Svájcba és vissza…..Kommunikáció a COVID-19-ről
feladta 9. Március 2021 – én Leah Dick, MPH, CHES, egészségügyi kommunikációs szakember
egészségügyi kommunikációs válaszadóként az első gondolatom, amikor hallottam a COVID-19-ről, az volt: “mit tehetek, hogy segítsek? Hogyan lehetek része a vészhelyzeti reagálásnak egy ilyen új betegséggel?”Miután a CDC 2020 januárjában aktiválta sürgősségi műveleti központját, a felügyelőmmel együtt dolgoztam, hogy helyet biztosítsak a vészhelyzeti reagálás során. Annak ellenére, hogy szombat volt, felállítottam egy rögtönzött irodát a lakásomban, és első feladatomként elkezdtem kutatni a COVID-19-et és annak hatását a tengerentúli nemzetközi K-12 iskolákra. 1. február 2020-én egészségügyi kommunikációs szakemberként kezdtem a nemzetközi munkacsoportban.
heteken belül Genfbe, Svájcba utaztam, hogy az EPI-WIN, az Egészségügyi Világszervezet járványügyi információs hálózata alatt edzhessek. Az EPI-WIN arra összpontosít, hogy időben, pontos és könnyen érthető tanácsokhoz és megbízható forrásokból származó információkhoz férjen hozzá a betegségek kitörésével kapcsolatban, mint például a COVID-19. A Genfi napok szédítően elfoglaltak voltak, de hihetetlenül kielégítőek voltak. Minden nap, azzal a gondolkodásmóddal jöttem be az irodába, “hogyan segíthetek?”Napi feladataim a különböző közönségek, köztük az utazási ipar vagy az egészségügyi dolgozók üzenettérképeinek elkészítésétől a COVID-19 egészségügyi üzenetek írásáig terjedtek, amelyek idősebb felnőtteknek szólnak a WHO jelentései számára.
hallottam az “infodemic” kifejezést, amelyet gyakran használtak a WHO-nál, és ez felkeltette az érdeklődésemet. Ez azt jelenti, hogy ” a járvány során előforduló információk túlcsordulása – némelyik pontos, mások nem.”Az” infodemic ” kifejezés egyre vonzóbbá válik az olyan közegészségügyi szakemberek körében, mint én, akik a kockázati kommunikációban és a közösségi elkötelezettségben dolgoznak. Munkaidő után beszéltem az Egyesült Államokban élő barátokkal és családtagokkal, akiknek eszeveszett kérdéseik voltak a COVID-19-ről. Az infodemic valós idejű kezelése a WHO EPI-WIN csapatával töltött három hetem egyik legnagyobb kihívást jelentő része volt.
Genfben töltött időm március közepén rövidült meg, amikor a covid-19 miatt utazási tilalmakat vezettek be. Annyira zaklatott voltam, hogy elhagytam a csapatot, amelyhez kötődtem, és a munkát, amelyet olyan erősen éreztem, hogy sírtam egy találkozón, de utólag látom, hogy a hazaérkezés helyes döntés volt. A családom és a barátaim megkönnyebbültek, hogy visszatérek. Mielőtt visszajöttem, figyelmeztettek a WC-papír hiányára az Egyesült Államokban – amit látnom kellett, hogy elhiggyem.
azt tanácsolom a fiatal közegészségügyi szakembereknek, hogy működjenek együtt más szervezetekkel, legyen szó nemzetközi partnerszervezetről, állami egészségügyi osztályról vagy bármi másról. Segített abban, hogy ne csak szakmai kapcsolatokat és technikai szakértelmet építsek ki, hanem megtapasztaljam a CDC-től eltérő szervezeti folyamatokat és politikákat is, ami erősebb válaszadóvá tett. Most a sürgősségi reagálási kapacitás csapatán dolgozom a CDC globális Egészségvédelmi részlegén belül, a működési kockázati kommunikációra összpontosítva. Ez azt jelenti, hogy meg kell erősíteni a kockázatkommunikációs munka elvégzéséhez használt terveket, politikákat és eljárásokat. Kezdjük azzal, hogy kitaláljuk, mit tehetnek már, majd speciális igényeken dolgozunk, például sablonokon, képzésen, felvételen és költségvetésen. Van-e egy szervezetnek elkötelezett és képzett kockázati kommunikációs személyzete? Rendelkezik-e olyan felszereléssel és költségvetéssel, amelyre szüksége lehet A tájékoztatás végrehajtásához és a közösségi visszajelzések fogadásához? Az ilyen folyamatok értékelése és végrehajtása biztosítja, hogy a kommunikációs csapatok felkészültek, képzettek és készen álljanak a közegészségügyi vészhelyzet esetén.
újra és újra látjuk a kockázati kommunikációs munka fontosságát a válaszokban: mint az Ebola és most a COVID-19. A kockázatkommunikáció és a közösségi elkötelezettség az, hogy a közegészségügyi ügynökségek és szervezetek hogyan jutnak el a nyilvánossághoz egy olyan esemény után, mint egy hurrikán vagy betegség kitörése. Az elméleti kutatásokat és adatokat a járványok és vészhelyzetek által leginkább érintett közösségekkel való kapcsolatokká alakítja. Ezt láttuk az Ebola válaszában a biztonságos és méltóságteljes temetések koncepciójával, amely magában foglalta azt a tudományt, hogy hogyan lehet elkerülni az Ebola terjedését, miközben tiszteletben tartják a helyi temetési gyakorlatokat. Gondolj minden alkalommal, amikor hallottál, olvastál és emlékeztettél másokat, hogy viseljenek maszkot, maradjanak 6 láb távolságra, kerüljék a tömeget és a rosszul szellőző helyeket, és mossanak kezet. Ezek mind példák a munkahelyi kockázati kommunikációs üzenetekre.
személy szerint megtanultam, hogy a válaszmunka maraton, nem sprint. Igyekszem viszonylag normális munkaidőt tartani, és a munkanap végén távolodni a képernyőktől. Hétvégén és szabadnapokon felfrissítem a lelkemet azzal, hogy biztonságosan kimegyek. Kényelmet találtam a kenyér sütésében (beleértve a kovászindító megkezdését), a varrás megtanulásában és egy mini pálmafa elfogadásában. Hiányzott, hogy személyesen lássam a családomat és a barátaimat, de hihetetlenül szerencsésnek érzem magam, hogy a férjem és két macskám társaságában lehetek, akik gyakran szeretnek vendégszerepelni a Zoom találkozók hátterében.
reméljük, hogy tovább haladhatunk a fény felé a COVID-19 alagút végén, miközben továbbra is maszkot viselünk és 6 láb távolságra maradunk.
Related Links
Covid-19 | | Blogs | CDC
Global Stories on COVID-19
Global COVID-19 | CDC
