強力な思考のリーダーシップと専門知識

お気に入りのブランドを考えてみてください。 おそらく、彼らは彼らの卓越性、権威、そして影響力のために彼らの空間の専門家として見られています。

ブランドの評判管理を使用すると、思考のリーダーシップを実証し、人々が彼らの質問への洞察力と答えを探して行くリソースとして機能することがで

評判の高いブランドは、ニュースやビジネスの出版物、ソーシャルメディアチャンネル、貿易店でも一貫して紹介されています。 彼らはまた頻繁に話す契約、鉛発生の公表、および賞の機会の保証で巧妙である。

高品質の検索とオンラインプレゼンス

効果的なブランドの評判管理は、それが簡単に検索者が貴重な情報を提供する信頼できるリソー また、地元のSEOのパフォーマンスに影響を与え、ブランドにビジネス拠点を持つ地域のターゲットオーディエンスとつながる機会を与えます。p>

これが重要なのはなぜですか？ 調査エンジンは否定的な評判のビジネスに優先順位を付けない。 通常、検索エンジンの結果ページの上部に表示されるものは、堅実な評判を持つ高品質のビジネスの結果です。 同じはオンラインニュースアウトレット、社会的な媒体、オンラインフォーラム、blogs、およびローカルビジネス登録簿のために行く。

健康的なソーシャルメディア次の

ブランドの評判管理は、ビジネスのソーシャルメディアの存在とエンゲージメントレベルを駆動するこ

このように考えてください：個々のソーシャルメディアユーザーとして、あなたは悪い評判のブランドを好き、フォロー、リツイート、または従事する時間がかか そうじゃないかもしれませんね。代わりに、私たちは好きで、愛し、よく考えられ、尊敬されているブランドに喜んでいます。

それはFacebook、Twitter、Instagramの、またはLinkedinの上にあるかどうか、優れた評判を持つブランドは、多くの場合、ソーシャルメディアのファンやフォロワーの急速に成長して 彼らは魅力的で、信頼でき、アクセス可能です。 彼らはまた、否定的な評判を持つブランドよりも顧客と本物のつながりを作ることができる可能性が高くなります。

ソーシャルメディアと評判管理の関係についての詳細を読みます。

偉大なレビューと評価

偉大な評判を持つブランドは、通常、ビジネスレビューウェブサイト上で魅力的な存在感を持っています。

完璧なレビューと評価を持っているビジネスはありません。 しかし、あなたのブランドの評判を正しい方法で管理している場合は、Yelp、Facebook、Google、Tripadvisorなどのサイトで一貫して肯定的なレビューや評価を得ることができるはず

オンラインレビューを通じて経験を共有している顧客のおかげで、大きな評判はあなたのビジネスを検索結果とビジネ

堅実な評判を持つブランドは、通常、これらのレビューや一般的な顧客からのフィードバックにも非常に反応します。 彼らはブランドの評判の重要性そして影響を実現するので否定的な検討に答える方法を知っている。

ブランド評判管理：ベストプラクティス

よく管理された評判を持つブランドの資質を知っているので、自分の計画を実行する時間です。私たちは、あなたのブランドの評判管理計画を起動し、正しい方向に実行して取得するためのいくつかの開始のヒントを持っています。

レビューの管理と対応

レビューへの対応は、ブランド評判管理戦略の重要な要素です。 あなたのビジネスを見直した顧客があなたから聞くとき認識はすぐに改良する。p>

これらの統計をチェックしてください：

• 消費者の94％が悪いレビューがビジネスを避けるように確信していると言います。
• 53％は、企業が一週間以内に否定的なレビューに応答することを期待しています。63％は、ビジネスが彼らのレビューに応答したことがないと言います。
• 消費者の45％は、彼らが否定的なレビューに応答するビジネスを訪問する可能性が高いと言います。

これらの数字はまた、最も成功し、高い評価を受けたブランドは、通常、顧客に最も応答性がある理由を説明します。あなたのブランドの評判は、主に消費者があなたをどのように認識するかによって形作られますが、あなたはそれについてできることは何もない あらゆるブランドに利益をもたらすことができる1つの戦術は、コンテンツマーケティングです。

あらゆるブランドの評判の管理作戦の貴重な部分、満足なマーケティングはあなたのブランドの消費者興味を刺激するのを助ける。

これは、ブログの投稿、ホワイトペーパー、電子ブック、インフォグラフィック、写真やビデオ、ソーシャルメディアの投稿など、さまざまな種類のコンテンツを作成、公開、共有することを意味します。 -また思考のリーダーおよび専門家としてあなたのブランドを置いている間あなたの聴衆を教育し、従事するように設計した。

プロモーションコンテンツに焦点を当てるのではなく、一般的な問題の解決策を提供することを目指しています。 常にそれらからお金を絞ることを試みないであなたの聴衆に価値の何かを、与えなさい。

たとえば、銀行や金融機関を代表する場合、コンテンツマーケティング活動は、賢明な投資方法やオンラインバンキングの安全性を実践する方法を中心に展開することができます。 あなたが医療提供者であれば、健康的な生活、フィットネスとダイエットの選択肢、医療ニュースやトレンドについて話すことができます。

顧客体験に焦点を当てる

消費者の認識や行動に影響を与える前に、最初にそれらを理解する努力をしてください。 彼らの視点から完全に見て、彼らの経験はどのようなものですか？

現代のビジネス環境では、販売指向のブランドは、顧客体験のリーダーとイノベーターに後部座席を取っています。

顧客体験に焦点を当てる—最初の接触から、エンゲージメントのプロセスを通じて、トランザクション後の相互作用と長期 一方、優れた顧客体験を提供しない場合、人々は競合他社を他の場所で探します。

あなたのウェブサイトにレビューを追加

レビューは、あなたのブランドへの信頼と信頼を鼓舞するための社会的証拠の一種として役立 彼らは、ブランドのマーケティング担当者の声ではなく、顧客の声を反映しています。 デフォルトでは、消費者はビジネス組織よりも仲間の消費者を信頼する傾向があるため、これは重要です。

レビューはまた、高品質の検索プレゼンス、肯定的なブランドの評判の重要な特徴の一つを構築するのに役立ちます。 レビューは、サイト内のコンテンツ密度の向上、検索エンジンのクローラーのトリガーの増加、ロングテール検索やブランド検索のランキングの向上により、ブ

動的にあなたのウェブサイト上のレビューを表示する方法をお探しですか？ レビューウィジェットを使用してみてください。

忠実な顧客とブランド支持者を育成

積極的にあなたのブランドの評判に影響を与えるためには、あなたの忠実な顧客やブランド支持者との関係を開発する必要があります。 彼らはあなたのために保証し、あなたのブランドの誇大宣伝を構築し、あなたのビジネスに仲間を運転する上で重要な役割を果たします。

既存の顧客を育成し、従事することを躊躇しないでください。 ソーシャルリスニングツールを使用して、会話がどこで行われているかを追跡します。 電子メールのキャンペーンか調査を通してそれらに手を差し伸べ、フィードバックを あなたのビジネスを紹介し、他に推薦するためにそれらに権限を与 覚えておいてください：忠実な顧客や支持者は、あなたのブランドの評判を変換することができます。 彼らとの関係を構築する際に積極的にしてください。

最終的な考え

中小企業や何百もの場所を持つ企業レベルの組織を管理しているかどうか、ブランドの評判管理は、ビジネスの成長に不可欠

オンラインレビューを管理し、コンテンツマーケティングを活用して消費者をエンゲージさせ、顧客体験に焦点を当て、ブランド支持者を育成するこ これらのベストプラクティスは、顧客中心のブランドとしての評判が成長し、顧客や見込み客に魅力的になることを保証します。