In questa guida si otterrà un quadro chiaro dei quattro modelli di case management, così come un esempio di caso di studio e dei loro vantaggi e svantaggi.

È sufficiente fare clic su un modello qui sotto per saltare a quella sezione:

1. Brokerage model
2. Intensive case management
3. Clinical case management
4. Strengths based model

In primo luogo, cominciamo con una breve panoramica

Che cosa sono i modelli di gestione dei casi?

I modelli di case management sono piani con linee guida e procedure che i case manager seguono per fornire un tipo specifico di assistenza.

Sono utili per acquisire esperienza nel settore e possono dare ai professionisti la direzione nella fornitura dei loro servizi.

Poiché i professionisti di questo settore offrono un’ampia varietà di servizi, possono essere utilizzati da coloro che hanno poca o molta esperienza per assicurarsi che stiano offrendo la migliore assistenza possibile.

In questo settore, ci sono 4 tipi principali di modelli. Iniziamo con il brokerage Definition

Brokerage Model Case Management Definition

Questo è forse il modello più breve e contiene il minimo linee guida / direzione.

L’obiettivo principale di questo modello è la valutazione e la delega dei servizi per il cliente. Il case manager non viene coinvolto come farebbero seguendo altri modelli, poiché il loro tempo viene speso principalmente per organizzare la cura e garantire che tutto funzioni senza intoppi.

Seguendo questo modello, il professionista identificherà le esigenze del cliente e fornirà l’accesso alle risorse di cui ha bisogno per la riabilitazione.

Social Solutions ci dice che la responsabilità può essere data al cliente in termini di come e quando utilizzano le risorse a loro disposizione una volta che il case manager li ha introdotti ai servizi.

Di conseguenza, meno interazione tra client e case manager è coinvolta nel modello di intermediazione, che può essere una delle sue maggiori critiche. Qui ci sono aspetti più negativi e positivi di questo modo di lavorare:

✓ Consente al cliente di essere più indipendenti

✓ Consente il case manager per lavorare con più clienti in quanto vi è meno di una su una interazione

☓ Non è l’ideale per alcuni casi complessi in cui il cliente può richiedere più faccia a faccia di interazione con il case manager

☓ Alcuni clienti potrebbero non sentirsi pienamente supportato con questo modello se si preferisce un più stretto rapporto con il case manager

Intermediazione Caso il Modello di Gestione del Caso di Studio:

Paolo era un appassionato scalatore di roccia e apprezzato il suo annuale viaggio in campeggio con i suoi compagni di arrampicata amici. Nel 2009 ha purtroppo afferrato una roccia sciolta mentre scalava una ripida parete rocciosa in Cornovaglia.

Il suo osso del collare rotto e la gamba guarirono, ma la sua lesione cerebrale richiese cure più approfondite. Una volta che lui e la sua famiglia si sono resi conto dell’entità della sua lesione cerebrale, hanno trovato un case manager per aiutare con la riabilitazione.

Una volta accuratamente valutato e analizzato, il suo case manager ha utilizzato il modello di intermediazione per assegnare Paul ai servizi professionali richiesti per il suo piano di cura.

Gli hanno assegnato un neuropsicologo per analizzare ulteriormente la sua lesione cerebrale e fornire raccomandazioni per riprendere il controllo della sua funzione cognitiva, un consulente per aiutarlo ad affrontare i sintomi del PTSD e un fisioterapista per sostenere la sua ferita alla gamba rotta.

Il case manager ha assicurato che il piano funzionasse senza intoppi e che Paul fosse felice e motivato.

Definizione di gestione intensiva dei casi

Lo scopo della gestione intensiva dei casi è quello di fornire servizi di alta qualità in un breve lasso di tempo. Il nome è un’indicazione su quali pratiche comporta, in quanto è un modo molto più intenso di fornire i servizi.

Il cliente riceve molta più attenzione individuale dai case manager, il che differenzia questo modello dall’intermediazione.

Homeless Hub ci dice che le seguenti caratteristiche definiscono questo modo di lavorare:

• il client e Il case manager si incontrano regolarmente per monitorare l’avanzamento continuo
• Il case manager spesso accompagna il cliente per le sessioni e gli appuntamenti per garantire che i loro obiettivi sono stati raggiunti
• La durata della riabilitazione è determinato dalle esigenze del cliente, anche se l’obiettivo è di favorire la ripresa il più presto possibile
• Caso di carichi sono spesso condivisi per garantire il client è ottenere la piena portata dei singoli cure di cui hanno bisogno.

Questo è un modello unico che è come nessun altro ed è necessario solo in casi specifici. Qui sono alcuni dei vantaggi e svantaggi:

✓ Recupero è raggiunto in un breve lasso di tempo

✓ Il cliente una relazione forte con il case manager e li vede regolarmente

☓ Il piano di cura può essere troppo intensa per alcuni clienti

☓ può causare uno stress per alcuni clienti che sentono di non progredire abbastanza veloce

per la cpu Caso di Gestione del Caso di Studio

Natalie, 16, ha subito un infortunio al ginocchio lo scorso anno nella sua danza pratica. La sua preoccupazione al momento era il più grande concorso di danza dell ” anno, che era a pochi mesi di distanza.

Una volta che l’infortunio era stato identificato come lesione del legamento, è stata nominata case manager per aiutarla a trovare la migliore terapia per la sua riabilitazione.

La gestione intensiva dei casi è stata utilizzata per fornire il servizio più efficiente in termini di tempo, poiché questo era l’obiettivo principale di Natalie. È stata supportata attraverso la fisioterapia e il suo case manager ha partecipato agli appuntamenti con lei e ai controlli regolari per assicurarsi che fosse sulla buona strada con il recupero.

Questa modella l’ha aiutata a raggiungere la pronta guarigione che sperava e la sua squadra è arrivata prima nella competizione annuale di danza!

Definizione di gestione dei casi clinici

Questo modello si concentra sulla combinazione di servizi per fornire un piano di assistenza su misura. Esso combina l’acquisizione delle risorse (gestione dei casi) e clinica (terapia) attività Grace College ci dice.

Il case manager ha molta più responsabilità quando segue questo modello in quanto fornisce una più ampia varietà di servizi di quanto potrebbero in altri modelli.

Per fare un esempio, il case manager potrebbe coordinare lo psicoterapeuta, il fisioterapista e il consulente del cliente, a seconda dei servizi richiesti dal cliente.

Piuttosto che riferire i clienti ad altri professionisti si stanno concentrando esclusivamente sull’esecuzione del piano di assistenza, come il modello di intermediazione, i professionisti sono molto più pratici in questo ruolo.

✓ Consente il case manager più facilmente valutare le lacune nel piano di cura e le aree di miglioramento

✓ Una stretta relazione è formata tra il cliente e professionista che può fornire una motivazione in più e consente al cliente di sentirsi pienamente supportato

☓ è più impegnative per un case manager come debbono utilizzare tante competenze diverse

☓ Si richiede al professionista di avere meno clienti nel loro caso di carico

Caso Clinico Gestione del Caso di Studio

a Seguito di un incidente di moto, Ben sostenuto una ferita traumatica del cervello, così come lesioni fisiche come una gamba e un polso rotti.

La sua vita era completamente capovolta, ed era tutto troppo per lui da gestire da solo. La sua famiglia sapeva che un case manager era l’opzione migliore per togliere lo stress e garantire la riabilitazione senza intoppi.

Un modello di gestione dei casi clinici è stato utilizzato per fornire la maggior parte dei servizi Ben richiesti. Ecco alcuni dei servizi che hanno fornito per il suo piano di cura:

• Terapia fisica per la gamba e il polso rotti
• Neuropsicologia per recuperare la funzione cognitiva
• Terapia occupazionale per reintrodurre Ben nella sua routine quotidiana
• Coordinamento della cura per assicurarsi che il trattamento e gli appuntamenti siano organizzati
• Aiuto con la pianificazione finanziaria

Ciò ha permesso al case manager di monitorare attentamente i progressi di Ben e guidarlo verso una sana guarigione.

Definizione della gestione dei casi basata sui punti di forza

Come indica il nome, questo modello si basa sui punti di forza del cliente. I punti di forza vengono analizzati dal case manager e utilizzati per personalizzare il piano di cura in modo da poter fornire un servizio di qualità superiore.

Questo modello non tiene conto solo degli obiettivi e delle esigenze personali del cliente. È il lavoro dei professionisti identificare con successo i loro punti di forza e incorporarli in ogni fase della riabilitazione.

Consente al cliente di integrare le proprie risorse e competenze nei servizi professionali che sta utilizzando. Questo modello lavora per sradicare il processo di pensiero ‘one size fits all’ e offre una cura personalizzata che è perfettamente su misura per ogni cliente.

Prende anche in considerazione la famiglia del cliente, gli amici, la comunità, l’ambiente domestico e altre risorse a cui hanno accesso.

✓ evidenzia i punti di forza del cliente, che può avere un effetto positivo sul client di vista il piano di cura e può aiutarli essere più entusiasta di cura

✓ Quando i loro punti di forza e le risorse sono sfruttate, saranno molto probabilmente si sentono più indipendenti e motivati per progredire attraverso il piano di cura

☓ richiede analisi più approfondita del cliente che forse altri modelli

☓ Alcuni credono che questo modello porta a carenze di essere trascurato, piuttosto che migliorato

punti di Forza-Based Case Management Studio di un Caso

Kate ha un passione per la scrittura, il giardinaggio e la cottura. Ama trascorrere il fine settimana scrivendo le sue idee creative e facendo un po ‘ di piantare mentre una spugna Victoria sta cuocendo nel forno.

Dopo aver subito una lesione cerebrale traumatica da un incidente stradale nel 2012, temeva che non sarebbe stata in grado di continuare a godersi i suoi hobby.

Il modello basato sui punti di forza ha funzionato meravigliosamente per Kate, mentre imparava a riacquistare le sue abilità di scrittura a mano motoria attraverso la sua passione e il talento per la scrittura creativa.

Ha anche riacquistato preziose capacità di pianificazione e concentrazione attraverso il suo amore per la cottura che aveva molta pazienza per.

Questi esercizi sono stati molto più motivanti per Kate in quanto era sinceramente entusiasta dei compiti, che ha stimolato il suo desiderio di progredire attraverso la riabilitazione.

Trovare la soluzione giusta e raggiungere i tuoi obiettivi

Non esiste un piano di assistenza che funzioni per clienti diversi, motivo per cui personalizziamo sempre i piani di riabilitazione per adattarsi perfettamente a ogni persona. Ogni persona è unica e così è il loro infortunio, ed è importante capire questo durante il recupero.

A AJCM usiamo vari modelli e tecniche dalla nostra ricchezza di conoscenze ed esperienze per fornire esattamente ciò che è necessario. Siamo qui per supportarti attraverso la riabilitazione, quindi mettiti in contatto oggi se desideri una consulenza professionale da un case manager.