fizikai termékek szerkesztés

a fizikai termékeket árusító online kereskedők nem tudják teljes mértékben megvédeni magukat. Az egyetlen módja annak, hogy konkrét védelmet, hogy egy lenyomat a kártya (és még Kártyaolvasók/döntéshozók ez könnyen becsapták), valamint fényképes igazolvány. Ez az aláírás, az online összegyűjtött információk mellett, segíthet a visszaterhelési viták megoldásában, de szerződésben nem vállal garanciát. Továbbá, a kereskedő kérheti a kártya biztonsági kódot a hitelkártya harcolni “kártya hiányzik környezet” vagy “kártya nincs jelen” (CNP) chargebacks. Ezek a háromjegyű kódok a Visa, MasterCard és Discover kártyák hátoldalán, és a négyjegyű kód az American Express kártyák elején.

Digital transactionsEdit

barátságos csalás virágzik a digitális termékek piacán, ahol a csalók sokkal könnyebben sikeresek. A közös célok közé tartozik a pornográfia és a szerencsejáték weboldalak. A kereskedő megkísérli bizonyítani, hogy a fogyasztó megkapta a megvásárolt árut vagy szolgáltatást. A kártya biztonsági kódjainak használata ismét bizonyíthatja, hogy a kártyabirtokos (vagy az amerikai hitelkártyák hátoldalára írt háromjegyű biztonsági kódok esetében valaki, aki a kártya fizikai birtokában van, vagy legalább ismeri a számot és a kódot) jelen volt, de még a biztonsági kód bevitele a vásárláskor önmagában nem bizonyítja, hogy a szállítás megtörtént, különösen az online vagy telefonos vásárlások esetén, ahol a szállítás a szerződés véglegesítése után történik. A kézbesítés igazolása gyakran nehéz, és ha nem lehet megadni, a kártyabirtokos fizetés nélkül kapja meg a terméket.

a barátságos csalás elleni küzdelem egyik módja egy olyan funkció létrehozása a termékben, amely bejelentkezik a kereskedő adatbázisába. Visszaterhelés esetén a kereskedő megmondhatja a terméknek, hogy függessze fel a szolgáltatást. Ez a taktika a digitális előfizetési szolgáltatások vagy bármely más online termék esetében is működik, amely frissítéseket vagy bejelentkezéseket igényel. A kereskedőnek általában továbbra is díjat kell fizetnie a visszaterhelésért, tehát ez nem teljes megoldás.

Call center transactionsEdit

a visszaterhelések másik gyakori csatornája a csomagküldő/telefonos rendelés (MOTO) fizetés feldolgozása egy call centeren keresztül. Ebben az esetben, mint az itt felsorolt két másiknál, a fő probléma az, hogy ez egy kártya nincs jelen tranzakció. Annak érdekében, hogy megszüntesse call center vásárlás chargebacks, call centerek dolgoznak, hogy a vásárlások több, mint a “kártya jelen” vásárlások.

amikor a fogyasztók bemennek egy boltba, és vásárolnak valamit, általában ellopják a hitelkártyájukat, megerősítik a vásárlási összeget, beírnak egy titkos kódot (vagy aláírják a nevüket), és elhagyják az árut. Ez egy” kártya van jelen ” vásárlás és csalárd chargebacks ezekben a helyzetekben szinte nem létezik.

ügynök által támogatott Automatizálási technológia áll rendelkezésre a call centerek számára, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy hitelkártya-adataikat, beleértve a kártya biztonsági kódját közvetlenül az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverbe adják be anélkül, hogy az ügynök valaha is látná vagy hallaná. Az ügynök a telefonon marad, így nincs kínos átvitel egy interaktív hangválasz rendszerre. Az ügynök csak monoton hangokat hall. Ez a” kártya jelen “megfelelője a kártya” ellopásának”.

mielőtt az ügynök benyújtja a vásárlást, a vásárlási összeget a kártya utolsó négy számjegyével együtt visszajuttatja a fogyasztónak. A fogyasztót felkérik, hogy erősítse meg vásárlását szóbeli aláírással, amelyet rögzítenek.

végül egy e-mailt küldünk a fogyasztónak a vásárlási információkkal és a szóbeli aláírásuk csatolt hangfájljával.

Cost to MerchantsEdit

a LexisNexis 2016-os tanulmánya szerint a visszaterhelési csalás 2,40 dollárba kerül a kereskedőknek minden elveszett $1 után. Ennek oka a termékveszteség, a banki bírságok, a büntetések és az adminisztratív költségek. Az Aite csoport 2018-as tanulmánya szerint az Egyesült Államok CNP-csalási veszteségei 2017-ben 4 milliárd dollár voltak, és becslések szerint 2020-ra 6,4 milliárd dollárra emelkednek.

megelőzési Módszerekszerkesztés

az online fizetési módok elterjedése, beleértve a mobilalkalmazásokat is, valamint a csalárd szereplők, köztük a botok egyre kifinomultabbá válása bonyolultabbá tette a díj-visszafizetési csalások (CBF), különösen az online CBF felderítését és megelőzését. Az online csalásokról szóló 2018-as Gartner-jelentés szerint a kiskereskedők egyre inkább a gépi tanuláson alapuló (vagy AI) csalásmegelőzési rendszer felé fordulnak, hogy gyors, hatékony kockázati döntéseket hozzanak.