For this episode of our CHARTER EDtalks, Ryan Eldridge, one of Charter School Capital ’ s Charter School Advisors, had the honor to sessing down with Tom Tafoya, Chief Operations Officer for Visions in Education as he shares three keys to increasing charter school enrollment.
Visions in Education on lukukausimaksuton Julkinen charterkoulu, joka tukee yksilöllistä oppimista julkisessa opetuksessa. Ne palvelevat nyt yli 6400 oppilasta yhdeksän piirikunnan palvelualueella, mikä tekee meistä yhden suurimmista ja vakaimmista charter-kouluista Sacramento Valleyn alueella.
Jos haluat oppia Tom Tafoyan niin anteliaasti jakamat vinkit ja strategiat, katso video tai lue alla oleva transkriptio saadaksesi koko tarinan.

Ryan Eldridge: Thank you. Tervetuloa CHARTER Edtalksin jaksoon. Olen Ryan Eldridge, Charter School Capitalin Kouluneuvoja. On kunnia saada Tom Tofoya, Visions in Educationin operatiivinen johtaja. Ja olemme täällä keskustelemassa ilmoittautumismarkkinoinnista ja siitä, miten lisätä ilmoittautumismääriä, piste.
Tom, thanks for joining us. Ja mitä sanoisit ovat kolme tärkeintä avainta lisätä ilmoittautuminen charters koulut?

Have a multi-faceted marketing plan

Tom Tafoya: so for us, we ’ve really focused on marketing, making your website’ s really effective to information people and then what are your internal processes and systems look like to support all that. Vuosien varrella olemme olleet keskimäärin 10 prosentin kasvuvauhdissa vuodessa ja käännyttäneet pois satoja lapsia joka vuosi. Ja se on todella seurausta siitä, että pystymme houkuttelemaan ihmisiä sinne markkinoinnillamme, oli se sitten sosiaalinen media, pay per click, print, radio, on olemassa erilaisia strategioita eri yhteisöille. Yritämme niitä kaikkia todella tuoda ihmisiä sivuillemme.

on tehokas verkkosivusto

Tafoya: joten kaksi asiaa on todella tärkeää, että sivustosi on todella informatiivinen, mutta lyhyt ja todella helppolukuinen.
olen nähnyt niin monia nettisivuja, koulupiirejä ja muita charter-kouluja, joissa on oksennusta informaatiosta ja koska jokainen osasto haluaa kertoa kaikille, mitä he tekevät. Ja silti, että sivusto on ainoa tarkoitus on todella kertoa potentiaalisille opiskelijoille koulustasi. Ja ihmiset ovat nykyään laiskoja, he haluavat sen olevan yksinkertaista ja helppolukuista, ja he haluavat Amazonin kaltaisen palvelun ja Amazonin kaltaisen teknologian.
ja siksi sivustosi täytyy olla todella helppo seurata, informatiivinen ja se täytyy pystyä lukemaan hyvin puhelimessa. Kaikki on liikkuvaa. Tiedämme sisäisesti tietojemme perusteella, että 70% verkkosivuillemme tulevasta liikenteestä on puhelimessa. Ja niin olemme keskittyneet jatkuvasti varmistamaan, että sivustomme on käytössä puhelimille ja muille mobiililaitteille.

ota prosessit ja henkilöstö käyttöön, jotta voit reagoida

Tafoyaan: ja sitten jokaiselle vastaantulijalle voidaan vastata hyvin nopeasti. Ja niin se on todella käyttämällä mitä kutsumme yhteydenottolomake, johon keräämme joitakin perustietoja, antaa heille pieni info kit. Ja se antaa meille mahdollisuuden kaapata joitakin tietoja heistä ja periaatteessa täyttää heidän pyyntönsä lisätietoja.
Because we don ’ t want to just be marketing bombing people for no reason. He sanovat, että haluan lisää tietoa koulustasi. Käytämme yhteydenottolomaketta, jotta tiedot voidaan kaapata. Ja sitten meillä on järjestelmiä ja ihmisiä, jotka seuraavat niitä, niin sanottuja kontakteja.
ja sen jälkeen varmistamme, että soitamme heille takaisin päivän sisällä. Osallistumme heidän kanssaan, vastaamme kaikkiin heidän kysymyksiinsä ja pidämme heitä todella kädestä koko tieto-ja oppimisprosessin ajan. Ja sitten hakemus aina ilmoittautumisprosessiin asti.
ja ajattelen, että jos on nuo kolme asiaa kohdallaan ja tekee ne johdonmukaisesti hyvin, niin mielestäni ei voi olla kasvattamatta ilmoittautumista. Se olisi siis kolme tärkeintä asiaa. Markkinointi, hyvä sivusto, ja hyvät ihmiset ja prosessit hallita kaikkia näitä tutkimuksia ja sovelluksia, jotta voit tuoda ihmiset läpi nopeasti ja kivuttomasti kuin mahdollista.
koska online-hakuprosessi, sinun täytyy tuottaa paljon asiakirjoja, sinun täytyy täyttää paljon lomakkeita, ja niin edelleen. Joten haluat tehdä sen mahdollisimman helpoksi asiakkaillesi, koska he vain menevät jonnekin muualle, jos teet sen vaikeaksi tai jos et seuraa, et soita heille takaisin, he vain menevät jonnekin muualle. Ja niin se on todella tärkeää olla ”Johnny paikan päällä”kanssa nämä tutkimukset ja auttaa heitä koko prosessin. Varmista, että sinulla on henkilökunta käytettävissä tehdä, että on erittäin tärkeää.

on setting hallittavissa charter school enrullment timelines

Eldridge: Yeah. Mikä on keskimääräinen aikaväli joltakulta ensikontaktista perheeseen, että he todella ovat täysin ilmoittautuneet kouluun, ainakin sinun kokemuksesi perusteella?
Tafoya: So it ’ s seasonal. Joten on tiettyjä aikoja vuodesta, jolloin kysely saattaa tulla maanantaina ja perjantaihin mennessä olemme jo ilmoittaneet ne.
Eldridge: Wow.
Tafoya: ja se on heidän kanssaan jättämässä online-hakemus. Joten, sinulla on paras olla online-hakemus ja sitten sinun täytyy kerätä kaikki lomakkeet ja paperit. Monet perheet haluavat tulla luoksemme. Heillä on paperit valmiina, ja jos he pystyvät siihen ja meillä on kaistanleveys ja aukot, saamme heidät heti sisään.
mutta yleensä sanoisin, että siitä, kun he täyttävät lomakkeen verkkosivuilla, siihen, kun he ovat ilmoittautuneet, on kaksi tai kolme viikkoa. Meille tulee satoja yhteydenottoja viikossa. Ja sitten vielä parisataa hakemusta ruuhka-aikoina. Heinä-ja elokuu ovat yleensä todella iso ilmoittautumissesonki. Se kestää varmaan kolme viikkoa.
mutta jos he täyttävät lomakkeen verkkosivuillamme, saamme palata niihin yhden päivän, yhden työpäivän kuluessa. Se on tavoitteemme.
Eldridge: Yeah. Koulussa on yli 6 000 lasta. Joten tarkoitan, että on paljon charters siellä, jotka ovat paljon pienempiä kuin 6,000, mutta sanoisin, että sinulla on useita ihmisiä henkilökunnassa hoitaa kaikki puhelut.
Tafoya: meillä on joukko ihmisiä. Meidän ilmoittautumistiimimme auttaa heitä koko prosessin ajan, ja kaikkia, noin kuudesta kahdeksaan ihmistä, jotka tekevät sitä. Tarvitset sitä papereiden keräämiseen, rokotuksiin, – ilmoittautumiseen, pääsopimuksen allekirjoittamiseen. Kaikki palapelin palat on tehtävä. Ja niin se joukkue tekee kaiken. Ne ovat uskomattomia. He pysyvät keskittyneinä ja saavat sen todella tehdyksi.
Eldridge: Yeah, that ’ s great information. Moni varmasti arvostaa sitä, etenkin organisaation koosta päätellen. Siinä kaikki tämän CHARTER EDtalks-jakson osalta. Kiitos, että liityit seuraamme.toivottavasti viihdyit. Kiitos.

Digital Marketing for Charter Schools: An Actionable Workbook to Help you Achieve Your School ’ s Goals!
raapiminen päätäsi siitä, miten edetä digitaalisen markkinoinnin toteuttamisessa charter-kouluusi? Et ole yksin! Tämä ilmainen käsikirja on go-opas kaikkiin koulusi digitaalisen markkinoinnin tarpeisiin! Lataa tämä toimintakelpoinen työkirja, joka auttaa sinua saamaan markkinointisuunnitelmasi käyntiin, opastaa sinua, kun määrittelet yleisösi ja Keskeiset erottelijat, valitse taktiikkasi ja aloita kampanjoidesi rakentaminen.