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銀行に対する国民の信頼は、2008年の金融危機の後に暴落し、小さな回復以上のものを作るためには至っていない、ギャラップのポーリングデータは、アメリ 確かに、危機から10年後、アメリカ人の30％だけが銀行に大きな自信を持っていると答え、22％はまったく自信がないと答えました。 ウェルズ-ファーゴのような銀行大手の不正行為を考えると、銀行支店の顧客のために百万人以上の詐欺的な小切手やクレジットカード口座を開設し、100万人のクレジットカードアプリケーションや口座がハッカーによってアクセスされたキャピタル-ワンの最近のセキュリティsnafuの不正行為を考えると、それほど驚くべきことではないかもしれません。

それでも、地元の銀行はかつて普通の人々が助けを求めて行った場所でした。 （フランクCapraのクリスマスの古典、それはすばらしい生命であることを考えなさい。）そして、フィンテック、直接預金、オンライン請求書の支払いのこれらの日でさえ、それは顧客に勝つことになると、支店はまだ資産になることができます。

連結資産に基づいて米国で第七位の銀行であるキャピタル-ワンは、銀行支店を消費者（そして千年友好的な）たまり場に変えようとしています。 2015年からはいくつかの支店を開設しており、これらの店舗で無料の”マネーコーチング”を提供している。

それは質問を提起します。

: あなたはあなたの財政にあなたをコーチするために銀行を信頼しますか？ 私の最初の疑いは、プログラムが消費者に製品を販売するためのくさびでなければならないことでした—リラックスした環境で顔の時間を得るこ 好奇心が強い（そして懐疑的な）、私はこれらの会議が約あったもの、そしてどの位助けを提供するかもしれないか自分自身のために見るために首都

キャピタルワンでのマネーコーチングの背景

2015年、キャピタルワンは地元の支店でカフェコンセプトを作成しました。 お客様だけでなく、誰にでも開放されており、コワーキングスペースや会議室などの無料の設備が備わっています。 銀行がより多くのfintechスタートアップと競争しなければならない時代に、それは未来への戦略です-顧客との対面時間を得ることによって実際の銀行の実

キャピタル-ワンは、クレジットカード発行会社が銀行から分社化した1994年に独立した生活を始めました。 それは電話、郵便、ウェブ上で預金を集め、2005年に既存の銀行を買収するまで支店を持っていませんでした。

大都市圏に位置するカフェは、無料Wi-Fi、座って仕事をするエリア、非営利団体のための無料の会議室、Atm、社内のPeet’s Coffeeフランチャイズを備えたコミ あなたはカフェに入るために資本一人の顧客である必要はありませんが、顧客は彼らのPeetの購入から半分を取得します。

bank retail/cafes and marketingの責任者であり、Capital Oneの実行委員会のメンバーであるLia Deanは、消費者がお金とのより肯定的な関係を促進するのを助けながら、伝統的な銀行

「私たちは、きれいな紙を取って、その人の経験とお金に関する会話を再考する機会があったように感じました」とDean氏は言います。 “少しストレスの多いこのトピックについて話をするように、それはリラックスした設定のもう少しだ、私たちは実際にお金との関係を改善する際に人々をサポートする環境を作成しようとしています。”

現在、アトランタを含む追加の開口部が計画されている国内には30以上のカフェがあります。 また、2015年には、東京都が運営していた”東京都青少年健全育成条例”が施行されている。 同社は、セッションを”判断のない”と説明し、人々が自分の価値観、信念、目標と支出と財務管理を整列させるのを助けるように設計されていると言います。

プログラムの開始以来、キャピタルワンは5,000以上の個々のお金のコーチングセッションは、その数はキャピタルワンからゼロマーケティングプッシュの結果であることを追加し、全国で行われていると言います。

“これまで、それは非常に草の根の動きだった、”ミラ*メグス*ラストロップ、キャピタル*ワンのマネーコーチングプログラムの共同創設者は述べています。 “しかし、それはまだ非常に未開発のリソースです。”

コーチングの初日

キャピタルワンは、私がフォーブスのための物語に取り組んでいた知っていたので、私は白手袋の治療を与えられました。 私の個人的なお金のコーチはプログラムの共同創作者、Mira Megs Lathropだった。 2015年にキャピタル-ワンに入社する前は、ライフ-アンド-マネー-コーチとして働き、メリルリンチで投資顧問として短期間勤務し、モルガン-スタンレーで認定ファイナンシャル-プランナー（CFP）として勤務していました。 彼女はまだ時折ニューヨーク市の首都1つの喫茶店のお金のコーチとして役立つ間、彼女は今他のお金のコーチを開発するために働く彼女の時間のほとん

私の最初のお金のコーチングセッションには、多くの背景情報が含まれていました：セッションが何であり、どのように動作しますか。 これらのセッションの最も重要な側面は、私たちが仕事に入る直前に提起されました。 あなたは、銀行取引明細書やクレジットカードの残高を共有するように求められませんし、あなたのお金を投資する方法を言われることはありません。 これは単にガイダンスです：A）お金との関係を意識させ、B）あなたの目標とそれらを達成する方法を特定します。

これは私たちの最初のセッションだったので、私は私のお金で”なりたい”場所とそこに着くことから私を保持しているものについて詳細に話をしました。

私の主な焦点は、私が決めた、私の財政とのより肯定的な関係を開発し、私の借金を完済するための固体計画を思い付く方法を見つけ出すことであろう。 それから、Lathropは私のための4つのレッスンをから選ぶために提案した;私は私の”内部ガイドに掘ることを選んだ。”あなたは十分なお金を稼ぐことはありません、あなたは詐欺師です、あなたはお金で悪いです”のようなものを言う私の”内側の評論家”を特定した後、私は”内側のナビゲータ”をチャネルするように求められました。”私を気に誰かが私の内側の評論家に応答して言うだろうか？ それらの思考は自分自身の方にはるかに肯定的な用語を含んでいた。 運動は安っぽい音が、それは深く私の視点をシフトしました。 それでも、私はこれを”瞬間に”感じとして取り、それがどれくらい続くかについて疑わしく思っていました。

今日の全体的なお持ち帰り

初日は、私が自分の財政とどのように相互作用するかについての意識が高まっていました。 私はまた、スプレッドシート上のすべての私の借金を分類するなど、私自身の時間の間に動作するように物事を離れて歩いた。私が最も驚いたことの1つ：Capital One製品の議論はゼロでしたが、私はそれを高く評価しました。 私はまた、私は予算に従わないと述べ、Lathropは、予算の代わりに”マネープラン”という用語を一般的にどのように使用するかを説明しました。 私は肯定的な感じのセッションを残しましたが、私は私の頭の中で一つの長引く考えを持っていました：だから、キャッチは何ですか？

2日目

2回目のセッションに入ったとき、私はまだお金との関係についてもっと肯定的に感じていました。 このセッションの前に、私はそれぞれの金額が完済される日付と一緒に私の借金でスプレッドシートを作成しました—私はLathropとそれを共有すること

私は最初に最小の債務を完済し、最大の、最も重い債務にその方法を動作するsnowballメソッドを使用して私の借金に取り組むことを選びました。 私はお金のコーチに行く”規則的な”人が（のように、個人的な財政スペースをよく知られていない誰か）このようなペイオフ方法を選ぶことを知っているかど私は何を期待するかを知っていたので、今日は最初の日よりもはるかに非公式に感じました。 Lathropと私は将来のための私の計画について話して時間を過ごしました。 私はいつもある時点で大学院に行くことを検討していましたが、いつか海外に行きたいと思っています。 私たちは、これらのオプションと、彼らがどのように見えるかを探ることにしました。

私たちは、iPad上で三つのシナリオを書きました: 海外に移動して仕事をしたり、海外に移動して学校に行ったり、ここに滞在して現在のキャリアパスを続けたりしています。 私たちは、それぞれのシナリオが良いことと悪いことを含め、私の人生にもたらすことができるかを議論しました。 今日はもっと会話的でした。

Lathropは、お金のコーチがすべての答えを持っていないことを繰り返しましたが、彼らは人々が自分の旅を把握するのに役立つリソースを持っています。 私は素晴らしい仕事を辞めて大学院に行く（そしてより多くの学生ローンの借金を取る）ことは”悪い”考えであると私に言わない人に感謝しました。

全体的なお持ち帰り

今日はお金のコーチングセッションよりも人生のコーチングセッションのように感じました。 私は私の未来がどのように見えるかをより明確に把握して歩きましたが、最初のセッションほど効果的ではありませんでした。 多くの未知数がありました—これが最善の決定ですか？ 私はいつ決定をしたいと思うか。 どのように私はお金を思い付くのだろうか？ 私はただ衝動的なのですか？ これらは私が明らかに私自身で熟考しなければならない質問です。 しかし、私は正確に任意の固体の計画やビジョンを残していませんでした。私のセッションの後、私は大学院の長所、短所、コストを楽しませるためのスプレッドシートを作成しましたが、堅実な計画や行動ステップは思い付か それはまだ気まぐれな夢のように感じました。

3日目

これは私の最後のセッションでした。 歩いて、私はお金との私の関係について”発見”するために私のためにはるかにあったかどうかわからなかった;私は今日がどのように役立つかにつ一緒に、Lathropと私は私の支出に焦点を当てることにしました。

私はクレジットカードの声明を引き出すか、または私が毎月使うかどの位明らかにするように頼まれなかった。 その代り、私は私がお金を使う必要がある事および私がお金を使いたいと思う事を一緒にグループ化した。 私はまた、私が現在費やしていないものを特定しましたが、私のお母さんに毎月余分な現金を送ることを含めました。私は自分の価値観と一致しないものにお金を費やすものを特定することができました：ライドシェア。 私はニューヨークの公共交通機関システムを使用するために$100月（税引前）以上を支払います。 地下鉄を捨て、ユーバーやレヴェルスクーターにふけることは、私が私の予算の”漏れ”として識別するものです。 これをする代わりに、私は母の家賃のように、より意味のあるものにお金を使うことができました。 私はまた、私は仕事の前にコーヒーをつかむか、昼食のために外食する頻度についてより意識することによって、お金の良い塊を節約することができ

全体的なお持ち帰り

毎日コーヒーを飲まず、昼食を仕事に取るなど、これらの小さな変更は明らかです—彼らはほとんど決まり文句です。 しかし、そのお金が私にとってより意味のある場所に行くことを想像することはやりがいを感じました。 私たちは私たちのセッションを完了し、Lathropは私にお金との関係についての質問や更新と連絡を取り合うためのオプションを与えました。私も今日のセッションの後に何かにサインアップするように頼まれませんでした。

私は今日のセッションの後に何かにサインアッ 利息を節約するためにCapital One balance transfer cardに私の借金を置くことについての議論はありませんでしたが、これは私を巻き込み、私を顧客にする方法かもしれなこれらのセッションは本当に役立ちますか？

全体的に、私は自分の財政を議論するときに資本のお金のコーチングセッションが私をより安心させる素晴らしい仕事をしたように感じました。 私の負債総額を含め、私が共有したくなかったことはまだありましたが、Lathropが私に言ったように、これは財政的助言であることを意味していません。 それにもかかわらず、私はその過程で不信の痛みを感じました。しかし、私の全体的な経験は肯定的でした。

私はお金のコーチによって決して前に、しかし行ったことがない従って私はこれらの会議をと比較することを何もない。 私がデボラの価格、お金のコーチの協会のCEOそして創設者に達したときに(Lathropが彼女の自身のお金のコーチの信任状を受け取ったところから)、彼女は首都

「彼らが本当にやっているのは、人生のコーチングのバージョンです」とプライスは言います。 “それは私たちが何をすべきかの約インチです。”

価格によると、実際のお金のコーチングの作成者は、資本のお金のコーチングセッションはそれをカットしません。 彼らは、多くの場合、私たちの両親がお金と対話する方法の子供の頃の観察から生じるお金との相互作用の背後にある真の行動の心に取得しません。 しかし、彼女は彼女が”最後のタブー”として説明していることを終わらせるためにその役割を果たすために資本を一つの信用を与えます—私たちの財政 「彼らは少なくとも会話を開いています、それは良いことです」とPrice氏は言います。私は同意します。

私は私の財政についてのひらめきとカフェから歩いていませんでした。 お金を使った私の行動は完全に変わっていません。 私はもっと知っていますが、それでも地下鉄を取るのではなく、私の最後のセッションの後に週末にスクーターに乗ることを選んだ、と私は今月私の母のお金を送信することはありません。

Lathropは、Capital Oneのプログラムが真のマネーコーチングではないというPriceの特徴付けに同意しないが、それは意図的に人生とお金の話のブレンドであると

“私たちがCapital One money coachingで提供しているのは、これらの三つの無料セッションを提供することで可能なことです”とLathrop氏は言います。 “本当の詳細なお金の治療、はるかに深いものは、あなたが半年間誰かと会う治療に似ています。 そのより深い仕事は間違いなく訓練と時間のさらなるレベルを必要とします。 これはあなたのお金のための生命コーチのようであり、それは入って来るほとんどの人々が受け取る想像しているレベルである。”

私は私のために次のものを知らないが、私はすでに私の最後のお金のコーチングセッション以来、二つの長引くクレジットカードの残高を完済し 一部の批評家は、Capital Oneがお金との相互作用を再定義するのに十分な深さを掘っていないと言うかもしれませんが、5,000人以上の人々が最初の一歩を踏み