Router Troubleshooting
インターネットサービスで問題が発生している場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試して、自分で接続を修復 これらのガイドが機能しない場合は、インターネットサポートチームにお問い合わせください。
ルーターをバイパスする
顧客がインターネットサービスが遅いか応答しないという問題がある場合、ワイヤレスルーターが最初に確認する必 これを行う方法は、ルータをバイパスすることです:
ルータの背面を見て、”インターネット”ポートに接続されているイーサネットケーブルを抜いてください。 これはCasairの電源アダプタからルータに送られているケーブルです。
イーサネットケーブルをデスクトップの後ろまたは通常はラップトップの側面にあるイーサネットポートに差し込みます。
これをプラグインしたら、コンピュータがインターネットに接続するまで約30秒待ってください
ブラウザを開き、http://www.casair.net/speed-test.htmにあるスピードテストページに移動し、テストを実行して、あなたの速度がサインアップしたものと同等であることを確認します。
インターネットに接続していない場合、または通常の速度より遅い場合は、インターネットサポートに連絡してください。
ルーターのリセット
まだインターネット接続に問題が発生しているか、ワイヤレスルーターが問題であると判断した場合は、次のステップは、ルータを工場出荷時の設定にリセットすることです。
注意：これを行うことにより、あなたのWi-Fiネットワーク名とパスワードを再確立する必要があります。 Casairは、ネットワークIDとパスワードをサポートする責任を負いません。
ルーターの背面にあるリセットボタンを探します。 これは頻繁に再調節するために10から15秒の間押される必要があります。 ルータのライトは、再び電源が入っている間に再び点灯する必要があります。
これがリセットされたら、コンピュータの接続を確認して、インターネット接続が復元されているかどうかを確認します。 いくつかのケースでは、ルータが自動的にバックアップし、再びインターネット接続を接続します。 ただし、Wi-Fiネットワークは、この時点でパスワードなしで保護されていないことに注意してください。
次の手順については、ルーターのマニュアルを参照する必要がある場合があります: ブラウザウィンドウを開き、アドレスフィールドに入力しますhttp://192.168.0.1ルータのデフォルトのIPアドレスがわからない場合（およびWindowsがある場合）、スタートメニューに移動して”CMD”と入力することができます。exe”を検索ボックスに入力します。 これは、コマンドプロンプトウィンドウをプルアップし、”ipconfig”を入力する必要があります。 結果には複数の数字が表示され、”デフォルトゲートウェイ”を探す必要があります
ここから、ルーターの設定の指示に従ってWi-Fiセキュリティやその他の設
ルータのサポート
あなたのルータの支援が必要な場合は、メーカーの大半は、彼らが支援し、トラックに戻ってあなたを得るためにあなたのルータ 以下に、最も一般的なルーターブランドのリストとその番号を示します:
さらなる支援
私たちの電話サービス あなたの電話や機能が動作していないと問題が発生しない場合は、支援のために直接私たちのサポートチームにお問い合わせください。 私達は強くこれによりあなたのサービスの総失敗を引き起こし、あなたのATA装置は料金のためのプログラムし直すことのために送り返される必要が
サポートに連絡してください
