Hei. Mitt navn Er Zach, og Jeg er I Produktmarkedsføring. (Hei Zach.)
Så, Produktmarkedsføring kan bety mange forskjellige ting i teknologi. For meg betyr det å forklare ting slik at de lettere kan forstås. Jeg tar det som kan være komplekse konsepter, teknologikomponenter og ideer og oversetter dem til lettere forståelige termer, historier, nuggets og verdi, slik At Appian-kunder kan ta mer informerte beslutninger.
i ethvert teknologimarked er det mye støy og forvirring. Hver så ofte På Appian Insights Bloggen, vil jeg dekke konsepter som kan være forvirrende, men er viktige å forstå. I dag la oss se på arbeidsflyt vs. business process management (bpm).
mange forveksler fortsatt arbeidsflyt med prosess. Det er lett å forstå hvorfor. De tidligste bpm-løsningene var fokusert på arbeidsflyt-eller hvordan individuelle prosesser koordineres. BPM handler om å designe prosesser, utføre dem på tvers av mennesker og systemer, administrere oppgaver og kontinuerlig optimalisere alt. Arbeidsflyt er en del AV BPM, men det handler mer om oppgavebehandling og hvordan repeterbare, mindre komplekse individuelle prosesser blir oppnådd.
Ikke klart? Her er et par raske og enkle analogier for å hjelpe deg med å forstå forskjellen mellom arbeidsflyt og BPM bedre.
The Road Trip Analogi
Hvis du noen gang har tatt en biltur, du vet det er en haug med ting som du trenger å gjøre. Få gass, vet hvor du skal, og planlegge tidspunktet for alt. En kort biltur herfra til dit? Det er workflow. Det er en ganske rett frem ‘her-er-trinnene-som-må-være-fullført-å-få-det’ type ting.
men hva om jobben din var trafikkontroll? En del av trafikkontroll er absolutt alle de enkelte bilene som gjør sine individuelle bilturer. Men du er i master control center, overvåker hvordan trafikken flyter og optimaliserer trafikkmønstre i sanntid. Du analyserer også tidligere trafikkproblemer og redesigner veiene selv for å optimalisere trafikkflyten, slik at bilturer er mer behagelige. Det er BPM. Det koordinerer alle de forskjellige prosessene, dataene, systemene og menneskene.
fortsatt ikke klart? Hva med … Noen ganger Når jeg tar en kort biltur, er det til en dyrehage ca 90 minutter unna. Min datter elsker skilpadder, så når vi kommer dit, skilpadde kabinett er vanligvis vår første stopp! Min datters bee-line til skilpaddene? Det er arbeidsflyten. Hun har alltid et unikt fokus så snart vi kommer til dyrehagen. Hun leder rett for hennes favoritt dyr med vår familie på slep.
Så hva er BPM? Dyrepasseren! Det er dyrepasseren som designer og vedlikeholder habitatet; holder alltid vakt over helsen til skilpadden og alle de andre dyrene; måler daglige interaksjoner og optimaliserer innkapslingene slik at dyrene blir sunne og de besøkende – som min datter-nyter sin tid i dyrehagen.
selvfølgelig ville ingen biltur være komplett uten …
Iskremanalogien
etter dyrehagen, la oss gå og få litt iskrem! Det er en flott iskrembutikk på vei hjem, så vi stopper ofte for en deilig godbit. Min datter elsker (ELSKER!) sjokolade iskrem. For henne er stoppet alltid en enkel to skudd med sjokoladeis i en kopp. Ganske enkelt.
min sønn elsker også (ELSKER!) sjokolade iskrem. Men for ham handler vår lille iskrembutikk Om Den Deilige Dino, en sundae for barn som består av sjokoladeis, et utvalg av sjokolade, marshmallow eller karamelsauser, maraschino—kirsebær og en enorm dinosaurkake-enten En T-Rex eller En Triceratops på toppen. Min sønns versjon er aldri den samme to ganger. Noen ganger vil han ha to av sausene. Noen ganger vil han ha ekstra kirsebær. Noen ganger ber han om å gå av brettet helt og få det i en vaffelkegle i stedet for Med Dino-kaken! Jo mer komplekse sundae er mer SOM BPM, med dynamisk meny, potensial for endringer, og levering av en flott opplevelse uansett hva som skjer.
selvfølgelig er disse enkle analogier som ikke fullt ut kan male bildet. Men på slutten av dagen er det å huske at arbeidsflyten er enkel ruting uten optimalisering. BPM er både teknologien og kunsten å optimalisere forretningsprosesser og drift. Kontinuerlig måling, justering og optimalisering av virksomhetens flyt. Nå … hvem er opp for en biltur?
Zach Messler
Direktør, Produktmarkedsføring
