tredje spørsmålet du bør stille før du starter en ny kampanje er «Hvordan endrer kundens kjøpsatferd seg over tid?»Å vite hvem som kjøper det som ikke er nok. Du må også ta hensyn til markedssvingninger, endringer i kjøpspreferanser og endringer i kjøpsvaner.Sporing av kundenes kjøpsvaner og ser på hvordan disse vanene endres over tid, bør bygges inn i dine ukentlige markedsføringsoppgaver. Noen bedrifter må kanskje spore skiftende vaner enda oftere. Tenk på en matbutikk, for eksempel. Sesongvarer er i stadig endring, folk handler stadig, og en rekke arrangementer – fra en ferie til det faktum at det er fredag kveld-har stor innvirkning på hva folk kjøper.

Andre bedrifter trenger ikke å overvåke endringer som regelmessig. Tenk på en klesbutikk, eller en møbelforhandler. Siden de fleste ikke kjøper klær eller møbler hver dag, eller til og med hver uke, vil sporing av endringer på månedlig basis være tilstrekkelig. Det er imidlertid fortsatt viktig å se på trender i salget hver uke, uavhengig av din bransje.

Hvordan Identifisere Og Spore Kjøpsmønstre over Tid

1. Få de riktige verktøyene

Sørg for at dataene dine er organisert og sentralt plassert, slik at du kan få et nøyaktig øyeblikksbilde av kundekjøpsmønstre over tid.

Du begynner med å åpne et vindu i databasen og opprette en spørring.

2. Still de riktige spørsmålene

den første spørringen du oppretter, skal være enkel. La oss fortsette med møbelforretningseksemplet ovenfra.

du kan spørre «Hvor mange bestillinger inkludert en stue element i løpet av de siste fem årene?»

du prøver å finne ut hvor mange bestillinger inkludert et stykke stue møbler 5 år siden, 4 år siden, 3 år siden, og så videre. Kan du se en oppadgående eller nedadgående trend? Når skjer det?

3. Vurder kundesegmenter

Se på hvilke kundesegmenter som kjøpte mest stue, og i hvilke år. Merker du noen mønstre i folks kjøpevaner?

4. Se på nedover og oppover trender

La oss si at når du ser på kjøpstrender på tvers av kundesegmentene dine, merker du at kjøp av møbler i stuen gikk ned, og kjøp av sengetøy økte.

på dette punktet vet du mye. Du vet at enkelte kunder sluttet å kjøpe stue møbler, og begynte å kjøpe sengetøy.

Neste, spør deg selv:

• når begynte trenden å skifte nedover?
• Hvem kjøpte i år 4 som ikke kjøpte i år 5?
• gjelder denne trenden for alle kunder, eller bare visse segmenter?

5. Se etter mønstre

Se etter mønstre og trender i dataene. Du vil oppdage hvilke kunder som er ansvarlige for vekst, hva de kjøper, og hva de sannsynligvis vil kjøpe neste.Hvis du oppdager at 44 år gamle enslige mødre sluttet å kjøpe stue møbler og begynte å kjøpe sengetøy, kan du sammenligne lignende kjøp fra fortiden for å se hva de sannsynligvis vil kjøpe neste.

Fortsett å bli mer og mer detaljert med spørsmålene dine til du ser et mønster som gir mening. Del deretter trenden med teamet ditt. Når du har en merkbar trend, kan du gjøre smarte valg om hva du skal ta neste, og innlemme det du vet i din neste markedsføringskampanje.

Mat For Tanken: Soltørket Tomat Pesto

jeg savner røde modne saftig tomater i Vinter I Chicago. Hvis jeg absolutt ikke kan stå det, vil jeg kjøpe en hothouse tomat om vinteren for å bruke i en oppskrift. Men jeg har funnet soltørkede tomater å være et utmerket alternativ i løpet av vinteren.

når det gjelder tomater og markedsføringskampanjer, er timing alt. På samme måte som sesongen kan forutsi om jeg skal kjøpe friske tomater eller ikke, kan tidsfølsomme prediktorer brukes til å forutsi hvordan kundenes kjøpsvaner vil endres over tid. Å gå utover hvem og hva, og inkludert når og hvorfor kundene sannsynligvis vil kjøpe, vil forbedre markedsføringskommunikasjonen din sterkt.

I tillegg til å bruke soltørkede tomater, oppdager jeg også at du kan lage pesto ut av ALT! Her er en oppskrift På Soltørket tomatpesto som går inn i varm ferskt tilberedt penne pasta med letthet. Prøv det for en sunn vri på pastaretter som vanligvis inneholder kremete sauser. Denne oppskriften vil gjøre hjernen din faller ut!

Trenger du hjelp til å svare på disse tre viktige markedsføringsspørsmålene før du starter din neste markedsføringskampanje? Kontakt Bonnie på (312) 463-1050 eller ved å klikke her nå.

Dele