SMS Chat è un modo semplice e veloce per inviare e rispondere ai messaggi di testo e avere conversazioni a due vie.
Prima di utilizzare SMS Chat, è necessario assicurarsi di essere in grado di ricevere i messaggi in arrivo e non si utilizza un ID mittente (come le persone non possono rispondere a voi se si inviano messaggi dal nome della società). Ulteriori informazioni sulle impostazioni del mittente.
Puoi anche guardare il video introduttivo della chat SMS che spiega come utilizzare questo strumento.
Per inviare un messaggio tramite SMS Chat:
- Selezionare Chat dal menu principale.
- Fare clic su Nuova chat.
- Digitare un numero o il nome del contatto e premere Invio o fare clic sul pulsante Start.
- Digita il tuo messaggio. Vedrai quante parti contiene il tuo messaggio. (Per saperne di più sulla lunghezza SMS.)
- Fare clic su Invia.
Ricevere risposte con Chat SMS
Quando una persona risponde o invia un messaggio di testo al tuo numero dedicato, vedrai una notifica rossa accanto alla chat e l’anteprima del messaggio evidenziata in grassetto. Riceverai anche una notifica sul desktop e sentirai un suono di notifica quando un nuovo messaggio raggiunge la tua chat SMS.
Se gli avvisi SMS in arrivo sono abilitati sul tuo account, riceverai anche una copia di ogni messaggio in arrivo alla tua email.
SMS Chat colonna di sinistra caratteristiche:
La colonna di sinistra visualizza l’elenco delle chat che sono attualmente aperti (o chiusi).
- Modifica chat: contrassegna come letto/non letto, chiudi chat o elimina chat.
- Contrassegna tutte le chat come lette.
- Chiudi tutte le chat di lettura.
- Modifica le impostazioni delle notifiche: abilita avvisi sonori; abilita le notifiche desktop; e abilita l’anteprima del testo del messaggio nelle notifiche desktop.
- Passa tra le schede chat aperte e chiuse.
SMS Chat colonna di destra caratteristiche:
La colonna di destra visualizza la cronologia delle conversazioni della chat selezionata.
- Vedere la cronologia delle conversazioni della chat attiva.
- Invia / pianifica nuovi messaggi alla chat attiva.
Ulteriori azioni disponibili:
- Seleziona messaggi: copiare i messaggi, scaricare i messaggi, o eliminare i messaggi.
- Filtra i messaggi per data.
- Scarica la cronologia delle conversazioni in un file Excel.
- Modifica le impostazioni del mittente di una chat specifica.
- Numero di blocco per fermare i messaggi indesiderati.
- Annulla l’iscrizione per interrompere ulteriori comunicazioni dalla tua azienda.
- Elimina una chat e tutti i messaggi in quella chat.
