A CHARTER EDtalks ezen epizódjához Ryan Eldridge, a Charter School Capital egyik Charter iskolai tanácsadója megtiszteltetés volt, hogy leült Tom Tafoya-val, a Visions in Education operatív igazgatójával, mivel három kulcsot oszt meg a charter iskolai beiratkozás növeléséhez.
Visions in Education egy tandíjmentes állami charter iskola, amely támogatja a személyre szabott tanulás a közoktatásban. Jelenleg több mint 6400 diákot szolgálnak ki egy kilenc megyei szolgáltatási területen,így a Sacramento Valley régió egyik legnagyobb és legstabilabb charter iskolája.
ahhoz, hogy megtanulják a tippeket és stratégiákat Tom Tafoya oly nagylelkűen megosztott velünk, kérjük, nézze meg a videót, vagy olvassa el az átirat alább, hogy a teljes történetet.Ryan Eldridge: köszönöm. Üdvözöljük a CHARTER EDTalks ezen epizódjában. Ryan Eldridge vagyok, Charter iskolai tanácsadó a Charter School Capital-nál. És megtisztelő, hogy csatlakozik hozzám Tom Tofoya, a Visions in Education ügyvezető igazgatója. És azért vagyunk itt, hogy megvitassuk a beiratkozási marketinget, és hogyan lehet növelni a beiratkozások számát, időszak.
Tom, Köszönjük, hogy csatlakozott hozzánk. És mit mondana három fő kulcs a charters iskolák beiratkozásának növeléséhez?
van egy sokoldalú marketing terv
Tom Tafoya: tehát számunkra valóban a marketingre összpontosítottunk, ügyelve arra, hogy webhelye valóban hatékony legyen az emberek tájékoztatására, és akkor milyen belső folyamatok és rendszerek támogatják mindezt. Az évek során évente átlagosan 10% – os növekedést értünk el, és évente több száz gyereket utasítottunk el. És ez valójában annak az eredménye, hogy képesek vagyunk embereket vonzani a marketingünkkel, legyen az közösségi média, kattintásonkénti fizetés, nyomtatás, rádió, különböző stratégiák vannak a különböző közösségek számára. Igyekszünk őket, hogy valóban, hogy az emberek a honlapunkon.
legyen hatékony weboldala
Tafoya: tehát két dolog nagyon fontos, hogy webhelye valóban informatív, de rövid és nagyon könnyen olvasható legyen.
láttam olyan sok honlapok, iskolai körzetek és más charter iskolák, ahol ez egy hányadék információt, és mert minden osztály akarja mondani mindenkinek, hogy mit csinál. És mégis, ez a weboldal egyetlen célja, hogy valóban tájékoztassa a potenciális diákokat az iskolájáról. És a mai emberek lusták, azt akarják, hogy egyszerű és könnyen olvasható legyen, és Amazon-szerű szolgáltatást és Amazon-szerű technológiát akarnak.
és így a weboldalnak nagyon könnyen követhetőnek, informatívnak kell lennie, és képesnek kell lennie arra, hogy jól olvasható legyen a telefonon. Minden mobil. Belső adatainkból tudjuk, hogy a weboldalunkra érkező forgalom 70% – a telefonon történik. Ezért folyamatosan arra koncentrálunk, hogy biztosítsuk, hogy weboldalunk engedélyezve legyen a telefonok és más mobil eszközök számára.
állítsa be a folyamatokat és a személyzetet, hogy reagáljon
Tafoya: és akkor minden személy, aki bejön, nagyon gyorsan reagálhat. És ez valóban az úgynevezett kapcsolatfelvételi űrlap használatával történik, amelyben összegyűjtünk néhány alapvető információt, adunk nekik egy kis információs készletet. És ez lehetővé teszi számunkra, hogy bizonyos információkat gyűjtsünk róluk, és alapvetően teljesítsük a További információ iránti kérésüket.
mert nem akarjuk, hogy csak marketing bombázzák az embereket ok nélkül. Azt mondják, több információt akarok az iskoládról. Ezért ezt a kapcsolatfelvételi űrlapot használjuk, hogy lehetővé tegyük az információk rögzítését. És akkor vannak rendszereink és embereink, hogy nyomon kövessük azokat, amiket kapcsolatoknak hívunk.
és akkor azt, hogy ez egy pont, hogy győződjön meg arról, mi hívja vissza őket egy napon belül. Kapcsolatba lépünk velük, megválaszoljuk minden kérdésüket, és valóban kézben tartjuk őket az információs és tanulási folyamat során. Ezután az alkalmazás egészen a beiratkozási folyamatig.
és azt hiszem, ha van ez a három dolog a helyén, és nem őket következetesen jól, Azt hiszem, nem tud segíteni, de növekszik beiratkozás. Tehát ez lenne a három fő dolog. Marketing, egy jó weboldal, és jó emberek és folyamatok az összes megkeresés és alkalmazás kezeléséhez annak biztosítása érdekében, hogy az embereket a lehető leggyorsabban és fájdalommentesen át tudja vinni.
az online jelentkezési folyamat miatt sok dokumentumot kell készítenie, sok űrlapot kell kitöltenie, stb. Tehát azt akarja, hogy ezt a lehető legegyszerűbbé tegye ügyfelei számára, mert csak máshová mennek, ha megnehezíti, vagy ha nem követi nyomon, nem hívja vissza őket, csak máshova mennek. És ezért nagyon fontos, hogy “Johnny a helyszínen” legyen ezekkel a vizsgálatokkal, és segítsen nekik a folyamat során. Szuper fontos annak biztosítása, hogy rendelkezésre álljon személyzet.
A beállító kezelhető charter iskolai beiratkozási határidők
Eldridge: Igen. Tehát mi az átlagos időkeret valakitől a családdal való első kapcsolatfelvételtől kezdve, hogy valójában teljes mértékben beiratkoztak az iskolába, legalábbis az Ön tapasztalata alapján?
Tafoya: tehát szezonális. Tehát vannak bizonyos időszakok az évben, amikor egy vizsgálat hétfőn érkezhet, és péntekre már beírattuk őket.
Eldridge: Wow.
Tafoya: és ez velük benyújtása online alkalmazás. Tehát jobb, ha van egy online jelentkezésed, és akkor össze kell gyűjtened az összes űrlapot és papírmunkát. Sok család szeretne hozzánk jönni. Szóval, készen állnak a papírmunkára, és ha képesek erre, és megvan a sávszélesség és a nyílások, akkor azonnal bejuttatjuk őket.
de általában azt mondanám, hogy attól az időponttól kezdve, amikor kitöltenek egy űrlapot a weboldalon, addig az időpontig, amikor beiratkoznak, két-három hét. Több száz kapcsolattal van dolgunk egy héten. Aztán még néhány száz alkalmazás csúcsidőszakban. Július és Augusztus általában egy nagyon nagy beiratkozási szezon. Tehát valószínűleg három hétig tart ebben a tartományban.
de ha kitöltenek egy űrlapot a weboldalunkon, akkor egy napon belül, egy munkanapon belül visszatérünk hozzájuk. Ez a célunk.
Eldridge: Igen. És egy több mint 6000 gyerekből álló iskolába jársz. Tehát úgy értem, hogy sok charter van, amelyek sokkal kisebbek, mint 6000, de azt mondanám, hogy több embernek kell lennie a személyzetben, hogy kezelje az összes hívást.
Tafoya: van egy csapat ember. Beiratkozási csapatunk odakint segíti őket a folyamat során, és mindenkit, egy körülbelül hat-nyolc emberből álló csapatot. De szüksége van rá, hogy összegyűjtse a papírokat, az oltásokat, megkapja a beiratkozási időpontokat, aláírja a főszerződést. A puzzle összes darabját meg kell tenni. És ez a csapat mindent megtesz. Csodálatosak. Koncentrálnak, és tényleg megcsinálják.
Eldridge: Igen, ez nagyszerű információ. És biztos vagyok benne, hogy sokan értékelik ezt odakint, különösen a szervezet méretéből adódóan. Tehát ez lezárja a CHARTER EDtalks ezen epizódját. Még egyszer, Tom, köszönöm, hogy csatlakoztál hozzánk, és remélem, élvezted odakint. Köszönöm.
digitális Marketing Charter iskolák számára: működőképes munkafüzet, amely segít elérni iskolai céljait!
vakarja a fejét, hogy hogyan megy a végrehajtási digitális marketing a charter iskola? Nem vagy egyedül! Ez az ingyenes kézikönyv lesz az útmutató az iskola összes digitális marketing igényéhez! Töltse le ezt a végrehajtható munkafüzetet, hogy segítse a marketingtervek elindítását, útmutatást nyújtson a közönség és a legfontosabb megkülönböztetők meghatározásakor, a taktika kiválasztásában és a kampányok felépítésében.
