Mistä tiedät, onko muutosjohtamisen lähestymistapasi luotu onnistumaan? Prosci-metodologiaa hyödyntäen olemme luoneet helppokäyttöisen tarkistuslistan, joka opastaa sinua muutoksenhallinnassa.

käytä tätä tarkistuslistaa tarkastellessasi seuraavia muutosjohtamisstrategiasi osa-alueita:

• Muutosjohtamisen suunnittelu
• Muutosjohtamisvalmius
• viestintä
• valmennus
• vastarinnan hallinta

koulutus

• vahvistaminen

tämä tarkistuslista on erityisen hyödyllinen, kun valmistaudut tuleviin aloitteisiin, analysoit käynnissä olevien aloitteiden edistymistä ja keskustelet muiden kanssa muutosjohtamisesta.

miten tarkistuslistaa käytetään

alla olevat selitykset opastavat jokaisen tarkistuslistan elementin läpi, miksi kyseisellä elementillä on merkitystä ja miten voit toteuttaa sen.

Muutosjohtamisen suunnittelu

strukturoitu lähestymistapa muutosjohtamiseen mainittiin kakkosena menestyksen edistäjänä Best Practices in Change Management – 11.painoksessa. Aineiston tarkempi analyysi osoittaa, että strukturoidun menetelmän käytön ja muutosjohtamisen vaikuttavuuden välillä on suora korrelaatio, ja muutosjohtamisen vaikuttavuus on suoraan yhteydessä hankkeen onnistumiseen.

toteutuksen avaimet:

• käytä jäsenneltyä ja suunniteltua lähestymistapaa
• varmista, että sinulla on tarvittavat resurssit
• Aloita muutosjohtamistoimet projektin alussa, ei jälkiharkintana tai lisänä

Muutosjohtamisvalmius

Muutosvalmiuden ja organisaation valmiusarvioiden tekeminen selventää, missä olet tänään ja mitä sinun on tehtävä seuraavaksi. Oikea muutosjohtamisen määrä riippuu sekä toteuttamastasi muutoksesta että muutoksen kokeneista ryhmistä.

toteutuksen avaimet:

• älä arvioi arvioimisen vuoksi; varmista, että tuotokset antavat sinulle tärkeitä oivalluksia ja vaikuttavat tuleviin toimiisi
• Mukauta muutoshallintastrategiasi ja-suunnitelmasi vastaamaan hallinnoimaasi muutokseen

sponsorointi

tehokas sponsorointi mainittiin parhaimpana menestyksen edistäjänä jokaisessa Prosci: n yhdessätoista vertailututkimuksessa yli kahdenkymmenen vuoden aikana, johon osallistui yli 8 000 osallistujaa 85 maasta. Uusimmassa tutkimuksessa yli puolet osallistujista arvioi sponsoreidensa ymmärtävän ja toteuttavan muutosjohtamisen riittämättömästi.

toteutuksen avaimet:

• Älä oleta sponsoreidesi tietävän, mitä tarkoittaa olla tehokas muutoksen tukija; sponsoritietämyksessä on usein aukkoja
• muista, että sponsorointi on enemmän kuin nimen allekirjoittaminen projektin peruskirjaan; siihen kuuluu aktiivinen ja näkyvä osallistuminen projektiryhmän, työntekijöiden ja muiden ylempien johtajien kanssa

viestintä

viestintä on ratkaisevaa Muutostietoisuuden ja-halun rakentamisessa. Säännöllinen ja avoin viestintä mainittiin numero kolme kriittinen menestystekijä Best Practices in Change Management-11. Painos.

toteutuksen avaimet:

• tehokkain viestintä on kasvotusten tapahtuvaa viestintää, joten älä luota pelkästään ”broadcast”-kirjalliseen ja sähköiseen viestintään
• mukana ovat sekä keskeiset muutosviestien Lähettäjät, mukaan lukien ylemmät yritysjohtajat (viesteissä muutoksen vaikutuksista organisaatioon) että välittömät esimiehet (viesteissä muutoksen vaikutuksista yksilöön ja ”mitä se minulle merkitsee”)

valmennus

välittömien esimiesten rooli muutoksen aikana on kriittinen. He ovat ensisijainen lähettäjä viesteille siitä, miten muutos vaikuttaa yksilöön, ja heillä on keskeinen rooli vastarinnan tunnistamisessa ja hallinnassa. Keskijohtajat mainittiin viimeisimmässä vertailuraportissa yhtenä päävastustajana muutoksille. Heidän osallistamisensa valmentajiksi auttaa puuttumaan managerin vastustuksen tärkeimpiin syihin.

toteutuksen avaimet:

• kuten sponsoreiden kohdalla, älä oleta, että esimiehet tietävät, mitä tarkoittaa olla tehokas valmentaja—jotkut parhaista esimiehistä eivät ole tehokkaita muutosjohtajia ilman asianmukaista tietoa ja tukea
• antavat valmentajille tarvitsemansa tiedot siitä, miten muutos vaikuttaa yksilöihin

Resistance management

työntekijöiden ja esimiesten muutosvastarinta on mainittu projektin menestyksen suurimpana esteenä Prosci: n viimeisissä yhdessätoista benchmarking-tutkimuksessa. Yleisimmät syyt vastustukseen eivät ole sidoksissa toteuttamaasi ratkaisuun. Sen sijaan ne liittyvät usein organisaation nykytilaan ja mahdollisiin virheellisiin tietoihin.

toteutuksen avaimet:

• ole ennakoiva resistenssin hallinnassa tunnistamalla, miltä se saattaa näyttää ja mistä se voi tulla
• voit usein ehkäistä tai lieventää yleisimpiä vastustuskyvyn syitä yksinkertaisesti ajattelemalla muutoshallintatoimintojesi kautta aiemmin muutoksen elinkaaressa

koulutus

koulutus on olennainen osa muutoksen tuntemuksen ja Muutoskyvyn rakentamista. Monet muutostyöntekijät ovat vahvasti mukana hankkeen koulutusosiossa. Luota parhaisiin käytäntöihin, kun suunnittelet ja helpotat harjoitteluasi.

toteutuksen avaimet:

• keskity suunnitteluun ja suunnitteluun (mukaan lukien koulutustarpeiden arviointi ja osallistuminen vaikuttaviin yleisöihin), sillä tämä listattiin projektikohtaisen koulutuksen parhaaksi menestystekijäksi
• varmista, että koulutuksesi toimitetaan oikeaan aikaan, kun työntekijät ovat Adkar-mallin tieto-ja Kyvykkyysasteessa

vahvistaminen

Jos ihmiset palaavat vanhaan toimintatapaan toteutuksen jälkeen, olet paitsi hukannut aikaa ja resursseja, myös ratkaisusi ei tuota hyötyä tai roi odotit. Vaikka vahvistaminen usein unohdetaan, se on silta muutoksen ajan (siirtymätilan) ja sen välillä, miten asiat tehdään täytäntöönpanon jälkeen (tulevan tilan).

toteutuksen avaimet:

• ole proaktiivinen, systemaattinen ja eksplisiittinen kehittäessäsi mekanismeja muutoksen vahvistamiseksi
• sitouttaa sponsorit ja valmentajat vahvistamiseen, koska ne ovat avaimia luoda odotus siitä, että muutos säilyy

nopeuta muutosta jäsennellyllä lähestymistavalla

Muutosjohtamisen tarkistuslista voi antaa sinulle mahdollisuuden olla proaktiivinen, systemaattinen ja perusteellinen muutosjohtamistyössäsi. Muutoksenne ihmispuoli on liian tärkeä jätettäväksi sattuman varaan. Voit nopeuttaa muutosta ja minimoida häiriötä ajattelemalla eteenpäin ja käyttämällä jäsenneltyä lähestymistapaa. Muista, että muutosjohtaminen ei ole:

• vain viestintää
• vain vastuksen käsittelemistä
• vain sponsorointia
• vain arviointia
• vain riskien tunnistamista ja lieventämistä
• vain ihmisille tiedottamista

muutosjohtaminen on prosessi, työkalut ja tekniikat muutoksen ihmispuolen hallitsemiseksi vaaditun liiketoimintatuloksen saavuttamiseksi. Ymmärtämällä yksilöllistä ja organisatorista muutosta sekä työkaluja, joilla voit vaikuttaa muutokseen, voit nopeuttaa muutoksen omaksumista organisaatiossasi.