Nella Parte 3 della nostra serie sulla preparazione della campagna di marketing, ti rivelerò la terza e ultima domanda che devi porsi prima di lanciare una nuova campagna. Se ti sei perso la Parte 1 e la Parte 2, ecco un rapido riassunto:

La prima domanda che dovresti porsi prima di iniziare qualsiasi campagna di marketing è ” Chi è il mio cliente?”La risposta a questa domanda dovrebbe essere basata su dati concreti e dovrebbe includere cose come età, stato civile, istruzione, posizione, reddito e abitudini di acquisto.

La seconda domanda che dovresti farti è ” Cosa stanno comprando i miei clienti?”Devi sapere chi sta comprando cosa in modo da poter sviluppare comunicazioni di marketing efficaci che parlino ai clienti nel modo giusto, al momento giusto.

La terza domanda

La terza domanda che dovresti fare prima di iniziare una nuova campagna è “Come cambia il comportamento di acquisto del mio cliente nel tempo?”Sapere chi sta comprando ciò che non è abbastanza. Devi anche tenere conto delle fluttuazioni del mercato, dei cambiamenti nelle preferenze di acquisto e dei cambiamenti nelle abitudini di acquisto.

Monitorare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti e osservare come queste abitudini cambiano nel tempo, dovrebbe essere integrato nelle tue attività di marketing settimanali. Alcune aziende potrebbero aver bisogno di monitorare le abitudini che cambiano ancora più frequentemente. Pensate a un negozio di alimentari, per esempio. Gli articoli stagionali sono in continua evoluzione, le persone sono costantemente lo shopping, e una varietà di eventi – da una vacanza al fatto che è Venerdì sera – hanno un enorme impatto su ciò che la gente compra.

Altre aziende potrebbero non dover monitorare regolarmente le modifiche. Pensate a un negozio di abbigliamento, o un rivenditore di mobili. Poiché la maggior parte delle persone non compra vestiti o mobili ogni giorno, o anche ogni settimana, il monitoraggio delle modifiche su base mensile sarà sufficiente. Tuttavia, è ancora importante guardare le tendenze nelle vendite ogni settimana, indipendentemente dal settore.

Come identificare e monitorare i modelli di acquisto nel tempo

1. Ottieni gli strumenti giusti

Assicurati che i tuoi dati siano organizzati e posizionati centralmente in modo da poter ottenere un’istantanea accurata dei modelli di acquisto dei clienti nel tempo.

Inizierai aprendo una finestra nel tuo database e creando una query.

2. Fai le domande giuste

La prima query che crei dovrebbe essere semplice. Continuiamo con l’esempio del negozio di mobili dall’alto.

Si potrebbe chiedere “Quanti ordini incluso un elemento soggiorno negli ultimi cinque anni?”

Stai cercando di scoprire quanti ordini incluso un pezzo di mobili soggiorno 5 anni fa, 4 anni fa, 3 anni fa, e così via. Si può individuare una tendenza al rialzo o al ribasso? Quando si verifica?

3. Considera i segmenti di clienti

Guarda quali segmenti di clienti hanno acquistato la maggior parte degli articoli da salotto e in quali anni. Stai notando qualche schema nelle abitudini di acquisto delle persone?

4. Guarda le tendenze verso il basso e verso l’alto

Diciamo che guardando le tendenze di acquisto in tutti i segmenti di clienti, si nota che gli acquisti di mobili da soggiorno sono diminuiti e gli acquisti di biancheria da letto sono aumentati.

A questo punto, sai molto. Sapete che alcuni clienti smesso di acquistare mobili soggiorno, e ha iniziato a comprare biancheria da letto.

Quindi, chiediti:

• Quando la tendenza ha iniziato a spostarsi verso il basso?
• Chi stava comprando nell’anno 4 che non stava comprando nell’anno 5?
• Questa tendenza si applica a tutti i clienti o solo a determinati segmenti?

5. Cerca modelli

Cerca modelli e tendenze nei dati. Scoprirai quali clienti sono responsabili della crescita, cosa stanno acquistando e cosa probabilmente compreranno dopo.

Se noti che le mamme single di 44 anni hanno smesso di acquistare mobili da soggiorno e hanno iniziato a comprare biancheria da letto, puoi confrontare acquisti simili del passato per vedere cosa probabilmente compreranno dopo.

Continua a essere sempre più dettagliato con le tue domande finché non vedi un modello che ha senso. Quindi, condividi la tendenza con la tua squadra. Una volta che hai una tendenza distinguibile, puoi fare scelte intelligenti su quale azione intraprendere dopo e incorporare ciò che sai nella tua prossima campagna di marketing.

Spunti di riflessione: Pesto di pomodori secchi

Mi mancano i pomodori rossi maturi e succulenti in inverno a Chicago. Se non lo sopporto assolutamente, comprerò un pomodoro da serra in inverno da usare in una ricetta. Tuttavia, ho trovato pomodori secchi per essere un’ottima alternativa durante l’inverno.

Quando si tratta di pomodori e campagne di marketing, il tempismo è tutto. Allo stesso modo in cui la stagione può prevedere se comprerò o meno pomodori freschi, i predittori sensibili al tempo possono essere utilizzati per prevedere come le abitudini di acquisto dei tuoi clienti cambieranno nel tempo. Andare oltre chi e cosa, e anche quando e perché i clienti sono propensi ad acquistare, migliorerà notevolmente le vostre comunicazioni di marketing.

Oltre a usare pomodori secchi, sto anche scoprendo che puoi fare il pesto da QUALSIASI COSA! Ecco una ricetta per il pesto di pomodoro essiccato al sole che va nella pasta calda appena cotta penne con facilità. Fare un tentativo per un tocco sano su piatti di pasta che di solito contengono salse cremose. Questa ricetta farà cadere il tuo cervello!

Hai bisogno di aiuto per rispondere a queste tre domande di marketing cruciali prima di lanciare la tua prossima campagna di marketing? Contatto Bonnie a (312) 463-1050 o cliccando qui ora.

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