minden vállalaton belül, legyen az kicsi vagy nagy, a márkának és a kultúrának egyesülnie kell, hogy szilárd alapot teremtsen egy tartós, sikeres üzleti modellhez. Ezek a koncepciók külön-külön más célt szolgálnak, de kombinálva olyan hajtóerőt jelentenek, amely lehetővé teszi a hosszú távú és fenntartható növekedést.

a márkakultúra létrehozása nem könnyű. Sok kemény munkát, időt és türelmet igényel egy olyan identitás létrehozása, amely kiállja az idő próbáját, különösen a mai állandóan változó társadalomban. Azonban számos lépés van, amelyet a cégtulajdonosok megtehetnek a márka kultúrájának feltalálásához:

1. lépés: Határozza meg (a márka)

a márka az egyik legértékesebb eszköz, amellyel a vállalat rendelkezik. A márkaépítés erős érzése erősebb büszkeséget eredményez a jelenlegi alkalmazottak számára, valamint erősebb jelenlétet biztosít mind a leendő alkalmazottak, mind az ügyfelek számára. Az Ön márkája az, amit képvisel és amit a fogyasztóknak kínál, és ahhoz, hogy sikeres legyen, egyedinek kell lennie.

például bármely pizzéria márkázhatja magát pizzát árusító üzletként, de egy igazán egyedi márka kínál valamit, amit mások nem. Legyen szó egyedi pizzaszállítási modellről, egyedi öntetekről vagy verhetetlen árakról-könnyen rávehetik az embereket, hogy egyék meg a pizzájukat más pizza helyett, és kihasználják azt.

mi teszi az Ön cégét különlegessé? Mi különbözteti meg a versenytársaitól? Határozd meg és birtokold.

2. lépés: Írás (küldetésed, jövőképed és értékeid)

miután meghatároztad az új márkádat, írd le a vállalatod küldetését, jövőképét és értékeit. Ezeknek igazodniuk kell a márkához, és olyan szavakká kell válniuk, amelyeket minden alkalmazott él. Azok a vállalatok, amelyek ezeket a lézerközpontú, nem átruházható értékeket fejlesztik, általában magasabb ügyfél-és munkavállalói elégedettséget, valamint nagyobb bevételt látnak.

vegye figyelembe: a vállalat értékeinek elkötelezettnek kell lenniük ahhoz, hogy hatékonyak legyenek. A Zappos, egy online cipő-és ruhaüzlet, kiválóan teljesített ebben. A cégnek van egy listája 10 alapértékek, amelyek közül az egyik egyszerűen az, hogy “alázatos legyen.”Ebben a videóban Tony Hsieh vezérigazgató beszél ezekről az értékekről, és arról, hogy ezek hogyan épültek be a vállalatba, hogy megteremtsék annak egyedi kultúráját.

3. lépés: Create (your identity)

kihasználva az új márka, küldetés, jövőkép, és értékek, akkor most létre a cég identitását – vagy hogyan a cég kerül bemutatásra a nyilvánosság számára. Ez magában foglalja a vizuális nyilatkozatot (színsémák, tervek, szlogenek stb.), amely példázza az üzleti szolgáltatásokat, az alkalmazottakat és az Általános filozófiát.

létrehozása közben ne feledje, hogy ez az identitás lesz az állandó lencse, amelyen keresztül a vállalat látja magát. Világosan és pontosan kell ábrázolnia mindazt, amit eddig létrehoztak – a márka küldetését, jövőképét és értékeit.

a tiszta és hatékony identitás példájaként vessen egy pillantást a Treadwell-re, egy kis Padlóburkoló cégre, amely praktikus, tartós padlók építésére szakosodott. A Treadwell együttműködött a Perky Bros-szal, egy kreatív márkaügynökséggel, hogy egyetlen kéréssel hozza létre teljes márkaidentitását – beleértve a logót és a weboldal tervezését is – : Hogy az identitás középpontjában a “Egyenesen állva és a séta” áll, hogy segítse ügyfeleiket abban, hogy magabiztosak legyenek a termékükben. Az eredmény? A sötét, merész színek kombinációja szilárd geometriai vonalakkal, amelyek megtestesítik a Treadwell által remélt erős és magabiztos megjelenést.

ennek az identitásnak a létrehozása nem mindig könnyű feladat. Ha küzd, hogy lefordítani a márka a vállalati identitás, a márka aktiválás ügynökség lehet valami érdemes megnézni.

4. lépés: Educate (az alkalmazottak)

a munkavállaló személyisége és karaktere óriási hatással van a vállalati kultúrára. Az alkalmazottak gyakran a márka legnagyobb támogatói, és az élénk kultúra kiépítése lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy pozitív módon boldoguljanak és személyre szabják márkáját.ezért minden alkalmazottnak képzettnek kell lennie, és teljes mértékben meg kell értenie a vállalat küldetését, jövőképét és értékeit a memorizáláson túl; meg kell értenie, hogy miért létezik mindegyik, és mit jelent a vállalat, alkalmazottai és a nyilvánosság számára. Ahhoz, hogy valóban felépíthesse a kívánt kultúrát, ezeket az értékeket be kell építeni minden alkalmazottjába, és nyilvánvalóvá kell tenni a mindennapi munkájukban.

5. lépés: bérlés (a legjobban illeszkedő kilátások)

a jelenlegi alkalmazottak oktatásán túl az új alkalmazottak felvétele, akik illeszkednek a vállalat kultúrájába és megosztják a vállalati értékeket, létfontosságú a becsületes márka felépítéséhez. Értékeli-e cége az osztályok közötti együttműködést? Van olyan kultúrád, ahol a bátorítás és a felhatalmazás a vállalat hajtóereje?

ha az egyén személyisége vagy munkastílusa ellentmond ennek, akkor hatékonyan lyukat üt a hajó aljára, amely a márka kultúrája. Egy hajó csak akkor úszhat, ha minden darabja együtt működik, és a kultúrátok elsüllyed, ha rossz eszközöket használnak.

emellett a legjobb tehetségek felvétele javítja az alkalmazottak megtartását, csökkenti a forgalmat és növeli a termelékenységet. A Columbia Egyetem által nemrégiben készített tanulmány szerint a munkahelyi elégedettség és a munkavállalói fluktuáció közvetlenül befolyásolja a munkahelyi kultúrával való elégedettséget.

6. lépés: Mondja el (a történetét)

most, hogy megtalálta márkáját, identitását és a megfelelő alkalmazottakat, végre itt az ideje, hogy bemutassa márkáját és kultúráját a nyilvánosság számára. Mi a legjobb módja ennek? Történetmesélés.

egy történet képes megragadni a közönséget azáltal, hogy vonzza őket és érzelmeket vált ki. Történet nélkül lehetetlen felhívni a figyelő emberek figyelmét – vagy ebben az esetben az ügyfelek figyelmét, akik fontolgatják az Ön termékének vagy szolgáltatásának megvásárlását.

az Ön feladata, hogy elmondja a történetet mindazzal, amit épített; mesélj el egy történetet, amely elbűvöli és meggyőzi a közönséget (a fogyasztókat) arról, hogy nem tudnak élni a termékek és szolgáltatások nélkül.

eredmény

az Ön által létrehozott márkakultúrának közvetlenül le kell fordítania az Ön által kínált termékeket vagy szolgáltatásokat, valamint azt, hogy a vállalat hogyan működik együtt az ügyfelekkel. Minden darabnak stratégiailag és kreatívan kell felállnia, hogy a lehető legnagyobb hatást érje el. Ha világos márkakultúrát hoz létre, és olyan személyeket vesz fel, akik kiegészítik és továbbviszik, akkor a vállalat nagyobb valószínűséggel látja a folyamatos, hosszú távú és fenntartható növekedést, amelyet a kisvállalkozások csak remélhetnek.

Alyssa Armstrong egy digitális marketing koordinátor a Sparxoo, egy integrált digitális marketing ügynökség székhelye Tampa, Florida. Az Xoo-nál Alyssa segít életre kelteni ügyfelei márkáit a közösségi média kezelésével és a tartalom létrehozásával. Különböző méretű ügyfelekkel dolgozik az iparágakban, az oktatástól és a technológiától a sportig és a szórakoztatásig.