böngészett már valaha egy webhelyen, hozzáadott egy elemet a kosárba, majd úgy döntött, hogy nem akarja? Ha igen, akkor a kosárelhagyási klub tagja vagy.
sokan vagyunk, és úgy tűnik, hogy szeretjük az e-kereskedelmi értékesítést. Ezért, ebben a bejegyzésben, lefedjük 5 kosárelhagyási statisztikák segítségével segíthet visszaszerezni az úgynevezett” elveszett ” értékesítéseket.
térjünk rá …
mi a KOSÁR elhagyása?
a Bevásárlókosár elhagyása az a kifejezés, amelyet arra használnak, hogy leírják, amikor a vásárlók termékeket adnak az online bevásárlókosárhoz, de elhagyják a webhelyet, mielőtt ténylegesen megvásárolnák az elemeket. Olyan lenne, mintha bevásárolnál, és csak elsétálnál a kocsidtól, miközben a gyümölcsös kavics és a fahéjas pirítós között döntesz.
hogyan számítják ki a Kosárelhagyási arányt?
valami miatt, ami annyira agóniát okoz az e-kereskedelmi vállalkozásoknak, a kosárelhagyási arány kiszámítása nagyon egyszerű képletet igényel:
Ez egyszerűen 1 mínusz a tranzakciókat teljesítő vásárlók teljes száma osztva a kosárba tételeket felvevő vásárlók számával.
de tudod, hogy szeretjük, hogy a dolgok szuper könnyű itt OptinMonster. Addig nézd meg ezt a bejegyzést a MonsterInsights-tól, hogy megtudd, hogyan lehet nyomon követni a bevásárlókosár elhagyását a Google Analytics segítségével.
Kosárelhagyási statisztikák & hogyan kell használni őket
a Kosárelhagyás komoly aggodalomra ad okot bárki számára, aki online értékesít. Annak ellenére, hogy a kutatás ezt mutatja, még mindig nehéz elgondolkodni azon, hogy az elhagyott szekerek milyen hatással lehetnek az e-kereskedelemre egyetlen év alatt.
például tudta, hogy egyetlen év alatt a KOSÁR elhagyása felelős 4,6 billió dolláros elveszett e-kereskedelmi értékesítésért? Mi a helyzet azzal, hogy a vásárlók 55% – a A váratlan szállításokat, adókat és díjakat említi a múltban a szekerek elhagyásának okaként?
jó információ, igaz? És nem csak azért, hogy a vacsorákon elvakítsa a gyanútlan vendégeket a lelkes e-kereskedelmi szakértelemmel.
ha tudod, hogy a KOSÁR elhagyása ennyit jelent az elveszett eladásokban, akkor valamit mond: még mindig van pénz, amit meg lehet nyerni. Sokat.
most párosítsa ezt azzal, amit most megtudott arról, hogy a vásárlók miért hagyják el a kocsikat. Ingyenes szállítás lehet egy jó módja annak, hogy a kezét néhány, hogy $4.6 billió.
átlagos Kosárelhagyási Arány
Az átlagos kosárelhagyási arány kissé csökkent 2018-ban (a Q3-tól), de 2006 óta emelkedő tendenciát mutat. Ez jelenleg 76% körül van. Ez azt jelenti, hogy 76-ból 100 vásárlók csak séta-kattintással, inkább-távol a szekerek.
Gondolj egy percre, hogy mi a kedvenc tégla-és habarcs áruház nézne ki, ha 76 ki minden 100 vásárlók csak elsétált a szekerek közepén vásárlás. ?
Az átlagos kosárelhagyási arány nem tükrözi pontosan ezt; az iparágtól és a termékektől függően változik. De mint mondtuk, ha valamit online értékesít, az elhagyott kocsik olyan dolgok, amelyeket követni és címezni szeretne.
hogyan használhatja ezeket az adatokat:
- Számolja ki a saját elhagyott kosár Arány, hogy hogyan méri fel másokkal szemben az iparágban.
- készítsen leltárt a marketingstratégiáiról anélkül, hogy megítélné, mi működik és mi nem (ezt később kitalálja).
Kosárelhagyási Arány eszközenként
a mobil böngészés forró. A mobil konverziók nem. Sajnos, nem azért, mert a mobil felhasználók nem próbálják.
nagyon szeretnék használni a telefonjukat vásárlásokhoz, de a kosárelhagyási statisztikákat eszközenként nézve láthatja, hogy ez nem történik meg.
az asztali és laptop vásárlók elhagyott kosarainak aránya 67,1% volt 2017-ben, és körülbelül 70% – ra emelkedett a táblagépek felhasználói körében. Ez a 3% – os különbség nem volt semmi, ha megnézzük a mobil felhasználók elhagyási arányát.
az elhagyási Arány 77,8% – ra ugrik a mobil felhasználók számára.
már nem elég ” mobilbarátnak lenni.”Az e-kereskedelmi webhelyének először mobilnak kell lennie. Vagy legalábbis úgy optimalizálva, hogy a mobil felhasználók befejezhessék a vásárlásokat anélkül, hogy asztali számítógépre vagy laptopra kellene váltaniuk. Mert sokan közülük nem.
hogyan használhatja ezeket az adatokat:
- a KOSÁR újratervezése a mobil fizetés javítása érdekében
- használjon egy inaktivitás-érzékelővel ellátott felugró ablakot a mobil látogatók elhagyására
- optimalizálja a Fizetési oldalt minden vásárló számára, eszköztől függetlenül
- a gyakori optimalizálási problémák leküzdése az összes eszköz konverziós arányának növelése érdekében
Kosárelhagyási statisztikák Iparonként
a kosárelhagyási arány az iparágtól és az Ön által értékesített termékektől függ. A legmagasabb kosárelhagyási arányú iparágak a pénzügy, a nonprofit és az utazás, a kiskereskedelem pedig a negyedik helyen áll.
a ruházat a legmagasabb elhagyási arányú termék, a tech és a home termékek kerekítik a top 3-at.
megváltoztathatja iparágát és az eladott termékeket, de valószínűleg nem akarja. Ez azt jelenti, hogy más módszereket kell találnia a KOSÁR elhagyásának csökkentésére és a termékek mozgatására.
hogyan használhatja ezeket az adatokat:
- célozza meg a megfelelő közönséget azáltal, hogy egyértelműen meghatározott vevői személyeket hoz létre és használ a marketingüzenetek felépítéséhez
- magas konvertálású termékoldalak létrehozása
- optimalizálja árazási oldalát a konverziókhoz
miért hagyják el a vásárlók a szekereket
nem kell csodálkoznunk, hogy a vásárlók miért hagyják el a szekereket. Ez nem az univerzum titka – vannak adataink.
lefedtük a legnagyobb okot, hogy a vásárlók elhagyják a szekereket ebben a bejegyzésben: váratlan hozzáadott költségek, mint például a szállítás. De tudta, hogy a vásárlók is elhagyják a kosarat, mert létre kell hozniuk egy fiókot a vásárlás befejezéséhez?
így van. A vásárlók 34% – A elhagyja a vásárlást, ha nincs vendég fizetési lehetőség. Ráadásul a vásárlók 26% – A távozik, ha a fizetési folyamat túl bonyolult.
egyéb dolgok, amelyek a vásárlókat elhagyják:
- aggodalmak a webhely biztonságával kapcsolatban
- a vásárló “csak böngészett”
- nincs ajánlat!
hogyan használhatja ezeket az adatokat:
mi a közös ezekben a kosárelhagyási okokban?
mindegyiket, egészen a “csak böngészés” – ig, meg lehet címezni és kijavítani.
- távolítsuk meglepetés költségek szállítási, adók, díjak (vagy megy az extra mérföldet, és ingyenes szállítás)
- engedélyezése vendég checkout
- hozzon létre egy oldalt pénztár, és ez nevetségesen egyszerű
- tartsa a KOSÁR látható
- mindig azt mutatják, a kosár teljes
- Show site biztonsági plombák és a bizalom jelvények
nézd meg több bevált módja, hogy csökkentsék kosár elhagyása.
azoknak a vásárlóknak a kezelése, akik csak böngésznek vagy üzletekre vadásznak, egy kicsit nagyobb részvételt igényel, de nagyon szórakoztató. ? Mindkét típusú Vásárlót egyetlen OptinMonster funkcióval érheti el: kilépési szándék (exit-Intent).
Hozzon létre egy kilépési szándékú felugró ablakot
a kilépési szándékú felugró ablak akkor jelenik meg, amikor a látogató a webhelyről való kilépés felé halad, és egy utolsó esélyt ad arra, hogy egy különleges ajánlattal összekapcsolja őket:
ismerje meg, hogyan hozhat létre saját kampányt kilépési szándékkal.
a felugró kampányok személyre szabása
a kampányok személyre szabásához Minden divatos intelligens címkét is kaphat:
a személyre szabott kampányok valóban segíthetnek azok konvertálásában. “csak böngészés” vásárlók a “csak vásárolt” ügyfelek.
űrlap elhagyása
Az űrlap elhagyása pontosan az, aminek hangzik: a felhasználó elkezdi kitölteni az űrlapot a webhelyén, majd elhagyja az űrlapot, mielőtt kitöltené és elküldené.
nincs sok kutatás a formaelhagyás körül. De valószínű, hogy a látogatók többsége elhagyja az űrlapokat, mert a súrlódás, amelyet kitöltenek, nem éri meg azt, amit cserébe kapnak.
alapvetően a látogató valószínűleg hajlandó megadni a nevét és e-mail címét az ólommágnesért cserébe. Valószínűleg nem lesznek hajlandók kitölteni egy 3 oldalas űrlapot, amely tartalmazza a címüket, telefonszámukat és egy felmérést, amely hosszú formátumú válaszokat igényel.
Ha ez az ólommágnes egy ingyenes autó, vagy akár egy ingyenes autó nyerésére szolgáló bejegyzés, akkor más szintű hajlandóságot tapasztalhat az űrlap kitöltésére.
hogyan használhatja ezt az információt:
az űrlapok tervezésekor kérdezd meg magadtól, hogy mi a legkevesebb részlet, amire szükséged van ahhoz, hogy az ajánlatod megéri neked, hogy odaadd. Ezután csak ezeket a részleteket kérdezze meg.
A böngésző elhagyása
a böngésző elhagyása akkor fordul elő, amikor a látogató egyértelműen kapcsolatba lép az Ön webhelyével, összehasonlít és megtekinti több terméket, és ellenőrzi az árakat, majd elhagyja a webhelyet anélkül, hogy egy terméket hozzáadna a bevásárlókosárhoz.
hogyan használhatja ezt az információt:
Ez egy kiváló alkalom arra, hogy más típusú felugró ablakot használjon, mint a fent említett bevásárlókosár-elhagyás. Ebben az esetben, megmutatnánk egy kapcsolódó termékek felugró ablakot:
még azt is mondhatnád, hogy ” nem látod, amit akarsz? Ezt nézzétek!”jelezni a látogatónak, hogy ezek olyan termékek, amelyek a már böngészett termékekhez kapcsolódnak.
itt van: 5 kosárelhagyási statisztika és egyszerű módszerek, amelyekkel visszaszerezheti az elveszett eladásokat. Most, hogy megvan az elhagyott kosárcsökkentési stratégiája, tanulja meg, hogyan hozhat létre egy elhagyott kosár e-mail stratégiát az átcsúszó látogatók helyreállításához. És ne feledkezzünk meg a KOSÁR saver eszközök!
feltétlenül ossza meg velünk, hogyan működik a kilépési szándék stratégiája. Ez határozottan működött Fastrack. A látogatók elhagyásának 53%-át helyreállították egy professzionálisan megtervezett sablonjainkkal épített kilépési szándékkal!
nem OptinMonster felhasználó? Csatlakozzon még ma – tart 60 másodpercig, hogy iratkozzon fel. 61
