FAQ & Termini

Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine di chitarra?
Chitarre spedirà dal nostro magazzino in Giappone via DHL Espresso entro 3 giorni lavorativi della ricevuta del vostro pagamento di ordine. Il tempo di consegna è in genere 3-a-5 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo della chitarra. Un numero di inseguimento sarà emesso una volta che l’ordine è elaborato e pronto per la spedizione.

Che cosa è incluso con le chitarre?
Tutte le chitarre Caparison sono dotate di un certificato di autenticità firmato dal nostro lead designer dopo aver superato l’ispezione finale, un manuale di istruzioni Caparison e gli strumenti necessari per regolare l’hardware del ponte.

La maggior parte dei modelli includono un Caparison Branded Reunion Blues Continental caso. Alcuni modelli di gamma estesa,come Orbit e Apple Horn 8 sono dotati di una custodia rigida Caparison.

Ci saranno spese doganali da pagare?
Le chitarre ordinate tramite il nostro sito web vengono spedite per via aerea dal nostro magazzino in Giappone con un servizio DHL Express DDP (Servizio di consegna a pagamento). Le tasse e le tasse sono presi in considerazione nel prezzo di acquisto e pre-pagato da noi, non ci sarà alcun costo aggiuntivo per l’acquirente quando la chitarra arriva.

La mia chitarra è coperta da una garanzia?
Tutte le chitarre Caparison sono coperte da una garanzia completa del produttore di 12 mesi. Nel caso improbabile di un guasto di fabbricazione con qualsiasi strumento acquistato entro il tempo di 12 mesi di acquisto, vi preghiamo di contattarci direttamente per risolvere il problema in modo tempestivo.

Clicca qui per tutti i dettagli della garanzia del nostro produttore

Posso restituire la mia chitarra?
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni per le nostre chitarre di produzione, purché sia restituita in tutta la confezione originale e nelle condizioni in cui è stata ricevuta (cioè senza usura o segni evidenti di utilizzo). C ‘ è un US fee 375 tassa di rifornimento per coprire il trasporto di ritorno e ri-ispezione.

Si prega di notare che la nostra politica di restituzione di 14 giorni si applica solo alle chitarre di produzione acquistate attraverso il nostro sito web. Le spedizioni che ci vengono restituite come non consegnabili saranno rimborsate meno i nostri costi di spedizione e le eventuali spese associate o possono essere riconsegnate soggette a una tassa di riconsegna.

Posso vedere una foto della mia chitarra prima di acquistare?
Purtroppo, non abbiamo ogni chitarra fotografato. Alcune finiture dipinte a mano e piani in legno figurato possono variare dalle foto di esempio viste sul nostro sito web.