Mission

L’Ufficio del Mediatore lavora in modo indipendente come intermediario per fornire alle persone una via riservata per affrontare i reclami e risolvere i problemi al livello più basso possibile. L’Ufficio propone modifiche politiche e procedurali quando vengono individuate questioni sistemiche.

Mediatore Collegamenti Rapidi

che Cosa il Mediatore può e non Può Fare

L’Ufficio del Mediatore ascolta, risponde alle vostre domande, analizza la situazione, spiega CDCR politiche e procedure, degli avvocati per l’equità di un processo opposto di advocacy per un singolo partito, fornisce informazioni e, a volte, consulenza e sviluppa le opzioni, suggerisce appositi rinvii, apprises amministrazione di tendenze significative e può raccomandare cambiamenti nelle politiche e procedure.

L’Ufficio del Mediatore non conduce indagini formali; non modifica le regole, le politiche o le procedure; non partecipa ad alcuna udienza formale o processo di reclamo; non sostituisce l’autorità di altri funzionari CDCR; non rivela e non può essere richiesto di divulgare le informazioni fornite in confidenza, tranne per affrontare un rischio imminente di danno grave dove non c’è altra opzione responsabile; e non si impegna in alcuna attività che potrebbe essere percepita da altri come difesa per qualsiasi individuo.

Per quanto riguarda le questioni mediche, si prega di notare che a causa delle leggi sulla privacy dei pazienti l’Ufficio del Mediatore non può divulgare o discutere un trattamento sanitario specifico che un detenuto-paziente sta ricevendo; piuttosto, questo Ufficio può assistere i familiari interessati ascoltando le loro preoccupazioni e riferendole al personale sanitario appropriato presso un’istituzione.

Quando si contatta l’Ufficio del Mediatore, si prega di fornire le seguenti informazioni:

• nome
• telefono numero
• il Tuo rapporto con l’autore del reato
• CDCR numero del trasgressore;
• Posizione del reo
• Breve descrizione del problema
• Breve panoramica dei risultati degli sforzi fatti da lei, e l’autore del reato, per risolvere il problema

Si può contattare l’Ufficio del difensore civico, chiamando il numero (916) 445-1773, completando il Mediatore Modulo di Contatto o scrivendo a:

California Department of Corrections and Rehabilitation
Office of the Ombudsman
1515 S Street
Sacramento, CA 95811

Dichiarazione degli obiettivi

• Per essere accessibile a tutti coloro che hanno il diritto di utilizzare l’Ufficio del Difensore Civico e cercare attivamente la rimozione di qualsiasi impedimento ad esso.
• Essere indipendenti e dimostrare i più alti standard di imparzialità, obiettività, completezza, correttezza e accuratezza nella revisione, considerazione e risoluzione dei reclami.
• Per essere sensibili alle esigenze dei parenti o della famiglia degli incarcerati, e la comunità fornendo spiegazioni e approfondimenti e assicurando che tutte le informazioni pertinenti non riservate della nostra recensione siano condivise.
• Essere efficaci garantendo che la revisione dei reclami sia condotta in modo approfondito e il più rapidamente possibile e che le raccomandazioni siano ben fondate, in grado di essere implementate e siano seguite attraverso
• Per essere costruttivi nell’aiutare il Dipartimento a fornire reattività e responsabilità migliorando la gestione dei reclami ed eliminando le cause sottostanti.
• Essere responsabili nei confronti delle parti interessate per l’adempimento della nostra missione, dei nostri valori e obiettivi e obiettivi.
• Per essere equo nel trattamento di tutti i denuncianti senza riguardo alla storia criminale, razza, etnia, genere, disabilità, orientamento sessuale, età, religione o qualsiasi altra considerazione irrilevante.
• Potenziare creando e mantenendo un ambiente di lavoro in cui i colleghi siano rispettati, impegnarsi nell’apprendimento continuo, ottenere soddisfazione sul lavoro e avere pari opportunità per lo sviluppo personale e professionale.