* * * ezek a pozíciók jelenleg otthonról dolgoznak * * *

________________________________________

Program Specialist
Fizetési Arány: óránkénti $11.00

North Loop/Dyer helyek
40hrs H-P (1 pozíció)

közvetlen felügyelet mellett pontosan meghatározza az állami gyermekgondozási támogatási programra való jogosultságot a Workforce Solutions Borderplex Board szolgáltatásnyújtási területén lakó szülők számára. Ezt a pozíciót grant finanszírozza. A pozíció fenntartása a támogatási források rendelkezésre állásától függ.

alapvető feladatok és felelősségek: ennek a pozíciónak a sikeres elvégzéséhez az egyénnek képesnek kell lennie arra, hogy minden alapvető feladatot kielégítően teljesítsen. Az alább felsorolt követelmények reprezentatívak a szükséges ismeretekre, készségekre és/vagy képességekre. Az alább felsorolt követelmények mellett a munkahelyen való rendszeres részvétel alapvető funkciója ennek a pozíciónak.

1) A munkáltató székhelyén és/vagy a kijelölt órákban való rendszeres részvétel e pozíció alapvető funkciója. A munkavállalónak mindenkor be kell tartania és be kell tartania a YWCA jelenléti Szabályzatát, kivéve, ha a törvény által előírt ésszerű alkalmazkodást kérik és biztosítják.
2) értékeli és dokumentálja a szülők gyermekgondozási igényét, és irányítja a szülőket az ellátás értékelésében és kiválasztásában.
3) tájékoztatást ad az összes gyermekgondozási lehetőségről, beleértve az akkreditációval, a tanúsítvánnyal és a felsorolt relatív ellátással kapcsolatos információkat.
4) biztosítja a magas színvonalú ügyfélszolgálat a szülők és a szolgáltatók. Ügyfélszolgálati problémák megoldása. Ha szükséges, kérjen segítséget asszisztens felügyelő, felügyelő, társult rendszergazda, vagy rendszergazda.
5) képernyők szülő űrlapok CCS jogosultság és befejezi automatizált nyilvántartások vonatkozó várólista megfelelő.
6) megszerzi és ellenőrzi a szükséges dokumentumokat a jövedelem kiszámításához a szülő jogosultságának meghatározásához.
7) áttekinti a jogosultsági csomagot, beszerzi a dokumentációt, és ellenőrzi a szülő munkáját, képzését és oktatási óráit, hogy meghatározza a jogosultság részvételi szintjét.
8) elvégzi az ügy karbantartását, beleértve az ügyiratok módosítását és javítását, valamint a rutin irodai feladatokat. Frissíti az esetfájl adatait és a nyomkövetési naplókat az automatizált rendszerben.
9) kiszámítja és értékeli a szülő költségrészét. Feldolgozza a szülő állapotának változásait, és módosítja vagy visszaállítja a gyermekgondozási szolgáltatásokat.
10) 95% – os pontosságot tart fenn a jövedelem, a szülői költségrészesedés és az adatbevitel kiszámításában.
11) biztosítja, hogy minden ügyfél információ, adat és fájl bizalmas és biztonságos.
12) tanácsot ad az ügyfeleknek jogaikról és kötelezettségeikről. Fogyasztói oktatást nyújt a gyermekgondozási lehetőségekről a pályázók és az ügyfelek számára, beleértve azokat is, akik nem részesülnek szolgáltatásokban.
13) felülvizsgálja az ügyfelek jogosultságát a szolgáltatások folytatására.
14) elmagyarázza a programszolgáltatásokat és irányelveket, és szükség szerint utalásokat tesz az ügynökségi programokra, más állami ügynökségekre és közösségi forrásokra.
15) részt vesz információs események kijelölt.
16) hatékonyan kommunikál a munkáltatókkal, a gyermekgondozási szolgáltatókkal, a gyermekvédelmi szolgálatokkal és más munkaerő-vállalkozókkal az információk megszerzése vagy ellenőrzése céljából.
17) ellenőrzi a gyermekgondozási elhelyezéseket, és értesíti a szolgáltatókat a gyermekgondozási megállapodások státuszában bekövetkezett minden változásról.
18) követi az eljárásokat, amelyek biztosítják a megfelelő jogosultság meghatározását, dokumentálását és beutalását minden ügyfélcsoport számára, beleértve a fogyatékossággal élő gyermekeket, a tizenéves szülők gyermekeit, a gyermekvédelmi szolgálatoktól és a családoktól a speciális programokban.
19) lehet rendelni, hogy végezzen fokozott áttétel, látogasson iskoláskorú szülő oldalak, vidéki megyékben, és/ vagy szolgálhat összekötő Gyermekvédelmi szolgálatok vagy más speciális finanszírozási csoportok.

oktatás
középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű szükséges.

tapasztalat
három (3) éves általános irodai tapasztalat vagy tapasztalat a szolgáltatóiparban (15 főiskolai kredit helyettesíthető minden egyéves tapasztalattal); vagy a tapasztalat és a képzés bármely egyenértékű kombinációja, amely biztosítja a szükséges ismereteket, készségeket és képességeket.

egyéb követelmények
1. Jó matematikai készségek szükségesek.
2. Kiváló verbális kommunikációs készség szükséges, beleértve a telefonos és beszélgetési készségeket.
3. Kiváló írásbeli készségek szükségesek, a levélformátumok és a nyelvtan alapvető ismereteivel.
4. Kiváló interperszonális készségek szükségesek, képesek tapintatosan és udvariasan kezelni az ügyfeleket.
5. Jól szervezettnek kell lennie, és nyomás alatt kell dolgoznia.
6. Képesnek kell lennie arra, hogy megalapozott ítéleteket hozzon.
7. Ismernie kell a személyi számítógép működését, és ismernie kell az MS Office szoftvereket.
8. Kétnyelvű képességek angol/spanyol előnyben.
9. Hozzáférnie kell a járműhöz, és rendelkeznie kell érvényes vezetői engedéllyel és elegendő felelősségbiztosítással, és képesnek kell lennie arra, hogy több helyre vezessen minden műszakban vagy annak egy részében.

______________________________________
Szolgáltató szolgáltatások szakember
fizetési arány: óránként $15.00

Joyce Jaynes Branch
40 óra, Hétfő – péntek. 8 am – 5 pm

közvetlen felügyelet mellett figyelemmel kíséri az összes gyermekgondozási szolgáltatás (CCS) szolgáltatójának megfelelőségét, és támogatást és technikai segítséget nyújt a szerződéses szolgáltatóknak, a Texas Rising Star (TRS) szolgáltatóknak, valamint a fogyatékossággal élő gyermekek programjában (CWD) részt vevő gyermekekkel rendelkező létesítményeknek. Támogatást nyújt a minőségbiztosítási kezdeményezések (quality Initiatives Activities, QIA) támogatásához és a kapcsolódó projektekhez. Ezt a pozíciót grant finanszírozza. A pozíció fenntartása a támogatási források rendelkezésre állásától függ.

alapvető feladatok és felelősségek: ennek a pozíciónak a sikeres elvégzéséhez az egyénnek képesnek kell lennie arra, hogy minden alapvető feladatot kielégítően teljesítsen. Az alább felsorolt követelmények reprezentatívak a szükséges ismeretekre, készségekre és/vagy képességekre. Az alább felsorolt követelmények mellett a munkahelyen való rendszeres részvétel alapvető funkciója ennek a pozíciónak.

1. A munkáltató székhelyén és/vagy a kijelölt órákban való rendszeres részvétel e pozíció alapvető funkciója. A munkavállalónak mindenkor be kell tartania és be kell tartania a YWCA jelenléti Szabályzatát, kivéve, ha a törvény által előírt ésszerű alkalmazkodást kérik és biztosítják.
2. A Texas Department of Family and Protective Services (Tdfps) kapcsolattartójaként szolgál a szerződéses CCS-szolgáltatók nyomon követése és betartása érdekében.
3. Végrehajtja és felügyeli a gyermekgondozási szolgáltatásokat nyújtó, új CET-szerződéssel rendelkező szolgáltatók felvételére és a CCAA-folyamatra vonatkozó eljárásokat. Kitölti a szolgáltatói megállapodáshoz szükséges dokumentumokat, és szolgáltatói orientációs munkamenetet biztosít az új szolgáltatók számára.
4. Biztosítja, hogy a szerződéses engedéllyel rendelkező vagy regisztrált szolgáltatók megkapják és megértik a szolgáltatói kézikönyvet, beleértve az összes frissítést.
5. Figyelemmel kíséri a CCS-létesítményeket a CCAA-eljárásoknak való megfelelés biztosítása érdekében.
6. Ellenőrzi a relatív gondozók közötti megfelelést a hozzárendelt módon.
7. Elősegíti a közösség részvételét a kisgyermekkori ügynökségekkel a gyermekek közösségi érdekképviselete érdekében.
8. Ellátja a szolgáltató szolgáltatási szakemberének kijelölt feladatait, például: TRS éves látogatások, TRS értékelési eljárások lefolytatása, szükség esetén technikai segítségnyújtás (T/A) biztosítása, új CCS-szolgáltatók felvétele, relatív gondozási látogatások lebonyolítása, a CCS-szolgáltatók nyomon követése a CCAA-megfelelés szempontjából, technikai segítségnyújtás a help-desk-en keresztül, nyomon követési látogatások lebonyolítása a CCAA-előírások be nem tartásával vagy esetleges csalási esetekkel kapcsolatban, valamint nyomon követési látogatások lebonyolítása a szolgáltatóknak adott korábbi T/A-val kapcsolatban.
9. Előadásokat tart a közösségben,vagy közösségi rendezvényeken és vásárokon vesz részt a program népszerűsítése érdekében.
10. Fenntartja a szükséges 30 éves képzési órák a bérelt dátumtól számítva. A képzéseknek tartalmazniuk kell a TRS irányelveket és változtatásokat, a TWC kötelező képzéseit, a Texas alapvető kompetenciáit és az összes Gyermekfejlesztésen alapuló képzést.
11. Elvégzi hozzárendelt feladatok az osztály, amely magában foglalhatja, de nem kizárólagosan:
a. lebonyolítása képzések vagy fókuszcsoportok gyermekgondozási szolgáltatók.
b. nyílt kommunikációt tart fenn minden szolgáltatóval a szolgáltatói portálon keresztül, e-mail terjesztésen keresztül, valamint telefonon keresztül.
c. Elmagyarázza a Texas Rising Star programot az engedélyezett és regisztrált szolgáltatóknak, és jelentést tesz a szolgáltató szolgáltatási igazgatójának, amikor a Szolgáltató kifejezi hajlandóságát a programba való beiratkozásra.
d. A TRS-fájlok és az értékelési nyilvántartások vagy a megfelelőségi látogatások áttekintése.
E. nyilvántartási, beszerzési tevékenység és kommunikáció tekintetében szolgáltató díjat anyagok és berendezések.
f. ügyfélszolgálatot biztosít a telefonok megválaszolására, a bejelentésre, a szolgáltatóknak, akiknek az erőforrás-szobát, a vágásokat vagy a laminálást kell használniuk. Ügyfélszolgálatot is biztosít a relatív gondozók számára, ha listázási alkalmazásra van szükség.
12. A minőségi kezdeményezés programhoz hozzárendelt feladatokat hajt végre, amelyek magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan:
A. kommunikál a szolgáltatókkal a képzések állapotáról és a szolgáltatói regisztrációkról.
b. Tracks regisztrációk, fizetési és részvétel minden esemény.
c. előkészíti képzési anyagok, csomagok és szállít dobozok kellékek.
d. Ha szükséges, segíti a helyszíni szoba beállítása és regisztráció során képzési esemény.

oktatás
1. Főiskolai diplomát kisgyermekkori nevelés, a gyermek fejlődését, gyógypedagógiai, gyermekpszichológia, oktatási pszichológia, alapfokú oktatás, vagy a családi fogyasztói tudomány; vagy
2. Főiskolai diplomát legalább 18 óra hitel a kisgyermekkori nevelés, a gyermek fejlődését, gyógypedagógiai, gyermekpszichológia, oktatási pszichológia, alapfokú oktatás, vagy a családi fogyasztói tudomány legalább 12 óra hitel a gyermek fejlődését; vagy
3. Associate diplomát kisgyermekkori nevelés, a gyermek fejlődését, gyógypedagógiai, gyermekpszichológia, neveléspszichológia, alapfokú oktatás, vagy a családi fogyasztói tudomány két (2) éves vagy annál több tapasztalattal, mint egy igazgató egy kisgyermekkori program előnyben részesítve a szükséges tapasztalat a szolgáltató, amely akkreditált vagy TRS tanúsítvánnyal

tapasztalat
egyéves tapasztalat teljes munkaidős kisgyermekkori tantermi tapasztalat gyermekgondozás, korai head start, head start, vagy prekindergarten keresztül harmadik osztályos iskolai program

egyéb követelmények
1. A gyermekgondozási minimumkövetelmények átfogó ismerete, a gyermekek szervezésének és igazgatásának legjobb módszereinek ismerete.
2. Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készséggel kell rendelkeznie, képes megmagyarázni az eljárásokat, szabályokat és előírásokat.
3. Kiváló interperszonális készségek szükségesek, minden szinten képesek kölcsönhatásba lépni.
4. Kétnyelvű képességek angol/spanyol előnyben.
5. Jól szervezettnek kell lennie, és képesnek kell lennie több prioritás kezelésére.
6. Képesnek kell lennie a személyi számítógép működtetésére és az MS Office szoftverekkel kapcsolatos ismeretekre.
7. A munka megkezdésétől számított 30 napon belül rendelkeznie kell CPR/Elsősegély-tanúsítvánnyal. Meg kell őriznie ezt a tanúsítványt a foglalkoztatás során.
8. Rendelkeznie kell a járműhöz való hozzáféréssel, érvényes vezetői engedéllyel és megfelelő felelősségbiztosítással.

________________________________________
családközpontú foglalkoztatási képviselő
Fizetési Arány: óránkénti $11.00

CCS North Loop/Dyer helyek
40 óra, Hétfő – péntek. 8 am-5 pm

munka összefoglaló
közvetlen felügyelet mellett információs és erőforrás-képviselőként segíti az ügyfeleket a Workforce Solutions Borderplex központokban elérhető szolgáltatások használatában és navigálásában. Ezt a pozíciót grant finanszírozza. A pozíció folytatása a támogatási források rendelkezésre állásától függ

alapvető feladatok és felelősségek: e pozíció sikeres elvégzéséhez az egyénnek képesnek kell lennie minden alapvető feladat kielégítő ellátására. Az alább felsorolt követelmények reprezentatívak a szükséges ismeretekre, készségekre és/vagy képességekre. Az alább felsorolt követelmények mellett a munkahelyen való rendszeres részvétel alapvető funkciója ennek a pozíciónak.

1. A munkáltató székhelyén és/vagy a kijelölt órákban való rendszeres részvétel e pozíció alapvető funkciója. A munkavállalónak mindenkor be kell tartania és be kell tartania a YWCA jelenléti Szabályzatát, kivéve, ha a törvény által előírt ésszerű alkalmazkodást kérik és biztosítják.
2. Elmagyarázza a program szolgáltatásait és politikáit, és utalásokat tesz az ügynökségi programokra, más állami ügynökségekre és a közösségi forrásokra.
3. Legyen tájékozott és képes megfogalmazni munkaerő megoldások Borderplex programok munkaerő központ ügyfelek.
4. Szolgáljon munkaerő – központ kapcsolattartóként a családközpontú foglalkoztatási programban.
5. Töltse le a családközpontú foglalkoztatási hivatkozásokat a workforce center partnereitől és a hivatkozott ügyfelektől.
6. Outreach gyermekgondozási szolgáltatások ügyfelek, akik a” tevékenység keresés ” elvesztése miatt a foglalkoztatás vagy megszűnése képzési vagy oktatási program.
7. Segítse az ügyfeleket az erőforrásokhoz való hozzáférésben a foglalkoztatás, a képzés vagy más támogató szolgáltatások biztosítása érdekében.
8. Az alapvető információk biztosítása és az ügyfelek megfelelő, meleg kezelési módon történő irányítása a szolgáltatásokhoz.
9. Segítse az ügyfeleket a Core Score assessment eszköz kitöltésében és a Texasi munkába való regisztrációban
10. A rendelkezésre álló szolgáltatások előnyeinek és körének előmozdítása azáltal, hogy az ügyfelek megfelelő műhelyekbe, értékelésekbe és belső programokba kerülnek.
11. Az ügyfelek up-to-date információkat menetrend műhelyek, orientációk, és a regionális tevékenységek.
12. Magas színvonalú ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfelek és a workforce center partnerek számára. Ügyfélszolgálati problémák megoldása. Ha szükséges, kérjen segítséget asszisztens felügyelő, felügyelő, társult rendszergazda, vagy rendszergazda.
13. Biztosítja, hogy minden ügyfélinformáció, adat és fájl bizalmasan és biztonságban legyen.
14. Adott esetben, fogyasztói oktatás biztosítása a gyermekgondozási lehetőségekről a gyermekgondozási segítségnyújtást támogató szolgáltatásokat kereső ügyfelek számára. Beleértve azokat is, akik nem kapnak szolgáltatásokat.
15. Részt vesz a kijelölt információs eseményeken.

munkaköri képesítések:
1. Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű szükséges.
2. Három (3) éves általános irodai tapasztalat vagy tapasztalat a szolgáltatóiparban (15 főiskolai kredit helyettesíthető minden egyéves tapasztalattal); vagy a tapasztalat és a képzés bármely egyenértékű kombinációja, amely biztosítja a szükséges ismereteket, készségeket és képességeket.
3. Jó matematikai készségek szükségesek.
4. Kiváló verbális kommunikációs készség szükséges, beleértve a telefonos és beszélgetési készségeket.
5. Kiváló írásbeli készségek szükségesek, a levélformátumok és a nyelvtan alapvető ismereteivel.
6. Kiváló interperszonális készségek szükségesek, képesek tapintatosan és udvariasan kezelni az ügyfeleket.
7. Jól szervezettnek kell lennie, és nyomás alatt kell dolgoznia.
8. Képesnek kell lennie arra, hogy megalapozott ítéleteket hozzon.
9. Ismernie kell a személyi számítógép működését, és ismernie kell az MS Office szoftvereket.
10. Kétnyelvű képességek angol/spanyol előnyben.
11. Hozzáférnie kell a járműhöz, és rendelkeznie kell érvényes vezetői engedéllyel és elegendő felelősségbiztosítással, és képesnek kell lennie arra, hogy több helyre vezessen minden műszakban vagy annak egy részében.

________________________________________
Child Care Resource and Referral Specialist
fizetési arány: óránként $11.00

Joyce Jaynes Branch
20 óra, Hétfő – péntek.

közvetlen felügyelet mellett pontos és aktuális információkat ad a szülőknek a gyermekgondozási lehetőségekről, áttételeket biztosít a gyermekgondozást kereső szülőknek, oktatja a szülőket a minőségi gyermekgondozásról, valamint a gyermekgondozási segítségnyújtásról és a várólista elhelyezéséről. Ezt a pozíciót grant finanszírozza. A pozíció fenntartása a támogatási források rendelkezésre állásától függ.

alapvető feladatok és felelősségek: ennek a pozíciónak a sikeres elvégzéséhez az egyénnek képesnek kell lennie arra, hogy minden alapvető feladatot kielégítően teljesítsen. Az alább felsorolt követelmények reprezentatívak a szükséges ismeretekre, készségekre és/vagy képességekre. Az alább felsorolt követelmények mellett a munkahelyen való rendszeres részvétel alapvető funkciója ennek a pozíciónak.

1. A munkáltató székhelyén és/vagy a kijelölt órákban való rendszeres részvétel e pozíció alapvető funkciója. A munkavállalónak mindenkor be kell tartania és be kell tartania a YWCA jelenléti Szabályzatát, kivéve, ha a törvény által előírt ésszerű alkalmazkodást kérik és biztosítják.
2. Értékeli és dokumentálja a szülők gyermekgondozási igényeit, és irányítja a szülőket a gyermekgondozás értékelésében és kiválasztásában.
3. Tájékoztatást ad a gyermekgondozási lehetőségekről, meghatározza a rendelkezésre álló ellátás típusait, és a szülőknek utalást nyújt.
4. Magas színvonalú ügyfélszolgálatot biztosít a szülőknek és a szolgáltatóknak. Ügyfélszolgálati problémák megoldása. Ha szükséges, kérjen segítséget a felügyelőtől, a társult rendszergazdától vagy a rendszergazdától.
5. A fogyasztók tájékoztatása a minőségi gyermekgondozás és minőségi mutatók kiválasztásáról.
6. Oktatja a szülőket a gyermekek fejlődésével kapcsolatos kérdésekről, és megfelelő nyomtatott anyagokat és brosúrákat biztosít a szülőknek.
7. Szűri a szülőket a támogatott gyermekgondozás, a prioritási csoportok, a helyi kezdeményezés és az ösztöndíj finanszírozásának jogosultságára.
8. Ad egy listát a szolgáltatók, akik szerződött CCS
9. Tájékoztatást nyújt és ismerteti a CET várólistával kapcsolatos követelményeket.
10. Belép és fenntartja a szükséges adatokat a hozzárendelt módon a CCS TWIST és a NACCRRAware adatbázisba.
11. Információt nyújt a szülői oktatás közösségi forrásairól.
12. Részt vesz és részt vesz információs és közösségi rendezvényeken. Bemutatja a közösséget.
13. Rendszeresen előkészíti és kiegészíti a program-vagy szülői felmérési jelentéseket az osztály számára.
14. Hatékonyan kommunikál a gyermekgondozási szolgáltatókkal az információk megszerzése vagy ellenőrzése céljából.
15. Folyamat újraminősítés és bevitel csomagok és várólista leveleket.
16. Biztosítja, hogy minden ügyfélinformáció, adat és fájl bizalmasan és biztonságban legyen.

munkaköri képesítések:

1. Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű szükséges.
2. Két (2) éves általános irodai tapasztalat vagy tapasztalat a szolgáltatóiparban (15 főiskolai kredit helyettesíthető minden egyéves tapasztalattal); vagy a tapasztalat és a képzés bármely egyenértékű kombinációja, amely biztosítja a szükséges ismereteket, készségeket és képességeket.
3. Jó matematikai készségek szükségesek.
4. Kiváló verbális kommunikációs készség szükséges, beleértve a telefonos és beszélgetési készségeket.
5. Kiváló írásbeli készségek szükségesek, a levélformátumok és a nyelvtan alapvető ismereteivel.
6. Kiváló interperszonális készségek szükségesek, képesek tapintatosan és udvariasan kezelni az ügyfeleket.
7. Jól szervezettnek kell lennie, és nyomás alatt kell dolgoznia.
8. Képesnek kell lennie arra, hogy megalapozott ítéleteket hozzon.
9. Ismernie kell a személyi számítógép működését, és ismernie kell az MS Office szoftvereket.
10. Kétnyelvű képességek angol/spanyol előnyben.
11. Hozzáférnie kell a járműhöz, és rendelkeznie kell érvényes vezetői engedéllyel és elegendő felelősségbiztosítással, és képesnek kell lennie arra, hogy több helyre vezessen minden műszakban vagy annak egy részében.

________________________________________
Program &Szolgáltató koordinátor – vidéki megyék
fizetési arány: óránként $12.50

Alpine, Texas
40hrs. Hétfő-péntek

munka összefoglalása
Általános felügyelet alatt átfogó ügyfélszolgálatot biztosít minden család számára, akik gyermekgondozási szolgáltatásokat igényelnek Brewster, Culberson, Presidio és Jeff Davis megyékben Texasban. Jogosultságot biztosít az alacsony jövedelmű családok számára, és koordinálja a dokumentációt és a kommunikációt mind a szabályozott, mind a relatív szolgáltatók számára ezekben a megyékben. Ezt a pozíciót grant finanszírozza. A pozíció fenntartása a támogatási források rendelkezésre állásától függ.

alapvető feladatok és felelősségek: ennek a pozíciónak a sikeres elvégzéséhez az egyénnek képesnek kell lennie arra, hogy minden alapvető feladatot kielégítően teljesítsen. Az alább felsorolt követelmények reprezentatívak a szükséges ismeretekre, készségekre és/vagy képességekre. Az alább felsorolt követelmények mellett a munkahelyen való rendszeres részvétel alapvető funkciója ennek a pozíciónak.

1. A munkáltató székhelyén és/vagy a kijelölt órákban való rendszeres részvétel e pozíció alapvető funkciója. A munkavállalónak mindenkor be kell tartania és be kell tartania a YWCA jelenléti Szabályzatát, kivéve, ha a törvény által előírt ésszerű alkalmazkodást kérik és biztosítják.
2. Megszerzi és ellenőrzi a szükséges dokumentumokat a jövedelem kiszámításához és az ügyfél jogosultságának meghatározásához. A dokumentumok tartalmazzák a fizetés és az óra ellenőrzését, az átiratokat, az oktatási beiratkozásokat és a gyermektámogatási információkat.
3. Dokumentumok a TWIST és a CCS adatbázisban, és meghatározzák az öt vidéki megyében szolgálatot igénylő család jogosultságát.
4. Kiszámítja, dokumentálja és közli a hozzárendelt anyavállalati költségrészesedést a szülővel és a szolgáltatóval.
5. Elvégzi az eset karbantartását, beleértve az ügyiratok módosítását és javítását, valamint a rutin irodai feladatokat. Frissíti az esetfájl adatait és a nyomkövetési naplókat az automatizált rendszerben.
6. Biztosítja, hogy minden ügyfél és Szolgáltató információ, adat és fájl bizalmas és biztonságos.
7. Tanácsot ad az ügyfeleknek jogaikról és kötelezettségeikről, biztosítva, hogy minden ügyfél megértse és kitöltse a CCAA-val, a szülői díjakkal, a távolléti politikákkal stb.kapcsolatos dokumentumokat. Biztosítsuk, hogy minden ügyfél megkapja és megérti a szülői kézikönyvet.
8. Fogyasztói oktatást nyújt a gyermekgondozási lehetőségekről a pályázók és az ügyfelek számára, beleértve azokat is, akik más munkaerő-központ szolgáltatásokat használnak, vagy érdeklődést mutatnak a gyermekgondozás iránt.
9. Együttműködik a Workforce Center munkatársaival annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfélszolgálat minden gyermekgondozó szülő vagy szolgáltató számára elérhető legyen, ha fizikailag nincs jelen az Alpine irodában.
10. Elmagyarázza a program szolgáltatásait és politikáit, és utalásokat tesz az ügynökségi programokra, más állami ügynökségekre és közösségi forrásokra.
11. Szükség szerint részt vesz az üléseken és a képzéseken.
12. Toboroz, a 5 vidéki megyék, új szolgáltatók, akik engedéllyel rendelkeznek vagy regisztráltak, hogy CCS szolgáltatókká váljanak. Kitölti a szolgáltatói megállapodáshoz szükséges összes dokumentumot, és tájékozódási munkameneteket biztosít az új szolgáltatók számára.
13. Biztosítja, hogy minden engedélyezett vagy regisztrált szolgáltató megkapja és megérti a szolgáltatói kézikönyvet, beleértve a frissítéseket is.
14. Útmutató a fogyatékossággal élő gyermekek szüleinek az összes olyan dokumentum kitöltéséhez, amely megállapítja a fokozott gyermekgondozási arányra való jogosultságot. Képzett szakemberként szolgál a fokozott Arány szükségességének felmérésére. Biztosítja, hogy a továbbfejlesztett árakhoz szükséges összes dokumentum lejáratkor frissüljön.
15. Biztosítja, hogy minden relatív szolgáltató (felsorolt szolgáltatók) aktuális és teljes dokumentumokkal rendelkezik az ügyfél fájljában, és megérti a program követelményeit. Útmutatást és információt nyújt arról, hogyan válhat listázott szolgáltatóvá a gyermekgondozási engedélyezés révén.
16. Évente ellenőrzi az összes szabályozott szolgáltatót az öt megyében, hogy biztosítsa a CCAA és a szolgáltatói megállapodás egyéb feltételeinek való megfelelést. Írásos dokumentációt vezet minden látogatásról, megfelelési problémáról és technikai segítségnyújtásról.
17. Technikai segítséget nyújt vagy szolgáltatásfejlesztési terveket ad ki, ha szükséges, és nyomon követi a tervek teljesülését.
18. Nyílt kommunikációt tart fenn minden szolgáltatóval a szolgáltatói portálon, e-mailes terjesztésen keresztül, valamint telefonon keresztül.
19. Elmagyarázza a Texas Rising Star programot az engedélyezett és regisztrált szolgáltatóknak, és jelentést tesz a szolgáltató szolgáltatási igazgatójának, amikor a Szolgáltató kifejezi hajlandóságát a programba való beiratkozásra.
20. Fenntartja és terjeszti az összes szolgáltató számára elérhető anyagokat.
21. Koordinálja a munkaidőt, a munkaterületet és az irodai támogatást az Alpine Workforce Center felügyelőjével, biztosítva, hogy a munkahely helye és elérhetősége ismert legyen a helyszín felügyelője és a CCS társult adminisztrátora számára. Együttműködik a Workforce Center munkatársaival annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfélszolgálat minden gyermekgondozó szülő vagy szolgáltató számára elérhető legyen, ha fizikailag nincs jelen az Alpine irodában.

munkaköri képesítések:
1. Társult diploma az oktatásban, a gyermekpszichológiában, a gyermekfejlesztésben, az emberi szolgáltatásokban, a szociális munkában vagy egy kapcsolódó területen, vagy 60 kreditóra egy kapcsolódó területen végzett alapképzés felé.
2. Három (3) év általános irodai, ügyfélszolgálati vagy adminisztratív; vagy a tapasztalat és a képzés bármely egyenértékű kombinációja, amely biztosítja a szükséges ismereteket, készségeket és képességeket.
3. Jó matematikai készségek szükségesek.
4. Kiváló verbális kommunikációs készség szükséges, beleértve a telefonos és beszélgetési készségeket.
5. Kiváló interperszonális készségek szükségesek, képesek tapintatosan és udvariasan kezelni az ügyfeleket, a szolgáltatókat és a munkaerő-partnereket.
6. Jól szervezettnek kell lennie, és nyomás alatt kell dolgoznia.
7. Képesnek kell lennie arra, hogy megalapozott ítéleteket hozzon.
8. Ismernie kell a személyi számítógép működését, és ismernie kell az MS Office szoftvereket.
9. Kétnyelvű képességek angol/spanyol előnyben.
10. Hozzáférést kell biztosítani a járműhöz, érvényes vezetői engedéllyel és megfelelő felelősségbiztosítással kell rendelkeznie, és évente többször el Pasóba vagy a szolgáltatási terület más részeibe kell vezetnie.