MIAMI, FL. – Aprile 2020-A parte, isolato, inaccessibile e distante – queste definizioni della parola remoto hanno assunto un nuovo significato per i milioni di professionisti che ora lavorano da case in quarantena in tutto il mondo. Il virus COVID-19 ha cambiato il panorama di lavoro, forse per sempre. I lavoratori sono tagliati fuori dai loro team di supporto aziendale, colleghi e clienti. Molti si trovano ad affrontare nuove responsabilità di homeschooling e gestione dei bambini. Tutti stanno cercando di funzionare in un momento di caos, paura, incertezza finanziaria e profonda frustrazione.

L’industria dell’ospitalità è stata particolarmente colpita e la Chaplin School of Hospitality & Tourism Management presso la Florida International University sta chiamando il suo team globale di esperti, alla ricerca di consigli e indicazioni per i professionisti dell’ospitalità nel far fronte a questo nuovo e stimolante ambiente. ” I laureati della FIU comprendono imprenditori dell’ospitalità, amministratori delegati di società alberghiere, vice presidenti, dirigenti dell’ufficio visitatori, direttori generali di hotel e altri professionisti dell’ospitalità di livello senior”, afferma Michael Cheng, decano della Chaplin School of Hospitality della FIU & Gestione del turismo. “Sappiamo che possiamo sfruttare questo eccezionale pool di talenti, così come la nostra straordinaria facoltà, ora e nel lungo termine per consigli utili sulla gestione in questo momento straordinario.”

Uno dei primi a rispondere è stato FIU Assistente Professore e alumni Chaplin School Lisa Cain, che, fin dalla nascita del suo primo figlio 5 anni fa, ha lavorato in remoto dalla sua casa di Las Vegas, Nevada. Qui, condivide consigli di regolazione home office acquisite dall’esperienza personale che possono essere eccezionalmente utile per i milioni di professionisti—all’interno e all’esterno di ospitalità–che si sforzano di far fronte a lavorare da un ufficio a casa a causa di COVID-19.

Dal caos e Meltdown, a Coping e hai questo!

Benvenuti nel mondo del lavoro a distanza. Non è divertente!? Ho avuto l’opportunità di lavorare a casa con uno o entrambi i miei figli piccoli in casa per gli ultimi cinque anni, e hanno imparato molto su come lavoro e come funzionare in tempi di caos e tracollo. Alcuni di essi sono fumo e specchi, ma molti di essi comprendono la propria psiche, ciò che aiuta a motivarti e ciò che ti scoraggia dall’essere in grado di superare i compiti futuri. Mentre quello che ho fatto potrebbe non funzionare per tutti, soprattutto perché questo è un periodo di adattamento per molti che ora lavorano da casa e ci vuole tempo perché la polvere si depositi e per un senso di normalità per tornare, posso condividere con voi uno sguardo in quello che faccio regolarmente e darvi la logica dietro di esso. Spero che alcune delle cose che condivido siano di conforto e di incoraggiamento.

Per me, si tratta di salute mentale. Se sono in un buon stato d’animo, allora posso affrontare qualsiasi cosa. E quando sono in un buon stato mentale, mi assicuro di svolgere i compiti più difficili mentre ho l’energia. Quando comincio a esaurire il vapore, o quando non ho il vapore per cominciare, affronto i compiti banali. E mi concedo anche il tempo di ricaricarmi e non pensare ai compiti. Per alcuni può essere un pisolino o guardare la TV. Per me, sta andando per una corsa. Questo aiuta a compartimentare le cose e ricaricare le mie batterie mentali ed emotive. Fai quello che fa per te.

Consiglio vivamente di impostare obiettivi settimanali per te stesso. Ho una regola che non devio da, perché trovo che la maggior parte di questo è mentalmente carica. Se sono stressato o sopraffatto, mi impantano nel fango di tutto ciò che c’è da fare e non riesco a concentrarmi sui compiti a portata di mano. Sono letteralmente paralizzato mentalmente. Quando lavoro da casa, trovo fondamentale vedere gli alberi e ignorare la foresta. Quindi, per combattere questo, mi limito a tra 1 e 3 compiti principali da realizzare ogni giorno, a seconda di cosa sono. E sicuramente non più di 15 elementi fondamentali in una settimana.

anche se può sembrare sciocco solo 1-3 elementi di un elenco per il giorno, si impara rapidamente, se non l’hai già fatto, che, proprio come in ufficio, è necessario pianificare per rispondere alle e-mail, rispondere a, nel mio caso gli studenti e per i miei colleghi, al pop-up incontri (che può essere chiamato da un coniuge, partner o di un figlio, invece di un collaboratore o di un capo, ma non accadrà), e varie altre attività, in un giorno che interrompono il flusso di lavoro. Devi ancora mangiare, usare il bagno e parlare con il refrigeratore d’acqua. I giocatori possono essere diversi, ma le attività sono le stesse.

L’organizzazione è la chiave … e la comunicazione. Consiglio vivamente di comunicare spesso e apertamente. Lavorare da casa è nuovo per molti e alcuni possono essere a disagio con esso. Più comunichi, più fiducia instillerai l’uno con l’altro e con questo nuovo modo di operare.

Questo vale soprattutto per la tua squadra e i tuoi colleghi. Far loro sapere se si sta eseguendo dietro su un progetto su cui si sta collaborando. E sii compassionevole ed empatico quando lo sono gli altri. Stiamo tutti cercando di adeguarci a questa nuova norma temporanea ed è meglio essere onesti che tacere. Il silenzio genera congetture, frustrazione e risentimento. La comunicazione facilita la comprensione e l’empatia.

In particolare per quelli con bambini, sii paziente con i tuoi figli, il tuo lavoro e te stesso soprattutto. Sappi che questo è un aggiustamento per tutti, non solo per te. E soprattutto, pensa a tutte le volte che in precedenza hai trascorso alle riunioni ogni giorno che ora hai di nuovo. Usa quel tempo “extra” per permettere ai tuoi figli di trascorrere del tempo con/bug e di essere d’accordo. Dopotutto, questo è temporaneo. Cercate di godere il tempo con le vostre famiglie, perché sarete tutti di nuovo in ufficio ea scuola prima di sapere che e non si sarà mai ottenere il tempo indietro. Il lavoro è importante, ma alla fine della giornata, vorrai un altro minuto con la tua famiglia. Non un altro minuto di inviare e-mail, scrivere contratti e documenti di ricerca, e tutte le altre cose che facciamo. Cercate di mantenere che in prima linea della vostra mente quando si è frustrati con come il giorno è traspirante e prendere respiri profondi.

Infine, voglio farvi sapere che nella Chaplin School of Hospitality& Gestione del turismo—come in quasi ogni altra comunità di lavoro–siamo una famiglia. Quindi, quando i tuoi figli o il tuo coniuge o il tuo partner ti stanno facendo impazzire e non riesci a sopportarlo, chiama uno dei tuoi colleghi. Vi garantisco che le storie di guerra che ne verranno fuori saranno epiche. Forse possiamo stare tutti insieme e scrivere un libro su di esso quando questo è tutto detto e fatto. Ma non oggi. Ho già tre articoli per oggi.