All’interno di ogni azienda, grande o piccola, marchio e cultura devono unirsi per creare una solida base per un modello di business duraturo e di successo. Individualmente questi concetti hanno uno scopo diverso, ma quando combinati, sono una forza trainante che consente una crescita a lungo termine e sostenibile.

Creare una cultura del marchio non è facile. Ci vuole una grande quantità di duro lavoro, impegno di tempo e pazienza per creare un’identità che sopporterà la prova del tempo, specialmente nella società in continua evoluzione di oggi. Tuttavia, ci sono diversi passaggi che gli imprenditori possono adottare per inventare la cultura del loro marchio:

Passo 1: Definire (il tuo marchio)

Un marchio è uno dei beni più preziosi di un’azienda. Un forte senso di branding porterà ad un più forte senso di orgoglio per i dipendenti attuali, così come una presenza più forte sia per il personale potenziale e clienti. Il tuo marchio è ciò che rappresenti e ciò che offri ai consumatori e, per avere successo, deve essere unico.

Ad esempio, qualsiasi pizzeria si può marchiare come un negozio che vende pizza, ma un marchio davvero unico ha qualcosa da offrire che gli altri non lo fanno. Che si tratti di un modello di consegna della pizza unico, di condimenti unici o di prezzi imbattibili, possono facilmente invogliare le persone a mangiare la loro pizza rispetto ad altre pizze, e

Cosa rende speciale la tua azienda? Cosa ti distingue dai tuoi concorrenti? Definire questo e possederlo.

Punto 2: Scrivi (la tua missione, visione e valori)

Una volta definito il tuo nuovo marchio, scrivi la missione, la visione e i valori della tua azienda. Questi dovrebbero allinearsi con il marchio e diventare le parole che ogni dipendente vive. Le aziende che sviluppano questi valori focalizzati sul laser e non negoziabili tendono a vedere una maggiore soddisfazione dei clienti e dei dipendenti, nonché un aumento delle entrate.

Prendi nota: i valori della tua azienda devono essere commitable per essere efficaci. Zappos, un negozio online di scarpe e abbigliamento, ha eccelso in questo. L “azienda ha un elenco di 10 valori fondamentali, uno dei quali è semplicemente quello di” essere umili.”In questo video, il CEO Tony Hsieh discute questi valori e come sono stati radicati nell’azienda per creare la sua cultura unica.

Passo 3: Crea (la tua identità)

Utilizzando il tuo nuovo marchio, la missione, la visione e i valori, ora puoi creare l’identità della tua azienda – o come la tua azienda sarà presentata al pubblico. Ciò include la dichiarazione visiva (combinazioni di colori, disegni, slogan, ecc.) che esemplifica i servizi aziendali, i dipendenti e la filosofia generale.

Durante la creazione, ricorda che questa identità diventerà la lente permanente attraverso la quale la tua azienda si vede. Deve rappresentare in modo chiaro e preciso tutto ciò che è stato creato finora: la missione, la visione e i valori del tuo marchio.

Come esempio di un’identità chiara ed efficace, dai un’occhiata a Treadwell, una piccola azienda di pavimenti specializzata nella costruzione di pavimenti pratici e durevoli. Treadwell ha collaborato con Perky Bros, un’agenzia di branding creativo, per creare l’intera identità del marchio, incluso il logo e il design del sito Web, con una sola richiesta: Che l’identità è centrata attorno a “stare in piedi e camminare a piedi” per aiutare i loro clienti a sentirsi sicuri nel loro prodotto. Il risultato? Una combinazione di colori scuri e audaci con linee geometriche solide che incarnano il look forte e fiducioso che Treadwell sperava.

Creare questa identità non è sempre un compito facile. Se stai lottando per tradurre il tuo marchio nella tua identità aziendale, un’agenzia di attivazione del marchio potrebbe essere qualcosa che vale la pena esaminare.

Punto 4: Educare (i dipendenti)

La personalità e il carattere di un dipendente hanno un enorme impatto sulla cultura aziendale. I dipendenti sono spesso i più grandi sostenitori del tuo marchio e la costruzione di una cultura vibrante consente ai dipendenti di prosperare e personificare il tuo marchio in modo positivo.

Per questo motivo, ogni dipendente deve essere educato e comprendere appieno la missione, la visione e i valori dell’azienda al di là della semplice memorizzazione; devono capire perché ognuno esiste e cosa significa per l’azienda, i suoi dipendenti e il pubblico. Per costruire veramente la cultura che desideri, questi valori dovrebbero essere radicati in ciascuno dei tuoi dipendenti e evidenti nel loro lavoro quotidiano.

Step 5: Hire (your best – fit prospect)

Oltre a educare i dipendenti attuali, assumere nuovi dipendenti che si adattano alla cultura della tua azienda e condividono i valori della tua azienda è vitale per costruire un marchio onesto. La vostra azienda apprezza la collaborazione tra reparti? Hai una cultura in cui l’incoraggiamento e l’empowerment sono la forza trainante per l’azienda?

Se la personalità o lo stile di lavoro di un individuo lo contraddicono, stai effettivamente facendo un buco nel fondo della nave che è la cultura del tuo marchio. Una nave non può galleggiare a meno che tutti i suoi pezzi lavorino insieme, e la tua cultura affonderà se vengono utilizzati gli strumenti sbagliati.

Inoltre, l’assunzione di talenti migliori migliora la fidelizzazione dei dipendenti, riduce il fatturato e aumenta la produttività. Secondo un recente studio completato dalla Columbia University, la soddisfazione sul lavoro e il turnover dei dipendenti sono direttamente influenzati dalla soddisfazione per la cultura del posto di lavoro.

Punto 6: Tell (your story)

Ora che hai trovato il tuo marchio, l’identità e i dipendenti giusti, è finalmente il momento di presentare il tuo marchio e la sua cultura al pubblico. Qual è il modo migliore per farlo? Narrazione.

Una storia ha la capacità di catturare il suo pubblico coinvolgendolo ed evocando emozioni. Senza una storia, è impossibile tenere l’attenzione delle persone che guardano – o, in questo caso, i clienti che stanno pensando di acquistare il vostro prodotto o servizio.

Il tuo compito è quello di raccontare la storia con tutto ciò che hai costruito; racconta una storia che affascinerà e convincerà il tuo pubblico (i consumatori) che non possono vivere senza i tuoi prodotti e servizi.

Risultato

La cultura del marchio che crei dovrebbe tradursi direttamente nei prodotti o servizi che offri e nel modo in cui la tua azienda interagisce con i clienti. Ogni pezzo deve allinearsi strategicamente e creativamente per avere il massimo impatto. Quando stabilisci una chiara cultura del marchio e assumi individui che la completeranno e la porteranno avanti, è più probabile che la tua azienda veda la crescita costante, a lungo termine e sostenibile che le piccole imprese possono solo sperare.

Alyssa Armstrong è una coordinatrice di marketing digitale presso Sparxoo, un’agenzia di marketing digitale integrata con sede a Tampa, in Florida. Al Xoo, Alyssa aiuta a dare vita ai marchi dei suoi clienti con la gestione dei social media e la creazione di contenuti. Lavora con clienti di tutte le dimensioni in settori che vanno dalla formazione e la tecnologia per lo sport e l’intrattenimento.