顧客からのフィードバックの収集を容易にする任意のオライオンスペースと同様に、否定的なFacebookのレビューが時折発生することがあります。 そして彼らがするとき、問題を解決し、あなたのオンライン評判を維持するためにそれらを速く取扱う方法を知りたいと思う。 今日、私たちはあなたが常にあなたの顧客があなたに投げるものに関係なく、準備しているので、Facebook上でレビューを削除する方法をお見せしてい
ページの内容
- あなたはFacebookのレビューを削除することができます
- 偽のFacebookのレビューを報告する方法
- Facebookのレビューをオフにする方法
- ボーナスソリューション：状況を拡散&顧客に勝つ
- 要約で
一度だけ使用友人と接続するためのプラットフォームとして、facebookは企業に多くの追加のサービスと利点を提供するために長年にわたって成長してきました。 これらの一つは、レビュー（また、Facebookの推奨事項として知られています）。 Facebookのレビューは、ビジネスページで発見され、フォードから道をあなたの小さなパン屋に皆によって収集することができます。
Facebook上でレビューを収集することの多くの利点がありますが、以下のようなライセンスレビューパートナーを使用する場合とは異なりReviews.io、レビューは検証されておらず、誰でも残すことができます。 これは詐欺的なフィードバックを受け取る危険に会社を置く。 これは質問を頼む：
Facebookのレビューを削除できますか？
残念ながら、Googleや他のプラットフォーム上のレビューと同様に、個々の、正当なレビュー-しかし、悪意のある-削除することはできません。 これは、Facebookがそのレビューシステムを提供することを目指して信頼のすべての部分です-企業が彼らのレビューを改ざんすることができれば、彼らはもはやしかし、すべてが失われているわけではありません-完璧ではありませんが、他の解決策があります。
しかし、すべては失われません。 災害が発生したときにFacebookのレビューを削除するには、二つの方法があります。
偽のFacebookレビューを報告する方法
問題が解決するのをしばらく待ってもいい場合は、Facebookレビューにフラグを立てることを検討してくださ これを行うには、レビューはFacebookのコミュニティ基準に反する必要があります。
Facebookのコミュニティ標準は、次のようなものをカバーしています:
- ヘイトスピーチ
- 虚偽の表現
- いじめ
- 残酷さ&無感覚
これらは幅広いガイドラインですが、誰かが過度に攻撃的であるか、facebookの勧告をあなたのビジネスを離れるときに独創的であると思われる場合は、削除を保証するかもしれません。では、Facebookのレビューをどのように報告しますか？
Facebookの推奨事項を報告するのは簡単です。 あなたがする必要があるのは次のとおりです。
- レビューに移動します。
あなたが見ることができるように、ここに残されたレビューは情報がなく、見当違いです。 それはページについて何も伝えず、スパムとみなすことができます。 - レビューの右上にある三つのドットをクリックし、”このレビューにフィードバックを与える”を選択します。’
- ポップアップウィンドウが表示されます。 リストから最も適切な説明を選択し、[送信]を押します。
- 辛抱強く待って、あなたの指を渡ります。
Facebookは、そのコミュニティの基準に反するレビューを見つけた場合、それは削除され、あなたのページにそれの記録はありません。
その間、私たちはあなたが積極的にされている他の顧客を表示し、顔を保存するために可能な限り最も専門的な方法で否定的なレビューに応答す
Facebookのレビューをオフにする方法
あなたのFacebookのレビューを取り除くために持っている第二のオプションは、より極端です。 個々のFacebookレビューを手動で削除することはできませんが、ページからすべて削除することはできます。これは、スレートをきれいに拭くことはありません-それは単にレビューがもはやあなたのビジネスページに表示されないことを意味し、また、良いか悪いか
すべてのFacebookレビューを取り除く方法この時間は、プロセスがさらに簡単で、Facebookからの入力をまったく必要としません。 Facebookのレビューを一度に削除するには:
- ビジネスページに移動し、ページとしてログインしていることを確認します。
- ページの右上にある設定ボタンをクリックします。
- ページの左側にあるメニューから”テンプレートとタブ”を選択します。
- “レビュー”タブに移動し、”設定”をクリックします。
- ‘レビューを表示’の右側には、スライダーが表示されます。 これを無効にするにはをクリックし、確定するには「保存」をクリックします。 あなたのレビューは、もはや自分のFacebookのビジネスページに表示されません。/li>
ボーナスソリューションボーナスソリューションボーナスソリューションボーナスソリューションボーナスソリューショ: 状況を拡散させる&顧客に勝つ
Facebookのレビューを取り除くための第三の最終的な解決策は、必ずしも必ずしもうまくいくとは限らず、否定的なレビューを削除することも保証されていませんが、他にも多くの利点があるため、パントの価値があると考えています。
解決策は簡単です：彼らは彼らのレビューを変更したいことを、そんなに上にあなたの不満レビュアーを獲得。 これは、それが聞こえるよりも簡単です-ほとんどの顧客は悪いレビューを残したくない、彼らは良い製品、良いサービスと良い経験をしたいです。 彼らは肯定的なフィードバックを与えたい！ だから、彼らがしないとき、チャンスは、あなたが台無しにされています。
物事を正しく置くためには、あなたが彼らのコメントに同意しない場合でも、専門的かつ共感的に肯定的かつ否定的なレビューに対応することが 謝罪し、なぜ問題が起こったのかを説明し、可能であれば解決策を提供します。 それはあなたの解決策の強さであり、それらを取り戻す可能性があります。
要約すると
任意のプラットフォームからレビューを削除するのと同様に、目標は本当に治療ではなく予防でなければな 負のフィードバックを防止し、あなたはFacebookのレビューを削除する方法を知っておく必要は決してないだろう！
