MIAMI, FL. – 2020. április … külön, elszigetelt, megközelíthetetlen és távoli – a távoli szó ezen definíciói új jelentést kaptak a szakemberek milliói számára, akik most karanténba helyezett otthonokban dolgoznak szerte a világon. A COVID-19 vírus megváltoztatta a munkaterületet, talán örökre. A munkavállalók el vannak vágva a vállalati támogató csapatoktól, kollégáiktól és ügyfeleiktől. Sokan szembesülnek az otthoni iskolázással és a gyermekek irányításával kapcsolatos új feladatokkal. Mindannyian a káosz, a félelem, a pénzügyi bizonytalanság és a mély frusztráció idején próbálnak működni.

a vendéglátóipar különösen súlyosan sújtotta, és a Chaplin School of Hospitality & A Florida International University turisztikai menedzsmentje globális szakértői csapatát hívja fel, tanácsot és útmutatást kérve a vendéglátóipari szakemberek számára az új és kihívásokkal teli környezet kezelésében. “FIU diplomások span vendéglátás vállalkozók, hotel cég vezérigazgatók, alelnökök, látogató iroda vezetők, hotel általános vezetők és más magas szintű vendéglátás szakemberek,” mondja Michael Cheng, dékán FIU Chaplin School of Hospitality & turizmus menedzsment. “Tudjuk, hogy kihasználhatjuk ezt a kivételes tehetségkészletet, valamint figyelemre méltó Karunkat, most és hosszú távon hasznos tanácsokkal szolgálhatunk a rendkívüli idő kezelésében.”

az elsők között válaszolt a FIU adjunktusa és a Chaplin Iskola öregdiákja, Lisa Cain, aki első gyermeke születése óta 5 évvel ezelőtt távolról dolgozott otthonából, Las Vegasból, Nevadából. Itt megosztja a személyes tapasztalatokból nyert otthoni irodai kiigazítási tippeket, amelyek kivételesen hasznosak lehetnek a szakemberek milliói számára—a vendéglátáson belül és kívül–, akik a covid-19 miatt igyekeznek megbirkózni az otthoni irodában végzett munkával.

a káosztól és az összeomlástól a Megküzdésig, és megvan ez!

Üdvözöljük a távmunka világában. Hát nem vicces!? Az elmúlt öt évben lehetőségem volt otthon dolgozni az egyik vagy mindkét kisgyermekemmel a házban, és sokat tanultam arról, hogyan dolgozom, és hogyan működjek a káosz és az összeomlás idején. Ennek egy része füst és tükör, de nagy része a saját psziché megértése, ami segít motiválni, és ami visszatartja Önt attól, hogy képes legyen átvészelni az előttünk álló feladatokat. Bár amit tettem, lehet, hogy nem működik mindenki számára, különösen azért, mert ez egy alkalmazkodási időszak sokak számára, akik most otthon dolgoznak, és időbe telik, amíg a por leülepedik, és a normális érzés visszatér, megoszthatom veletek egy pillantást arra, amit rendszeresen csinálok, és megadom a mögöttes indokokat. Remélem, hogy néhány dolog, amit megosztok, vigaszt és bátorítást nyújt.

számomra ez a mentális egészségről szól. Ha jó lelkiállapotban vagyok, akkor bármit meg tudok oldani. És amikor jó mentális állapotban vagyok, gondoskodom arról, hogy a legnehezebb feladatokat elvégezzem, amíg van energiám. Amikor elkezdek kifogyni a gőzből, vagy amikor nincs gőzöm kezdeni, a hétköznapi feladatokkal foglalkozom. És arra is hagyok magamnak időt, hogy feltöltődjek, és ne gondoljak a feladatokra. Egyesek számára ez lehet egy nap vagy tévénézés. Nekem, ez megy a futás. Ez segít szétválasztani a dolgokat, és feltölteni a mentális és érzelmi elemeket. Tedd azt, ami neked működik.

erősen javaslom, hogy állítson be heti célokat magának. Van egy szabályom, amelytől nem térek el, mert úgy találom, hogy ennek nagy része mentálisan fel van töltve. Ha stresszes vagy túlterhelt vagyok, elakadok a tennivalók mocsarában, és nem tudom rávenni magam, hogy a feladatokra összpontosítsak. Szó szerint mentálisan lebénulok. Amikor otthonról dolgozom, fontosnak tartom, hogy lássam a fákat–és figyelmen kívül hagyjam az erdőt. Tehát ennek leküzdésére 1-3 alapvető feladatra korlátozom magam, amelyeket minden nap el kell végeznem, attól függően, hogy mik azok. És határozottan nem több, mint 15 alapvető elem egy héten.

bár butaságnak tűnhet, ha csak 1-3 tétel van a listán a napra, gyorsan megtanulod, ha még nem tetted meg, hogy ugyanúgy, mint az irodában, meg kell tervezned az e-mailek megválaszolását, az én esetemben a diákok és a kollégáim válaszát a pop-up találkozókra (a házastárs, a partner vagy a gyermek hívhatja meg a munkatárs vagy a főnök helyett, de meg fognak történni), és a különböző egyéb tevékenységek egy nap alatt, amelyek megszakítják a munkafolyamatot. Még mindig enned kell, használnod kell a mosdót, és beszélgetned kell a vízhűtővel. A játékosok különbözőek lehetnek, de a tevékenységek ugyanazok.

a szervezet kulcsfontosságú … és a kommunikáció. Nagyon ajánlom, hogy gyakran és nyíltan kommunikáljon. Az otthoni munkavégzés sokak számára új,és egyesek kényelmetlenül érezhetik magukat. Minél többet kommunikálsz, annál nagyobb bizalmat fogsz csepegtetni egymással és ezzel az új működési móddal.

Ez különösen igaz a csapatodra és a kollégáidra. Tudassa velük, ha egy olyan projekt mögött fut, amelyen együttműködik. Légy együttérző és empatikus, amikor mások is azok. Mindannyian próbálunk alkalmazkodni ehhez az ideiglenes új normához, és jobb őszintének lenni, mint hallgatni. A hallgatás feltételezést, frusztrációt és neheztelést szül. A kommunikáció megkönnyíti a megértést és az empátiát.

különösen a gyermekekkel rendelkezők számára legyen türelmes a gyermekeivel, a munkájával és mindenekelőtt önmagával. Tudd, hogy ez mindenki számára kiigazítás, nem csak te. És mindenek felett, gondolj azokra az időkre, amelyeket korábban az összejöveteleken töltöttél minden nap, és amelyeket most visszatértél. Használja ezt az” extra ” időt, hogy a gyerekek időt töltsenek veled/hibával, és rendben legyenek vele. Végül is ez ideiglenes. Próbáld meg élvezni az időt a családoddal, mert mindannyian visszatérsz az irodába és az iskolába, mielőtt észrevennéd, és soha nem kapod vissza az időt. A munka fontos, de a nap végén még egy percet szeretne a családjával. Egy percet sem e-mailek küldésével, szerződések és kutatási dokumentumok írásával, és minden más dologgal, amit csinálunk. Próbáld meg ezt az elméd élvonalában tartani, amikor csalódott vagy a nap folyamán, és mély lélegzetet veszel.

végül szeretném tudatni Önnel, hogy a Chaplin School of Hospitality& turizmus menedzsment—mint szinte minden más munkahelyi közösségben–egy család vagyunk. Tehát, amikor a gyerekeid, a házastársad vagy a partnered megőrjít, és egyszerűen nem tudod elviselni, hívd fel az egyik kollégádat. Garantálom, hogy a háborús történetek, amelyek ebből származnak, epikusak lesznek. Talán összeülhetnénk, és írhatnánk róla egy könyvet, ha már mindent elmondtunk. De nem ma. Mára már három tételem van.