den frie flyten av informasjon på nettet har gjort online reputation management viktig for nesten alle. Men Administrerende Direktører, industriledere, C-suite og Vip-er står overfor spesielle utfordringer. De er gransket både online og off. At tap av personvern kan påvirke alle områder av deres faglige og personlige liv. De kan være gjenstand for artikler, internett-samtaler, kommentarer og spekulasjoner om emner som spenner fra deres utseende og atferd til lekkede firmadokumenter. Enten på vanlige plattformer eller lagt ut anonymt, kan slikt innhold gå viral – eller ende opp på Forsiden Av New York Times. Dette skjer ofte når handlinger eller uttalelser fra industriledere skildre dem som ute av kontakt med kulturen i folket deres selskaper mål som forbrukere.
Pressing Issues
Når emner av slik oppmerksomhet er høyverdige individer eller filantroper som støtter store politiske eller sosiale rettferdighetsproblemer, blir hver bevegelse de tar undersøkt nøye fra både sosiale og politiske standpunkter. NÅR EN ADMINISTRERENDE DIREKTØR får en økning på toppen av en årslønn på flere millioner dollar, vurderer publikum sin hensiktsmessighet på sosiale medier og PÅ TV. De vil vite om organisasjonen han eller hun leder, kompenserer sine ansatte, har sjenerøse fordeler eller har hatt masseoppsigelser nylig. Enten DU ER ADMINISTRERENDE DIREKTØR i et offentlig selskap eller en aktiv politisk giver, kan motiverte og anonyme kritikere overvelde Internett med unøyaktige og nedsettende kommentarer om deg, din organisasjon og virksomhet. Det er ikke en uvanlig taktikk. Den kan brukes av alle som motsetter dine synspunkter eller ville ha nytte av å redusere vekst av firmaet. Ikke alle nyhetene er dårlige, selv om: offentlige personer også tiltrekke seg et stort antall legitime, støttende tilhengere. Støtte de tilhengere med elektroniske ressurser kan være et kraftig verktøy i å beskytte et rykte.
Den Elektroniske Offentligheten
alle disse kildene bidrar til mengden informasjon tilgjengelig om slike personer på nettet, hvor flertallet av publikum nå utfører sin forskning. Kilden, troverdigheten, tonen og ektheten av informasjonen som er tilgjengelig på Internett, kan være til nytte eller skade deres forretningsforbindelser og merkevarer. Det kan styrke deres troverdighet og innflytelse i å støtte problemene som er viktige for dem – eller ikke. Det kan også redusere eller øke verdien for selskapets aksjonærer. For Eksempel, Corporate Responsibility magazine funnet i en undersøkelse av 1000 personer, ville 69% av perspektivansatte ikke ta en jobb hos et selskap med dårlig rykte og 84% ville ta en jobb hos et selskap med en utmerket en. For ti år siden var det mulig for høyprofilerte «influencers» å holde en lav personlig profil utenfor sine roller i næringsliv, filantropi og politikk. Å gjøre det muliggjorde et rimelig nivå av personvern og bidro til fysisk sikkerhet. Konvensjonelle pr-verktøy fungerte som en pålitelig Måte For Administrerende Direktører å påvirke den offentlige mening, spesielt hvis det var ugunstig.
Å Opprettholde En Lav Online Profil er Nå Vanskelig
Å Opprettholde en lav profil i forretningsmediene har også vært en langvarig taktikk brukt av personer med høye faglige stillinger. Minimering av synligheten som resulterer fra medieintervjuer, gjør dem mindre av et mål for konkurrenter og jevnaldrende, og gjør dem i stand til å fokusere på å gjøre jobben sin…inkludert å bygge de viktigste relasjonene som hjelper dem med å gå videre. Mange foretrekker å være usynlig på nettet-og ikke bare folk i høyprofilerte stillinger. Av den grunn har mange ledere i næringsliv og filantropi bare den minste mengden biografisk og annen informasjon På Internettplattformer (ofte bare på deres organisasjoners nettsteder). Dessverre fungerer det ikke lenger.
Data Skraping Invaderer Personvern
en grunn er «data skraping.»Computer» bots » kontinuerlig skanne Internett og samle inn personlig informasjon om folk som ofte ikke engang klar over at informasjon er tilgjengelig. Det er scoured fra offentlige registre som online telefonkataloger, førerkort byråer og de lokale tinghus som opprettholder juridiske registreringer av eiendom eierskap. Deretter er det publisert i en av dusinvis av online databaser som Intelius, Peek You og Spokeo. Nesten alle kan få tilgang til det gratis eller et nominelt beløp. Hacking og interne lekkasjer av private samtaler, e-post og dokumenter er bare to ekstra eksempler på vanlig internett-innhold som ofte overflater. Med mindre du har en online reputation management-strategi, kan slik informasjon dominere hvordan folk ser deg på nettet.
Ikke Bli Isolert fra Forbrukernes Følelser
Mange bedrifter har tatt positive skritt for å utvide mangfoldsmuligheter blant leverandører og ansatte. Men høyt antall brukere av sosiale medier føler fortsatt at de øvre ekkolonene i corporate America fortsetter å ekskludere dem – selv om de kjøper sine produkter. CEO backlash begynner ofte online. Så det er viktig å ikke bli koblet fra utbredt forbrukersentiment. Millennials er topp sosiale medier brukere. Kvinner er de dominerende brukerne av de fleste sosiale medieplattformer. Hvis din kundebase inkluderer dem, sikre de er godt representert i din ansattes base og gi dem senior muligheter vil hjelpe beslutningstakere forstå hvordan du best kan tjene dem.
Online Reputation Management Sikrer Et Nøyaktig Online Bilde
Hva betyr Det? Det betyr at personlig informasjon du ikke vil ha offentlig, kan bli offentlig tilgjengelig på nettet. Den informasjonen som vises kan være feil eller skjev, eller kan bestå av noe mer enn et utdatert eller lite flatterende bilde. Hvis du ikke har en veletablert tilstedeværelse på nettet, truer denne informasjonen til topp søkeresultater laget i ditt navn-som gjør diverse utklipp av informasjon fra alle tenkelige kilder. Slik informasjon kan ikke alltid være om deg, enten, men noen som deler samme navn.
online reputation management reduserer prominensen til og motvekter negativt og falskt innhold. Det sikrer en nøyaktig og kraftig bilde av deg er presentert på nettet. Gjort effektivt, det er et proaktivt verktøy som forsterker din troverdighet og innflytelse i å støtte problemene som er viktige for deg. I sine tidlige dager—midten av 1990-tallet—fokuserte online reputation management på å reparere skadelig innhold: anonyme, negative online kommentarer lagt ut På internettfora og i kommentarfeltene som følger med blogger og medieplattformer.
i den elektroniske verden er det nesten umulig å fjerne slik informasjon med mindre kilden frivillig tar den offline. Det kan imidlertid forskyves fra en side til den neste, og mange flere, gjennom en kombinasjon av strategier. SOM et resultat blir ORM ofte beskrevet som» å trykke ned «eller» undertrykke » negativt innhold. I dag er online reputation management oftest knyttet til slike handlinger fordi DE er de mest annonserte AV ORM-firmaer. Ikke rart at det eksploderer som industri. (Det er en uregulert industri. DET er ingen uavhengig, ideell organisasjon for å beskytte orm forbrukerrettigheter.)
Ta Kontroll over Ditt Digitale Fotavtrykk
men fremtredende, faktainformasjon på høyt rangerte, svært troverdige Internettplattformer kan ikke undertrykkes – eller i mange tilfeller fortrenges Fra Den første siden Av Googles søkeresultater. Det er ingen tryllestav for Å få Internett-innhold til å forsvinne. Strategisk plassert, nytt innhold er det viktigste verktøyet i å endre utvalg av elektronisk innhold. Og en proaktiv innholdsstrategi er best – blir mye vanskeligere etter at unøyaktig eller partisk innhold vises.
DET er derfor ORM nå inkluderer å ta eierskap over ditt digitale fotavtrykk-all offentlig tilgjengelig informasjon om deg og din organisasjon på nettet som du har kontroll over, enten direkte eller indirekte. Når fremtredende personer ikke er proaktive i å skape og administrere informasjonen tilgjengelig om dem på nettet, forlater de sitt rykte sårbart. Så gjør alle andre: ingen er immune. Men Som Googles Styreformann Eric Schmidt og Ideer Direktør Jared Cohen observere I New Digital Age (Knopf), «Svertekampanjer og nettfeider involverer vanligvis offentlige figurer, ikke vanlige borgere.»Hvis du er en offentlig figur og ønsker å ta en aktiv rolle i å bestemme hvordan andre oppfatter deg-i stedet for å overlate det til andre-er online omdømmehåndtering viktig. Vår gratis ebok, Omdømme Reboot: Hva Hver Bedriftsleder, Rising Star Og VIP Trenger Å Vite, kan hjelpe deg å forstå hvorfor.
Våre Casestudier gir også innsikt i hvilke typer Problemer Administrerende Direktører kan møte.
