Il mondo ha bisogno di beneficenza e non-for-profit più che mai. Leggi questa guida pratica che esplora come gli enti di beneficenza possono utilizzare il marketing digitale per aumentare la consapevolezza, costruire la loro base di volontari e, soprattutto, generare fondi.

Le campagne di marketing digitale caritatevole svolgono un ruolo essenziale nella raccolta di fondi, nella costruzione della base di volontariato, nella generazione di consapevolezza e nella costruzione del profilo.

Ma secondo una recente ricerca del Tech Trust, meno della metà delle strategie del Regno Unito ha una strategia digitale in atto, con la principale barriera che è la mancanza di competenze e formazione per implementarla.

Ogni carità ha bisogno di fondi preziosi per consegnare la loro missione. Che si tratti della più grande carità nel Regno Unito, della ricerca sul cancro o di una piccola organizzazione di beneficenza locale come il Nottingham Refugee Forum, gli enti di beneficenza devono utilizzare tecniche di marketing per diffondere la parola della loro causa, sensibilizzare, raccogliere fondi o reclutare.

E l’utilizzo del marketing digitale è il modo più economico per raggiungere il pubblico più vasto possibile.

Ricordiamo tutti la campagna #MannequinChallenge, #ForTheGirl, e l’Ice Bucket challenge che ha dimostrato il potere di raccolta fondi e sensibilizzazione della comunicazione digitale per enti di beneficenza.

Eppure, nonostante questo chiaro movimento in avanti nell’adozione di tecniche di marketing digitale, troppi del terzo settore sta ancora perdendo alcune delle opportunità di base del digitale. C’è anche una quantità enorme di spazio per gli enti di beneficenza per eccellere online in futuro.

Qui, esploreremo come gli enti di beneficenza possono ottenere risultati migliori nel marketing digitale e esempi pratici di modi in cui puoi iniziare a migliorare il tuo marketing digitale subito.

Risorse essenziali

Ti consigliamo vivamente di sfruttare le risorse dedicate a tua disposizione:

Charity Digital è la tua prima porta se stai cercando un software scontato. La missione di Charity Digital è aiutare le buone cause a ottenere di più con la tecnologia digitale.

Il NCVO ha una panoramica utile per aiutarvi a intraprendere una revisione del vostro uso del digitale in tutta l’organizzazione, tra cui una matrice di maturità digitale.

SmartInsights pubblica una serie di guide gratuite per enti di beneficenza, anche se un po ‘ delle cose più utili deve essere pagato tramite un abbonamento.

Charities ottenere il supporto di marketing gratuito da Google

Se sei un’organizzazione non a scopo di lucro, Google offre un’intera suite di opzioni che sono gratuiti.
Questo include Google Ad Grants che può farti arrivare fino a US US 10,000 al mese da spendere per Google Ads per aiutare a diffondere la consapevolezza della tua azienda, causa e campagne: uno strumento straordinario in termini di sensibilizzazione del tuo marchio e ottenere donazioni. Ciò equivale a un budget giornaliero di US US 329. So che la valuta fluttua, ma basti dire che è un sacco di soldi pubblicitari!

Abbiamo scritto una guida che delinea le politiche chiave per Google Ad Grants che è necessario conoscere.

Google ti offrirà supporto per il tuo account e per iniziare ecco una delle nostre guide su come impostare una campagna AdWords.

Abbiamo anche scritto una guida specifica per aiutarti a gestire i tuoi annunci Google : 5 modi per mantenere in forma il tuo account Google Ad Grants

Google rende disponibile anche una licenza senza scopo di lucro per Google Suite include anche la suite completa di strumenti come Google Drive, Documenti, Calendario, Fogli, Analisi, Luoghi, ecc. che sono lì per rendere la vita più facile

E Google ha anche YouTube Programma no-profit

Supporto caritatevole da altri importanti marchi di marketing digitale

Non finisce qui. Una vasta gamma di aziende forniscono supporto per enti di beneficenza. Il nostro consiglio principale è quello di chiedere sempre se è disponibile una versione gratuita o scontata, anche se non è pubblicata sul sito. T

Ecco una buona lista di strumenti scontati qui

E qui ci sono alcuni esempi che volevamo caratterizzare:

Oltre alla sua versione gratuita, se hai 2 o meno canali da gestire, Hootsuite ha un programma di sconti fino al 50% di sconto sulla sua versione illimitata.

Se stai gestendo il tuo email marketing tramite Mailchimp, assicurati di approfittare delle loro tariffe di abbonamento scontate per enti di beneficenza.

Canva è uno strumento facile da usare per creare grafica di social media e altri materiali di marketing visivo. Canva offre la sua versione premium gratuita per le organizzazioni non profit registrate.

Microsoft offre anche una gamma di prodotti gratuitamente per le ONG, tra cui licenze per Office 365 e accedere alla libreria di risorse per non profitti.

Google ha il programma no – profit di YouTube

Gli enti di beneficenza non tendono ad avere grandi budget da spendere per il marketing, quindi sfrutta al meglio gli strumenti gratuiti a tua disposizione-una volta impostati e funzionanti per te, puoi avere il tempo di pensare a cosa vuoi usare per portare avanti i tuoi sforzi di marketing, dove hai più bisogno di aiuto e se hai qualche budget da spendere per il tuo marketing, dove puoi ottenere aiuto da un’agenzia.

Come iniziare con una campagna di marketing digitale di beneficenza

Naturalmente, i budget entrano sempre in gioco. Mentre un’attenta gestione dei fondi è essenziale per tutti gli enti di beneficenza, è ancora più importante per gli enti di beneficenza più piccoli di investire, e lavoriamo duramente per fornire supporto e fondi per la nostra Hallam Charity of the Year, che per quest’anno è il Forum dei rifugiati di Nottingham. e Quadro destinatari dell’anno precedente e il Nottingham Samaritani.

Con risorse così preziose e così scarse, gli enti di beneficenza devono valutare come utilizzare al meglio il loro budget di marketing.

Il primo passo per fare l’uso più efficace della vostra spesa potrebbe includere:

• Ottenere i vostri stakeholder di impegnarsi con il nostro marketing. Otterrete più credibilità e risultati migliori se si può contare sul vostro supporto stakeholder interni ed esterni
• Costruire un messaggio di marca solido e convincente che viene utilizzato in modo coerente sul tuo sito web, i social media, e tutte le vostre comunicazioni
• Mantenendo il vostro obiettivo finale in mente. E ‘ raccolta fondi? È consapevolezza? Sta costruendo la tua base di volontari?
• Investire negli strumenti di marketing digitale più appropriati per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
• Misurare il successo o le vostre campagne di marketing digitale, ed essere pronti a ruotare se non stai ricevendo il giusto ritorno sugli investimenti sulla vostra spesa.

Marketing digitale per enti di beneficenza: Siti web

Il tuo sito web è la vetrina online di un ente di beneficenza. È dove la carità può mostrare i suoi valori, evidenziare la sua causa e incoraggiare le persone a donare.

Il team Hallam ha lanciato una serie di nuovi siti Web per enti di beneficenza, e vale la pena esplorare la funzionalità, il design e l’esperienza utente su questi siti per cercare esempi di best practice. In questo post useremo l’esempio di Framework Housing Association

Ma nonostante l’importanza dei siti web, molti enti di beneficenza stanno perdendo perché semplicemente non riescono ad affrontare le basi. Ecco i nostri consigli per i siti web di beneficenza:

Usa la migliore piattaforma web di beneficenza: WordPress

Per un ente di beneficenza, è assolutamente essenziale che il sito Web sia costruito su una piattaforma user friendly e facilmente modificabile. Per questo, suggerirei al 100% di utilizzare WordPress.

• è gratuito. Dovrai solo pagare per il tuo piano di hosting.
• E ‘ super facile da usare, con una ricchezza di informazioni per i principianti
• è open source. Non dovrete mai passare a un altro software di web design.
• c’è una grande comunità di sviluppatori, il che significa che si può lavorare con una serie di web designer e singoli che volontariamente il loro tempo
• è sicuro. WordPress alimenta più del 35% di tutti i siti web su Internet.
• ha una vasta gamma di plugin, per donazioni, crowdfunding e altro ancora. Date un’occhiata a questa lista.

e ‘ facile aggiungere contenuti, ha centinaia di guide online che si consultano se necessario e offrono una quantità enorme di funzionalità che vi permetterà di fare quello che vuoi con il sito.

Questo è molto meglio di uno sconto, CMS su misura fatto da un amico che sembra terribile, è quasi impossibile aggiungere contenuti e, cosa più importante, che non è search engine friendly – attenersi alle basi e funzionerà.

Chiamate all’azione

Il primo passo che ogni ente di beneficenza dovrebbe fare è quello di ottenere il sito giusto. Ciò significa garantire che il sito Web sia facile da usare, accessibile e che abbia forti inviti all’azione – chiarendo qual è la risposta più desiderata dai tuoi visitatori.

Per la maggior parte degli enti di beneficenza, sarà una combinazione di sensibilizzazione e raccolta fondi.

E, soprattutto, rendendo chiaro la vostra missione, scopo, e valori.

In questo esempio, è immediatamente chiaro ciò che la carità fa grazie al grande titolo e altri messaggi home page. Ciò consente ai visitatori del sito web di capire rapidamente qual è lo scopo della carità.

Ci sono una serie di chiamate all’azione sul sito web. Un invito a esplorare i nostri servizi. Un più sottile Fare una donazione accanto ad essa. E più audace, in arancione, Donate pulsante in alto a destra che appare in modo coerente in tutto il sito.

Website Design: Best practice

Psicologicamente, siamo attratti da volti umani e, come argomento molto umano, gli enti di beneficenza dovrebbero fare un uso migliore dei volti delle persone all’interno dei loro progetti di siti web – attenzione però: persone reali piuttosto che fotografia stock.

Prendi questo esempio dall’Unicef:

L’uso della ragazza rivolta in avanti è incredibilmente importante nel comunicare il messaggio della carità – questa homepage è in realtà un video che mostra più bambini e l’aiuto che ricevono dall’Unicef. Utilizza anche una convenzione di web design che attinge alla predisposizione psicologica dell’occhio umano a gravitare verso i volti. In questo modo, l’Unicef sta facendo un grande lavoro di attirare le persone, rendendo così il loro messaggio ancora più potente.

Gli enti di beneficenza che investono nel marketing digitale per il futuro dovrebbero rivedere il design del loro sito Web e fare uso di forti inviti all’azione e del potere dei volti. Dovrebbero anche semplificare il loro lavoro scegliendo sistemi di gestione dei contenuti facili da usare e facilmente modificabili per costruire i loro siti fin dall’inizio: questo aiuterà solo gli sforzi di marketing in futuro, oltre a rendere più facile la navigazione dei clienti.

Enti di beneficenza che utilizzano i social media

Il social media marketing è un elemento importante della strategia di marketing digitale di qualsiasi azienda. Esso fornisce una grande opportunità per gli enti di beneficenza in particolare per diffondere il loro messaggio e impegnarsi con potenziali raccolte di fondi e benefattori.

The Guardian ha scritto una grande panoramica delle campagne di social media di successo per enti di beneficenza

Un esempio notevole viene dalla campagna #FirstFiver nel settembre 2016, quando il nuovo £5 nota è uscito nel Regno Unito. Un consulente di raccolta fondi aziendale di nome John Thompson ha donato la sua prima” nuova ” banconota da cinque sterline in beneficenza. Pensava che gli altri potrebbero essere disposti a fare lo stesso e così ha creato un sondaggio su Twitter per chiedere agli altri se vorrebbero farlo: da qui la nascita di # FirstFiver. Maggio persone saltato sul carro degno, migliaia di persone donate in beneficenza-incredibilmente, lo slancio è ancora in corso a causa dell’annuncio della nuova banconota da dieci sterline- # FirstTenner è ora nato, quasi un anno dopo!

Un altro ente di beneficenza che fa funzionare i social media per loro è il NSPCC. Con oltre 352.415 fan su Facebook, l’NSPCC ha potenziato le sue donazioni e continua a costruire il suo profilo attraverso la sua pagina. E cosa lo rende così efficace? La Pagina viene mantenuta aggiornata, i contenuti vengono pubblicati regolarmente e la carità interagisce con il suo pubblico.

Le organizzazioni di beneficenza che intendono far crescere la loro presenza digitale in futuro saranno innovative nell’uso dei social media e utilizzeranno i numerosi canali disponibili, come:

• Twitter per condividere storie dietro le quinte, condividere le tue storie di successo e coinvolgere influencer chiave
• Facebook per raccogliere fondi, mobilitare la tua forza di volontariato e comunicare con Vedere la guida di Facebook per non per i profitti.
• LinkedIn per reclutare membri del team di talento, indirizzare donatori specifici e concentrarsi sulla sponsorizzazione aziendale. Vedere la guida di LinkedIn per non per i profitti.
• Instagram per raccontare storie, evidenziare la vostra attività attuale, e raggiungere un demografico più giovane. Vedi la guida di econsultancys all’utilizzo di Instagram per beneficenza.
• WhatsApp per costruire una comunità di volontari, per stare più vicino ai tuoi sostenitori.
• Snapchat per messaggi personalizzati ai tuoi sostenitori o per mostrare loro ciò che hai ottenuto con le loro donazioni

Ci sono così tanti canali social là fuori: non cercare di usarli tutti, attenersi a quelli che giocano ai tuoi punti di forza e parlano di più al tuo pubblico. I social media richiede un sacco di tempo per gestire, non diffondere voi stessi troppo sottile su troppi canali.

SEO for Charities

SEO (search engine optimisation), come accennato in precedenza in questo rapporto, è il processo attraverso il quale le aziende possono migliorare la visibilità del proprio sito web nei risultati di ricerca di Google.

Per gli enti di beneficenza, è una disciplina di marketing digitale particolarmente importante perché consente loro di costruire il marchio e causare consapevolezza.

Mentre le grandi associazioni di beneficenza possono investire nella pubblicità televisiva e così via per diffondere il loro messaggio, le associazioni di beneficenza in tutto il Regno Unito dovrebbero investire in SEO per costruire la loro visibilità alla ricerca di termini relativi al loro marchio e anche rilevanti per la loro causa.

Ad esempio, se cerchi su Google ‘cancer charity’, troverai Cancer Research UK molto facilmente. Cerca ‘carità dei bambini’, e il NSPCC è proprio lì.

Il sito web del tuo ente di beneficenza è molto apprezzato per i termini rilevanti per ciò che fa?

Oltre a questo, gli enti di beneficenza devono pensare anche più lateralmente. Ad esempio, qui a Hallam, ci piace partecipare a eventi di raccolta fondi e recentemente raccolto fondi per la nostra carità dell’anno. Infatti, in ogni azienda in cui ho lavorato, abbiamo avuto un ente di beneficenza scelto per l’anno – e cerchiamo nuovi enti di beneficenza per sostenere tramite Google search.

Quindi, ho cercato “nottinghamshire charities” e, anche se so di essere in fondo alla strada da noi, Headway non si è presentato nella lista. Né ha fatto il Lincolnshire e Nottinghamshire Air Ambulance.

Queste associazioni beneficerebbero di rivedere la loro strategia SEO per garantire che stiano ottimizzando i loro siti Web per la loro posizione, magari costruendo pagine sul loro sito su “corporate charity fundraising in Nottingham” per attirare più aziende a sostenerli.

Pensa ad altri modi in cui le persone potrebbero cercare la tua carità. Lo sapevate, ci sono quasi 1.600 ricerche ogni mese nel Regno Unito per ‘idee di raccolta fondi di beneficenza’? 210 per “giornate di beneficenza”? Sta usando SEO che gli enti di beneficenza possono garantire che i loro siti Web appaiano per questi termini di ricerca, aiutandoli così a costruire un marchio e a sensibilizzare le persone che potrebbero non conoscere già il loro nome.

Il futuro del marketing digitale per gli enti di beneficenza vedrà gli enti di beneficenza esperti sfruttare le opportunità di SEO by:

• Rivedere la loro parola chiave strategie
• attenzione alle cause e benefici così come la consapevolezza del marchio
• Investire tempo nel blog, video e infografiche
• assicurarsi che ogni ramo – causa – “servizio” ha dedicato una pagina che può essere ottimizzato, piuttosto che la raccolta di tutti i contenuti in homepage come molti enti di beneficenza che fare.

Per aiutarti a iniziare, ecco una guida per principianti alla pagina SEO.

Building Cause Awareness

Con così tanti enti di beneficenza (ci sono 183.230 enti di beneficenza registrati nel Regno Unito oggi secondo la Charity Commission), può essere difficile per i sostenitori di beneficenza trovare la carità che è giusto per loro. Tutti vogliono sostenere gli enti di beneficenza, ma è impossibile sostenere tutti i 180.000, quindi ogni ente di beneficenza deve far sapere esattamente qual è la loro causa e come il supporto può aiutarli.

Assicuratevi di leggere questo articolo sulla sensibilizzazione della vostra carità, e la costruzione di fiducia.

Il marketing digitale può consentire agli enti di beneficenza di evidenziare la loro causa, anche se non hai i budget più grandi di Macmillan, che pubblicizzano in TV, ecc., fare. Ottimizzazione dei motori di ricerca, ad esempio, è un posto davvero forte per associare la vostra carità con la sua causa, garantendo la vostra carità appare quando le persone cercano termini rilevanti come ‘come posso aiutare le persone con disabilità nella mia zona’.

Raggiungere un pubblico nazionale o internazionale

Mentre molte aziende che incontriamo cercano di indirizzare aree geografiche specifiche, gli enti di beneficenza devono raggiungere un pubblico molto più ampio e le cause spesso non sono limitate dalla posizione. SEO aiuta la vostra carità per essere trovato on-line, mentre il social media marketing consente enti di beneficenza per rimanere in contatto e impegnarsi con i loro sostenitori e raccolte di fondi in tutto il paese e anche il mondo.

L’importanza del Mobile Marketing per enti di beneficenza

L’uso della tecnologia mobile

Si inizia con un sito web mobile friendly. Il tuo sito è adatto per gli utenti mobili? Ecco un buon punto di partenza per voi.

Le possibilità di mobile marketing per enti di beneficenza sono ampie. Text-to-donate servizi come Donr donazioni sono un facile da usare, percorso a basso costo per sostenere i vostri sforzi di raccolta fondi via cellulare. Gli enti di beneficenza esperti capitalizzeranno le opportunità esistenti del mobile marketing e useranno la loro creatività per raggiungere il pubblico in nuovi modi sui dispositivi mobili.

Il futuro del marketing digitale per gli enti di beneficenza si baserà molto sul mobile marketing perché è un formato che consente agli enti di beneficenza di interagire con il proprio pubblico esattamente al momento giusto. Vedi un evento di raccolta fondi che si svolge nella tua città locale? Dona ora sul tuo cellulare. Appena donato? Tweet noi ora dal tuo cellulare per farci sapere. Preso un ‘selfie’ con una delle nostre raccolte di fondi? Mettilo su Instagram e lo condivideremo anche con i nostri follower.

Applicazioni mobili per enti di beneficenza

Applicazioni mobili sono un altro ottimo modo per enti di beneficenza di impegnarsi con il loro pubblico e abbiamo già visto un certo numero di enti di beneficenza facendo un lavoro fantastico di utilizzare le tecnologie mobili.

Ecco alcuni casi di studio utili di enti di beneficenza che utilizzano il pagamento contactless

Il cancro al seno Breakthrough iBreastCheck app ha ricevuto consensi diffusi. L ” applicazione ha aiutato le donne di auto-controllo per i primi segni di cancro al seno, fornendo uno strumento utile, evidenziando un problema di salute chiave.

La Croce Rossa britannica ha un app per i primi aiutanti, che mostra come fornire CPR e come prendersi cura di persone che hanno bisogno di primo soccorso. Si mette il potere nelle mani di un utente del telefono cellulare, rafforzando i messaggi importanti della carità:

ShareTheMeal è un altro fantastico esempio di un app mobile da un ente di beneficenza:

L’uso di applicazioni mobile per beneficenza, continuerà a crescere, e di beneficenza che vogliono avere successo online sarà investire nel mobile.

Un investimento saggio per enti di beneficenza attenti al budget

Gli enti di beneficenza spesso lavorano con budget molto limitati ed è importante che ogni centesimo speso aiuti la carità a diffondere la parola della loro causa e alla fine raggiungere i loro obiettivi, che si tratti di consapevolezza, raccolta fondi o reclutamento.

Il marketing digitale è il modo più economico per raggiungere il pubblico più vasto possibile. Quando fatto bene, tecniche digitali come l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), paid search advertising (PPC) e social media possono consentire enti di beneficenza per parlare a un numero enorme di persone molto rapidamente.

Il digitale è anche un’arena in cui la difesa del marchio entra davvero in proprio. Considera i tuoi sostenitori fedeli di beneficenza; senza dubbio apprezzerebbero l’opportunità di aiutarti a costruire ulteriormente la consapevolezza della causa e, se controlli, probabilmente lo stanno già facendo attraverso i post sui social media e le cose che condividono online. Investendo nel marketing digitale, gli enti di beneficenza possono attrezzare meglio i loro sostenitori per essere anche sostenitori di marchi davvero preziosi.

Se hai bisogno di aiuto con yourSearch Engine Optimisationdon’t hesitate tocontact us.