In Svizzera e ritorno…..Comunicare su COVID-19

Pubblicato il marzo 9, 2021 da Leah Dick, MPH, CHES, Specialista della comunicazione sanitaria

Come risponditore della comunicazione sanitaria, il mio primo pensiero quando ho sentito parlare di COVID-19 è stato: “Cosa posso fare per aiutare? Come posso essere una parte della risposta di emergenza che accade con una malattia così nuova?”Dopo CDC attivato il suo Centro operativo di emergenza nel gennaio 2020, ho lavorato con il mio supervisore per garantire un posto sulla risposta di emergenza. Anche se era un sabato, ho creato un ufficio improvvisato nel mio appartamento e ho iniziato a ricercare COVID-19 e il suo impatto sulle scuole internazionali K-12 all’estero come primo incarico. A febbraio 1, 2020, ho iniziato come specialista della comunicazione sanitaria nella Task Force internazionale.

In poche settimane, mi ero recato a Ginevra, in Svizzera, per allenarmi sotto EPI-WIN, la rete di informazione epidemica dell’Organizzazione mondiale della sanità. EPI-WIN si concentra sulla fornitura di accesso a consigli e informazioni tempestivi, accurati e di facile comprensione da fonti attendibili su focolai di malattie come COVID-19. I giorni a Ginevra erano vertiginosamente occupati ma incredibilmente appaganti. Ogni giorno, sono venuto in ufficio con la mentalità di, ” Come posso aiutare?”Le mie attività quotidiane andavano dalla creazione di mappe dei messaggi per diversi tipi di pubblico, tra cui l’industria dei viaggi o gli operatori sanitari, alla scrittura di messaggi sanitari COVID-19 rivolti agli anziani per i rapporti dell’OMS.

Ho sentito il termine “infodemic” usato spesso all’OMS e mi ha incuriosito. Significa ” una sovrabbondanza di informazioni – alcune accurate e altre no – che si verifica durante un’epidemia.”Il termine” infodemic ” sta guadagnando trazione tra i professionisti della salute pubblica come me che lavorano nella comunicazione del rischio e l’impegno della comunità. Dopo l’orario di lavoro, ho parlato con amici e familiari negli Stati Uniti che avevano domande frenetiche sulla COVID-19. Affrontare l’infodemic in tempo reale è stata una delle parti più impegnative delle mie tre settimane con il team WHO’s EPI-WIN.

Il mio tempo a Ginevra è stato interrotto a metà marzo, quando i divieti di viaggio sono stati implementati a causa della COVID-19. Ero così sconvolto di lasciare la squadra che avevo legato con e il lavoro mi sentivo così fortemente che ho pianto in una riunione, ma col senno di poi, posso vedere che tornare a casa era la scelta giusta. La mia famiglia e i miei amici erano sollevati dal fatto che sarei tornato. Prima di tornare, mi avvertirono della carenza di carta igienica negli Stati Uniti – qualcosa che dovevo vedere per credere.

Il mio consiglio ai giovani professionisti della salute pubblica è di lavorare con altre organizzazioni, che si tratti di un’organizzazione partner internazionale, di un dipartimento sanitario statale o di qualsiasi altra via di mezzo. Mi ha aiutato non solo a costruire connessioni professionali e competenze tecniche, ma anche a sperimentare processi organizzativi e politiche diverse dai CDC, il che mi ha reso un risponditore più forte. Ora lavoro sul team di capacità di risposta alle emergenze all’interno della divisione CDC di protezione della salute globale, con particolare attenzione alle comunicazioni sui rischi operativi. Ciò significa rafforzare i piani, le politiche e le procedure utilizzate per eseguire il lavoro di comunicazione del rischio in una risposta. Iniziamo a capire cosa possono già fare, quindi lavoriamo su esigenze specifiche, come modelli, formazione, assunzione e budget. Un’organizzazione dispone di personale dedicato e addestrato per la comunicazione dei rischi? Ha l’attrezzatura e il budget di cui potrebbe aver bisogno per implementare la sensibilizzazione e ricevere feedback dalla comunità? La valutazione e l’implementazione di processi come questi assicurano che i team di comunicazione siano preparati, formati e pronti a partire in caso di emergenza sanitaria pubblica.

Di volta in volta, vediamo l’importanza del lavoro di comunicazione del rischio nelle risposte: come Ebola e ora con COVID-19. La comunicazione del rischio e l’impegno della comunità sono il modo in cui le agenzie e le organizzazioni di sanità pubblica raggiungono il pubblico subito dopo un evento come un uragano o un’epidemia di malattia. Trasforma la ricerca teorica e i dati in relazioni con le comunità più colpite da epidemie ed emergenze di ogni tipo. Lo abbiamo visto nella risposta all’Ebola con il concetto di sepolture sicure e dignitose, che includeva la scienza di come evitare la diffusione dell’Ebola rispettando le pratiche funebri locali. Pensate ogni volta che avete sentito, letto, e ha ricordato agli altri di indossare una maschera, stare 6 piedi di distanza, evitare folle e spazi scarsamente ventilati, e lavarsi le mani. Questi sono tutti esempi di messaggi di comunicazione del rischio sul lavoro.

Personalmente, ho imparato che il lavoro di risposta è una maratona e non uno sprint. Cerco di mantenere un orario di lavoro relativamente normale e di allontanarmi dai miei schermi alla fine della giornata lavorativa. Rinfresco il mio spirito nei fine settimana e nei giorni liberi andando fuori in sicurezza. Ho trovato conforto nel cuocere il pane (incluso l’inizio di un antipasto a lievitazione naturale), imparare a cucire e adottare una mini palma. Mi è mancato vedere la mia famiglia e i miei amici di persona, ma mi sento incredibilmente fortunato ad avere la compagnia di mio marito e di due gatti, che spesso amano fare apparizioni come ospiti sullo sfondo delle riunioni di Zoom.

Speriamo di poter continuare a muoverci verso la luce alla fine del tunnel COVID-19, continuando a indossare maschere e rimanere a 6 piedi di distanza.

Related Links
Covid-19 | | Blogs | CDC
Global Stories on COVID-19
Global COVID-19 | CDC