ポップクイズ！

過去の四半期の顧客のための考え抜かれたPPCのキャンペーンを動かしていることを言おう。

あなたのキャンペーンの費用を管理する優秀な仕事をし、顧客はどの位交通を作り出しているか見るために喜ぶ行っている。あなたのクライアントは、町で最高の臨床医の一人であり、彼があなたに尋ねるすべては、彼のドアを介してより多くの顧客をもたらすことです。

そして、私が言及したように、あなたはトラフィックのトンを生産している…まあ、オンライントラフィックです。

ご存知のように、ローカルビジネスを運営している場合、ウェブサ 牛が家に来るまでかちりと言う音を数えることができるがそれらのかちりと言う音の後ろの人々が実際に彼らのソファを離れて起きていることを今、私の最初の質問のために、あなたはあなたのオフラインの変換を追跡するために何をしていますか？

Google Analyticsはおそらく市場で最高のウェブ分析ツールですが、ターゲット顧客がオフラインで何をしているかは必ずしもわかりません（たとえば、Google広告にオフ今、私の第二の質問のために、彼らは医者のオフィスに行く前に、人々は何をしていますか？

正確に！ 彼らは電話し、予定をスケジュールします。

地元企業にとって、予定は追跡する最も重要な指標の一つです。

予定をスケジュールすることは、顧客が現れてサービスを支払う前の最後のステップです。

クライアントとの四半期ごとの会議に戻って、あなたが得たすべてのクリックを彼に見せたとき、彼はどのように幸せでしたか？P>

彼は穏やかに感銘を受けたかもしれませんが、会話は常に一つの重要な質問に戻ります。

クライアントは、”これらの人々の何人が私の診療所に入ってきたのですか？’

デジタル広告からクライアント企業に直接162億のコールが配置されると推定されています。

あなたは顧客の呼び出しを追跡していない場合は、あなたのクライアントの販売とマーケティング漏斗の明確な画像を取得していません。

それはカイロプラクターのスケジュールの予定や緊急事態に対応するレッカー車の会社だかどうか、着信コールは、彼らのビジネスの成長に不可欠です。 しかし、あまりにも多くのデジタルマーケティング代理店は、携帯電話の重要性を見落としています。Ppc広告に投資している場合は、何が働いているかを知りたいです！

なぜあなたはコール追跡が必要ですか

あなたは広告PPCに投資している場合は、働いているかを知りたいです！ しかし、地元の企業にとっては、コンバージョンはオフラインで発生し、アトリビューションを追跡するのがはるかに困難になる可能性があります。

それが通話追跡の出番です。 あなたのオフライン通話を追跡し、あなたのオンライン広告にそれらを結ぶことができます。

通話追跡を通じて、あなたのマーケティング活動とあなたのクライアントの予定の呼び出し、引用、情報呼び出し、およびサービスの問い合わせの間のド

すべてのマーケティングチャネルで通話を追跡する必要があります。 それはPPCを越えて行き、電子メールのマーケティング、SEO、検討の場所、および社会的含んでいる。

たとえば、一部のマーケティング担当者は、メールマーケティングキャンペーンにクライアントの電話番号を含めることを選択し、その番号が新しいリード

クライアントのホームページやソーシャルアカウントの連絡先番号を追跡することも同様に重要です。

これらの呼び出しのソースを識別することにより、より良いあなたのクライアントのPPCとマーケティングの予算を割り当てることができます—あなあなたのクライアントがあなたの仕事とその結果との間の肯定的な関係を見ると、あなたの関係は繁栄し続けます。

あなたの仕事とその結果との

コールトラッキングは、クライアントのリードのソースを決定するのに役立つだけでなく、品質をフィルタリングすることができます。

いくつかのマーケティング活動とPPCチャネルは、常に他のものよりも高品質のリードを生成します。 通話時間を分析し、通話録音を聴くことで、クライアントの理想的な顧客がどこから来ているかを確認できます。

事前に分析するメトリックを知ることで、正しいソースへの変換の属性を簡単にすることができます。

監視するための5つのキーコールトラッキングメトリクス

すべてのコールトラッキングソリューションが共有する主要な要素の一つは、様々なメトリクスを分析し、どのマーケティングキャンペーンが機能しているかを特定し、さらに最適化が必要であるかを特定する機能です。

指標は、リードがどこから来ているのか、リードの品質、コンバージョンしているのかなどの貴重なデータを提供できます。

以下は、モニタリングとクライアントへのレポートをお勧めするトップ5のコール追跡メトリクスです。

1)ソース

これは非常に簡単でなければなりません。 あらゆる適当な呼出し追跡サービスは源によってあなたの呼出しを区分することを可能にする。

ソースには、Facebook、Google、Bing、Direct、Twitterなどが含まれます。 ある呼出し追跡用具は使用される特定のキーワードにドリルダウンすることを可能にする。

このデータを追跡することで、クライアントのカスタマージャーニーの全体像を最初から最後まで得ることができます。 どの販売チャネルがより多くのオフ-ラインの電話をもたらし、あなたの広告及び売込みのどれが最も有効であるか定めるか知っている。

私たちのCallRail統合の例

2）不在対回答

不在対回答コールを分析することによ

キャンペーンを開始する前に、着信電話ごとの推定ROI値を計算する必要があります。 機会費用は家に不在着信を最小限に抑えることの重要性を駆動します。

クライアントの不在着信を時刻と日付と比較すると、電話サポートが必要であり、現在サポートされていない時間を識別できます。

Avanser統合の例

3)通話時間と日付

Avanser統合の例

3)通話時間と日付

3)通話時間と日付通話時間と日付を確認すると、クライアントのビジネスに最も関心のある時間を特定するのに役立ちます。

これを知っていると、通話量を最大化し、コストを最小限に抑えるために、特定の時間と曜日に多くの広告費を割り当てることができます。

CallSource統合の例

4)通話時間

通話時間は、顧客エンゲージメントを測定するための優れたメトリ 通話が短すぎる場合は、発信者が営業時間などの簡単な質問をしていることを示している可能性があります。 一方、過度に長い呼び出しは、より大きな問題があり、スタッフが追加の訓練を必要とする可能性があることを示している可能性があります。

スタッフに電話を手動で確認させるという追加のステップを踏むと、予約にかかる時間をよりよく評価することができます。

私たちのDelacon統合の例

5）通話量

総通話量は、追跡するための単純なメトリッ ボリュームを確保するためにあなたのマーケティング活動に基づいて、クライアントを呼び出している正確にどのように多くの人々が予定の適切なレベ

Marchex統合の例

通話追跡アプリの選択

どのメトリックを追跡するかがわかったので、適切な通話追跡アプリを選択します。AgencyAnalyticsなどのレポートソフトウェアを既に使用している場合は、通話追跡アプリがそれと統合できることを確認する必要があります。

これは、Googleアナリティクス、PPC、SEO、ソーシャル、および電子メールマーケティングと一緒に顧客の呼び出しを結ぶことによって、あなたの結果を紹介する

したがって、あなたのマーケティング戦略を通じて、顧客の旅の明確な絵を描きます。

現在統合されている通話追跡アプリは次のとおりです。

:P>

• Avanser
• コールトラッキングメトリック
• CallRail
• CallSource
• Delacon
• DialogTech
• Marchex
• PhoneWagon
• 変換するもの
• Wildjar

コールトラッキング結果を報告する

あなたとあなたのクライアントは、より良いマーケティングの意思決定を行い、彼らのビジネスを成長させるために、そのデータを使用できるように、

あなたは、単に左側の”統合”に移動し、”電話”でフィルタリングすることにより、代理店の分析とあなたのコール追跡ソフトウェアを統合することがで そこから、各プラットフォームの簡単な統合手順に従うことができます。

設定が完了すると、通話追跡データが自動的に統合から取得され、毎月完全にカスタマイズ可能なレポートを作成することができます。

クライアントの専用の通話追跡ダッシュボードを使用すると、シンプルで審美的に楽しいインターフェイスで最も重要な指標を表示することがで

ページを下にスクロールして、名前、電話番号、場所、ダウンロードリンクを表示し、クライ

これらのキーコールトラッキングメトリクスのレポートを開始する準備ができている場合は、ここで14日間の無料トライアル