連邦取引委員会は、それが偽のアマゾンのレビューのために支払うことを非難する会社に対 しかし、代理店は、偽のオンラインレビューの惨劇を終わらせたい場合は、より多くの作業を行うことができます。
Nbcニュースの調査では、Amazon、Yelp、Facebook、Googleで何千もの疑わしいレビューが見つかり、作業を行ったことのない新会社のために数日以内に何百もの肯定的なレビューを購入することが可能であることが示された。
GoogleとFacebookでは、レビュアーのプロフィール写真が多くの疑わしいレビューを公開するのに役立ちました。 プロフィールには、テリー-クルー、ミーガン-フォックス、オマリ-ハードウィック、アビゲイル-ブレスリンなどの俳優や女優の肖像が使用されていた。 これらの有名人はすべて、問題のレビューを書いていないことを確認しました。
Jason Brownは消費者擁護のウェブサイトを運営していますreviewfraud.org そして、偽の査読者が有名人の画像を使用するのは一般的だと言いました。
“彼らがやることは、彼らが自分のアカウントを作成し、ヘッドショットのためのGoogle検索を行い、彼らが自分のアカウントに追加することをやって
Yelpの上に、写真は再び疑わしいレビューを離れて与えました。 カリフォルニア州の請負業者のための熱烈なレビューでは、三人のユーザーは、彼らが完成した仕事だったと言ったものの美しい写真を投稿しました。 しかし、写真は明らかに請負業者の仕事のものではありませんが、ゲッティイメージズから購入することができますストック写真と。
アマゾンでは、あるレビュアーが過去6ヶ月間に676件の書評を投稿していました。 多くの人が同じ一般的なテキストと同様の見出しを持っていました：”私は本当にそれが好きでした！”
企業が偽のレビューを購入する方法を確認するために、NBCニュースはFacebook上で園芸ビジネスを作成し、肯定的なレビューを投稿することを約束したウェブサ 24時間以内に、ビジネスには999のいいねがあり、その数日後には600以上の五つ星レビューがありました。 レビューは明らかに偽のFacebookのアカウントから来た-プロファイルは、世界中に広がった。 レビューには、”本当に効率的で対処する喜び”や”非常に丁寧で、素晴らしい仕事をした”などの仕事の一般的な説明も含まれています。”
ガーデニング事業が絶賛を集めた速度とボリュームは衝撃的かもしれないが、ブラウンは問題が一般的であり、制御不能であると述べた。
“それは本当に野生の西であり、勤務中の保安官はいません”と彼は言いました。
声明では、Facebook、Google、Amazon、Yelpのすべてが問題を認識しており、偽のレビューを積極的に監視して削除するためのプロトコルが整っていると述べています。 彼らはまた、国民が疑わしいレビューにフラグを立てることによって問題を終わらせるのを助けることができると言いました。
ブラウンは、消費者が警戒し、これらの赤い旗でレビューを避けるべきだと言います:
- 誤字や壊れた英語–多くの偽の査読者は外国に拠点を置いています。
- 肯定的なレビューの突然の流入–それは、消費者が研究しているビジネスが最近肯定的な影響を支払ったという兆候かもしれません。
- 肯定的なレビューは世界中に広がっています–典型的なレビュアーは、彼らが住んでいる場所と多分他のいくつかの他の場所で、正と負の両方のレビューの数 しかし、彼らが様々な国に広がっている肯定的なレビューだけを持っているなら、それは査読者がそれらを書くために支払われた兆候です。
