A vezeték nélküli szolgáltatók aggodalmukat fejezték ki amiatt, hogy a fogyasztók olyan üzeneteket kaphatnak, amelyeket nem akarnak, és soha nem regisztráltak. A fuvarozók agresszívebb álláspontot képviseltek az ilyen küldemények nyomon követésében, mert meg akarják akadályozni, hogy a szövegek a nem kívánt tájékoztatás csatornájává váljanak, ahogyan a telefonhívások tették, amikor a robocall kötetek emelkedtek. Az eredmény napi szintű összecsapásokhoz vezetett a közvetítők, a kampányok és a közvetítők között, akik közvetítik a szövegeket, az interakciókban részt vevő emberek szerint.

a vezeték nélküli szolgáltatók tavaly megállapodtak az új ipari szabványokban, amelyek megkövetelik, hogy minden politikai szövegíró kifejezett beleegyezést biztosítson az üzenetek küldése előtt. Mindhárom fő hordozó-AT &T Inc., T-Mobile USA Inc. Verizon Communications Inc. – azt mondják, hogy elvárják ezeknek az irányelveknek a betartását, amelyek magukban foglalják a bármikor lemondási lehetőséget.

néhány fuvarozó a közelmúltban még tovább vitte ezeket a szabványokat. AT &t, egy szeptemberi feljegyzésben az üzenetküldő közvetítőknek, amelyeket a Wall Street Journal felülvizsgált, azt mondta, hogy a fuvarozó nőtt a nem kívánt szövegekkel kapcsolatos ügyfélpanaszok száma, és hogy szeptember óta. 30, “szigorúbban érvényesítené irányelveinket és követelményeinket minden üzenetre, beleértve a politikai szövegeket is”. Számos új ipari kezdeményezés is létezik a politikai feladók ellenőrzésére.

a fuvarozók gyakran továbbítják kritériumaikat közvetítőknek, mint például a Twilio Inc. sávszélesség Inc., amelyeket azok a cégek vesznek fel, amelyek segítik a kampányokat szövegek küldésében.

a kampányok és a politikai csoportok általában megvásárolják vagy bérlik a szavazók elérhetőségét. Adatbázisokat is lekaparnak, beleértve a választói regisztrációs fájlokat és a felmérési válaszrekordokat, olyan telefonszámokhoz, amelyek olyan személyekhez tartoznak, akiket valószínűleg érdekel az üzenetük, függetlenül attól, hogy ezek az emberek kifejezetten választották-e a szövegek fogadását.

a kampányok azt mondták, hogy önkéntesekkel vagy dolgozókkal manuálisan küldenek szövegeket, amelyek közül néhány előre megírt. A kampányokat segítő cégek a megközelítést peer-to-peer SMS-nek tekintik, amelyhez nincs szükség kifejezett hozzájárulásra.

elnök Trump kampány texted szavazók napján október. 15 televíziós Városháza, sürgetve őket, hogy adományozzanak. Néhány vezeték nélküli szolgáltató kezdetben blokkolta az üzeneteket, mondván, hogy nem tartják be szabályaikat, az eseményt ismerő emberek szerint. A Trump-kampány szövegeit megváltoztatták és engedélyezték, az emberek azt mondták.Trump szóvivője azt mondta, hogy a kampány megfelel a szöveges üzenetekkel kapcsolatos összes törvénynek, és nem volt “problémája azzal, hogy üzenetünket SMS-ben juttatjuk el a választókhoz.”

a Biden szóvivője elmondta, hogy a kampány törekszik a szöveges üzenetküldési törvények betartására, és együttműködik a Demokrata Nemzeti Bizottsággal a félretájékoztatási erőfeszítések, beleértve a szövegeket is.

a Szövetségi Kommunikációs Bizottság a telefonhívásoktól eltérően osztályozta a szövegeket, amelyeket általában tartalmuktól függetlenül össze kell kapcsolni. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatók saját korlátozásokat szabhatnak a szöveges üzenetekre.

Trey Trainor, a Szövetségi Választási Bizottság elnöke egy szeptemberi interjúban elmondta, hogy ügynöksége csak a szöveges üzenetért fizetett felelősség kizárását szabályozhatja, amelyet évek óta nem a politikai szövegek megbízására irányít, nem pedig a tartalmat. Azt mondta, hogy vannak joghatósági kérdések az FCC-vel és a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal, amelyek bonyolítják, hogy melyik Ügynökség felügyeli a politikai SMS-kampányokat.

“nem igazán tudom, hogy bárki rendelkezik-e joghatósággal” – mondta Trainor, hozzátéve, hogy feliratkozott mindkét elnöki kampány szöveges üzeneteinek fogadására, és naponta 10-20-at kap, “csak azért, hogy megnézze, mi folyik ott.”

az FCC azt mondta, hogy nem felelős a politikai szöveges üzenetek ellenőrzéséért, az FTC pedig azt mondta, hogy nincs joghatósága a politikai üzenetek felett, csak kereskedelmi szervezetek.

a kampányok és a politikai csoportok egyre inkább aggódnak a szöveges üzeneteken keresztül terjedő téves információk miatt. A digitális politikai hirdetésekkel ellentétben a szövegeket nem archiválják, és nehezebb észrevenni őket. Mind a demokraták, mind a republikánusok aggódnak a hamis információk terjedése miatt a szavazóhelyiségekről és az órákról, ami a szavazók elnyomásához vezethet, körülbelül egy tucat politikai munkatárs és tanácsadó szerint.

augusztusban szöveges üzeneteket küldtek, amelyek helytelenül azt állították, hogy Byron Donalds képviselő, a floridai törvényhozás republikánus tagja kilépett egy kongresszusi versenyből. Mr. Donalds tweetelt, hogy nem hagyja abba. Nem válaszolt a Napló kéréseire.a hónap elején olyan SMS-eket küldtek, amelyek szerint Joe Biden demokrata elnökjelölt és futótársa, Kamala Harris” támogatják az abortuszt igény szerint, a születés pillanatáig, akár 9 hónapos korban is, mindezt az adófizetők költségén.”Mr. Biden, miközben támogatja az abortuszt, azt mondta, hogy nem támogatja a késői abortuszt és a csecsemőgyilkosságot.

a fogyasztók számára nehéz lehet felismerni, hogy kik a politikai szövegek feladói. Twilio a közelmúltban megbeszéléseket folytatott a DNC-vel, a Republikánus Nemzeti Bizottsággal és más nagy érdekelt felekkel, hogy megpróbálja megelőzni a problémás szöveges üzeneteket.

a DNC tisztviselője elmondta, hogy csapata, amely online dezinformációt talál és küzd, figyeli a szöveges üzeneteket is. “A szöveges dezinformáció egy kicsit bonyolultabb nyomon követni. Nincs nyilvános átláthatóság ” – mondta a tisztviselő. Ha a DNC problémás szöveges üzenetet észlel, általában megkeresi, hogy ki a telefonszolgáltató vagy a peer-to-peer szállító, például a Twilio vagy a sávszélesség, és felveti a problémát velük.

az RNC nem válaszolt a megjegyzéskérésekre.

a szolgáltatók általában visszaszorítják a nem kívánt üzeneteket, amikor ügyfélszolgálati panaszokat kapnak, bár egyes politikai szövegírók szerint a szolgáltatók nem voltak tisztában azzal, hogy hányan váltották ki a blokkolt szöveges üzeneteket.

“bármi, ami hatékony a hagyományos terepi technikákban, általában a SMS körül van” – mondta Faiz Shakir, a vermonti szenátor korábbi kampánymenedzsere. “Az eszközplatformok feladata annak biztosítása, hogy átláthatósági intézkedések legyenek érvényben.”

írj Sarah Krouse-nak [email protected] Emily Glazer a [email protected]