az Egyesült Államok elnökének kezet kell-e ráznia egy látogató Arab királynak, vagy meghajolnia előtte? Mi számít megfelelő ajándéknak Anglia királynőjének? A covid-19 tombolásával maszkot kell viselnie, amikor államfőkkel találkozik, vagy sem?

Ezek nem élet-halál kérdések, és az alkalmi faux pas nem váltja ki a harmadik világháborút. De a protokoll szabályainak ismerete nagyban hozzájárul a diplomácia kerekeinek enyhítéséhez—ami történetesen Capricia Penavic Marshall Nagykövet új könyvének témája.

“Protocol: the Power of Diplomacy and How to Make it working for You” (protokoll: a diplomácia ereje és hogyan tegyük működőképessé az Ön számára) című 448 oldalas memoárokat, anekdotákat és bölcs tanácsokat tartalmaz Marshall-tól, aki Barack Obama elnök alatt az Egyesült Államok protokollfőnökeként szolgált, valamint Bill Clinton elnök és Hillary Clinton First Lady szociális titkára.július 1-jén Marshall beszélt a könyvéről—és az életéről—egy virtuális eseményen Fred Kempe-vel, az Atlantic Council elnök-vezérigazgatójával. Susan Rice volt amerikai nemzetbiztonsági tanácsadó és az Egyesült Államok ENSZ-nagykövete mutatta be.”a közelmúlt történelmének egyetlen pontján sem volt sürgetőbb szükségünk diplomáciára és protokollra” – mondta Rice, aki gyakran utazott a tengerentúlon Marshallal az Obama-adminisztráció alatt. “A maszk viselése a legnyilvánvalóbb példa arra, hogy miért olyan fontos a kölcsönös tisztelet és az etikett. Egy olyan időszakban, amikor úgy tűnik, hogy az alapvető udvariasság veszélyben van, Capricia új könyve emlékeztet minket arra, hogy a kapcsolatépítés, a multikulturális tudatosság és a jó modor nagyon fontos.”

Marshall az Atlanti Tanács rezidens nagykövete és az Adrienne Arsht Latin-Amerika Központ vezető tanácsadója. Első generációs amerikai; édesanyja Mexikóból, apja Horvátországból származott. Szülei egy vakrandin találkoztak Clevelandben, ahol olyan rokonok között nőtt fel, akiknek gyökerei is voltak Olaszországban, Németországban és Oroszországban.

“felnőni, olyan volt, mint egy mini-UN. A Világ Kultúráinak megünneplése a saját nevelésem része volt. Ez egy csodálatos módja annak, hogy értékeljük kulturális különbségeinket, ” azt mondta.

Kempe megkérdezte, hogy a protokoll fogalma “eldobható finomság” – e, amikor rézfogakhoz kell jutni.

“ezért írtam a könyvet” – válaszolta. “Szomorúan láttam, hogy az üzleti világban az emberek nagyon nehezen tudnak kapcsolatba lépni. Volt ez a képtelenség, hogy hozzon létre erős kapcsolatokat. Ezt tettem minden nap a szabad világ vezetőjéért: hogy ezek a kapcsolatok számítsanak.”

hozzátette: “a protokoll részletes ütemtervet készít, nagy vagy kicsi, globális vezetőink számára. Ezek azok a mikro-mozdulatok, amelyek jelentős hatást gyakorolnak minden elkötelezettségre.”

1986-ban végzett Indiana Purdue Egyetem, Marshall egy évig a madridi Egyetemen tanult, mielőtt jogi egyetemre járt volna Case Western Reserve, ahol a hallgatói Ügyvédi Kamara elnöke volt. 1992-ben, miután megszerezte jogi diplomáját, csatlakozott Bill Clinton Elnöki kampányához, mint Hillary Clinton különleges asszisztense.”Hillary rengeteg empátiával rendelkezik, de megérti, hogyan kell gyorsan cselekedni” – mondta Marshall mentoráról. “Nagyon eltökélt. Külügyminiszterként, amikor válság volt, azonnal cselekedett—és empátiával közölte ezt az információt. Az emberek bíztak benne.”

1997-ben, harminckét éves korában Marshallt kinevezték az elnök helyettes asszisztensévé és a Fehér Ház szociális titkárává. Amikor Hillary végül úgy döntött, hogy indul az elnökségért, természetes volt, hogy Marshall csatlakozik a kampányához, amely akkor ért véget, amikor Obama legyőzte őt a 2008-as Demokratikus előválasztásokon.miután abban az évben megnyerte a választásokat, Obama azonnal felajánlotta korábbi riválisának a külügyminiszteri állást, Marshall pedig megkapta álmai állását.

“az, hogy két elnököt szolgáltam a kormányzásuk kezdetén, igazi megtiszteltetés volt számomra” – mondta. “Obama elnök számára, mivel már nyolc évet töltöttem a Fehér Házban, sok tapasztalatot hoztam magammal. És nagyon szerettem volna azonnal megosztani vele. Nyitott és barátságos volt.”a látszat lehet minden, mondta Marshall, amikor felidézte a 2010. áprilisi Prágai találkozót Obama és Dmitrij Medvegyev akkori orosz elnök között, hogy aláírják az új START nukleáris csökkentési szerződést.

“mielőtt egy elnök besétál a terembe, az volt a feladatom, hogy megbizonyosodjak arról, hogy a környezet megfelelően van beállítva az interakcióhoz. Ebben az esetben a színpad meg lett állítva. Mindenki megtanulta a logisztikáját. De amikor a színpadra néztünk, egyértelmű volt számunkra, hogy ha egyszer az én nagyon magas elnökem és a meglehetősen alacsony Medvegyev ül a székükben, úgy fognak kinézni, mint egy tanár és egy diák.”ez az egyenlőtlenség nem játszott volna jól Oroszországban, ezért fogtunk egy másik széket, lefűrészeltük a lábakat, a cseh csapat pedig Medvegyev székére tette őket, így a kettő egyenlőnek tűnt.”Ily módon azt mondta: “elkerültünk egy meglehetősen jelentős diplomáciai zűrzavart.”

felidézve a múltbeli diplomáciai zavarokat—Carter elnök hírhedt 1977-es teljes szájú csókjától Nagy-Britannia Anyakirálynőjétől Trump elnök 2018-as üdvözletéig egy észak-koreai tábornok, Kempe megkérte Marshallt, hogy nevezze meg karrierje “legrosszabb protokoll pillanatát”.

” a protokoll elengedhetetlen a diplomáciában. Tisztelettel és udvariassággal kell rendelkezni” – mondta, megjegyezve, hogy sok esetben az amerikai és a külföldi vezetők teljesen ellentétes állásponttal állnak a tárgyalóasztalhoz. “Megpróbálsz közeledni és bezárni a szakadékot. Ha ezek a vezetők nem bíznak, soha nem fognak összejönni.”de valami nem stimmel 2010-ben, amikor Obama és Benigno Aquino Fülöp-szigeteki elnök találkozott a délkelet-ázsiai Nemzetek Szövetségének New York-i összejövetelén.

“a csapatunk éjjel-nappal dolgozott, és elfogadtunk egy kis segítséget egy kívülállótól a zászlók felemeléséhez” – emlékezett vissza. “Fontos, hogy ezek a zászlók megfelelően repüljenek. De a Fülöp-szigetek zászlaja nem. Ebből az alkalomból fordított volt—szimbolizálva, hogy a Fülöp-szigetek háborúban áll. Tudtam, hogy gyorsan kell cselekednem, le kell cserélnem a zászlót, és azonnal bocsánatot kell kérnem. Végül bocsánatot kellett kérnem az elnöktől. Rám nézett, és azt mondta: értem, de ez soha többé nem fog megtörténni. És soha, de soha nem is történt.”

Marshallnak van néhány Tanácsa a diplomáciai karriert kereső nők számára:

• Keressen egy mentort, aki “egy ágon ül, közvetlenül ott, ahol van.”Ítélkezni fog, anélkül, hogy ítélkezne.

• törekedjen olyan pozícióra, ahol a támogató rendszerek a helyükön vannak. Marshall számára ez a hely a Clinton Fehér Ház volt, amelyet “hihetetlenül tápláló környezetnek”nevezett—különösen akkor, amikor terhes volt a fiával.

• győződjön meg róla, hogy hangja hallható a tárgyalóasztalnál. Ez azt is jelenti, hogy “megismételjük, amit női kollégái mondtak”, csak arra az esetre, ha észrevételeiket nem ismerik el.

végül azt mondta, hogy a külföldi vezetők iránti tisztelet elengedhetetlen, de vannak határok.arra a kérdésre, hogy az elnöknek miért nem szabad meghajolnia, amikor II.Erzsébet királynővel vagy Japán császárával találkozik, Marshall azt mondta: “mert az elnök a nemzetünk vezetője, és soha nem hajolunk meg egy másik államfő előtt. Elismerheti az üdvözletet; elegendő a fej bólintása Őfelsége jelenlétében. De a teljes íj teljesen helytelen.”Larry Luxner Tel-avivi székhelyű szabadúszó újságíró és fotós, aki a Közel-Keletet, Eurázsiát, Afrikát és Latin-Amerikát fedi le. Kövesse őt a Twitteren @ LLuxner.

további olvasmányok: