VoIPの最も重要な機能の一つは、ネットワークの他の加入者に存在を示す能力です。

企業のコンテキストでは、プレゼンス情報は、従業員が進行中の音声通話を中断することなく、部門/グループ間で通話を転送したり、同僚や上司が電話でビジー状態になったときにそれに応じて応答することを可能にする強力なツールです。Busy Lamp Field(BLF)とは何ですか?

Busy Lamp Fieldとは何ですか?

プレゼンス情報は、BUSY Lamp Fieldsと呼ばれるIP電話の専用ボタンを使用してユーザーに表示されます。 すべての電話機にこれらのボタンがあるわけではないため、組織は適切なハードウェアを購入する前にこの機能が重要かどうかを判断する必要が

正確な配色はOemによって異なりますが、一般的には緑、赤、オレンジはそれぞれ利用可能な状態、ビジー状態、エラー状態を示すために使用されます。それはどのように動作しますか？

BLFをサポートする電話は、通常、オンラインダッシュボードにある管理インターフェイスを介してプレゼンス情報を表示する前に設定する必要があります。

設定すると、電話機は特定のリソースリスト内の内線の状態について通知を受けるように要求する要求をIP PBXに送信します。

設定すると、電話はIP PBX サーバーは加入者（要求を行う電話）を認証し、拡張機能の監視を開始します。

IP PBXは、デバイスによって確認されなければならない拡張機能の現在の状態について電話に通知するSIPメッセージを送信します。 それ以降、サーバーは要求された拡張機能/拡張機能のリストを監視し、ステータスが変更されたときにメッセージを送信します。

組織ルールに基づいて、BLFはプロジェクトチーム、個々の部門または特定の場所に制限することができます。 個々のメンバーはまた、プレゼンス情報の放送をオプトアウトすることができます,彼らはそうする権限を持っています.それはどのように便利ですか？

ビジーランプフィールドに例示されるような存在情報は、多くの状況で非常に貴重なものになる可能性があります。 たとえば、秘書の電話のBLFは、上司の回線からのプレゼンスデータを表示するように設定できます。

これは、上司が保留に現在の発信者を置くか、そうでなければそれを介してそれらを聞かせするかどうか、別のコールで忙しいときに秘書が（尋ねるか、確

プレゼンスデータは、特定のプロジェクトで作業するチームにも役立ちます。 監督者は、チームメンバーの拡張を監視し、その逆も可能であり、誰もがお互いの現在の状態を更新し続けるようにすることができます。

内部的に発信された別のコール（通常は上司、同僚など）のために、外部発信者（サプライヤー、パートナー、または顧客）を保留にする必要がないことを保証します。

)

BLFのための別の使用は、コールセンターや顧客サポートグループのためのものです。 従業員は、同僚がサポートコールを受けることができるとき、または上司が忙しく、現在別の顧客と一緒にいることができないかどうかを知ることがでBLFは、その同僚が応答できない場合や机から離れている場合に、他の従業員が特定の内線用の通話を拾うことができるように設定することもできます。

BLFを設定することもできます。ご覧のように、プレゼンス情報は、さまざまなコンテキストで非常に強力な複雑な情報を伝える単純な概念です。 より多くの組織がVoIPを統合通信システムに統合しているため、プレゼンス情報は引き続き中心的な役割を占めています。