Honnan tudja, hogy a változáskezelési megközelítés sikeres-e? A Prosci módszertan alapjaként létrehoztunk egy könnyen használható ellenőrzőlistát, amely végigvezeti Önt a változáskezelési megközelítésen.

használja ezt az ellenőrző listát a változáskezelési stratégia következő elemeinek vizsgálatához:

• változásmenedzsment tervezés
• változásmenedzsment készenlét
• szponzorálás
• kommunikáció
• Coaching
• ellenállás menedzsment
• képzés
• megerősítés

Ez a lista különösen hasznos, amikor felkészül a közelgő kezdeményezésekre, elemzi az aktuális kezdeményezések előrehaladását, és megvitatja a változáskezelést másokkal.

hogyan kell használni az ellenőrző listát

az alábbi magyarázatok végigvezeti Önt az ellenőrző lista minden elemén, hogy miért fontos ez az elem, és hogyan lehet végrehajtani.

változásmenedzsment tervezés

a változásmenedzsment strukturált megközelítését említették a siker második számú hozzájárulójaként a legjobb gyakorlatok a Változáskezelésben – 11.kiadás. Az adatok további elemzése közvetlen összefüggést mutat a strukturált módszertan alkalmazása és a változásmenedzsment hatékonysága között, és a változásmenedzsment hatékonysága közvetlenül kapcsolódik a projekt sikeréhez.

a megvalósítás kulcsai:

• használjon strukturált és tervezett megközelítést
• győződjön meg arról, hogy rendelkezik a szükséges erőforrásokkal
• kezdje el a változáskezelési tevékenységeket a projekt elején, ne utólag, vagy adjon hozzá

változáskezelési készenlét

a változáskészültség és a szervezeti felkészültségi értékelések elvégzése tisztázza, hogy hol van ma, és mit kell tennie a következő lépésben. A változáskezelés megfelelő mennyisége mind a végrehajtott változástól, mind a változást tapasztaló csoportoktól függ.

a megvalósítás kulcsai:

• ne értékelje az értékelés kedvéért; győződjön meg róla, hogy a kimenetek fontos betekintést nyújtanak Önnek, és hatással vannak a jövőbeni tevékenységeire
• testreszabhatja a változáskezelési stratégiáját és terveit, hogy illeszkedjen az Ön által kezelt konkrét változáshoz

szponzorálás

a Prosci tizenegy benchmarking tanulmányának több mint húsz éves kutatásában, több mint 8000 résztvevővel 85 országból. A legutóbbi tanulmányban a résztvevők több mint fele kevésbé megfelelőnek értékelte a szponzorok megértését és a változáskezelés végrehajtását.

a megvalósítás kulcsai:

• ne feltételezzük, hogy a szponzorok tudják, mit jelent a változás hatékony szponzorának lenni; gyakran hiányosságok vannak a szponzorok ismereteiben
• ne feledje, hogy a szponzorálás több, mint egy név aláírása a projekt chartáján; ez magában foglalja az aktív és látható részvétel a projekt csapat, az alkalmazottak és más felső vezetők

kommunikáció

kommunikáció lesz kritikus épület tudatosság és a vágy a változásokra. A gyakori és nyílt kommunikációt a változásmenedzsment bevált gyakorlatainak harmadik kritikus sikertényezőjeként emlegették – 11. kiadás.

a megvalósítás kulcsai:

• a leghatékonyabb kommunikáció szemtől-szembe, ezért ne hagyatkozzunk kizárólag az írásbeli és elektronikus kommunikáció” broadcast ” formáira
• a változásüzenetek mindkét fő feladóját bevonjuk, beleértve a vezető üzleti vezetőket (a változás szervezetre gyakorolt hatásairól szóló üzenetekhez) és az azonnali felügyelőket (a változás egyénre gyakorolt hatásairól szóló üzenetek és “mi az én számomra”)

Coaching

az azonnali felügyelők szerepe a változás során kritikus. Ők az üzenetek preferált küldői arról, hogy a változás hogyan befolyásolja az egyént, és központi szerepet játszanak az ellenállás azonosításában és kezelésében. A középvezetőket a legutóbbi benchmarking jelentésben az egyik legfontosabb ellenállásnak nevezték. Az edzők bevonása segít a menedzser ellenállásának néhány fő okának kezelésében.

a megvalósítás kulcsai:

• mint a szponzorok, nem feltételezik, hogy a vezetők tudják, mit jelent, hogy egy hatékony coach—néhány, a legjobb vezetők nem hatékony változás menedzserek megfelelő tudás és támogatás nélkül
• adja edzők a szükséges információkat, hogy a feladók a legfontosabb üzeneteket arról, hogy a változás hatással lesz az egyének

ellenállás kezelése

ellenállás változás az alkalmazottak és a vezetők már idézett, mint a legfőbb akadálya a projekt sikere Prosci utolsó tizenegy benchmarking tanulmányok. Az ellenállás leggyakoribb okai nem kötődnek az alkalmazott megoldáshoz. Ehelyett gyakran kapcsolódnak a jelenlegi állapothoz és a szervezet lehetséges téves információihoz.

a megvalósítás kulcsai:

• legyen proaktív az ellenállás kezelésében azáltal, hogy azonosítja, hogy néz ki és honnan származhat
• gyakran megelőzheti vagy enyhítheti az ellenállás leggyakoribb okait, ha egyszerűen átgondolja a változáskezelési tevékenységeit a változás életciklusának korábbi szakaszában

képzés

a képzés létfontosságú része a változás és a változás képességének felépítésének. Sok változás gyakorló erősen részt vesz a képzési része a projekt. Támaszkodjon a legjobb gyakorlatokra a képzés megtervezésekor és megkönnyítésekor.

a megvalósítás kulcsai:

• összpontosítson a tervezésre és a tervezésre (beleértve a képzési igények felmérését és az érintett közönséggel való részvételt), mivel ez szerepel a projektspecifikus képzés legfontosabb sikertényezőjeként
• győződjön meg arról, hogy a képzés a megfelelő időben történik, amikor az alkalmazottak az ADKAR modell tudás-és Képességszintjén vannak

megerősítés

Ha az emberek a megvalósítás után visszatérnek a dolgok régi módjához, akkor nem csak időt és erőforrásokat pazarolt el, de a megoldása nem fogja generálni az adkar modell előnyeit roi várt. Míg a megerősítést gyakran figyelmen kívül hagyják, ez a híd a változás időszaka (az átmeneti állapot) és a végrehajtás utáni dolgok (a jövőbeli állapot) között.

a megvalósítás kulcsai:

• légy proaktív, szisztematikus és explicit a változások megerősítésére szolgáló mechanizmusok kidolgozásakor
• a szponzorok és az edzők bevonása a Megerősítésbe, mivel ezek kulcsfontosságúak lesznek a változás fenntartásának elvárásához

gyorsítsa fel a változást strukturált megközelítéssel

a változáskezelési megközelítés ellenőrzőlistája lehetővé teszi, hogy proaktív, szisztematikus és alapos legyen a változáskezelési munkában. A változás emberek oldala túl fontos ahhoz, hogy a véletlenre bízzuk. Felgyorsíthatja a változást és minimalizálhatja a zavarokat, ha előre gondolkodik és strukturált megközelítést alkalmaz. Ne feledje, hogy a változáskezelés nem:

• csak kommunikáció
• csak az ellenállás kezelése
• csak képzés
• csak szponzorálás
• csak értékelés
• csak a kockázat azonosítása és csökkentése
• csak az emberek tájékoztatása

a változáskezelés az a folyamat, eszközök és technikák, amelyek a változás emberek oldalát kezelik a kívánt üzleti eredmény elérése érdekében. Az egyéni és szervezeti változások, valamint a változás befolyásolásához szükséges eszközök megértésével felgyorsíthatja a változás elfogadását a szervezetben.