den «diffusjon av innovasjoner» teori om kommunikasjon ekspert Og landlige sosiolog Everett Rogers forsøker å identifisere og forklare de faktorene som fører til mennesker og grupper vedta innovasjoner (nye ideer og teknologier). Designteam som står for både brukervennlighet og hvordan folk tar i bruk innovasjon, har en mye større sjanse for at brukere aksepterer og bruker produktene sine.

diffusjonen av innovasjoner er en kompleks prosess; designteam kan bruke sin kunnskap om teorien til å lage et veikart for hvordan de vil adressere kritiske faktorer i design og markedsføring av deres produkt.

Videre Lesing På SmashingMag:

• Lære Mer Om Kreativitet og Innovasjon FRA LEGO
• Endre Perspektiv: En Ny Titt På Gamle Problemer
• 50 Problemer I 50 Dager: Kraften I Å Ikke Vite
• Økende Innovasjon Med Hack Netter

jeg dekket typer adopters og trinnene i prosessen med adopsjon i den første artikkelen i denne serien. Denne andre artikkelen presenterer de fem egenskapene til en innovasjon som bestemmer bruken. Ifølge diffusjon av innovasjonsteori, hvor godt en innovasjon adresserer disse egenskapene, vil avgjøre folks langsiktige adopsjon av en innovasjon. Designteam kan adressere mange komponenter av disse egenskapene.

Kjennetegn Ved En Innovasjon

Individer ikke automatisk vedta nye produkter. De tar en bevisst beslutning om å bruke en bestemt. Det vil si at deres beslutning om å vedta en innovasjon er bevisst. Dette er det tredje trinnet i prosessen med å vedta en innovasjon, dekket i den første artikkelen. Designteam må proaktivt adressere dette trinnet hvis de vil at enkeltpersoner skal bestemme seg for langsiktig bruk av deres produkt.diffusjonen av innovasjonsteorien identifiserer følgende fem egenskaper som bestemmer folks bruk av en innovasjon.

Relativ Fordel

Relativ fordel måler hvor forbedret en innovasjon er over et konkurrerende alternativ eller forrige generasjon av et produkt. Potensielle brukere må se hvordan en innovasjon forbedrer deres nåværende situasjon. Forbedringer kan være på ett eller flere av disse områdene:

• konsolidering av flere funksjoner i ett verktøy,
• redusert behov for forsyninger og utstyr,
• empowerment av brukere,
• forbedret grensesnitt,
• økt tilpassbarhet,
• økt levetid,
• økt produktivitet,
• redusert brukerinnsats,
• redusert miljøpåvirkning,
• sparer penger,
• sparer plass eller lagring,
• sparer tid.

på 1980-tallet og tidlig på 90-tallet, datamaskin tekstbehandlingsprogrammer WordStar og WordPerfect demonstrert relativ fordel over eksisterende produkter. De fleste kontorer brukte skrivemaskiner, som tok opp mye plass, utførte bare en funksjon og nødvendig service, forsyninger(type bånd, whiteout, etc.) og deler med jevne mellomrom (de var også ganske høyt).som datamaskiner ble mer utbredt, WordStar og WordPerfect frigjort brukere fra skrivemaskiner. Den relative fordelen var åpenbar. Tekstbehandlingsprogrammene krevde ingen ekstra fysisk plass bortsett fra den personlige datamaskinen, som allerede gjorde en rekke andre kontoroppgaver; de reduserte behovet for blekk og korrigeringstape; dokumenter kunne enkelt redigeres før utskrift; og filer kunne lagres og transporteres for redigering på andre datamaskiner ved hjelp av disketter. Snart, skrivemaskiner ble faset ut av kontorer og erstattet med disse datamaskinen tekstbehandlingsprogrammer.

Relevans for designteamet

designteamet ditt må adressere relativ fordel på flere måter. La oss innse det: hvis relativ fordel ikke er iboende for produktet ditt, er det ikke en innovasjon, og det kan ikke være et venture verdt å forfølge i det hele tatt. Teamet ditt bør identifisere den potensielle relative fordelen av produktet ditt i planleggingsstadiene for utvikling. Fra det punktet på, teamet bør skjerpe og forbedre noen relativ fordel at produktet har over produkter av potensielle konkurrenter.Markedsundersøkelser, UX research ‘ s klosset fetter, bør informere den underliggende logikken som driver innovasjonens formål. Har du identifisert etterspørselen etter innovasjon? Hvilke konkurrerende produkter eksisterer for tiden? Å fremheve problemet som innovasjonen din adresserer og hvordan den gjør det, er gode måter å begynne å undersøke hvor innovasjonens relative fordel skal ligge.

Du må være eksplisitt om den relative fordelen av produktet i markedsføringen. Hvordan er ditt produkt en forbedring over et eksisterende produkt? Hvordan løser det et udekket behov? Ditt design bør klart oppnå begge disse tingene. Markedsføringsmateriell skal tydelig vise hvordan produktet gir brukerne en kant over konkurrerende produkter.

designteamet ditt må utføre brukerundersøkelser for å sikkerhetskopiere påstandene dine. For eksempel, hvis du skal si at produktet ditt er enklere eller mer effektivt enn et konkurrerende produkt, trenger du data for å sikkerhetskopiere denne påstanden. Har du testet brukere av produktet ditt mot brukere av et konkurrerende produkt? Synes brukere av et annet produkt det mangler på en måte som produktet adresserer? Har produktet spare folk penger eller redusere deres avhengighet av flere produkter ved å konsolidere en rekke funksjoner? Bevise det, og deretter tout det faktum i annonseringen.

Kompatibilitet

Kompatibilitet refererer til nivået av kompatibilitet som en innovasjon har med enkeltpersoner som de assimilere det inn i deres liv. Potensielle adopters trenger å vite at innovasjon vil være kompatibel med deres liv og livsstil. Hvis en innovasjon krever en stor livsstilsendring, eller hvis brukeren må skaffe seg flere produkter for å få innovasjonen til å fungere, er det mer sannsynlig å mislykkes. Innovasjoner møtes med størst suksess når brukerne er i stand til å sømløst adoptere dem – når de erstatter et eksisterende produkt eller en ide, til det bedre.Apples iPad er et eksempel på en innovasjon som hadde en høy grad av kompatibilitet med potensielle brukeres liv da den ble utgitt. Mange brukere kunne erstatte produkter de brukte da iPad ble utgitt, for eksempel smarttelefoner og bærbare datamaskiner for å sjekke e-posten, lese bøker, magasiner og blogger og se videoer på nettet.

Relevans for designteamet

designteamet ditt trenger å forstå infrastrukturen de designer for, samt hva de planlagte forbedringene i infrastrukturen vil være. Du ville ikke designe en elektrisk drevet innovasjon for et samfunn som ikke har tilgang til, eller tror på, elektrisitet. Du trenger en dyp forståelse av forholdene som din innovasjon vil bli møtt med ved utgivelsen. Svar på følgende spørsmål når du tenker på innovasjonens kompatibilitet:

• Hvordan vil innovasjonen din passe inn i brukernes liv?
• Hvilke endringer i atferd må skje for at innovasjonen din skal bli vedtatt?
• Hvilke tilleggsprodukter vil være nødvendig for at innovasjonen din skal lykkes (for eksempel en høyhastighets Internett-tilkobling, en mobiltelefonplan med data, bensin)?
• hvilke eksisterende produkter erstatter innovasjonen din?
• hvordan passer din innovasjon med potensielle adopters mentale modell, tro og holdninger om problemet din innovasjon vil ta opp?

spørsmålene ovenfor er ikke omfattende. De er ment å markere et designteams behov for å være klar over egenskapene til adopters så grundig som de er klar over sin egen innovasjons egenskaper. For å være tydelig, vil suksessen til innovasjonen din avhenge av at teamet ditt sikrer at innovasjonen samsvarer med potensielle brukeres tro, holdninger, verdier og atferd.Å sikre kompatibilitet betyr ikke at innovasjonen din ikke kan skjære-eller blødende kant, bare at du må vite at ting beveger seg i retningen designet ditt tar dem. La oss undersøke iPad suksess igjen, og notere hvordan viktige faktorer knyttet til kompatibilitet var på plass for å sikre produktets suksess.iPad kom til rett tid i utviklingen av folks tro, holdninger, atferd og teknologi. Mange enkeltpersoner og bedrifter hadde nådd et stadium der de trodde at nye teknologier for å forenkle daglige aktiviteter var stadig voksende (tro), og at dette er en god ting (holdning). Enkeltpersoner brukte allerede bærbare datamaskiner og smarttelefoner til å surfe på Nettet og å gjøre digitale transaksjoner mens de var borte fra skrivebordet (oppførsel). Wi-Fi Internett-tilgang var nesten allestedsnærværende blant bedrifter og husholdninger i urbane og forstadsområder, noe som gjorde at iPad kunne fungere som et nyttig verktøy på de fleste områder (teknologi); også mobiltelefonteknologi presenterte et mer avansert alternativ for brukere som var villige til å betale for konstant tilgang til Internett. Til slutt var nok adoptere villige til å bruke penger på disse typer teknologier for å vise at det var et levedyktig alternativ til senere adoptere (oppførsel). Disse faktorene justert for å skape den perfekte timingen for iPad å være kompatibel med adopters liv.

Apples omfattende kunnskap om deres marked førte Til iPad suksess. IPad ville mest sannsynlig ikke ha hatt samme suksess hvis den hadde blitt utgitt før allestedsnærværende Wi-Fi eller massetilgjengeligheten av digitale filmer og musikk. Designteamet ditt bør ha så sterk forståelse av ditt potensielle marked og hvilke forhold som må være til stede for å sikre kompatibiliteten til innovasjonen din med adopters liv. Hvis innovasjonens suksess avhenger av tilgjengeligheten av et annet produkt, må du vite at dette produktet er, eller vil være, vanlig nok til at det ikke vil forstyrre potensielle adopters evne til å bruke funksjonene til produktet ditt.

Kompleksitet vs. Enkelhet

Kompleksitet eller enkelhet refererer til hvor vanskelig det er for adoptere å lære å bruke en innovasjon. Kompleksitet bremser ned tannhjul av fremgang. Jo mer komplisert en innovasjon, desto vanskeligere vil det være for potensielle adoptere å innlemme det i deres liv. Potensielle adoptere vanligvis ikke budsjett mye tid for å lære å bruke en innovasjon. Jo mer intuitiv en innovasjon, desto mer sannsynlig vil den bli vedtatt.

En oreo cookie-separerende contraption er et eksempel på å gjøre noe for komplisert til å være nyttig. Selv om folk følte at de trengte en maskin for å skille Sine Oreos, ville innsatsen som kreves for å bruke en slik enhet være uoverkommelig for adopsjon. Potensielle adopters må lese og lese en bruksanvisning for å sikre at de setter den opp riktig. Denne maskinen er en annen illustrasjon av karakteristikken for kompatibilitet. Maskinens størrelse gjør den inkompatibel for potensielle adoptere som ikke har et helt rom til å dedikere til En Oreo-separerende maskin. En håndholdt eller lommeformat versjon av denne innovasjonen vil være mye mer sannsynlig å møte suksess.

Relevans til designteamet

teamet ditt bør designe med enkelhet i tankene. Granske hver eneste detalj av produktet for å sikre justering med formålet med innovasjon. High tech bør ikke automatisk bety en høy læringskurve. Utfør brukbarhetstesting på produktet som en standard praksis. Usability test funn har noen klare programmer i denne forbindelse:

• Iterere på utformingen av produktet. Usability test funn bør informere disse iterasjonene. Adressere arbeidsflyter som brukerne har slitt med, avklare terminologi som brukerne har funnet ukjente, og presentere informasjon på en måte som samsvarer med brukernes mentale modell.
• hvis teamet ditt ikke klarer å løse brukervennlighetsproblemene som brukerne har identifisert, klargjør du disse problemene Gjennom Vanlige Spørsmål, verktøytips, gjennomgangsvideoer og annet læringsmateriell.
• hvis innovasjonen din er kompleks eller har standard og avanserte innstillinger, kan du oppnå et godt medium. «Quick start» eller automatisk oppsett er et eksempel på hvor mange bedrifter som har forenklet kompliserte innovasjoner. Hvis du kjøper en ny tv eller datamaskin, vil det mest sannsynlig komme med et enkelt ark som beskriver hvordan du raskt sette opp produktet for grunnleggende bruk. Grunnleggende bruk er god nok for de fleste. En lengre håndbok om hvordan du kan manipulere avanserte funksjoner er også inkludert eller gjort tilgjengelig som en nedlastbar PDF. Dette gjør at strømbrukere kan dra nytte av klokkene og fløyter.

Trialability

Trialability beskriver hvor lett potensielle adoptere kan utforske din innovasjon. Prøvbarhet er avgjørende for å legge til rette for adopsjon av en innovasjon. Potensielle brukere vil se hva innovasjonen din kan gjøre og gi den en testkjøring før du forplikter deg. Dette er det underliggende konseptet med prøvestørrelser for materielle varer, og demo – eller betautgivelser for digitale varer. Potensielle adopters kan se selv hva livet kan være som når de vedta produktet.

Relevans for designteamet

teamet ditt må gjøre produktet tilgjengelig for potensielle brukere til prøvekjøring. Digitale design har egenskaper som iboende tillater prøvbarhet. Det er mange eksempler på hvordan du kan oppnå dette med et digitalt produkt. Sirius XM tilbyr en 30-dagers prøveversjon, og håper at brukerne innser i løpet av denne perioden at å betale hele abonnementsprisen er verdt å kunne fortsette å lytte til lydkanalene.

du kan tilby en gratis versjon av innovasjonen din med begrenset funksjonalitet, med mulighet for å oppgradere for tilgang til flere funksjoner. Join.me gjør dette effektivt ved å tilby en mindre funksjonsrik gratis versjon av skjermdelingsproduktet. Den gratis versjonen av Join.me viser alternativer som blir tilgjengelige via en betalt konto(for eksempel» Pass » presentatørrolle og «Del» musekontroll). Brukere av gratis produktet se fordelen de ville utlede ved å oppgradere til et betalt abonnement. Når brukere av gratisversjonen befinner seg i en situasjon der de ønsker å dele kontroll over musen, vil de tenke hardere om fordelene ved å oppgradere til en betalt konto.

du kan også tilby en gratis annonse-støttet versjon av produktet, slik at brukerne kan bestemme om du vil oppgradere ved å betale for en reklamefri alternativ. Pandora tilbyr sin annonse-støttet produkt gratis. Brukere kan lytte til et bestemt antall sanger, men da må lytte til reklame for å fortsette. Hvis en bruker ønsker å lytte til musikk uten kommersiell avbrudd, kan De oppgradere Til Pandora One experience, som tilbyr non-stop streaming musikk for en månedlig avgift.

Du må finne ut hvilke av disse metodene som vil fungere best med potensielle adoptere av produktet ditt. Undersøk potensielle brukere eller vurder hva konkurrentene dine gjør for å få innsikt i hvilket prøveformat som er best for innovasjonen din.

det viktigste er at prøveproduktet du leverer er av høy kvalitet og representerer opplevelsen teamet ditt ønsker at brukerne skal ha. Brukerne vil basere sin beslutning på det. Ikke behandle den gratis prøveperioden som din første mulighet for brukertesting eller innsamling av tilbakemeldinger fra brukere. Du gjør mer skade enn godt hvis du slipper en uferdig eller buggy innovasjon som frustrerer potensielle adopters(gratis !). Å frigjøre et skyndte, uferdige prøveprodukt er definisjonen av selvsabotasje.

Observerbarhet

Observerbarhet Er i hvilken grad resultatene eller fordelene ved å bruke en innovasjon er synlige for potensielle adoptere. Vi dekket i den første artikkelen at ikke alle vedtar en innovasjon umiddelbart. Adoptertyper som kommer etter tidlige adoptere, er avhengige av å se medlemmer av denne gruppen ved hjelp av en innovasjon. Observerbarhet strekker seg utover å ha tidligere adopters bruke en innovasjon i lys av senere adopters. Potensielle adoptere av alle typer må tydelig se fordelen av å vedta en innovasjon og bruke den.

Relevans for designteamet

Vær oppmerksom på hvordan potensielle adoptere vil kunne observere fordelene ved å bruke innovasjonen din. Her er noen måter du kan markere fordelene på:

• Side-by-side sammenligning. Potensielle adoptere er i stand til å observere fordelene med noen innovasjoner mer enn andre. En side-by-side sammenligning er bra når innovasjonen din har lett merkbare forbedringer over hva folk bruker for øyeblikket. For eksempel kan potensielle brukere på et salgsgulv enkelt se EN TV med en større og klarere skjerm enn en mindre, mindre skarp TV. En crafty salgsbutikk kan vise en eldre mindre TV rett ved siden av nyere større for å gjøre forskjellen mer åpenbar.
• Før og etter. Hva vil en adopters liv se ut når de begynner å bruke innovasjonen din? Viser potensielle adopters den positive forskjellen innovasjon vil gjøre i deres liv vil ha en stor innvirkning. Vil det være en merkbar økning eller reduksjon i noen aspekter som vil følge av bruk av produktet? Hvis appen din er laget for å lære noen et fremmedspråk, kan du markere at brukerne vil lære et gjennomsnitt på x antall ord over en viss periode.
• Uttalelser. Folk liker å høre hva andre som de oppfatter for å være som dem har opplevd med et produkt. Kjører en annonsekampanje som strekker seg over de tradisjonelle kanalene for annonsering er viktig, men viktigere er jungeltelegrafen og online vurderinger av faktiske brukere. Brukere som er villige til å skrive attester og online vurderinger kan gjøre en stor innvirkning ved å påvirke potensielle adopters. Oppfordre dem til å vurdere og vurdere innovasjonen din på relevante nettsteder (For Eksempel Apples app store for en iOS-app, Amazon hvis den bærer produktet ditt, Angies Liste hvis du tilbyr en tjeneste.).

eksemplene ovenfor er ikke omfattende. Vær kreativ i å få potensielle adopters å observere fordelene ved å bruke innovasjon. Vurdere en tilnærming som omfatter flere former for media, for å øke sannsynligheten for at potensielle adopters vil observere fordelene ved å bruke produktet.

Blockbuster Og Netflix: Et Eventyr Av Innovasjon (Slags)

La oss gå gjennom egenskapene til en innovasjon ved hjelp av streaming og postordre videotjenesteleverandør Netflix som et eksempel.

En gang, la oss si 2001, var det en gigantisk, tungvint videoutleiekjede som heter Blockbuster. Med tusenvis av butikker og titusenvis av ansatte var det bra For Blockbuster. Det eide flertallet AV DET AMERIKANSKE videoutleiemarkedet. Blockbuster satt tilbake og undersøkte landet; livet var bra. Hva Blockbuster ikke skjønte var At Netflix, en mindre, mer innovativ konkurrent, var i ferd med å trekke teppet ut under det.

Netflix startet opp i 1997. I en periode på mindre enn 15 år endret Netflix (Med Hjelp Av Redbox) videoutleiespillet til det punktet At Blockbuster ville arkivere for konkurs, og i 2011 ville slutte å eksistere. Dette skjedde delvis på grunn Av de innovative egenskapene Til Netflix og dets produkter.

Relativ Fordel

I 2001 betalte Netflix-brukere en månedlig avgift for å motta POSTORDRE DVD-utleie.Redusert innsats var et åpenbart område Hvor Netflix hadde relativ fordel over Blockbuster og andre murstein og mørtel videobutikker

Mottak og retur av produktet via post var mer praktisk for de fleste, som var vant til å motta vanlig postlevering hjemme eller på kontoret. Brukerne var i stand til å unngå sent avgifter, som begynte å plage Blockbuster ‘ s image.

Netflix utviklet seg parallelt med teknologi. Siden 2001 har amerikanske husholdninger i økende grad hatt tilgang til høyhastighets Internett. I 2007 begynte Netflix å streame digitale filmer og tv-programmer til folks datamaskiner. Brukere måtte ikke lenger vente på utleie for å komme gjennom posten. Retur av filmen var ikke lenger nødvendig. Hvis du hadde en bærbar pc eller PC, kan du få tilgang til hundrevis av programmer umiddelbart.I Dag tilbyr Netflix apper som kjører på spillkonsoller, mobiltelefoner og nettbrett. Brukere er bare noen få klikk unna å vise sine favorittprogrammer i enhver innstilling, på alle størrelser skjermen. Netflix har forvandlet seg fra å tilby de fleste av sine produkter via post, som var kostbart og stolt på en svært upålitelig posttjeneste, for å levere innhold til brukere på forespørsel. Netflix har opprettholdt relativ fordel ved å innovere i tråd med veksten av tilgjengelig teknologi.

Kompatibilitet

Netflix har hatt kompatibilitet låst ned fra begynnelsen. For det første var konseptet med å leie og se på filmer og tv-programmer svært kompatibelt med livsstilen TIL amerikanske innbyggere. Folk var allerede nyter disse atferd en masse (holdninger og atferd). I Utgangspunktet Benyttet Netflix seg av eksisterende infrastruktur. Når høyhastighets Internett nådde kritisk masse (teknologi), tok det fordel av mediet for å levere innhold til brukerne. Dette understreker behovet for riktig infrastruktur for å støtte adopsjon av en innovasjon. Brukere vil være langt mindre interessert i streaming av videoer over en langsom og upålitelig oppringt tilkobling.

Kompleksitet vs. Enkelhet

Netflix tok et veldig enkelt konsept og gjorde det enda enklere. Dette er en felles egenskap for en vellykket innovasjon: Ta noe som andre allerede gjør og gjør det enda bedre. Konseptet med å leie video var ikke nytt. Netflix forenklet prosessen: Brukere ville lage en kø av videoer på nettet, som ville sende til dem i deres foretrukne rekkefølge, og da ville de returnere videoene når de hadde sett dem.Senere tok Netflix enkelhet et skritt videre ved å lage atferdsbaserte anbefalinger til brukere. Systemet vil anbefale innhold basert på brukerens vurderinger av titler de hadde sett. Dette plasserte Netflix som en ekspert i brukerens øyne. Netflix ga ikke bare innhold, men kuratert og anbefalt brukerspesifikt innhold, uten at brukeren måtte forlate hjemmet eller betale en ekstra kostnad.

Trialability

Netflix modell adresserer eksplisitt trialability; Netflix er nært knyttet til begrepet «gratis prøveversjon» for alle som bruker tid på å surfe På Internett. I begynnelsen, kan potensielle adopters oppleve bekvemmeligheten av å motta Og returnere Dvder via e-post. Når digital streaming ble normen, prøvebrukere kunne oppleve magien av on-demand visning for en hel måned.Netflix innhold vokser stadig, så det er usannsynlig at en bruker vil nyte en gratis måned og utmatte alt innholdet de ønsker å se. Fordelen med å tilby en gratis måned langt oppveier kostnadene. Trial brukere har alle funksjonene til betalte kontoinnehavere: De kan utforske alt innholdet, opprette en profil, og lagre filmer og programmer for å se. Hvis en bruker bestemmer seg for ikke å fortsette med en betalt konto, har de ikke lenger tilgang til innholdet etter prøveperioden.

Observerbarhet

Netflix hadde også en iboende fordel i observerbarhet. Husk at vi snakker ikke bare om å merke andre som bruker produktet, men om de observerbare fordelene ved å bruke produktet.

Gitt utbredelsen Av Blockbuster, var brukerne godt klar over ulempene ved systemet i 1999. Blockbuster belastet sent avgifter hvis brukerne ikke returnere videoer i leieperioden; nylig utgitte videoer var ofte utsolgt; og både å plukke opp og returnere en leie krevde en tur til butikken (eller i det minste en drop box i nærheten av butikken).

Blockbuster ulemper gjorde observerbarheten Av Netflix fordeler svært høy. Netflix belastet et månedlig abonnement: null ekstra avgifter. Netflix var en tjeneste levert og returnert via posten: null ekstra arbeid. Netflix tillot brukere å se og endre rekkefølgen de ville motta videoer fra køen: null bekymring for at brukerne ville motta noe de ikke ville se. Når potensielle brukere fant Ut Om Netflix, måtte de ikke bruke tid på å lete etter den potensielle fordelen i tjenesten. Blockbuster senere forsøk på å tilby postordre utleie og deretter streaming video validert Netflix modell.

Netflix var også i stand til å øke observerbarheten av produktet gjennom emballasje. Den lyse røde konvolutten Som Netflix sendte Dvder i var åpenbar. Dette bidro til å gjøre observerbare fordelene med deres innovasjon: sending og mottak via post. Hvis en potensiell adopter så sin kollega kaste En Netflix-merket konvolutt inn i utgående post, ville de kunne se hvor enkelt det er å leie og returnere videoer. Fordel observert!

denne oversikten forenkler Netflix utvikling for å markere de viktigste egenskapene til innovasjon Som Netflix adressert. På ingen måte Var Netflix en sensasjon over natten. Det trengte flaks, timing og lisensavtaler for å bære innhold fra mange andre parter, for EKSEMPEL TV-nettverk og filmstudioer. Netflix evne til å ta opp de fem egenskapene til innovasjon sikret at det var i stand til å kapitalisere på de mulighetene som flaks, timing og lisensiering avtaler brakt om.

Netflix har brukt 15 år som innovatør i bransjen. Det har overlevd tøffe tider i en økonomi som førte til bortfallet Av Blockbuster, sin største konkurrent på den tiden den ble lansert. Det har til tider møtt støt og spørsmål om sin fremtid; det har imidlertid opprettholdt et fokus på å inkorporere tilbakemeldinger og innovasjon i produktet. Gitt sitt marked, Netflix må fortsette å innovere og drive forskning med brukere å være konkurransedyktig.

Takeaway: Gå Ut Og Innovere!

designteamet ditt bør være proaktivt i å ta opp konseptene knyttet til diffusjon av innovasjonsteori. Jeg vil anbefale at designteamet ditt viser egenskapene til innovasjon og hvordan produktet adresserer hver enkelt. Jeg vil også anbefale å lage et dokument som visualiserer økosystemet der innovasjonen din vil eksistere.

Inkluder følgende i dette dokumentet:

• hvilke forhold må eksistere For at innovasjonen din skal trives (for eksempel utbredt tilgang til høyhastighets Internett)?
• Hvilke teknologier må være kompatible med innovasjonen din (for eksempel må en videospillkonsoll eller mobiltelefon kjøre en app)?
• Hvilken forskning må gjøres på markedet og på potensielle brukere?
• hvilke elementer er i din kontroll for å manipulere (for eksempel å gjøre avtaler med innholdsdistributører)?
• Hvilke produkter konkurrerer med deg (både murstein og mørtel og digital)?
• hvilke mangler har disse produktene (hvor ligger konkurransefortrinnet ditt)?
• hvordan markedsfører konkurrentene sine produkter? Hvilken markedsføring har vist seg å lykkes?
• er det en førsteklasses tid på året for å frigjøre produktet ditt (for eksempel er det en tid da folk opplever et problem som produktet løser)?
• Hvilken form for prøvbarhet vil du tilby?
• Veldig viktig, hva ser «etter» ut? Hvordan vil verden være hvis din innovasjon blir utbredt?

Legg til i listen over følgende elementer, som bringer inn begrepene dekket i den første artikkelen:

• har du identifisert de som faller i de ulike kategoriene av adopters?
• Hvem er de tidlige og tidlige flertallet adopters av produktet?
• Hvordan vil du gjøre potensielle adopters klar over din innovasjon?
• Hvordan vil potensielle adoptere få tilgang til mer informasjon om din innovasjon?

Å Svare på disse spørsmålene er hardt arbeid, men å gjøre det gir en mye høyere sannsynlighet for suksess for innovasjonen din. Bruk visualiseringen du har opprettet og svarene dine på disse spørsmålene som et veikart for å gå videre, samt en krystallkule for å forutsi og redegjøre for så mye av fremtiden som mulig. Selvfølgelig vil det ikke være perfekt, men ved å være klar over alle de tingene som kan påvirke din suksess, stabler teamet ditt dekk til fordel for din innovasjon. Designteam som er klar over og står for spredning av innovasjoner, vil ha en fordel over konkurrenter som ikke har eller bruker denne kunnskapen.

(cc, ml, al)