Ecco alcuni consigli utili per voi! È essenziale porsi un paio di domande prima di acquistare/cambiare un sistema di cassa.

È essenziale porsi un paio di domande prima di acquistare/cambiare un sistema di cassa. In quale ambiente verrà utilizzato il sistema POS? Quale flusso di clienti nel ristorante ti aspetti? Quanti registratori di cassa saranno necessari? Quali metodi di pagamento i clienti utilizzano ora e che cosa sarà preferito in futuro? Avrete bisogno di sistemi POS self-service o di altre soluzioni avanzate, dove i clienti possono ottenere servizi il più rapidamente possibile? Il tuo business si espanderà? Quali rapporti sono importanti per il tuo business per il processo decisionale? Ottieni informazioni sufficienti sullo stato della tua attività dal tuo sistema POS e i report ti aiutano a crescere e svilupparsi? Vale la pena investire in un server costoso o ottenere software che funziona nel cloud e qualcun altro si sta prendendo cura di esso?

Cosa pensare:

Costi: Vale la pena investire in qualità, considerando le possibili esigenze aziendali future

Contenuto dell’offerta: il prezzo dell’offerta copre davvero ciò che stai acquistando

Qualità: esperienza e riferimenti del fornitore

Espandibilità: inizia con una soluzione di base che può essere espansa in base alle tue esigenze

Sviluppo: Assicurati che il sistema che stai acquistando sia un sistema in evoluzione che include, ad esempio, nuovi aggiornamenti

Supporto: assicurati che il venditore fornisca servizi di supporto e manutenzione sia per hardware che software

Per avere un’idea migliore del tuo futuro sistema di cassa e dei relativi servizi incontra il venditore in un’atmosfera meno formale di un workshop. In tali riunioni, gli esperti del sistema POS ti aiutano a trovare la soluzione più adatta per la tua attività. Dopo aver ricevuto un’offerta da un fornitore, assicurati che contenga tutto ciò di cui hai bisogno. L’offerta include, ad esempio, le preimpostazioni del sistema POS, l’installazione nei vostri locali, le spese di viaggio degli esperti, la formazione del personale, gli aggiornamenti software e i servizi di supporto? Se l’offerta è insolitamente economica, può contenere solo una parte delle spese necessarie e tutto ciò che hai dimenticato di chiedere potrebbe venire dopo come una spiacevole fattura a sorpresa.

Molti nuovi imprenditori preferiscono iniziare le loro operazioni con una versione leggera economica di una soluzione di pagamento. Sfortunatamente, potrebbe presto diventare chiaro che tale soluzione deve essere aggiornata a un sistema più versatile. L’acquisizione di due sistemi è costosa, inoltre, le operazioni quotidiane soffrono di carenze di un sistema debole. Prendi la decisione giusta all’inizio della tua strada. Scegli un provider con una soluzione di base per iniziare e assicurati che la soluzione sia espandibile in futuro, man mano che la tua attività crescerà.

Quando si sceglie un provider, vale la pena prendere in considerazione un quadro complesso. Un fornitore affidabile può fornire l’intero sistema POS, inclusi hardware, software, formazione del personale e servizi di supporto. La qualità è garantita dall’esperienza del fornitore e dalla base clienti esistente. È importante che il fornitore abbia una profonda conoscenza del settore che rappresenti. Chiedi di fornirti i riferimenti dei clienti dal tuo campo.

Gli schermi pubblicitari e i terminali mobili sono fantastici e facilitano sicuramente il lavoro quotidiano, ad esempio in un ristorante, ma a volte sono eccessivi. Inizia con una soluzione di base e pianifica insieme al fornitore come svilupperai la tua soluzione di pagamento in futuro in base alle tue crescenti esigenze. È anche utile discutere con il fornitore di potenziali integrazioni: cosa può essere integrato con l’hardware e il software in questo momento e quali integrazioni potrebbero richiedere lavoro/investimento extra anche da parte di terzi. Ad esempio, potrebbero esserci varie applicazioni di contabilità di altri sviluppatori, che è possibile integrare con il software POS. Vale la pena discutere tali spese in anticipo.

Assicurati che il sistema che acquisisci sia nella fase di crescita del suo ciclo di vita e non venga rifiutato presto. È anche importante che gli aggiornamenti software di base siano inclusi nei pagamenti mensili. I sistemi di cassa senza supporto mensile di solito non si sviluppano con il passare del tempo, quindi molto probabilmente una parte di essi dovrà essere sostituita da versioni più costose nel prossimo futuro. Ad esempio, con i cambiamenti nella carta e nei pagamenti digitali l’aggiornamento del sistema potrebbe essere piuttosto costoso, se possibile. I dispositivi di pagamento con carta e i terminali di pagamento sono una parte importante delle soluzioni POS. È una buona idea assicurarsi che la soluzione del provider soddisfi gli standard di sicurezza PCI per il pagamento sicuro con carta. I servizi di assistenza clienti del fornitore sono una parte vitale del sistema di cassa. Scopri se ottieni un supporto completo per l’intero sistema, sia per hardware, software e qualsiasi altro supporto. I fornitori che forniscono i loro servizi senza costi di manutenzione mensili, di norma, non possono fornire servizi di supporto completi.

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