liiketoimintamalli Canvas (BMC) on liiketoimintasuunnitelman rakenne yhdellä sivulla.
ei ole olemassa ainutlaatuista tapaa soveltaa liiketoimintamallia Canvas.
näin ollen parhaan tavan löytäminen kunkin lohkon täyttämiseksi on liiketoimintasuunnitelmaa laativan organisaation / yrityksen päätettävissä.
minun ehdotukseni on kuitenkin aloittaa asiakassegmenteistä ja siirtyä sitten ylävirtaan paljastamaan mahdollinen sopimattomuus yrityksen kohdistamien tarpeiden / kipujen ja organisaation toiminnan välillä.
Tämä voidaan tehdä noudattamalla alla olevia 10 askelta.
Vaihe 1 Määrittele asiakassegmentit (käyttäen Ostajapersoonamallia ja Ostajapersoonamallia)
asiakassegmentit ovat henkilö-tai organisaatioryhmiä, joita yritys pyrkii tavoittamaan tai palvelemaan tuotteillaan ja palveluillaan. Tämä on lähtökohta kankaalle, koska jokainen yritys tarvitsee kannattavia asiakkaita hengissä.
joitakin asiakassegmenttien ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat
- keneltä yritys luo arvoa?
- ketkä ovat tärkeimmät asiakkaat?
tätä kohtaa varten kerättävät ja testattavat tiedot ovat:
– demografiset tekijät (esimerkiksi ikä, sukupuoli, koulutustaso, työpaikka)
– Psykografiset tekijät (esimerkiksi Persoonallisuus, Arvot, asenteet, kiinnostuksen kohteet, elämäntavat)
on syytä pitää mielessä, että jos asiakkaat aikovat käyttää tuotetta/palvelua, he luopuvat jostain muusta (tuotteen käyttöaika, siirtyminen nykyisestä tuotteesta jne.).
siksi on tärkeää selvittää, mistä he olisivat luopumassa ja ovatko he siihen halukkaita.
asiakassegmentit voitiin rakentaa kohdentamaan niitä eri tarkkuudella, esim.:
- massamarkkinat: kohteena on suuri asiakasryhmä, jolla on suurin piirtein samanlaiset tarpeet ja ongelmat
- Niche Market: kohteena on hyvin erityinen asiakasryhmä
- segmentoidut markkinat: kohteena ovat erilaiset asiakasryhmät, joilla on erilaiset tarpeet ja ongelmat, tarjottava tuote/palvelu on sama, mutta hieman erilaiset arvolauseet erilaisten asiakastarpeiden tyydyttämiseksi
- monipuoliset markkinat: Segmentoiduilla markkinoilla on erilaisia asiakasryhmiä, joilla on erilaiset tarpeet ja tarjottava tuote/palvelu on sama, mutta monipuolisilla markkinoilla yritys käyttää hyvin erilaisia arvolauseita vastatakseen vaihteleviin asiakastarpeisiin
- monitahoiset markkinat: kohteena ovat toisistaan riippuvaiset asiakassegmentit (esimerkiksi luottokortteja myyvä pankki on vuorovaikutuksessa sekä kortinhaltijan että kortteja hyväksyvien kauppiaiden kanssa)
saatavilla on useita tietokantoja ja verkkosivustoja, jotka tarjoavat hyödyllistä tietoa asiakassegmenttien rakentamiseksi, esimerkiksi:
- Digital Journey and Customer Acquisition: on hyödyllistä tarkistaa Google Keyword Planner, Google Trends, Google Analytics, SemRush, SEO Zoom
- UX: on hyödyllistä tarkistaa Hotjar ja Smartlook
- haastattelut: on aina tärkeää kysyä asiakkailta, mitä he ajattelevat, ja tämä voidaan tehdä SurveyMonkeyn tai Google Formsin avulla
- sosiaaliset verkostot: jokaisella yhteisöpalvelulla on Analytiikkatyökalunsa Facebook Audience Insights tai Twitter Analytics
on myös joitain työrauhaa helpottavia kehyksiä, kuten Buyer Personas Model ja Buyer Personas Canvas.
OSTAJAPERSOONAN malli ja OSTAJAPERSOONAN Kangas
hyvä tapa edustaa asiakassegmenttejä on kohdella niitä paikkana, jossa tiivistetään, keitä Ostajapersoonat ovat.
Ostajapersoonat ovat asiakassegmentin avatareja, jotka muuntavat kohdeyleisön kovat faktat ”eläviksi” ihmisiksi.
Ostajapersoonamalli on tehokas markkinointiin, mainontaan, sisällön luomiseen, tuote-tai palvelukehitykseen, asiakastukeen, suhdetoimintaan, hinnoitteluun ja myyntiin, koska siinä keskitytään yrityksen ja asiakkaan väliseen suhteeseen.
hyödyllinen työkalu niiden luomiseen on Ostajapersoonan kangas, joka perustuu 10 lohkoon
- Ostajapersoonat (ostajiemme arkkityyppi)
- tavoitteet
- aloitteet
- ostoprosessi
- channels
- sisältöä ja tietoa (he luottavat)
vaikuttajat, sidosryhmät, Ostajatiimi
buyer thinking
miksi ostaa
Jos haluat oppia lisää Ostajapersoonista, löydät omat linkit usein kysyttyihin kysymyksiin sivun lopusta.
Jos haluat lisätietoja Ostajapersoona Canvasista, löydät sille omistettua sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Vaihe 2 Määrittele Arvolupaukset käyttäen Arvolupauskangasta
Arvolupaukset ovat yritys haluaa päästä hetkeen, jolloin sen tuotteet ja palvelut luovat arvoa tietylle asiakassegmentille / Ostajapersoonalle.
joitakin Arvolauseiden ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat
- minkä arvioijan tuote / palvelu toimittaa asiakkaalle? (esim. uutuus, suorituskyky, räätälöinti, ”työn saaminen valmiiksi”, muotoilu, brändi/status, hinta, kustannusten vähentäminen, riskien vähentäminen, saavutettavuus ja helppous/käytettävyys)
- minkä asiakkaan ongelmista tuote/palvelu auttaa ratkaisemaan?
- mitä tuote-ja palvelukokonaisuuksia yhtiö tarjoaa kullekin asiakassegmentille?
- mitkä asiakastarpeet yritys tyydyttää?
koska arvolupaus on innovaatio, palvelu tai ominaisuus, jonka tarkoituksena on tehdä yrityksestä tai tuotteesta houkutteleva asiakkaille, Se on myös syy siihen, miksi asiakkaat valitsevat yrityksen toisen sijaan.
samalla se, miksi asiakkaat valitsevat yrityksen toisen sijaan, voi muuttua ajan myötä. Arvolupaukset voivat siis muuttua myös sisäisten ja ulkoisten tekijöiden sekä asiakassegmenttien/Ostajapersoonien paremman tuntemuksen vuoksi. Yritys päätyy todennäköisesti muuttamaan arvolupauksiaan useita kertoja ennen lopullista määrittelyään.
Arvolupausten ja asiakassegmenttien (tuote / Markkinakelpoisuus) välinen yhteys on keskeinen menestystekijä.
on olemassa joitakin työkaluja ja kehyksiä, kuten Value Proposition Canvas, jotka auttavat pääsemään tuotteen / markkinoiden sopivuuteen.
ARVOLUPAUSTEN CANVAS
Arvolupausten määrittelyssä on kyse
- asiakassegmenttien todellisten tarpeiden tunnistamisesta
- niiden liittämisestä arvoon, jonka yritys voi tarjota niille
Arvolupausten Canvas auttaa:
- Defining Value Propositions
get to the Product/Market Fit
arvolupauskangas perustuu 2 osaan:
- asiakasprofiili (kutsutaan myös ympyräksi)
- arvokartta (kutsutaan myös neliöksi)
näiden 2 osan sisällä on 6 lohkoa:
- Customer Jobs
- Customer Pains
- customer Gains
- Gain Creators
Product and Services
value proposition canvas osallistuu liiketoimintamallikankaaseen varmistamalla, että arvolupausten ja asiakassegmenttien välinen yhteys on tiivis.
Jos haluat oppia lisää Value Proposition Canvasista, löydät sille omistettua sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Vaihe 3 Määrittele kanavat
kanavat ovat sitä, miten yritys kommunikoi Asiakassegmenttiensä kanssa ja miten se tavoittaa ne toteuttaakseen Arvolupauksensa.
joitakin kanavien ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat:
- miten yritys tavoittaa asiakkaansa nyt?
- miten Ostajapersoonat halutaan tavoittaa?
- Miten yhtiön kanavat on integroitu? Miten yritys integroi ne asiakasrutiineihin?
- mitkä toimivat parhaiten? Mitkä niistä ovat kustannustehokkaimpia?
ymmärrys siitä, mikä kanava tavoittaa asiakkaat parhaiten, on avainasemassa ja päävaihtoehdot ovat:
- omat kanavat (fyysiset tai digitaaliset kaupat)
- Kumppanikanavat (tukkukauppiaat ja jakelijat)
- oman ja Kumppanikanavan yhdistelmä
jakelukanavaa valittaessa on otettava huomioon 5 keskeistä seikkaa:
- tavoite: asiakassegmenttien lukumäärä / markkinoiden koko yrityksen kohteena oleva
- investointi: analyysi kanavaan liittyvistä eri kustannuksista
- tuotteiden standardointi:
- vakiotuotteet: asiakassegmentit voivat olla hyviä vakiokanavilla
- Räätälöidyt tuotteet: asiakassegmentit saattavat haluta räätälöityjä kanavia
- määräysvalta: eri markkinat edellyttävät eritasoista määräysvaltaa jakelukanaviin
- suhteet: jokainen kanava luo erilaisia suhteita eri sidosryhmiin, mikä johtaa erilaiseen monimutkaisuuteen ja joustavuuteen
kanavilla on 5 päätehtävää:
- asiakkaiden tietoisuuden lisääminen yrityksen tuotteista ja palveluista
- auttaa asiakkaita arvioimaan yrityksen arvolupauksia
- mahdollistaa tiettyjen tuotteiden ja palvelujen ostamisen
- antaa arvolupauksen
- tarjoamalla asiakaspalvelua, jota yleensä kutsutaan Jälkimarkkinoinniksi
kanavan hallinnoinnissa on tärkeää olla tietoinen sen keskeisistä toiminnoista ja niihin liittyvästä elinkaaritilanteesta.
on 5 kanavaista elämänvaihetta, jotka ovat:
- tietoisuus: asiakassegmentit tutustuvat yhtiön tuotteisiin, palveluihin ja kanaviin. Tässä tilanteessa on tärkeää keskittyä siihen, miten tietoisuutta lisätään. Tyypillisesti tämä tapahtuu mainostamalla
- arviointia: asiakassegmentit tutustuvat yrityksen Arvolupauksiin. Tässä tilanteessa on tärkeää keskittyä siihen, miten heitä voidaan auttaa. Tyypillisesti tämä tapahtuu” kysymällä asiakkaalta ” (kyselyt ja katsaukset)
- osto: Asiakas havaitsee Tuotteen/markkinakelpoisuuden ja päättää ostaa yrityksen tuotteet ja palvelut. Tässä tilanteessa on tärkeää keskittyä siihen, miten yritys mahdollistaa asiakkaiden ostamisen. Tyypillisesti kyse on valinnan tekemisestä, mitä kanavaa käyttää (eli digitaaliset vs. fyysiset kaupat)
- toimitus: asiakas osti yrityksen tuotteet ja palvelut ja nyt ne pitää toimittaa. Tässä tilanteessa on tärkeää keskittyä siihen, miten yritys toimittaa Arvolupauksensa asiakkaille. Tyypillisesti kyse on valinnan tekemisestä siitä, miten jakelu tapahtuu (eli tuote kerätään myyntipisteestä, toimitetaan tai Ladataan)
- jälkimyynti: asiakkaalla on tuotteet ja palvelut, mutta hän voi tarvita niiden käyttöön tukea. Tässä tilanteessa on tärkeää keskittyä siihen, miten yritys tarjoaa oston jälkeistä tukea. Tyypillisesti kyse on valintojen tekemisestä Yhteyskeskuksissa, Palautuskäytännöissä ja myynnin jälkeisissä toiminnoissa
Vaihe 4 Määrittele asiakassuhteet (käyttäen AAARRR-suppiloa)
asiakassuhteet ovat yrityksen solmimia yhteyksiä kuhunkin tiettyyn asiakassegmenttiin.
joitakin kysymyksiä, jotka ovat hyödyllisiä tämän lohkon sisällön ymmärtämiseksi, ovat
- mitkä suhteet yhtiö on luonut asiakkaisiin?
- kuinka kalliita ne ovat?
- miten ne integroidaan muuhun liiketoimintamalliin?
- millaisen suhteen kukin asiakassegmentti odottaa yhtiön muodostavan?
joitakin esimerkkejä asiakassuhteista ovat:
- liiketoiminnallinen (ei ole todellista suhdetta, yhtiö on vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa liiketoiminnallisesti)
- Pitkäaikainen (syvä suhde on luotu, yhtiö on vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa toistuvasti)
- henkilökohtainen apu (inhimillisen vuorovaikutuksen perusteella asiakas voi kommunikoida todellisen asiakkaan edustajan kanssa saadakseen apua myyntiprosessin aikana tai oston päätyttyä ja se voi tapahtua paikan päällä myyntipisteessä, puhelinkeskusten kautta, sähköpostitse tai muilla keinoin)
- omistautunut henkilökohtainen apu (siihen kuuluu asiakasedustajan omistaminen nimenomaan yksittäiselle asiakkaalle edustaa syvintä ja läheisintä suhdetyyppiä ja kehittyy yleensä pitkän ajan kuluessa)
- itsepalvelu (yritys ei pidä suoraa yhteyttä asiakkaisiin ja se tarjoaa kaikki tarvittavat keinot asiakkaiden auttamiseksi)
- automatisoidut palvelut (ne sekoittavat kehittyneemmän asiakkaan itsepalvelun automatisoituihin prosesseihin, jotka tunnistavat yksittäiset asiakkaat ja heidän ominaisuutensa sekä tarjoavat tilauksiin tai liiketoimiin liittyvää tietoa)
- yhteisöt (verkkoyhteisöt mahdollistavat tiedonvaihdon / toistensa ongelmien ratkaisemisen ja auttavat yrityksiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin)
- Co-Creation (tämä lähestymistapa ylittää perinteisen asiakas-myyjä-suhteen luodakseen arvoa asiakkaiden kanssa ja tarkoituksena on sitouttaa asiakkaat auttamaan uusien ja innovatiivisten tuotteiden suunnittelussa)
erittäin hyödyllinen tapa mallintaa asiakassuhteita on suppilon käyttäminen.
A. A. A. R. R. Suppilo-ja VIRUSSILMUKKA
Virussilmukka on positiivisen asiakaskokemuksen tulos vuorovaikutuksessa yrityksen arvolupauksen kanssa. Tarkemmin sanottuna jos asiakas on tyytyväinen johonkin tuotteeseen tai palveluun, hän saattaa olla niin innoissaan, että haluaa jakaa muille kokemuksensa sekä uutisia ja tietoa yrityksen tuotteista tai palveluista.
Virussilmukka luo nopean ja kustannustehokkaan Brändintunnistuksen.
hyödyllinen työkalu Virussilmukan luomiseen on A. A. A. R. R.-suppilo, joka tunnetaan myös nimellä Piraattisuppilo.
suppilo mallintaa Kuluttajasuhteita 6 vaiheessa:
- tietoisuus
- aktivointi
- retentio
- Revenue
- lähete
hankinta
jokaista näistä vaiheista hallitaan metriikalla, jota kutsutaan ainoaksi metriikaksi jolla on merkitystä.
Jos haluat oppia lisää A. A. A. R. R.-suppilosta, löydät omat linkit usein kysyttyihin kysymyksiin sivun lopusta.
Step 5 Define Key Activities (using Supply Chain Canvas)
avaintoiminnot ovat ydintoimintoja, jotka yrityksen on tehtävä toteuttaakseen Arvolupauksensa.
joitakin avaintoimintojen ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat:
- mitä prosesseja Arvolupauksemme edellyttävät? Näitä voisivat olla esimerkiksi logistiikka, valmistus ja kunnossapito
- mitä prosesseja kanavamme vaativat? Näitä voisivat olla esimerkiksi mainonta ja laitteet
- mitä prosesseja asiakassuhteemme vaativat? Näitä voivat olla esimerkiksi henkilöstöresurssit ja suunnittelu
avaintoiminnot ovat selkeä seuraus Arvolupauksista, kanavista ja asiakassuhteista.
erittäin hyödyllinen tapa mallintaa avaintoimintoja on käyttää Toimitusketjukangasta.
SUPPLY CHAIN CANVAS
Supply Chain Canvas on työkalu, joka auttaa yritystä rakentamaan toimitusketjun, joka räätälöidään Arvolauseidesi mukaan:
- avaintoimintojen, avainresurssien ja Avainkumppanien määrittely
- verkon toimintojen synkronoinnin visualisointi
Toimitusketjukangas keskittyy yrityksen toimitusketjun synkronointiin jakamalla se 4 osaan:
Jos haluat oppia lisää toimitusketjun kankaalle, löydät siihen erikoistunutta sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Step 6 Define Key Resources (using Supply Chain Canvas)
Key Resources are the most tärkeitä voimavaroja tarvitaan, jotta liiketoimintamalli toimisi. Niiden avulla yritys voi:
- toimittaa arvolupauksia
- tavoittaa markkinat
- rakentaa suhteita asiakassegmentteihin
- tuottaa tuloja
joitakin kysymyksiä, jotka ovat hyödyllisiä keskeisten resurssien ymmärtämiseksi ovat:
- mitä resursseja yhtiön Arvolupaukset vaativat?
- mitä resursseja yhtiön jakelukanavat vaativat?
- mitä resursseja yrityksen asiakassuhteet vaativat?
- mitä resursseja yhtiön tulovirrat vaativat?
avainresurssit voivat olla 5 tyyppiä:
- inhimillinen
- henkinen
- fyysinen
- digitaalinen
avainresurssit ovat selkeä seuraus Arvolupauksista, kanavista, asiakassuhteista ja avaintoiminnoista.
avaintoimintojen määrittelyssä erittäin hyödyllinen tapa mallintaa keskeisiä resursseja on käyttää Toimitusketjukangasta.
Jos haluat lisätietoa toimitusketjun Kanvasta, löydät siihen erikoistunutta sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Vaihe 7 Määrittele Avainkumppanit (käyttäen Toimitusketjukangasta)
Avainkumppanit ovat yrityksen suhteita muihin liiketoimintamallin toimivuutta edistäviin tahoihin (esim.tavarantoimittajiin, valmistajiin tai neuvonantajiin). Nämä kumppanuudet ovat auttava käsi, jota tarvitaan menestymään aloilla, jotka olisivat tehottomia, jotta yritys voisi huolehtia itsestään.
joitakin kysymyksiä, jotka ovat hyödyllisiä tämän lohkon sisällön ymmärtämiseksi, ovat:
- mitkä ovat yhtiön yhteistyökumppanit?
- ketkä ovat yhtiön tavarantoimittajia?
- mitkä keskeiset resurssit yritys ostaa yhteistyökumppaneilta / toimittajilta?
- mitä avaintoimintoja yhteistyökumppanit tekevät?
on 4 päätyyppiä kumppanuuksia:
- ostaja-toimittaja-suhteet
- yhteistoiminta: kilpailijoiden välinen strateginen kumppanuus toimii edelleen yhdessä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi (esimerkiksi toimialan tietoisuuden lisäämiseksi)
- yhteisyritykset: niiden tarkoituksena on yleensä kehittää uusia yrityksiä tai synergiaetuja
- ei-kilpailijoiden strategisia liittoutumia
avaintoimintojen ja keskeisten resurssien määrittelyssä erittäin hyödyllinen tapa mallintaa Avainkumppaneita on käyttää Toimitusketjukangasta.
Jos haluat lisätietoa toimitusketjun Kanvasta, löydät siihen erikoistunutta sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Vaihe 8 Määrittele tulovirrat (käyttäen Kassavirtakangasta)
tulovirrat ovat strategioita, joiden avulla yritys voi tuottaa tuloja, ja ne perustuvat rahaan, jonka asiakas on valmis maksamaan Arvolupauksista, niiden toimitustapaan (kanaviin) ja yrityksen luomiin asiakassuhteisiin.
joitakin tämän lohkon sisällön ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat
- miten yritys tuottaa tuloja?
- mistä tuotteista ja palveluista asiakkaamme maksavat?
- miten niitä myydään?
- miten asiakkaat maksavat?
- miten asiakkaat mieluummin maksaisivat?
- kuinka paljon kukin tulovirta vaikuttaa kokonaistuloihin?
erittäin hyödyllinen tapa mallintaa tuloja on käyttää Kassavirtakangasta.
KASSAVIRTAKANGAS
tulovirrat ovat liiketoimintamallikankaassa keskeisiä, koska ne määrittävät, miten yritys pystyy tuottamaan tuloja.
Hyvä tapa kuvata yrityksen tulovirtoja ja kulurakennetta on käyttää Kassavirtakangasta.
Cashflow Canvas on taloudellinen työkalu, joka auttaa yritystä suunnittelemaan ja haastamaan liiketoimintansa tuottomallin:
- toimintabudjetin määrittely
- liiketoimintamallin vahvistamisen ja mukauttamisen pakottaminen taloudellisesta näkökulmasta
Kassavirtakangas perustuu 8 lohkoon
Space + Operations
Jos haluat oppia lisää Cashflow-kankaasta, löydät siihen erikoistunutta sisältöä Business Model Canvas Alternative Applications-sivulta.
Vaihe 9 Määrittele kustannusrakenne (käyttäen Kassavirtakangasta)
kustannusrakenteessa on kyse liiketoimintamalliaan käyttävän yrityksen kuluista.
kustannusrakenteita on 2 pääluokkaa:
- Arvolähtöinen: siinä keskitytään tuotteen arvoon, eikä välttämättä pyritä tuottamaan sitä mahdollisimman pienin kustannuksin (esimerkiksi Luksustuotteet)
- Kustannuslähtöisesti: se keskittyy tuotteen tai palvelun kustannusten minimoimiseen mahdollisimman paljon (esimerkiksi Massatuotantoteollisuus)
joitakin tämän lohkon sisällön ymmärtämisen kannalta hyödyllisiä kysymyksiä ovat
- mitkä ovat yrityksen liiketoimintamallin tärkeimmät kustannukset?
- mitkä avainresurssit ovat kalleimpia?
- mitkä avaintoiminnot ovat kalleimpia?
- paljonko kumppanuutemme maksavat?
tulojen osalta erittäin hyödyllinen tapa mallintaa kustannusrakennetta on käyttää Kassavirtakangasta.
vaihe 10 Määrittele sosiaaliset ja ympäristöhyödyt/kustannukset
sosiaalietuudet / kustannukset ovat yrityksen toiminnasta johtuvia hyödyllisiä tai haitallisia vaikutuksia ihmisiin. Esimerkiksi joidenkin automaattien ostaminen tuottaa yhteiskunnallista hyötyä tavarantoimittajan miehityksen kannalta, mutta vähentää ostajan tarvitsemaa työntekijämäärää.
ympäristöhyödyt / – kustannukset ovat yrityksen toiminnasta aiheutuvia hyödyllisiä tai haitallisia vaikutuksia luonnonympäristöön. Esimerkiksi päättämällä tuottaa sähköä aurinkoenergialla on ympäristöhyötyjä muihin energialähteisiin verrattuna, mutta siitä aiheutuu silti kustannuksia materiaalien tuottamisen ja kuljettamisen osalta.
eettiset yritykset pyrkivät huolellisesti minimoimaan toimintansa vaikutukset yhteiskuntaan ja ympäristöön.
joitakin kysymyksiä, jotka ovat hyödyllisiä tämän lohkon sisällön ymmärtämiseksi, ovat
- mitkä ovat suorat kustannukset ja hyödyt, jotka voivat liittyä suoraan yritykseen?
- mitkä ovat välilliset kustannukset ja hyödyt, jotka siirtyvät markkinoiden ulkopuolelle?
- mitkä ovat ne ulkoiset kustannukset ja hyödyt, joita ei voida siirtää nykyisille markkinoille, koska ne liittyvät esimerkiksi ympäristöön, turvallisuuteen ja luontoon?
erittäin hyödyllinen tapa määritellä sosiaaliset ja ympäristöhyödyt/kustannukset on käyttää sosiaalista & Ympäristökustannus-hyötyanalyysia.
SOCIAL & ENVIRONMENTAL COST-BENEFIT ANALYSIS
a Social&Environmental Cost-Benefit Analysis (SCBA) on kehys, jossa arvioidaan kaupunkikehityshankkeen sekä yrityksen toiminnan aiheuttamia vaikutuksia.
siinä tasapainotetaan
- Rahoituskomponentit
- sosiaaliset ja ympäristövaikutukset
Rahoituskomponentit ovat esimerkiksi:
- Tulot
- investointikustannukset
- voitot
- verot ja maksut
sosiaaliset ja ympäristövaikutukset ovat nousu / vähennys esimerkiksi:
saastuminen näkövamma ruuhka turvallisuus matka-ajat Tilalaatu Terveys
oikeudelliset näkökohdat
rahoituskomponenttien sekä sosiaalisten ja ympäristövaikutusten välinen tasapaino auttaa yhtiötä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, jotka heijastavat niiden aiheuttamien vaikutusten arvoa sen toiminta.
Jos haluat lisätietoja sosiaalisesta&Ympäristökustannus-Hyötyanalyysistä, löydät omat linkit usein kysytyistä kysymyksistä sivun lopusta.
jatkuvan liiketoimintastrategian parantaminen
kangas tekee hyvää työtä auttamalla yritystä selvittämään liiketoimintaansa, josta on hyvä aloittaa.
joka tapauksessa kankaan ydinsovelluksena on olla lähtötilanne Aivoriihelle, koska se pakottaa jokaisen kysymään itseltään vähintään neljännesvuosittain:
- onko strategiassamme järkeä?
- Voisiko olla parempi?
- ymmärtääkö muu tiimini ja onko siitä samaa mieltä? Onko muita ideoita?
- muuttuiko kilpailuympäristö? Onko yrityksellä / ylläpitääkö se pitkäaikaista kilpailuetua?
lisäksi BMC antaa kaikki elementit vastata tähän kysymykseen yhdellä sivulla, jolloin on helppo saada kattava näkemys yhtiön strategiasta.
BISNESJUTUT
nyt kun olet oppinut kaiken Bisnesmallikankaasta, haluaisitko käydä läpi joitakin todellisia tapauksia?
Jos vastaus on kyllä, seuraa valkoista Kania tästä linkistä!
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Ostajapersoonat ovat asiakassegmentin avatareita ja he muuntavat kohdeyleisön kovat faktat ’eläviksi’ ihmisiksi.
Jos haluat tietää lisää aiheesta, seuraa tätä linkkiä!
an A. A. A. R. R. tai Piraattisuppilo on malli yrityksen kuluttajasuhteista, jotka perustuvat 6 vaiheeseen (tietoisuus, hankinta, aktivointi, säilyttäminen, liikevaihto, lähete)
jokaista näistä vaiheista hallitaan metriikan avulla, jota kutsutaan ainoaksi metriikaksi jolla on merkitystä.
Jos haluat tietää lisää aiheesta, seuraa tätä linkkiä!
sosiaalinen&Ympäristökustannus-hyötyanalyysi (environmental Cost-Benefit Analysis, SCBA) on kehys, jossa arvioidaan kaupunkikehityshankkeen sekä yrityksen toiminnan aiheuttamia vaikutuksia.
Jos haluat tietää lisää aiheesta, seuraa tätä linkkiä!
Business Model Canvas (BMC) on yhden sivun liiketoimintasuunnitelman rakenne.
BMC on suosittu yrittäjien ja intrapreneurs for business model innovation.
Se tarjoaa kolme asiaa:
Focus: koska se on suppeampi kuin perinteinen liiketoimintasuunnitelma
joustavuus: yhdellä sivulla istuminen on paljon helpompi lukea kuin liiketoimintasuunnitelma
avoimuus: se on paljon helpompi ymmärtää kuin liiketoimintamalli
BMC: n liiketoimintamallin Suunnittelumalli perustuu:
asiakassegmentit: tässä lohkossa on kyse siitä, ketkä asiakkaat yritys pyrkii kohdentamaan, keneltä se luo arvoa ja ketkä ovat tärkeimpiä. Asiakassegmenttejä edustavat Ostajapersoonat
Arvoluonnokset: tässä lohkossa on kyse siitä, miten tuotteet ja palvelut vastaavat Ostajapersoonien tarpeisiin ja kipuihin. Yrityksen arvolupaus erottaa sen suorista ja epäsuorista kilpailijoistaan
kanavat: tässä lohkossa on kyse siitä, miten arvolupaus toimitetaan asiakkaille ja miten Ostajapersoonat haluavat tulla tavoitetuiksi
asiakassuhteet: tässä lohkossa on kyse siitä, millaisen suhteen yritys haluaa luoda Ostajapersooniinsa ilmapiirin, vuorovaikutuksen ja asiakaspalvelun osalta
avaintoiminnot: tässä lohkossa on kyse tärkeimmistä toiminnoista yrityksen arvolupauksen toteuttamisessa esimerkiksi suunnittelun, valmistuksen, kunnossapidon ja logistiikan osalta
avainresurssit: tässä lohkossa on kyse resursseista, jotka ovat välttämättömiä lisäarvon tuottamiseksi asiakkaalle ja joita tarvitaan liiketoiminnan ylläpitämiseen ja tukemiseen. Nämä resurssit voisivat olla inhimillisiä, taloudellisia, fyysisiä ja henkisiä
Avainkumppaneita: tässä lohkossa on kyse ostajan ja toimittajan suhteista, yhteisyrityksistä ja strategisista alliansseista, joita yritys ottaa käyttöön optimoidakseen toimintaa ja vähentääkseen riskejä
tulovirrat: tässä lohkossa on kyse siitä, miten yritys saa tuloja jokaiselta Ostajapersoonalta, siitä, mitä asiakkaat maksavat ja miten he maksavat
kustannusrakenne: tässä lohkossa on kyse liiketoimintamalliin liittyvistä tärkeimmistä kustannuksista, Avainresursseista ja avaintoiminnoista
sosiaalinen & ympäristöhyödyt/kustannukset: nämä kaksi muuta lohkoa koskevat kestävän kasvun komppaniaan. Tämä tarkoittaa nykyhetken tarpeiden täyttämistä vaarantamatta tulevien sukupolvien kykyä vastata omiin tarpeisiinsa
minun ehdotukseni on aloittaa asiakassegmenteistä ja siirtyä sitten ylävirtaan, jotta voidaan paljastaa mahdollinen sopimattomuus yrityksen kohdistamien tarpeiden/kipujen ja organisaation toiminnan välillä.
Tämä voidaan tehdä noudattamalla 10 askeleen prosessia kuten alla:
Vaihe 1 Määrittele asiakassegmentit käyttäen Ostajapersoonamallia ja Ostajapersoonamallia
Vaihe 2 Määrittele Arvolupaukset käyttäen Arvolupausmallia
Vaihe 3 Määrittele kanavat
Vaihe 4 Määrittele asiakassuhteet käyttäen AAARRR-suppiloa
Vaihe 5 Määrittele avaintoiminnot käyttäen toimitusketjun kanavaa
Vaihe 6 Määrittele avaintoiminnot käyttäen toimitusketjun kanavaa
Vaihe 7 Määrittele Keskeiset resurssit käyttäen toimitusketjun kanavaa
Vaihe 8 Määrittele tulovirrat kassavirtakankaalla
Vaihe 9 Määrittele kustannusrakenne kassavirtakankaalla
vaihe 10 Määrittele sosiaaliset ja ympäristöhyödyt/kustannukset
vaihe 11 Innovoi liiketoimintamalli
Lean Canvas on liiketoimintamallin suunnittelupohja, joka perustuu Lean Startup-malliin.
Lean Start-up on kehikko kehittää yrityksiä ja tuotteita, jotka pyrkivät lyhentämään molempia:
– aika markkinoille
– kannattavuusrajan saavuttaminen.
Lean Start-up-konseptin toi maailmalle Eric Ries vuonna 2008.
Tämä viitekehys perustuu lean management-periaatteiden mukauttamiseen startup-yrityksiin, mutta sitä voidaan käyttää myös uusien tuotteiden ja palvelujen tuomiseen markkinoille tai innovatiivisten projektien kehittämiseen organisaation sisällä.
nykyään useat yritykset, kuten Dropbox, Intuit, Wealthfront, Votizen, Aardvark ja Grockit, omaksuivat Lean Start-up-metodologian ja sen periaatteita opetetaan myös Harvard Business Schoolin ja UC Berkeleyn luokissa.
Lean Start-up-menetelmällä pyritään hävikkiin ja arvonnousuun tuotekehitysvaiheessa.
Tämä saavutetaan:
– Talking with Target Customers
– Co-developing Value Propositions with them
– Using Customers Feedback to avoid investment in features that nobody wants to pay for
These 3 activities are performed on a day by day basis to a continuous Improvement.
Lean Start-up Framework on suosittu, koska:
-start-upien tarvitseman pääoman minimointi
– vahva suhde, joka voidaan luoda yrityksen ja asiakkaan välille
ne ovat molemmat liiketoimintamallien suunnittelupohjia.
Lean Canvas on hyödyllisempää startupeille ja uusien tuotteiden lanseeraukselle.
Business Model Canvas on hyödyllisempi vakiintuneille yrityksille, joilla on orgaaninen strategia. Siksi BMC kuvaa liiketoimintamallia kattavammin ja yksityiskohtaisemmin.
Jos haluat käydä läpi joitakin todellisia tapauksia, seuraa valkoista Kania tämän linkin kautta!
Business Strategy/Product Marketing | Executive Master eCommerce Management | Business Innovation Master | MSc
minua ohjaa henkilökohtainen kasvuni ja ympärilläni olevat ihmiset/kontekstit.
seurasin Valentino Fashion Groupissa ja Luxotticassa ammattimaista polkua, jonka aikana kykenin ymmärtämään erilaisia liiketoimintoja ja kiinnostuksen kohteita ja menestymään operaatioissa, myynninedistämisessä ja vähittäiskaupassa.
nämä organisaatiot ovat hyödyntäneet kykyäni toimia välittäjänä ja kääntää tarpeet / rajoitteet käytäntöön ja määränneet minut projektinjohtotehtäviin.
Luxottica luotti kykyyni analysoida, ennakoida asioita ja kuvitella/toteuttaa ratkaisuja nimittämällä minut toimitusketjun hallinnan osastolle ja määrittämällä minut IoT-ratkaisujen tuotehallintaan väärentämisen ja vähittäiskaupan digitalisaation torjuntaan.
tämän ammattipolun aikana kehitin myös johtamistani johtamalla tiimejä rakentamaan prosesseja, organisaatioita, järjestelmiä ja Hallintotyökaluja.
