Tässä muutamia hyödyllisiä vinkkejä! On tärkeää kysyä itseltään pari kysymystä ennen kuin ostat/vaihdat kassajärjestelmää.

on oleellista kysyä itseltään pari kysymystä ennen kuin ostaa / vaihtaa kassajärjestelmää. Missä ympäristössä POS-järjestelmää käytetään? Millaista asiakasvirtaa ravintolassa odotat? Kuinka monta kassakonetta tarvitaan? Mitä maksutapoja asiakkaat käyttävät nyt ja mitä todennäköisesti suositaan tulevaisuudessa? Tarvitsetko itsepalvelupistejärjestelmiä tai muita kehittyneitä ratkaisuja, joista asiakkaat voivat saada palveluja mahdollisimman nopeasti? Laajeneeko yrityksesi? Mitkä raportit ovat tärkeitä yrityksesi päätöksenteossa? Saatko tarpeeksi tietoa yrityksesi tilasta POS-järjestelmästäsi ja auttavatko raportit sinua kasvamaan ja kehittymään? Kannattaako investoida kalliiseen palvelimeen tai hankkia ohjelmisto, joka toimii pilvessä ja joku muu hoitaa sen?

mitä ajatella:

kustannukset: laatuun kannattaa panostaa, huomioiden mahdolliset tulevaisuuden liiketoiminnan tarpeet

tarjouksen sisältö: kattaako tarjoushinta todella sen, mitä olet ostamassa

laatu: tarjoajan kokemus ja referenssit

laajennettavuus: Aloita perusratkaisusta, jota voidaan laajentaa tarpeisiisi

kehitys: Varmista, että ostamasi järjestelmä on kehittyvä järjestelmä, joka sisältää esimerkiksi uudet päivitykset

tuki: varmista, että myyjä tarjoaa tuki-ja huoltopalveluja sekä laitteistolle että ohjelmistolle

, jotta saat paremman käsityksen tulevasta kassajärjestelmästäsi ja siihen liittyvät palvelut kohtaavat myyjän Työpajan vähemmän muodollisessa ilmapiirissä. Tällaisissa kokouksissa POS-järjestelmän asiantuntijat auttavat sinua löytämään yrityksellesi sopivimman ratkaisun. Kun olet saanut tarjouksen myyjältä, varmista, että se sisältää kaiken tarvitsemasi. Sisältyykö tarjoukseen esimerkiksi POS-järjestelmän esiasetukset, asennus omiin tiloihin, asiantuntijan matkakulut, henkilökunnan koulutus, ohjelmistopäivitykset ja tukipalvelut? Jos tarjous on epätavallisen halpa, se voi sisältää vain osan välttämättömistä kuluista, ja kaikki, mitä olet unohtanut kysyä, voi tulla jälkeenpäin epämiellyttävänä yllätyslaskuna.

monet uudet yrittäjät aloittavat toimintansa mieluummin edullisella kevytversiolla maksuratkaisusta. Valitettavasti pian saattaa käydä selväksi, että tällainen ratkaisu on päivitettävä monipuolisemmaksi järjestelmäksi. Kahden järjestelmän hankinta on kallista, lisäksi päivittäinen toiminta kärsii heikon järjestelmän puutteista. Tee oikea päätös matkasi alussa. Valitse palveluntarjoaja, jolla on perusratkaisu, ja varmista, että ratkaisu on laajennettavissa tulevaisuudessa liiketoimintasi kasvaessa.

tarjoajaa valitessa kannattaa ottaa huomioon monimutkainen kuva. Luotettava myyjä voi toimittaa koko POS-järjestelmän, mukaan lukien laitteiston, ohjelmiston, henkilökunnan koulutuksen ja tukipalvelut. Laadun takaavat palveluntarjoajan kokemus ja olemassa oleva asiakaskunta. On tärkeää, että palveluntarjoajalla on syvällinen tietämys edustamastasi alasta. Pyydä toimittamaan alasi asiakasreferenssit.

mainosnäytöt ja mobiilipäätteet näyttävät mahtavilta ja ne helpottavat varmasti arkista työskentelyä esimerkiksi ravintolassa, mutta ovat välillä kohtuuttomia. Aloita perusratkaisusta ja suunnittele yhdessä palveluntarjoajan kanssa, miten kehität maksuratkaisuasi tulevaisuudessa kasvavien vaatimustesi mukaisesti. On myös hyvä keskustella palveluntarjoajan kanssa mahdollisista integraatioista: mihin laitteisto ja ohjelmisto voidaan integroida juuri nyt ja mitkä integraatiot saattavat vaatia lisätyötä/investointeja myös kolmannelta osapuolelta. Esimerkiksi, voi olla erilaisia kirjanpidon sovelluksia muilta kehittäjiltä, että voit integroida POS ohjelmisto. Tällaisista menoista kannattaa keskustella etukäteen.

varmista, että hankkimasi järjestelmä on elinkaarensa kasvuvaiheessa eikä sitä romuteta lähiaikoina. On myös tärkeää, että kuukausimaksuihin sisällytetään perusohjelmistopäivitykset. Kassajärjestelmät ilman kuukausitukea eivät yleensä kehity ajan mittaan, joten todennäköisesti osa niistä joudutaan lähitulevaisuudessa korvaamaan kalliimmilla versioilla. Esimerkiksi korttimaksuihin ja digitaalisiin maksuihin tehtävien muutosten myötä järjestelmäpäivitys voi tulla varsin kalliiksi, jos suinkin mahdollista. Korttimaksulaitteet ja maksupäätteet ovat tärkeä osa POS-ratkaisuja. On hyvä varmistaa, että palveluntarjoajasi ratkaisu täyttää PCI-suojausstandardit suojatulle korttimaksamiselle. Palveluntarjoajan asiakastukipalvelut ovat olennainen osa kassajärjestelmää. Selvitä, saatko kattavan tuen koko järjestelmälle, sekä laitteistolle, ohjelmistolle että muulle tuelle. Palveluntarjoajat, jotka tarjoavat palvelujaan ilman kuukausittaisia ylläpitokustannuksia, eivät pääsääntöisesti voi tarjota kattavia tukipalveluja.

Lue lisää avoimista POS-ratkaisuista