pitäisikö Yhdysvaltain presidentin kätellä vierailevaa Arabikuninkasta vai kumartaa tälle? Mikä on sopiva lahja Englannin kuningattarelle? Ja COVID-19 raivoaa, pitäisikö sinun käyttää naamiota tavatessasi valtionpäämiehiä vai ei?

nämä eivät ole elämän tai kuoleman kysymyksiä, eivätkä satunnaiset faussit laukaise kolmatta maailmansotaa. Mutta protokollasääntöjen tunteminen helpottaa huomattavasti diplomatian rattaita-mikä sattuu olemaan suurlähettiläs Capricia Penavic Marshallin uuden kirjan teema.

”Protocol: The Power of Diplomacy and How to Make it Work for You” sisältää 448 sivua muistelmia, anekdootteja ja viisaita neuvoja Marshallilta, joka toimi Yhdysvaltain protokollapäällikkönä presidentti Barack Obaman aikana sekä presidentti Bill Clintonin ja presidentin puolison Hillary Clintonin sosiaalisihteerinä.

1.heinäkuuta Marshall puhui kirjastaan—ja elämästään—virtuaalitapahtumassa Atlantic Councilin toimitusjohtajan Fred Kempen kanssa. Hänet esitteli Susan Rice, Yhdysvaltain entinen kansallisen turvallisuuden neuvonantaja ja Yhdysvaltain YK-suurlähettiläs.

”missään vaiheessa lähihistoriaamme meillä ei ole ollut kiireellisempää tarvetta diplomatialle ja protokollalle”, sanoi Rice, joka matkusti usein Marshallin kanssa ulkomaille Obaman kaudella. ”Naamion käyttäminen on ilmeisin esimerkki siitä, miksi keskinäinen kunnioitus ja etiketti ovat niin tärkeitä. Caprician uusi kirja muistuttaa, että ihmissuhteiden rakentamisella, monikulttuurisuudella ja hyvillä käytöstavoilla on suuri merkitys.”

Marshall on Atlantic Councilin residenssilähettiläs ja Adrienne Arsht Latin America Centerin vanhempi neuvonantaja. Hän on ensimmäisen polven amerikkalainen; hänen äitinsä tuli Meksikosta ja isänsä Kroatiasta. Hänen vanhempansa tapasivat sokkotreffeillä Clevelandissa, jossa hän varttui sukulaisten parissa, joilla oli juuret myös Italiassa, Saksassa ja Venäjällä.

”kasvaminen oli kuin mini-UN. Maailman kulttuurien juhliminen oli osa omaa kasvatustani. Tämä oli hieno tapa arvostaa kulttuurierojamme, hän sanoi.

Kempe kysyi, onko pelkkä protokollan käsite ”hyljeksittyä kiltteyttä”, kun pitää päästä messinkiin.

”tämän takia kirjoitin kirjan”, hän vastasi. ”Olin surullinen nähdä, ulkona liikemaailmassa, että ihmisillä oli todella vaikea yhdistää. Oli kyvyttömyyttä luoda vahvoja suhteita. Tein sen joka päivä vapaan maailman johtajan hyväksi: tehkää niistä suhteista tärkeitä.”

hän lisäsi: ”protokolla luo yksityiskohtaisen tiekartan, suuren tai pienen, globaaleille johtajillemme. Mikroliikkeet vaikuttavat jokaiseen sitoutumiseen.”

vuonna 1986 Indianan Purduen yliopistosta valmistunut Marshall opiskeli vuoden verran Madridin yliopistossa ennen kuin meni oikeustieteelliseen Case Western Reserveen, jossa hän toimi opiskelijoiden Asianajajaliiton puheenjohtajana. Vuonna 1992, suoritettuaan oikeustieteellisen tutkinnon, hän liittyi Bill Clintonin presidentinvaalikampanjaan Hillary Clintonin erityisavustajaksi.

”Hillarylla on empatiaa yllin kyllin, mutta hän ymmärtää toimia nopeasti”, Marshall sanoi mentoristaan. ”Hän on hyvin päättäväinen. Ulkoministerinä, kun tuli kriisi, hän toimi heti-ja välitti sen tiedon empaattisesti. Ihmiset luottivat häneen.”

vuonna 1997, kolmekymmentäkaksi vuoden ikäisenä, Marshall nimitettiin presidentin apulaisavustajaksi ja Valkoisen talon sosiaalisihteeriksi. Ja kun Hillary lopulta päätti pyrkiä presidentiksi, oli luonnollista, että Marshall liittyi hänen kampanjaansa, joka päättyi Obaman kukistettua hänet demokraattien esivaaleissa 2008.

voitettuaan vaalit samana vuonna Obama tarjosi heti entiselle kilpakumppanilleen ulkoministerin paikkaa, ja Marshall sai unelmatyönsä.

”se, että olen palvellut kahta presidenttiä heidän hallintonsa alussa, oli minulle todellinen kunnia”, hän sanoi. ”Presidentti Obamalle, koska olin jo palvellut kahdeksan vuotta Valkoisessa talossa, toin mukanani paljon kokemusta. Ja todella halusi jakaa sen hänen kanssaan välittömästi. Hän oli avoin ja vastaanottavainen.”

ulkonäkö voi olla kaikki kaikessa, Marshall sanoi muistellessaan huhtikuussa 2010 Prahassa pidettyä ratkaisevaa tapaamista Obaman ja silloisen Venäjän presidentin Dmitri Medvedevin välillä allekirjoittaakseen New START-ydinaseiden vähentämissopimuksen.

”ennen kuin presidentti astuu huoneeseen, minun tehtäväni oli varmistaa, että ympäristö on sopiva tulevalle vuorovaikutukselle. Tässä tapauksessa näyttämö oli asetettu. Kaikki olivat oppineet logistiikkansa. Mutta kun katsoimme lavaa, meille oli selvää, että kun hyvin pitkä presidenttini ja melko lyhyt Medvedev istuvat tuoleillaan, he näyttäisivät opettajalta ja oppilaalta.”

se ero ei olisi pelannut hyvin Venäjällä, hän sanoi. ”joten otimme toisen tuolin, sahasimme jalat irti ja Tshekin joukkue laittoi ne Medvedevin tuolille, joten kaksikko näytti olevan tasavertaisia. Hän sanoi, että näin vältimme melko merkittävän diplomaattisen kömmähdyksen.”

muistellen menneitä diplomaattisia nolouksia—presidentti Carterin surullisenkuuluisasta Britannian kuningataräidin suukosta presidentti Trumpin vuonna 2018 tekemään pohjoiskorealaisen kenraalin tervehdykseen Kempe pyysi Marshallia nimeämään uransa ”huonoimman protokollahetken”.

”protokolla on välttämätöntä diplomatiassa. Pitää olla kunnioitusta ja kohteliaisuutta”, hän sanoi ja totesi, että monissa tapauksissa Yhdysvaltain ja ulkomaiden johtajat tulevat neuvottelupöytään täysin vastakkaisilla näkemyksillä. ”Yrität lähentyä ja sulkea kuilun. Jos näillä johtajilla ei ole luottamusta, he eivät koskaan tule yhteen.”

mutta jotain oli vialla vuonna 2010, kun Obama ja silloinen Filippiinien presidentti Benigno Aquino tapasivat Kaakkois-Aasian maiden liiton kokoontumisessa New Yorkissa.

”tiimimme teki töitä kellon ympäri, ja olimme ottaneet vastaan ulkopuolisen apua lippujen nostamiseen”, hän muisteli. ”On välttämätöntä varmistaa, että nuo liput liehuvat asianmukaisesti. Mutta Filippiinien lippu ei. Tällä kertaa se oli ylösalaisin, mikä symboloi sitä, että Filippiinit oli sodassa. Tiesin, että minun oli toimittava nopeasti, vaihdettava lippu ja esitettävä anteeksipyyntöni välittömästi. Lopuksi minun oli pyydettävä presidentiltä anteeksi. Hän katsoi minuun ja sanoi: ’Ymmärrän, mutta tämä ei tule toistumaan. Eikä se koskaan tehnyt niin.”

Marshallilla on neuvo diplomatian uralle pyrkiville naisille:

• Etsi mentori, joka ”istuu oksalla juuri siellä missä olet.”Hän tarjoaa sinulle tuomiota olematta tuomitseva.

• pyrkii asemaan, jossa tukijärjestelmät ovat paikallaan. Marshallille tuo paikka oli Clintonin Valkoinen talo, jota hän kutsui ”uskomattoman hoivaavaksi ympäristöksi”—etenkin silloin, kun hän odotti poikaansa.

• varmista, että äänesi kuuluu neuvottelupöydässä. Tämä tarkoittaa myös” sen toistamista, mitä naiskolleganne ovat sanoneet ” siltä varalta, että heidän kommenttejaan ei ole huomioitu.

lopuksi hän sanoi, että kunnioituksen osoittaminen ulkomaisia johtajia kohtaan on ratkaisevaa, mutta rajat ovat olemassa.

kysyttäessä, miksi presidentin ei pitäisi kumartaa tavatessaan kuningatar Elisabet II: n tai Japanin keisarin, Marshall sanoi: ”koska presidentti on kansakuntamme johtaja, emmekä koskaan kumarra toiselle valtionpäämiehelle. Tervehdyksen voi kuitata; pään nyökkäys hänen majesteettinsa läsnä ollessa riittää. Täysi rusetti on kuitenkin täysin sopimatonta.”

Larry Luxner on Tel Avivissa asuva freelance-toimittaja ja valokuvaaja, joka käsittelee Lähi-itää, Euraasiaa, Afrikkaa ja Latinalaista Amerikkaa. Seuraa häntä Twitterissä @LLuxner.

lisätietoja: