útválasztó hibaelhárítása
Ha bármilyen problémát tapasztal az internetszolgáltatással kapcsolatban, próbálja ki ezeket a hibaelhárítási tippeket, hogy meg tudja-e javítani a kapcsolatot egyedül. Ha ezek az útmutatók nem működnek, további segítségért forduljon internetes ügyfélszolgálatunkhoz.
az útválasztó megkerülése
gyakran, amikor az ügyfélnek problémája van azzal, hogy az Internetszolgáltatása lassú vagy nem reagál, először a vezeték nélküli útválasztót kell ellenőrizni. Ennek módja az útválasztó megkerülése:
az útválasztó hátulját nézve húzza ki az Ethernet kábelt, amely az “Internet” porthoz van csatlakoztatva. Ez az a kábel, amely a Casair hálózati adapteréből érkezik az útválasztóhoz.
csatlakoztassa az Ethernet kábelt az asztali számítógép mögött vagy általában a laptop oldalán található Ethernet porthoz.
miután csatlakoztatta ezt, várjon körülbelül 30 másodpercet, amíg a számítógép csatlakozik az internethez
nyissa meg a böngészőt, és lépjen a sebességteszt oldalunkra, amely a http://www.casair.net/speed-test.htm címen található, és futtassa a tesztet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a sebesség megfelel-e a regisztráltnak.
ha nincs internetkapcsolata, vagy a szokásosnál lassabb sebességgel rendelkezik, kérjük, forduljon az internetes támogatáshoz.
az útválasztó alaphelyzetbe állítása
ha továbbra is problémák merülnek fel az internetkapcsolattal kapcsolatban, vagy ha megállapította, hogy a vezeték nélküli útválasztó a probléma, a következő lépés az útválasztó gyári beállításainak visszaállítása.
Megjegyzés: ezzel újra létre kell hoznia a Wi-Fi hálózat nevét és jelszavát. A Casair nem felelős az Ön hálózati azonosítójának és jelszavának támogatásáért.
az útválasztó hátulján keressen egy reset gombot. Ezt gyakran 10-15 másodpercig kell megnyomni a visszaállításhoz. Az útválasztó lámpáinak vissza kell kapcsolniuk, amíg az újra bekapcsol.
miután ezt visszaállította, ellenőrizze a számítógép kapcsolatát, hogy helyreállt-e az internetkapcsolat. Bizonyos esetekben az útválasztó automatikusan újra csatlakoztatja az internetkapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Wi-Fi-hálózat ezen a ponton még mindig nem biztonságos, jelszó nélkül.
lehet, hogy a következő lépéshez olvassa el az útválasztó kézikönyvét: Nyisson meg egy böngészőablakot, és írja be a címmezőbe http://192.168.0.1 ha nem biztos az útválasztó alapértelmezett IP-címében (és van Windows), akkor lépjen a start menübe, és írja be a “CMD” parancsot.exe ” a keresőmezőben. Ennek fel kell húznia egy parancssor ablakot, majd be kell írnia az “ipconfig”parancsot. Az eredmények több számkészletet mutatnak, és meg kell keresnie a “Default Gateway”
innen kövesse az útválasztó beállításaiban szereplő utasításokat a Wi-Fi biztonság, valamint egyéb beállítások létrehozásához.
Router támogatás
ha segítségre van szüksége az útválasztóval kapcsolatban, a gyártók többsége 24 órás támogatást kínál, ahol segítséget nyújthatnak és végigvezethetik az útválasztó konfigurációin, hogy visszatérhessen a pályára. Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakoribb útválasztó márkákat a számukkal:
további segítség
a telefon szolgáltatás a legtöbb kérdés nem gyakori. Ha bármilyen problémát tapasztal a telefonhívásokkal vagy a funkciók nem működnek, kérjük, forduljon közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz segítségért. Nyomatékosan sürgetjük, hogy ne állítsuk vissza egyik berendezést sem, mivel ez a szolgáltatás teljes meghibásodását okozza, és az ATA készülékét térítés ellenében vissza kell küldeni újraprogramozás céljából.
kapcsolat támogatás
