それは古典的な餌とスイッチでした。 私はメールで私の最新のインターネット法案を持って、それは私のコストは6 62.04に倍増していたと述べました。 私がこの会社を使い始めてから6ヶ月が経ちました。 私は私のインターネット法案フォルダにオリジナルの広告を持っていたので、私は代表者にそれを読んだ”純粋なブロードバンド34.95 12ヶ月の月*”。 顧客保持エージェント（私はすでに元の顧客サービス担当者に私の苦情のために第二レベルの代表者に得ていた）は、私がサインアップしたプログラムは約2ドルで毎月わずかに安いと言ったが、それはわずか6ヶ月続いた。 私は12ヶ月の計画を求め、私が間違っていたことを証明するために彼らの声の録音に戻るように彼に言ったと主張しました（彼らはすべてあなたの会話を記録し、それらのほとんどがあなたに言うからです）。 最終的に彼はちょうど与え、約costs53の費用がかかる他の二つから別の計画に私を置きました。76ヶ月-約20ドル以上。 その後、あなたにスピード違反のチケットを与えるが、シートベルトのチケットではない警官のように、彼は私にmonth10ドルの月の保持割引を与えた、その時点で、私はちょうどそこに座って、それを取ったようにあなたに感謝を言わなければならなかった。私はまた、”関連する月額料金”という見出しの下で、最後の6ヶ月間のすべての請求書にcharge9.99の料金がかかっていることに気付きました。

“それはCenturyLink@Easeという料金でした。 最初は男は私がこの9 9.99プログラムにサインアップしたと主張しました。 私はそれが何であるかを彼に尋ね、彼はそれがプレミアム技術サービスパッケージであると説明しました。 この時点で、私はそのような追加コストに同意することは決してないので、私はだまされたことを知っていました。 私はコンピュータの技術サポートをして5年を過ごし、常に自分の仕事をすることを主張します。 彼にそれを説明した後、彼は私が請求されていた計画の6ヶ月間、私に60ドルの信用を与え、私が持っていたことを知らなかった、使用したことがなかった、 このすべての結果は、私の法案は永久に高いですが、私は月と無料でインターネットの三分の一かそこらを得るということです。この物語の道徳は何ですか？

企業は、centurylinkとQwestの合併である「Centurylink」のような、特に（私の謙虚な意見では）この種のがらくたをいつもやっています。 ベター-ビジネス-ビューローに電話する時間だと思います。 どのように効果的になると思いますか？