Le aziende mentono. A volte mentono al Congresso. A volte mentono agli utenti finali. A volte mentono a se stessi. E a volte mentono alle agenzie governative incaricate di regolare Internet con l’obiettivo esplicito di spremere più soldi dalle loro basi di clienti.
Attualmente, Charter non è autorizzato a imporre limiti di dati ai clienti. Questa restrizione era un requisito della sua fusione 2016 con Time Warner e la protezione è destinata a scadere il 18 maggio 2023. Carta ha presentato una petizione per porre fine alla protezione due anni prima, maggio 2021. L’argomento di Charter per sciogliere l’accordo è semplice: Charter dovrebbe essere autorizzato a mettere in atto limiti di dati perché Netflix e altri servizi di video-on-demand sono popolari e in rapida crescita. I suoi concorrenti sono autorizzati a utilizzare i limiti di dati, quindi Charter dovrebbe essere autorizzato a distribuirli. Ecco l’argomento della compagnia:
Contrariamente all’affermazione di Stop The Cap secondo cui i consumatori “odiano” i limiti dei dati, il marketplace attualmente mostra che i piani di servizi a banda larga che incorporano limiti di dati o altri meccanismi di tariffazione basati sull’utilizzo sono spesso popolari quando i limiti sono sufficientemente alti da soddisfare la stragrande maggioranza degli utenti.
Come cliente Charter attuale che è protetto da un limite di dati: Charter sta mentendo attraverso i suoi denti. Nessun essere umano che abbia mai incontrato è piaciuto tappi di dati. Inoltre, la maggior parte degli americani ha uno o due ISP disponibili tra cui scegliere nei loro mercati locali. Se entrambi gli ISP locali distribuiscono i tappi di dati, ciò non rende i tappi di dati popolari. Significa solo che gli ISP si sono impegnati in comportamenti abusivi e in cerca di affitto. All’inizio di questa estate, Cox ha riconosciuto strozzamento interi quartieri se una sola persona nel quartiere utilizzato più larghezza di banda di quanto Cox pensava un servizio illimitato dovrebbe fornire.
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I clienti non amano i tappi di dati. I clienti accettano i limiti di dati perché non hanno altra scelta che farlo. La società cerca letteralmente di affermare che non essere autorizzati a inserire limiti di dati su un piano è dannoso perché è impedito di “tenere il passo con i suoi concorrenti e offrire ai consumatori i tipi di piani che stanno cercando.”
L’idea che i clienti siano in qualche modo shortchanged perché la Carta non è autorizzata a spremerli per le tasse di eccedenza è una bugia. È la stessa bugia che guida la pubblicità online, le politiche di raccolta dei dati del sito Web e un vasto numero di servizi presumibilmente user-friendly. In ogni caso, la società in questione galleggerà una manciata di esempi di come il loro servizio può essere utile, ignorando quanto siano rari questi esempi.
Carta, per esempio, porta in primo piano il fatto che alcuni clienti che utilizzano pochissimi dati al mese potrebbe desiderare un piano che le fatture solo per i dati utilizzati, mentre altri potrebbero come un piano internet prepagata possono rinnovare attraverso un app. Per quanto ne so, non ci sono ISP che in realtà addebitano un tasso ragionevole per bit per il tempo di Internet. In genere, qualsiasi piano internet casa che offre solo pochi GB di larghezza di banda mensile anche venire con ripide tasse eccedenza dovrebbe superarlo. Gli strumenti che gli ISP implementano per monitorare l’utilizzo della rete domestica sono spesso imprecisi.
Il modo migliore per regolare l’utilizzo della rete non è quello di schiaffeggiare le persone con limiti di larghezza di banda allo scopo di arricchire gli ISP. Il modo migliore per garantire a tutti in un quartiere riceve il servizio che pagano è quello di regolare le prestazioni della rete. Le normative sulla capacità sono una tattica secondaria nella migliore delle ipotesi, e gli stessi ISP ne sono ben consapevoli.
Parlando come un cliente Charter, non voglio un tappo di dati immessi sul mio servizio, in particolare date le centinaia di gigabyte di dati che posso bruciare attraverso durante il download di giochi per una revisione. Anche se non è qualcosa che faccio tutti i giorni, ho sicuramente scaricato più di 1 TB di dati in un mese prima. Concederò che molti dei clienti dell’azienda non superino regolarmente i loro limiti di dati e quindi non pensino al problema, ma non essere consapevoli di qualcosa non è la stessa cosa che gradirlo. Essere costretti ad acquistare piani Internet con limiti di larghezza di banda perché non sono disponibili altri piani non è la stessa cosa che preferire questi piani. Carta sta travisando le opinioni e le posizioni dei suoi clienti in pubblico.
Immagine caratteristica: Dwight Burdette / CC DI SA 3.0
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