az ügyfelek egész nap számítanak rád, de mi történik, ha órák után hívnak?

lesz ott valaki, aki teherautót küld a helyére, amikor a csatorna biztonsági másolatot készít, az autó elromlik az út szélén, vagy a kemence leáll? Lehet, hogy nem rendelkezik a házon belüli személyzettel 24/7 telefonos segítségért, de a munkaidő utáni diszpécserszolgálattal ellátott üzenetrögzítő szolgáltatás segíthet a számla kitöltésében.

A munkaidő utáni diszpécser előnyei

még akkor is, ha nem lehet egész nap és egész éjjel az ügyfelek mellett (és ki tud?), akkor már a óra után üzenetrögzítő személyzet a telefonok csak abban az esetben, ha szükség van.

vészhelyzetek nem minden este történnek, de amikor mégis, a hívók okkal fordultak hozzád. Bíznak benned, és csak benned, hogy segítsen nekik megoldani egy problémát, amelyet leküzdhetetlennek találnak. Ne hagyja őket cserben egy hangposta rendszerrel, amelyet reggelig nem ellenőriznek.

az órák utáni küldő üzenetrögzítő szolgáltatás előnyei sokak, ezek csak a kezdet:

• fokozott bizalom a márkádban. Amikor egy ügyfél órák után hív, mert bajban van, és hangposta rendszert kap, gyakrabban, mint nem, leteszik és felhívnak valakit.Mivel nincs módjuk tudni, hogy mikor vagy ellenőrzi-e ezt a hangpostát, jobb tét lehet, ha megpróbálunk valódi, élő embert találni. De a munkaidő utáni diszpécserek megmentik azokat a hívókat a kóborlástól. Amikor felhívnak, és kapnak egy professzionális telefonszolgáltatót és a szükséges segítséget, tudni fogják, hogy nincs ok arra, hogy bárki mást hívjanak.
• minden órás lefedettség biztosítása. Pihennie kell egy ideig, annak ellenére, hogy úgy tűnik, hogy vállalkozása non-stop lehet. A diszpécser csapat, akkor lehet, hogy egy On-call lista és a kereskedelmi estek ki a többi tagja a csapatnak, hogy van egy esélyt, hogy pihenjen és töltse fel.A kiégés valódi probléma az olyan kisvállalkozások tulajdonosai számára, mint te, a külső diszpécserek és mások bevonása, akik az ügyeleti rotációkat érvényesítik, segíthetnek abban, hogy sok szükséges időt vegyen igénybe, miközben továbbra is biztosítja az egész órás lefedettséget.
• versenyelőny. A professzionális diszpécserek azt jelentik, hogy a csapat gyorsabban eljut a probléma aljára, és gyorsan van egy csapattag a helyszínen.Amikor a hívók teljesen csodálkoznak, hogy a csapata milyen gyorsan tud továbblépni a vészhelyzetek után, gyakran motiváltak arra, hogy elmondják a barátaiknak, és maguk is életre szóló ügyfelekké váljanak. A versenyelőnye még nyilvánvalóbbá válik, ha Ön az egyetlen vállalkozás a piacon, amely órák utáni diszpécsereket kínál-soha nem fáj, hogy az egyetlen játék a városban.

A munkaidő utáni diszpécser csak egy a sok szolgáltatás közül, amelyet egy üzenetrögzítő cég kínálhat vállalkozásának. Egyéb lehetőségek, mint a menetrendi menetrend a rendszeres Szolgáltatáshoz vagy az üzleti órákban történő értékesítéshez, vagy a szokásos híváskezelés segíthet kiegészíteni a szorgalmas nappali személyzetet.

mivel csak a Szolgáltatás által ténylegesen igénybe vett hívásokért fizet, megfizethető módja lehet az ügyfélszolgálat teljesítményének növelésére anélkül, hogy elkötelezné magát az új alkalmazottak képzése mellett. A munkaidő utáni diszpécser csak a kezdete annak, amit az üzenetrögzítő szolgáltatással megtehet!