Il monitoraggio del marchio è qualcosa che avresti dovuto fare ieri, ma il prossimo momento migliore per iniziare è ora. In tutta serietà, il monitoraggio delle menzioni del tuo marchio sui social media e sul web è essenziale per prendersi cura di un sacco di cose come: 1) reputazione online, 2) servizio clienti, 3) influencer marketing, 4) lead generation, 5) SEO — e la lista potrebbe continuare all’infinito.

Il monitoraggio e l’analisi delle menzioni di marca sui social media e sul web viene definito ascolto sociale. In sostanza, è 24/7, il monitoraggio completamente automatizzato delle menzioni di marca trovate ovunque su Internet. Quello che fai con i dati sociali in seguito è limitato solo dalle tue risorse: i casi d’uso dell’ascolto sociale sono molti, e così sono i modi per essere creativi con esso.

La parte migliore delle menzioni di tracciamento del tuo marchio è quanto sia fattibile. C’è un toolkit per ogni fascia di prezzo, ambito di monitoraggio e profondità di analisi. Inoltre, la maggior parte degli strumenti offre una prova gratuita che ti consente di testare tutte le funzionalità prima di investire.

Diamo ora uno sguardo ad alcuni dei migliori strumenti di monitoraggio dei social media che il mercato ha da offrire.

Monitoraggio e analisi del marchio

1. Awario

2. Menzione

3. Buco della serratura

4. BuzzSumo

5. Brandwatch

6.Meltwater Social

7. Talkwalker

8. Synthesio

Monitoraggio del marchio + pubblicazione

9. Buffer

10. Zoho Sociale

11. Hootsuite

12. Sendible

13. Sprout Sociale

14. Agorapulse

15. Sprinklr

Monitoraggio e analisi del marchio

Nel caso in cui tu sia nuovo al monitoraggio del marchio, ha senso iniziare con uno strumento di monitoraggio e ascolto dedicato per esplorare a fondo ogni caso d’uso.

Awario

Awario è una grande opzione di avviamento che è sia conveniente e potente. Versatile e facile da usare, consente di eseguire il monitoraggio non-stop di marca menzioni sui social media (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Reddit), così come i blog, siti di notizie, e il web in quanto tale. Puoi tenere traccia delle menzioni in un paese specifico o eseguire campagne di monitoraggio globali: in entrambi i casi, Awario fornirà dati utente grezzi e analisi che vanno dal sentiment degli utenti ai lead.

Prezzi: $29-299 quando fatturati mensilmente; piani annuali risparmiare 2 mesi.

Prova gratuita: 7 giorni per il piano di avviamento.

Mention

Mention è uno strumento di ascolto sociale costruito per cercare ogni conversazione online rilevante per il tuo marchio. Monitorando le menzioni del marchio e le conversazioni correlate, puoi individuare le tendenze, identificare gli influencer dei social media e ottenere informazioni sul pubblico. Menzione ricerche Facebook, Instagram, Twitter, forum, blog, video, notizie, web, e anche radio & TV per essere sicuri di non perdere mai una conversazione che conta per il vostro business.

Prezzi: $29-450 / mo quando fatturato mensile; piani annuali risparmiare 2 mesi.

Prova gratuita: 14 giorni per Solo e Pro; è disponibile anche il piano gratuito.

Keyhole

Keyhole è uno strumento di ascolto sociale con un’ampia analisi dei dati. È perfetto per i marchi che gestiscono campagne di influencer e hashtag che necessitano di monitoraggio delle conversazioni in tempo reale e analisi approfondite. Lo strumento copre Twitter, Instagram, YouTube, Facebook, notizie, blog e piattaforme di forum e ti fornisce tutte le metriche necessarie per una chiara segnalazione dei tuoi sforzi di marketing digitale.

Prezzi: $49-59 + / mo.

Prova gratuita: 7 giorni per Keyhole Suite.

BuzzSumo

BuzzSumo è uno strumento di monitoraggio dei social media. Consente ai brand di scoprire le migliori tendenze, i contenuti e agli editori di creare partnership e utilizzare i contenuti più performanti per un coinvolgimento sempre crescente del pubblico. BuzzSumo ti consente di monitorare le menzioni del tuo marchio, argomenti correlati, concorrenti, prodotti e qualsiasi parola chiave a cui puoi pensare, il tutto per assicurarti di avere le informazioni per una pianificazione e un’implementazione efficaci della tua strategia SMM.

Prezzi: $99-499 / mo quando fatturati mensilmente; tutti i piani annuali risparmiare il 20%.

Prova gratuita: 7 giorni per tutti i piani.

Brandwatch

Brandwatch è uno strumento di livello Enterprise che offre ampie funzionalità di monitoraggio del marchio. È una soluzione perfetta per grandi team e reparti marketing che gestiscono la gestione avanzata del marchio e l’analisi del pubblico. Oltre alle funzionalità di ascolto social standard, Brandwatch offre AI che alimenta l’analisi delle immagini, la previsione delle tendenze e i classificatori personalizzati. Lo strumento copre Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Sina Weibo, VK, QQ, così come i blog, notizie, e il web.

Prezzi: 8 800 + / mo.

Prova gratuita: non disponibile.

Meltwater Social

Meltwater Social è una piattaforma di monitoraggio e ascolto dei social media che ti consente di monitorare le menzioni del tuo marchio offrendo allo stesso tempo tonnellate di informazioni sui dati sociali come sentiment, brand health, influencer e competition intel. Simile ad altri strumenti, Meltwater Social ti offre dati utente grezzi e metriche sulle prestazioni per creare contenuti e strategie. La piattaforma copre 15 piattaforme di social media, oltre a blog, forum, sezioni di commenti e siti di recensioni.

Prezzi: $4,000 + / anno.

Prova gratuita: non disponibile.

Talkwalker

Talkwalker è un’altra soluzione di livello enterprise per grandi team. Lo strumento fornirà sia in tempo reale e dati storici andando indietro fino a 2 anni per essere sicuri di ottenere un quadro completo delle prestazioni online. Alcune delle sue funzionalità avanzate includono il riconoscimento delle immagini e approfondimenti basati sull’IA. Nel frattempo, la copertura che si ottiene in termini di piattaforme si estende alle reti di stampa e TV / radio oltre a 10 reti di social media.

Prezzi: $9,600 + / anno.

Prova gratuita: nessuna prova gratuita, ma c’è una demo gratuita.

Synthesio

Synthesio è una piattaforma di social listening che offre il meglio del brand monitoring e dell’analisi delle campagne, oltre che della pianificazione dei contenuti e dei media. Monitorando le menzioni del tuo marchio a livello globale, Synthesio ti aiuta a ricercare mercati e pubblico, misurare l’impatto delle tue attività online e sviluppare campagne con risultati garantiti. Lo strumento copre Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, e VKontakte, così come le notizie, blog, forum, sezioni di commento, e il web.

Prezzi: $1,200 + / mo.

Prova gratuita: non disponibile.

Brand monitoring + publishing

Se stai cercando un toolkit 2-in-1 che ti abbia coperto sia sul monitoraggio del marchio che sulla gestione dei social media, di seguito sono riportate alcune ottime opzioni da considerare.

Buffer

Buffer è una soluzione di gestione dei social media 360 che si occupa del monitoraggio del marchio tramite l’integrazione di piattaforme di ascolto sociale come Mention. Il risultato è uno strumento che consente di pubblicare contenuti, gestire la messaggistica e analizzare le prestazioni online in un’unica dashboard. Buffer è un’opzione conveniente per i team che gestiscono i social media e le interazioni con i clienti, monitorando anche ciò che viene detto sulla loro azienda e sui loro prodotti sui social network e sul web.

Prezzi: $15-99 / mo quando fatturati mensilmente; piani annuali risparmiare il 20%.

Prova gratuita: 14 giorni per tutti i piani.

Zoho Social

Zoho Social è una dashboard SMM sviluppata per i brand che si prendono cura della loro visibilità online. Offre opzioni di pianificazione, pubblicazione, monitoraggio in tempo reale e analisi solide per garantire il pieno controllo della presenza sui social media. Zoho Social copre Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn e persino Google My Business, che ti offre tutti gli strumenti per la gestione del marchio online senza sforzo.

Prezzi: €15-400 / mo se fatturati mensilmente; tutti i piani annuali risparmiare 30%.

Prova gratuita: 15 giorni per tutti i piani.

Hootsuite

Hootsuite è una piattaforma SMM che ti consente di gestire i social media del tuo marchio in modo fluido ed efficiente, anche in team. Lo strumento offre un approccio one-posta in arrivo per la gestione dei messaggi e la pubblicazione, mentre anche l’esecuzione di analisi dei dati sociali per argomenti importanti per il vostro business. Hootsuite funziona con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, WordPress e ti consente di trovare opportunità di crescita all’interno di tutti i social network.

Prezzi: $19-599 + / mo quando fatturati annualmente.

Prova gratuita: 30 giorni per il professionista ed il gruppo.

Sendible

Sendible è uno strumento di gestione dei social media con un’ampia analisi dei dati sociali. Oltre ad essere una piattaforma di pubblicazione, esegue il monitoraggio del marchio e fornisce insight basati sui dati. Sendible ti avviserà di nuove menzioni di marca e ti terrà aggiornato su ogni conversazione importante per il tuo business. Lo strumento copre oltre 25 canali di social media e fornisce informazioni specifiche per la piattaforma per assicurarsi di avere tutte le intel per una gestione del marchio di successo.

Prezzi: $29-299 / mo quando fatturati mensilmente; tutti i piani annuali risparmiare 15%.

Prova gratuita: 14 giorni per tutti i piani.

Sprout Social

Sprout Social è una soluzione completa di social media marketing che offre ascolto sociale oltre a funzioni di pubblicazione e analisi. Lo strumento ti consente di monitorare ciò che viene detto sul tuo marchio online, programmando, pubblicando e aumentando il coinvolgimento sui social. Sprout Social copre Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Pinterest e ti consente di eseguire un’analisi cross-network delle prestazioni online del tuo marchio.

Prezzi: $99-249 per utente / mo.

Prova gratuita: 30 giorni per tutti i piani.

Agorapulse

Agorapulse è un toolkit di gestione dei social media con solide funzionalità di monitoraggio del marchio. Ti tiene aggiornato su tendenze chiave, hashtag, influencer di nicchia e molto altro ancora. Come parte della sua funzionalità di gestione dei social media, si ottiene anche una serie di utili funzioni di pubblicazione e collaborazione. Agorapulse funziona con Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e LinkedIn e ti aiuta a ottenere il massimo dalle tue attività SMM.

Prezzi: € 99-499 / mo se fatturati mensilmente; un piano annuale consente di risparmiare il 20%.

Prova gratuita: 14-28 giorni per tutti i piani.

Sprinklr

Sprinklr è una piattaforma di gestione dell’esperienza del cliente che aiuta i marchi a prendersi cura della pubblicazione, del monitoraggio, dell’ascolto, del coinvolgimento e della misurazione dei risultati attraverso i canali social. È un toolkit pulito con informazioni solide per ogni fase del tuo lavoro di marketing digitale. Sprinklr si affida all’IA per fornire informazioni sui clienti basate sui dati e consente di utilizzare l’ascolto sociale per la reputazione e la gestione delle crisi. Lo strumento terrà traccia delle menzioni del marchio su 20 + social network, che garantisce una copertura completa e approfondimenti completi.

Prezzi: disponibile su richiesta.

Prova gratuita: non disponibile, ma c’è una demo gratuita.

Prima di andare

Il monitoraggio del marchio è una vittoria a tutto tondo: puoi gestire la tua reputazione, cercare opportunità di vendita sociale, trovare ambasciatori del marchio e persino nuovi mercati tra le altre cose. Assicurati di provarlo con uno degli strumenti di monitoraggio del marchio in questa lista e sblocca l’elenco completo dei vantaggi lungo la strada.