lauantaina 23.huhtikuuta 2016 teimme matkan Sandal Negriliin Jamaikalle juhlistaaksemme 20-vuotisjuhliamme. Meidän olisi pitänyt lähteä saarelta rentoutuneina ja onnellisina. Sen sijaan lähdimme harmistuneena, vihaisena, kaltoin kohdeltuna ja epäkunnioitettuna Kiitos Caribbean Airlinesin. Palattuamme kotiin NY keskiyön jälkeen heräsimme seuraavana aamuna kipeä Karibian lentoyhtiön kokemus mielessämme pikemminkin kuin mitä oli ollut ihana viikon mittainen Vuosipäivä juhla. Kiitos Caribbean pilata ihania muistoja.
maksoimme täyden hinnan lentääksemme bisnesluokassa kuten aina Caribbean Airlinesin kanssa. Priority check-in, ystävällinen palvelu, jne. sen pitäisi tapahtua. Näin ei käynyt paluulennollamme kotiin.
saavuimme businessluokan priority-lähtöselvitykseen. Yksi laukuistamme oli 5 kiloa liian painava yli 50 kilon rajan. Business-luokan matkustajat saavat tarkistaa yhteensä 3 laukkua kukin (6 välillä 2 meistä) 50 puntaa. Tarkastimme 4 laukussa (2 tavallista ja 2 käsimatkatavaroita).
koska meillä ei ollut 6 kassia, kuten meillä oli oikeus, kysyimme erittäin epämiellyttävältä edustajalta nimeltä Jasmine, onko hieman painava laukku ok. Tietenkin hän sanoi Ei ja meidän oli pakko avata matkatavaramme siellä asettamalla tavaramme likaiselle lattialle ja kaikkien muiden matkustajien edessä siirtämään matkatavaramme sisältöä. Kun teimme hän seisoi taaksepäin ja nauroi huvittuneena yhdessä muutaman hänen työtoverinsa hänen kyky ärsyttää ja ärsyttää meitä. Tämä oli meistä äärimmäisen noloa ja epäkunnioittavaa. Jos tämä on Karibian ajatus ensisijainen lähtöselvitys on selvästi parempi lentää economy muiden lentoyhtiöiden.
Caribbean haluaisi mieluummin meidän sijoittavan koneeseen 2 ylimääräistä laukkua (mahdollisesti 50 puntaa kukin) tai jopa yhden sen sijaan, että sallisimme laukun 5 puntaa liian painavana koneessa, ellemme maksa 75 dollaria. Voisimme laittaa 2 muita laukkuja, joiden mahdollinen kokonaispaino on 100 kiloa ilman kustannuksia, mutta $75 ottaen vähemmän laukkuja miehittää vähemmän rahtitilaa ja paino. Tämä oli naurettavaa ja lähes uskomatonta ottaen huomioon, että maksoimme jo 1,943.68 USD edestakaisesta lennosta.
we won ’ t go into the boarding search that included First return with a dog who thought us and our baggets. Jälkikäteen ajateltuna koira oli itse asiassa mukavampi kuin lentoyhtiön agentti.
se, että aamulla palattuamme kalliilta lomalta juhlimme valtavaa virstanpylvästä elämässämme, meidän on pakko käyttää aikaa tämän kirjeen kirjoittamiseen, kertoo paljon. Meidän pitäisi muistella fantastista matkustusviikkoa, ei lentofiaskoa. Toivomme, että se puhuu kovaan ääneen Karibian johdolle, jotta työntekijät saataisiin paremmin koulutettua, jotta näin ei kävisi yhdellekään matkustajalle.
ahkerina ammatinharjoittajina olemme edelleen vihaisia, masentuneita ja häpäistyjä tämän häpeällisen ja tuomittavan kokemuksen vuoksi. Tämä oli palkintomme siitä, että kulutimme kovat ansiotulomme lentoyhtiöösi ja luotimme siihen. Kiitos hääpäivälahjasta.